Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Не рекомендують
Аноним (Хуст)
05 трав 2024 11:40
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Інтернет від провайдера Дельта.
Навіть відгук пишу з мобільного інтернету щоб відгук загрузився.
Інтернет максимально поганий.
Навіть незнаю як описати швидкість інтернету бо він настільки поганий що нема слів.
Не рекомендую цього провайдера!
Навіть відгук пишу з мобільного інтернету щоб відгук загрузився.
Інтернет максимально поганий.
Навіть незнаю як описати швидкість інтернету бо він настільки поганий що нема слів.
Не рекомендую цього провайдера!
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аліна (Київ)
06 груд 2022 10:51
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
63.27 Мбіт/c
Upload:
57.55 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Працюю бухгалтером установи, інтернет постійно вибивав програми, хоча зі швидкістю було все норм. Зараз вирішили цю проблему, тепер швидкість інтернету не 200 Мбіт/с (як за договором), а ось така... Працювати неможливо.
Аноним (Київ)
06 лист 2022 14:03
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер не был готов к веерным отключениям. Интернета нет уже 3 сутки, работать онлайн невозможно. Будем менять провайдера.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Київ)
05 лист 2022 00:17
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Честный отзыв. До последнего момента считал, что нашел качественного провайдера, но после того, когда начали выключать свет, ошибался. Ситуация, которую не хочет решать оператор, когда у тебя в доме выключен свет, соответственно нет Интернета, но когда свет включили, его тоже Нет. Т.к. оборудование у оператора тоже выключено. А сейчас и в службу поддержки дозвониться не реально. Не рекомендую данного оператора, за 4 дня ноября в сумме интернет, если и был 1 день, то это ещё хорошо.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Анонім (Київ)
22 жовт 2022 20:32
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Користуюся провайдером 5 років. І це жах. Постійно проблеми: часті поломки, слабкий інтернет. А зараз, коли війна і багато людей залежить від графіків відключення світла, щоб працювати, нова фішка. Графік відключення світла мого дому не співпадає з графіком відключення з місцем де в них обладнання. Тобто 4 години - немає в мене світла і інтернету +4 бо немає десь в іншому місці. Служба підтримки не реагує (якщо тобі пощастить виню додзвонитися), не подобається - міняйте провайдера - максимум що я чула. Клієнто орієнтованість 0! Міняю провайдера! Я такого сервісу не бачила!
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Ігор (Київ)
08 вер 2022 12:10
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
176.64 Мбіт/c
Upload:
335.83 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
20020108
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Тариф 1 Гбит/с, по факту в три-четыре раза медленнее. Жалобу на оф. сайте оставил. Послали в техподдержку. Роутер новый Keenetic speedster.
Артем (Київ)
02 серп 2022 12:41
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
21052706
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В общем. В договоре вот такой пункт: "Абонентська плата - фіксований платіж за доступ ... до мережі незалежно від факту отримання послуг". Иными словами. Я не пользовался интернетом 3 месяца и не оплачивал. Они не просто перестали поставлять интернет. Но и сделали мне долг в 800 грн (за 3 месяца) и продолжают начислять этот долг.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Одеса)
25 жовт 2021 10:27
Переваги:
Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Служба подлержки отвратительная. Пропал интернет - нет инфы,ни еа свйте, ни в личном кабинете, и дозвониться невозможно. Вообще не понятно, за что я деньги плачу. Позорный сервис.
Відповідь представника ТОВ "Дельта-Нет":
Добрий день! 25 жовтня 2021р, в Дарницькому районі стався масшабний збій в системі електроживлення ДТЕК, що спричинив автоматичне відключення обладнання нашої мережі. Протягом деякого часу були складнощі в роботі телефонії та доступу на наш сайт.
Приносимо свої вибачення за спричинені незручності.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Павел (Київ)
10 жовт 2021 21:00
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
29.22 Мбіт/c
Upload:
39.6 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость передачи не соответствует заявленной. Плачу за 100 Мбит/с. Протестировал сеть - получаю не больше 40 Мбит/с. На мое заявление в службу тех поддержки - сказали что плохой роутер. Купил роутер что они посоветовали - ничего не поменялось. Предполагаю что просто разводят. Думаю менять провайдера если ни чего не поменяется.
Відповідь представника ТОВ "Дельта-Нет":
Добрий день! Ви вже переконались в якості нашого інтернету? Адже наш майстер правильно налаштував ваш новий роутер і все налагодилось.
Аноним (Київ)
29 лип 2021 16:29
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не рекомендую этого интернет-провайдера. Скорость интернета ужасная, служба техподдержки работает ужасно.
Відповідь представника ТОВ "Дельта-Нет":
Дякуємо за ваш відгук! Радимо зробити виклик майстра в разі виникнення проблем зі швидкістю, щоб на місці з'ясувати причини та усунити їх.
Анна (Київ)
15 лип 2021 12:34
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернетом пользуюсь с 2011 года, тарифный план 100 Мбит/с, но по факту скорость не больше 43 Мбит/с, проверяла 8 разными тестами. Техподдержка отвечает только что у них все в порядке, это программы которыми вы проверяете не точные.
Відповідь представника ТОВ "Дельта-Нет":
Добрий день! В своєму відгуці ви надаєте неправдиву інформацію і таким чином дискридитуєте нашу компанію і вводите в оману інших користувачів. Ваш тарифний план 20/20 Мбіт/с, нижче ви вже залишили відгук під іменем Ігор, тому розповідь про 43 Мбіт/с зі 100 Мбіт/с є недостовірною.
Игорь (Київ)
14 лип 2021 12:23
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость интернет соединения не соответствует заявленной, техническая поддержка не реагирует на обращение.
Відповідь представника ТОВ "Дельта-Нет":
Добрий день! Ми прослухали ваші звернення в службу технічної підтримки, фахівці вам підтвердили, що швидкість відповідає параметрам вашого тарифного плану 20/20 Мбіт/с.
Назар (Київ)
27 бер 2021 00:54
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасный провайдер. Постоянно какие то проблемы. То нет интернета, то технические работы. Как отключить свой похабный интернет(связь) в 00:05 , сразу первого числа нового месяца, если вдруг не заплачено, так сразу же отключают, а как нет интернета сутки уже, то нормально... Зато у них постоянно виноват мой роутер ( у них одна отговорка) )))) Жесть!!! Никому не рекомендую!!! Киев, адрес: Елены Пчилки 6!!! Позор в наше время, когда все гаджеты связаны с интернетом, даже телевизор, а интернета нет с 17:00 , я звоню в 00:25, а мне говорят да, техническая неисправность с оборудованием в доме (многоквартирном), мастер придет, МОЖЕТ, завтра!!! Это что такое? Это серьезная компания??? ПОЗОР!!!!
Відповідь представника ТОВ "Дельта-Нет":
Добрий день!
Напишіть, будь ласка, ваш номер договору для того, щоб ми могли з'ясувати причини виникнення вашої проблеми, проаналізувати ваші звернення, якщо такі були, та зробити все можливе, щоб користування нашими послугами було максимально зручним для вас.
Номер вашого договору ви можете залишити в письмовій формі на [email protected], чи безпосередньо менеджерам абонентського відділу компанії, чи на наш вайбер номер (097) 250-32-32 (під час роботи абонентського відділу).
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Київ)
11 бер 2021 21:43
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
2.52 Мбіт/c
Upload:
4.37 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Добрый вечер! Подключили Дельта Нет, 3 года назад. Все было чудесно! Но именно год назад начались неполадки! Интернет то пропадает на время, потом сам подключается, скорость ужасная, просто кошмар, работать невозможно, смотреть кино с перебивками раздражает и влияет на настроение ! Вечером максимум 9-10 Мбит/с вместо положенных 100 Мбит/с, постоянное желание сменить провайдера( Звонили в техподдержку, не помогли сказали проверить роутер, проверили, у нас ничего не отстаёт от роутера, все стоит в идеально состоянии. Странное ощущение что это специально делается, в целях экономии компании или для платного вызова мастера! Я думала тариф плохой, хотела сменить. Но оказалось что в тарифе указано 100 Мбит/с чего не наблюдается!!! Вечером интернет ужасный, днём по разносу. Но сказать что есть время утро, день или вечер когда все работает так как надо не могу( К сожалению... Буду вызывать мастера, если не будет результата меняю провайдера. Иначе это невозможно. Ни поработать, ни отдохнуть
Відповідь представника ТОВ "Дельта-Нет":
Добрий день!
Ми проаналізували ваші звернення в технічну підтримку за час користування нашими послугами, від вас було одне звернення 23.11.2020. Фахівець техпідтримки провів діагностику з'єднання і вказав на можливу причину переривань, пов'язану з вашим кабелем. Порекомендував викликати майстра для усунення проблеми, проте ви цього не зробили, отже все залишилось без змін. Тому рекомендуємо викликати майстра не для "это специально делается, в целях экономии компании или для платного вызова мастера", а для того, щоб усунути причину проблем зі швидкістю інтернету, щоб ви могли користуватись нашими послугами з задоволенням.
Анонім (Харків)
01 лип 2020 22:06
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Потрібно працювати краще! Якісніший підхід з роботою абонентського відділу та монтажного відділу які працюють з абонентами.
Відповідь представника ТОВ "Дельта-Нет":
Добрий день! Провайдер Дельта-Нет не працює в місті Харкові, дивіться уважніше при написанні відгуків про свого провайдера.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Богдан (Київ)
01 трав 2020 15:57
Переваги:
Додаткові послуги, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень интересные отношения у нас с Дельта-нет это мой третий отзыв здесь и на 99% уверен, что он последний так как ушёл от данного оператора. 2 причины: 1) в период карантина поднимать цены - это уровень. 2₽ но ладно цены, они ещё и умудряются ухудшать и без того отвратительное качество поддержки. Последний мой звонок 29.04 23:37 - проблема была с настройкой ноута при подключении на прямую (через порт) специалист Александр посоветовал мне погуглить. Очень надеюсь, что когда количество клиентов будет идти к 0, Вы будете гуглить значения слова Клиент, и смотреть в гугле как он выглядит и как его нужно обслуживать. P.S. За день ушёл в ИТ технологии, посмотрим как у них, тарифы +- одинаковое, но кабельное ТВ получше ИП тв, которое я тоже настраивал сам, потому как специалисты Дельты настроить ос tizen (Samsung) не могут и инструкций тоже нет, кто знает тот поймёт.
Відповідь представника ТОВ "Дельта-Нет":
Добрий день! Шкода, що у вас склалася така думка про нашу компанію, робимо усе можливе, щоб абоненти були задоволені. Ми проаналізуємо ваші звернення та вживемо всіх необхідних заходів щодо покращення якості обслуговування абонентів.
Щодо зміни вартості послуг інформуємо, що вартість послуги Інтернет залишається незмінною з 1.03.2019, а на окремі високошвидкісні тарифи навіть була знижена. У будь-якому випадку, дякуємо, що вибрали нас в якості провайдера послуг Інтернет і цифрового ТБ.
Відгук залишений з IP адреси провайдера НПО "Информационные технологии"
Эдуард (Київ)
27 квіт 2020 21:42
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость интернета суперовая. Слов нет. Качество телевидения - полный отстой. Перепробовал все варианты, в итоге простился с полугодовой предоплатой и ушел в Волю. Теперь проблем нет.
Відповідь представника ТОВ "Дельта-Нет":
Дякуємо за відгук. Шкода, що у вас склалася така думка про нашу послугу телебачення, робимо усе можливе, щоб абоненти були задоволені. Якщо ви користувались послугою по wi-fi, то саме середовище передачі wi-fi є обмежуючим чинником і причиною нестабільності сигналу.
Напишіть, будь ласка, ваш номер договору для того, щоб ми могли з'ясувати причини виникнення вашої проблеми, проаналізувати ваші звернення, якщо такі були, та зробити все можливе, щоб покращити наші послуги. Номер вашого договору ви можете відправити на [email protected].
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "Триолан"
Андрей (Київ)
22 лют 2020 19:26
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
91.79 Мбіт/c
Upload:
93.3 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Переехал на Позняки, в квартире уже был интернет от DeltaNet, позвонил, узнал что да как, подключился по акции, кабель вставил в роутер, сделали мне привязку по MAC адресу. Тариф 100 Мбит/с за 75 грн и белый IP (так же есть каналы iptv). Так как я люблю играть в онлайн игры, для меня важна не только скорость но и хороший ping, когда онлайн играешь (Dota, CS, Left4dead) часто пропадает соединение (на пару секунд) и теряются пакеты, соответственно онлайн не поиграешь ибо часто дисконекты. Тоже самое и с смарт ТВ, смотришь онлайн IPTV и бац, затык. Позвонил в поддержку, оператор Евгений как-то удаленно проверил соединение и сказал что на их стороне все хорошо, если и есть проблема, то она у меня в моем оборудовании, роутер на то время был у меня Xiaomi Mi WiFi Router 3G прошитый Padavan, на предыдущей квартире работал идеально. Ну да ладно, я принципиально купил новый роутер Keenetic Giga (KN-1010), кто не в теме, то роутер крутезный мягко говоря, и что Вы думаете? естественно проблема не исчезла. Вызвал мастера на осмотр, проверив мой кабель, сказал что он плохой ибо алюминий покрытый медью и надо заменить, заменил, подключил, но проблема не исчезла. Потом я позвонил в поддержку, там сказали опять что все у них хорошо а проблема в моем оборудовании, при то что я сказал, мол точно так же говорили, я заменил и не может быть проблем с моей стороны, потом я начал ежедневно писать письмо с доказательствами что проблема у них. отправлял логи пингования где были потери больше 30%, в ход шло все, WinMTR, pingplotter, ping 1.1.1.1 -t. и тд, после того как я дал огромную массу доказательств и потратил куча времени, таки признали что у на их стороне есть проблема.. правда очень неохотно. Пообещали разобраться.. и правда что-то делали (интернет пропадал то на час то на пол, наверно оборудование меняли), никакой ОС, позвонил в поддержку, говорю что там да как? на что мне оператор Евгений удивленно ответил, мол все сделано, все хорошо, проверил, ничего не хорошо, звоню опять, был потом Дмитрий (кажется) тот сказал что еще смотрят будут делать, и да, на письма по почте оооочень не охотно отвечают, квалификация операторов очень слабая, разбираться и вникать в проблему не хотят, им легче сказать что виноват абонент, а когда даешь доказательства проблем с их стороны то начинают аж заикаться. Теперь по времени, подключил я их интернет в середине лета 2019, кардинально обращаться и жаловаться начал в январь-февраль 2020, интернет лагает по сей день 22.02.2020. (почему только сейчас? ну у меня ж роутер плохой.. та и не было когда). И да, самое смешное, когда написал в поддержку, так в чем же была проблема, мне ответили. "однозначної відповіді, що було причиною ми не можемо надати. Але здійснивши комплексні дії по заміні обладнання та профілактичні роботи над каналом зв'язку, ми отримали бажаний результат. Якщо у вас виникнуть труднощі доступу до інтернету, будь ласка нас повідомляйте." То бишь, они сами не знают .. такого я еще не видел. Я в ответ написал что проблема осталась, никакого ответа не поступило. Надо будет менять провайдера а то из меня всю кровь выпили. Вывод: +провайдер дает хорошую скорость за небольшие деньги; стабильность отвратительная; - тех. поддержка не квалифицированная и у компании сервис -10005000%; - клиентоориентация отсутствует в принципе. Что бы начали что-то делать надо за них же делать часть работы в плане доказательств проблем с их стороны. Кстати, чуть не забыл, есть IPTV, его тоже не рекомендую, не разбирался что за технологию используют но переключение между каналами очень длинное (тестировал на компе, телефоне, смарт ТВ). P.s Евгений из тех. поддержки, пробуй разбираться и вникать а не говорить что то роутер плохой, но спасибо, я хоть обновился.
Богдан (Київ)
25 січ 2020 23:56
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
3 месяца было ок, потом одни мучения. В службе поддержки как всегда говорят о необходимости проветрить Окна и тд, а потом вообще сказали что проблема с оборудованием. Ставил данное оборудование в другую квартиру и другой провайдер - 0 проблем. Предложили вызвать мастера, который будет бесплатен если это проблема со стороны провайдера, но как вы потом ему докажите что с оборудованием ок все? Вообщем, дешевый сыр (цены низкие) только в дельта нет (качество и поддержка/обслуживание абонентов отсутствует).
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Київ)
01 січ 2020 15:20
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключился по акционному тарифу 1 Гбит/с, а итоге имею скорость по гигабитном роутеру скорость 150-250 Мбит/с... Так что думайте сами подключаться к этому или нет.
Відповідь представника ТОВ "Дельта-Нет":
Добрий день! В разі виникнення проблеми зі швидкістю рекомендуємо відразу звертатися до фахівців технічної підтримки. Служба технічної підтримки працює цілодобово. Для вирішення проблеми вам також можуть порадити викликати майстра, якщо проблеми зі сторони провайдера - виклик буде безкоштовний.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг