Рейтинг інтернет-провайдерів

Добрий день! Звертаємо вашу увагу, що про проведення технічних робіт ми завжди інформуємо абонентів на сайті компанії. Щодо ж виниклих проблем із службою технічної підтримки, ви можете написати на пошту [email protected] з ким безпосередньо ви спілкувалися і з якою проблемою вам не допомогли - ми постараємося вирішити виниклий конфлікт в найкоротші терміни.

Доброго дня! Приємно, що задоволені якістю послуги інтернету від нашої компанії. Акційний місяць вам було відновлено в звязку зі збоєм в системі, також ви отримали компенсацію за 2 дні. Вважаємо, що дане питання можна вважати вичерпаним.

Доброго дня! Вам була надана письмова відповідь, в якій зазначено, що в зв'язку з тим, що інформація, яка вами запитується, містить персональні дані особи (абонента) та інформацію, що була надана при укладенні договору, провайдер Дельта-Нет не має законних підстав для надання такої інформації без відповідної ухвали слідчого судді (ст.ст. 159-165 КПК України).

Здравствуйте, Ирина! Благодарим за ваш отзыв! Мы рассмотрели вашу жалобу и вам был оформлен вызов мастера для выяснения причин снижения скорости интернет. В результате тестирования было установлено, что снижение скорости связано с работой вашего оборудования. Рекомендовано замена оборудования.

Здравствуйте! Обращаем ваше внимание, что вы всегда можете звонить на наш мобильный номер телефона (094) 910-05-59. Также рекомендуем заблаговременно вносить абонентскую плату, чтобы 1 числа вам не была приостановлена услуга доступа в интернет.

Владимир, благодарим за ваш отзыв и доверие к нашей компании! Стараемся, чтобы наши клиенты всегда были довольны!

Добрий день! Ви вже переконались в якості нашого інтернету? Адже наш майстер правильно налаштував ваш новий роутер і все налагодилось.

Здравствуйте, Геннадий! С вами уже связались наши менеджеры по решению вопроса снижения скорости. Рекомендуем в таких случаях сразу же обращаться в службу технической поддержки.

Добрий день! В разі виникнення проблем зі швидкістю рекомендуємо звернутись в службу технічної підтримки, яка працює цілодобово. Для вирішення проблеми вам також можуть порадити викликати майстра, якщо проблеми зі сторони провайдера - виклик буде безкоштовний.

Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв! Мы рассмотрели ваши обращения в службу технической поддержки по поводу снижения скорости интернет. В первую очередь проверьте скорость интернета напрямую, для этого выключите приходящий кабель интернета из роутера и включите кабель напрямую в компьютер или ноутбук. Через некоторое время проверьте как открываются сайты без роутера. Если разница в работе очевидна, значит дело в роутере, помехах по Wi-Fi от соседских роутеров или в беспроводной карточке Wi-Fi на ноутбуке или USB адаптере Wi-Fi. Рекомендуем вам сделать вызов мастера, чтобы на месте разобраться в причинах снижения скорости. Напоминаем, что в случае проблем со стороны провайдера, вызов мастера бесплатный.

Доброго дня! Швидкість інтернету при користуванні через роутер будет значно меншою, адже розподіляється на всі ваші пристрої. Рекомендації по збільшенню швидкості через wi-fi ви можете знайти http://d-net.kiev.ua/faq (розділ Інтернет — Чому знижується швидкість роботи по Wi-Fi?)