Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Аноним (Шостка)
01 трав 2024 00:14
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
10833
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это худший интерне, худшее обслуживание и худший сервис среди всех! Контакт центр совершенно не выполняет своих функций, ребята которые приезжают на жом по заявке - хамы и грубияны, интернет дерьмовый, цены неадекватные, сервиса никакого нет. Заморозить счет, по факту, нельзя
Если интернет не оплачен и не использовался месяц, на следующий месяц нужно заплатить за месяц, когда интернет отсутствовал. Такого бреда я еще не встречала.
Если интернет не оплачен и не использовался месяц, на следующий месяц нужно заплатить за месяц, когда интернет отсутствовал. Такого бреда я еще не встречала.
Відповідь представника ТОВ "ЮАСІТІ":
Вам неодноразово оператори колцентру пояснювали, що більше ніж на 3 місяці послугу заблокувати не можна. Це також прописано в правилах користування послугою та договорі. Безкоштовно утримувати місяцями лінію, при тому що абонент нею не користується немає жодного сенсу.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Шостка)
01 жовт 2022 16:21
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Подняли плату без предупреждения. Остался без интернета, хотя на счету были средства согласно действующего тарифа. Как только появится в доме Киевстар, сразу перейду.
Відповідь представника ТОВ "ЮАСІТІ":
Поедупреждение о увеличении цены два месяца висит на сайте.
Аноним (Шостка)
15 бер 2022 16:35
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вылетает каждую минуту. До войны было всё отлично. Не чего не делают. Решите проблему с интернетом!!!
Відповідь представника ТОВ "ЮАСІТІ":
Война в Украине если вы этого не знаете. Два канала в Шостку повреждены. Шостка работает на резерве. Интернет может прекратиться в любой момент. Мы делаем по максимуму, что можем. Не все провайдеры смогли сделать то что делаем мы... Мы стараемся... Отгонят русских фашистов от поврежденных линий между городами, починим кабеля и все будет работать хорошо.
людмила (Шостка)
14 бер 2022 07:46
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет зависает через каждые 5 минут, не возможно читать раньше просто летал надо ремонт.
Відповідь представника ТОВ "ЮАСІТІ":
Война в Украине если вы этого не знаете. Два канала в Шостку повреждены. Шостка работает на резерве. Интернет может прекратиться в любой момент. Мы делаем по максимуму, что можем. Не все провайдеры смогли сделать то что делаем мы... Мы стараемся... Отгонят русских фашистов от поврежденных линий между городами, починим кабеля и все будет работать хорошо.
Аноним (Шостка)
12 бер 2022 20:39
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вылетает каждую минуту. До войны было всё отлично. Не чего не делают. Решите проблему с интернетом!!!!
Відповідь представника ТОВ "ЮАСІТІ":
Война в Украине если вы этого не знаете. Два канала в Шостку повреждены. Шостка работает на резерве. Интернет может прекратиться в любой момент. Мы делаем по максимуму, что можем. Не все провайдеры смогли сделать то что делаем мы... Мы стараемся... Отгонят русских фашистов от поврежденных линий между городами, починим кабеля и все будет работать хорошо.
Аноним (Шостка)
12 бер 2022 12:57
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Просто ужас, зависает через каждые 5 минут, четвертый день раньше просто летал ремонтируйте.
Відповідь представника ТОВ "ЮАСІТІ":
Война в Украине если вы этого не знаете. Два канала в Шостку повреждены. Шостка работает на резерве. Интернет может прекратиться в любой момент. Мы делаем по максимуму, что можем. Не все провайдеры смогли сделать то что делаем мы... Мы стараемся... Отгонят русских фашистов от поврежденных линий между городами, починим кабеля и все будет работать хорошо.
Аноним (Шостка)
11 бер 2022 20:53
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Раньше работал интернет отлично, но уже три дня работает плохо. Постоянно зависает ремонтируйте.
Відповідь представника ТОВ "ЮАСІТІ":
Война в Украине если вы этого не знаете. Два канала в Шостку повреждены. Шостка работает на резерве. Интернет может прекратиться в любой момент. Мы делаем по максимуму, что можем. Не все провайдеры смогли сделать то что делаем мы... Мы стараемся... Отгонят русских фашистов от поврежденных линий между городами, починим кабеля и все будет работать хорошо.
Аноним (Шостка)
11 бер 2022 20:14
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет тормозит не возможно смотреть. На звонки не отвечают. 30 минут слушания какой я в очереди сбрасывают звонки. 9 дней интернет тормозит
9 дней не кто трубку не берёт.
9 дней не кто трубку не берёт.
Відповідь представника ТОВ "ЮАСІТІ":
Война в Украине если вы этого не знаете. Два канала в Шостку повреждены. Шостка работает на резерве. Интернет может прекратиться в любой момент. Мы делаем по максимуму, что можем. Не все провайдеры смогли сделать то что делаем мы... Мы стараемся... Отгонят русских фашистов от поврежденных линий между городами, починим кабеля и все будет работать хорошо.
Денис (Шостка)
02 бер 2022 18:19
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
10751
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В стране война а вы после 15 минут слушания какой я в очереди сбрасываете трубку. Так поступаете всегда, ваши офисы скорее всего сгорят в ближайшие дни, а может и нет, а может и да, а может у меня просто экстрасенсорные способности открылись. Так нельзя относится к людям, тем более в такое время.
Відповідь представника ТОВ "ЮАСІТІ":
Война в Украине если вы этого не знаете. Два канала в Шостку повреждены. Шостка работает на резерве. Интернет может прекратиться в любой момент. Мы делаем по максимуму, что можем. Не все провайдеры смогли сделать то что делаем мы... Мы стараемся... Отгонят русских фашистов от поврежденных линий между городами, починим кабеля и все будет работать хорошо. А вы никогда не думали, что в колцентре работают люди.. И колцентр не бомбоубежище!!!!
Аноним (Шостка)
16 лют 2020 21:43
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Спустя 5 месяцев работы стал очень сильно тормозить. Обратилась в тех службу, проверили скорость, сказали 50 Мбит/с. Дальше оставаться с этим провайдером не хочу. Плата такая же как у всех, а качество ужасное.
Відповідь представника ТОВ "ЮАСІТІ":
Проверяйте скорость по кабелю, и будет вам 100 Мбит/с. Укажите ваш логин. Смогу детально описать ситуацию.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Виталик (Шостка)
04 лют 2019 19:42
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
С первого числа не было возможности проплатить. Хотел проплатить третьего числа,но перерасчет не сделали и заставляют платить за полный месяц, в том числе и за те дни, когда интернет был отключен. Почему я должен платить за то, чем не пользуюсь. Была переплата!!!
Відповідь представника ТОВ "ЮАСІТІ":
На сайте есть договор и условия предоставления услуги. При подключени вы ставили подпись, что ознакомлены с правилами. Оплата за услуги авансовая. Абонплата списывается один раз в месяц 1 числа. Пересчет абонплаты возможен, только если услуга не была оказана по вине провайдера.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Влад (Шостка)
01 лют 2019 08:54
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
На данный момент пишу отзыв с мобильного телефона с работы по этому не смотрите что с Киевстара. Со скоростью вроде все терпимо. К операторам кал центра конечно все очень туго дозвонится не реально звонил целое утро номер в очереди приближается, а время ожидания увеличивается "мистика" и какой бы я не был в очереди в начале звонка первый я попадаю примерно уже к десяти минутам звонка и конечно же в десять минут связь разрывается. Был даже первый в очереди целых 10 минут и все равно связь прервалась. И это не только у меня это во всех так я спрашивал. Вообще кал центру двойка с жирным минусом. Но пишу я отзыв по другой причине. Пополнил значит я счёт в конце месяца на 137 грн, а первого числа просыпаюсь а интернета то и нету? Захожу я в личный кабинет, а там долг оказывается стоимость интернета уже 180 грн и все это без какого либо предупреждения. Как можно относится к такому провайдеру??? Для меня это не приемлемая цена, а меня не спросили согласен я или нет. Вообщем буду искать другого провайдера с более низкими расценками. Может даже Киевстар по отзывам качество тоже а цена все же ниже но это не реклама я ещё не решил может и на Укртелеком перейду.
Відповідь представника ТОВ "ЮАСІТІ":
Уведомление о повышении тарифов было размещено за 1 месяц на сайте провайдера. За 10 дней до повышения вам было отправлено уведомление в личный кабинет и на email который указывали при регистрации. Достаточно 1 раз в месяц заходить на сайт провайдера или читать уведомления в личном кабинете.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Шостка)
14 січ 2018 16:47
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
37.6 Мбіт/c
Upload:
36.8 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
О каком качестве может идти речь если ваше же тестирование показывает скорость 37 Мбит/с из заявленных в тарифном плане 100 Мбит/с!!!
Відповідь представника ТОВ "ЮАСІТІ":
Валерия, Вы бы и дальше под своим именем оставляли отзывы, а то как то некрасиво прикрываться анонимом....
Так как вы отказываетесь от вызова монтажника, который вам продемонстрирует, что проблем со скоростью нет, то я Вам дам все те же рекомендации. что и служба тех.поддержки...
1. Возьмите ноутбук у любого соседа..включите в кабель провайдера напрямую, проверьте скорость.
2. Попробуйте своим планшетом, скорость у соседа с другим провайдером.
Результаты Вас могут расстроить..
Мы нигде не гарантируем, что через роутер D-link Dir300 через Wi-Fi на планшете нонейм скорость будет 100 Мбит/с
Выполните те рекомендации, что вам советует техподдержка. И только после этого вы можете флудить здесь каждый день, что у вас плохая скорость...Здесь нельзя приложить файл, но если вы будете флудить настойчиво я найду способ как выложить здесь файлы с вашими звонками в техподдержку. Пусть люди сами рассудят провайдер плохой или абонент не совсем ведет себя адекватно.
Валерия (Шостка)
12 січ 2018 18:39
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
35.51 Мбіт/c
Upload:
34 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Качество цене не соответствует, вечером все зависает, пользоваться невозможно! В службе поддержки какие то нервные хамки! Прежде чем предлагать людям куда то засовывать шнуры (оператор Юля) зайдите и почитайте отзывы пользователей! И это уже не первый случай хамства и некомпетентности операторов! Улучшайте качество обслуживания, пользуетесь тем, что в городе нет особо выбора, а то б от вас все бы давно разбежались!
Відповідь представника ТОВ "ЮАСІТІ":
Вы меряете скорость на планшете через Wi-Fi. Вам предложили попробовать скорость без роутера или хотя бы не по Wi-Fi. Вы принципиально отказываетесь это делать. Чем же мы сможем Вам помочь?
Аноним (Шостка)
20 лип 2017 20:21
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет тормозит, нет целый вечер, на горячей линии как очередь доходит до меня, сразу сбрасывают.
Відповідь представника ТОВ "ЮАСІТІ":
Что ж Вы сидите на киевстаре и пишите отзыв про Юасити? Что совсем уже у киевстара так туго, что надо наговаривать?
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг