Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Усі відгуки
Арсен (Глеваха)
12 груд 2016 11:25
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Lan4ever запустил акцию "Приведи друга", так вот, вы бы лучше поставили дополнительное оборудование и увеличили пропускную способность линии. Ресурс сетевого оборудования Lan4ever истощенный. Не поможет даже смена тарифного плана на более дорогой. Скорость особенно после 18-00 настолько низкая, что даже speedtest.net не грузится. Летом перешли с Кристала на Ланчевер, с месяц была скорость 48-58 Мбит/с напрямую через кабель, а через роутер 28-38 Мбит/с. На данный момент напрямую через кабель 24-38 Мбит/с, а через роутер 14-17 Мбит/с, это вообще наглость при тарифе 100 Мбит/с. ISP "Lan4ever" нагло обманывают абонентов своими призрачными акциями и таким же интернетом. ISP "Lan4ever" ВАШ ИНТЕРНЕТ ПРИЗРАК, он показывается на 5 мин и тут же исчезает.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Добрый день, уважаемый абонент! К сожалению Вашего IP адреса нет в нашей базе, по всей видимости Вы зашли на этот сайт не с домашнего компьютера. Не можем Вас идентифицировать для попытки решить Вашу проблему. Наша сеть не загружена даже на 50%. из 10 Гбит/с. канала на Киев в пике загружен на 4 Гбит/с. Возможно проблема на Вашей стороне. Было бы адекватней если бы Вы промеряли скорость с помощью данного ресурса, на котором Вы собственно оставили комментарий, и показатели были бы указаны данным сервисом. Так же хочу возразить по поводу акций, они не призрачные, и действуют. С сервисом допускаем, сложности могут быть, никто от этого не застрахован, именно поэтому в любой компании есть служба поддержки. Но акция не работать не может, если только она не прекратилась по истечению ее действия, о чем мы указываем в ее условиях на сайте (до какой даты она действует). Если есть сложности с подачей заявки в телефонном режиме, можете отправить заявку на электронный ящик [email protected] , мы обязательно ответим.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Интер-Телеком"
Кирилл (Васильків)
10 груд 2016 19:04
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь услугами данного провайдера чуть ли не с самого его основания. На словах хорошие тарифные планы по приемлемой цене. Но на сегодняшний день всё иначе, будто вернулся в тот самый 2010 год, когда провайдер выключал и включал интернет, когда ему хотелось. Последняя неделя - сущий ад. Интернет постоянно пропадает, то на 10 минут, то на 3 часа. Скорость в моем тарифе заявлена до 100 Мбит/с. Да, я понимаю, что ДО 100 Мбит/с, но не 15 Мбит/с же... Сегодняшний день превзошел все мои ожидания. Интернет пропал в 12 часов дня. Время 19:00 на момент написания отзыва. Интернета нет, 15 звонков в техподдержку: 4 раза мне никто не ответил, а на протяжении последних 4 часов там попросту занято. Если всё так и продолжится - буду отключаться от этого "замечательного" провайдера.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Добрый день, Кирилл! Приносим извинения за временные неудобства. К сожалению не могу Вас идентифицировать, так как Вы оставляли комментарий с помощью мобильного телефона, не с нашей сети. В день когда Вы оставляли комментарий действительно были сложности с предоставлением услуги, и связано это было с форс-мажорными обстоятельствами. Данная проблема устранена. Если у Вас на данный момент все еще наблюдается несоответствие тарифного плана той скорости которая ему соответствует, подайте пожалуйста заявку в нашу службу поддержки, мы обязательно устраним проблему, если она на нашей стороне.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Роман (Городіще)
10 груд 2016 18:08
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
9.05 Мбіт/c
Upload:
9.78 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Живу в маленьком городе (Черкасская обл. г. Городище) интернет провайдеров у нас два укртелеком и чудо lan4ewer с которым постоянные проблемы, подвисание, пропадание интернета, на протяжении пару месяцев интернет работает с перебоями сейчас перестали работать сервисы гугла (проблема с DNS) ТЕЛЕФОНЫ СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ ПОСТОЯННО ЗАНЯТЫ ДОЗВОНИТСЯ НЕЛЬЗЯ. Заявки на устранение проблем не записывают на обращение не реагируют. Связаться с выше стоящими кроме техподдержки нельзя тупо морозятся.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Добрый день, Роман! Подобная ситуация действительно была у наших абонентов, и связана она была не с нашей сетью. Данная проблема наблюдалась у многих операторов, и мы к сожалению не стали исключением. Больше всего досталось компании Воля Кабель, в веду большой абонентской базы. Они утверждают что причиной была внешняя атака направленная на дестабилизацию работы их сети. По мере выявления причин данной проблемы мы известим наших абонентов в социальных сетях. Приносим извинения за временные неудобства.
Аноним (Вишневе)
09 груд 2016 14:32
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
80.1 Мбіт/c
Upload:
59.88 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Живу в частном доме, и за этого все проблемы. Частный сектор оплачивает все затраты провайдера повышенными тарифами, к примеру при одинаковой услуге в квартире платят 130 грн то в частном 220 грн. Подключение к интернету проводится по завышенному тарифу и лениво нехотя, ремонты тоже не всегда оперативные. Скорость тоже как видите не 100 Мбит/с как в тарифе. Рекомендую данного провайдера только в том случае, если нет вариантов по лучше.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Добрый день, уважаемый Абонент! Прежде всего благодарим за отзыв. Касательно стоимости включения, ее разницы между подключением в многоквартирном доме и частном секторе поясню. В многоквартирном доме подключение в нашей компании стоит 1 грн, так как затратная часть не велика, и по большому счету состоит сугубо из стоимости Ethernet кабеля, его оконечивания и оплата рабочего дня монтажной бригады с обеспечением их всем необходимым для собственно работы. Подобное подключение провайдеру обходится в 1-2 месяца работы клиента, по истечению которого абонент начинает приносить прибыль. С частным сектором все ровно до наоборот, так как затратная часть в десятки раз превышает озвученное ранее. И при таких же условиях абонент начинает приносить прибыль компании не ранее чем через год-полтора. Вопрос в том где здесь коммерция? Отсюда и выходит стоимость подключения в частном секторе, которая состоит из стоимости монтажа, кабеля, расходных материалов, конечного оборудования, топлива, заработной платы сотрудников и в том числе оплата счетов правообладателям опор, по которым к Вам приходит кабель. к тому же рентабельность тарифного плана не на много но меньшая чем в многоквартирном доме. Что касается скорости, при необходимости можем предложить коммерческие тарифные планы, где мы гарантировано Вам предоставим ту скорость, которую пропишем в договоре. На данный момент у Вас тарифный план до 100 мбит/с. что мы и наблюдаем на Вашем замере, учитывая то что при повторном замере она может быть такой же, как и у предыдущего абонента оставившего отзыв. Благодарим что пользуетесь услугами Нашей компании.
Аноним (Глеваха)
10 лист 2016 11:48
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
94.12 Мбіт/c
Upload:
93.94 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь услугами Lan4ever более 10 лет. Были ньюансы, но в прошлом. Последние 3-4 года - все стабильно. Скорость соответствует тарифу. Дают реальный IP. Тарифы самые дешевые по городу.
вадим (Шарки)
16 жовт 2016 20:06
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.99 Мбіт/c
Upload:
0.51 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер сам неплох, но скорость не соответствует тарифу. Тех поддержка кормит завтраками но так никто и не принимает решение. Вот уже 10 дней и ни разу не смог iptv посмотреть. Все время лагает.
Наташа (Житні Гори)
05 жовт 2016 17:35
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
НАРОД!!! Настоящий розвод.... Поставили - працювало 1 тиждень. Потім почалось... Скорость впала з 17 Мбит/с до 7 Мбит/с, потім 5 Мбит/с, а згодом 1 Мбит/с... Вони нагло брешуть в очі!!! А на даний момент геть нема - уже місяць...
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Добрый день! При фиксации подобной скорости обращайтесь в технический департамент нашей компании, мы обязательно поможем.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "Укртелеком"
Анонім (Боярка)
05 вер 2016 18:43
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення
Download:
90.93 Мбіт/c
Upload:
63.53 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Задоволений провайдером, але конкуренція у нас слабка. :( Чомусь відбивається ip адреса в Боярці, хоча знаходжусь у Великій Бугаївці.
Анонім (Боярка)
29 серп 2016 21:56
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Download:
48.93 Мбіт/c
Upload:
47.11 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Гарний провайдер як для селища де я живу. Альтернативні варіанти гірші. Кількість каналів IP-TV невелика але вони є.
Вера (Рокитне)
09 серп 2016 15:31
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Почти месяц не могут приехать по заявке на подключение. Операторы не могут ничего объяснить толком. То очередь большая, то сложная местность, то мы вам перезвоним и глухо.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Добрый день, Вера!
Приносим извинения за длительность в подключении. Очередь на самом деле велика так как большое количество желающих подключится. Постараемся обработать Вашу заявку в максимально возможно короткое время.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Васильків)
16 лип 2016 22:40
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
2.95 Мбіт/c
Upload:
0.06 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
За що платимо грошi? Абонентну плату не перераховують при відключеннях провайдера. А швидкість самi бачите.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Добрый день!
Если у Вас есть сложности с получением услуги соответствующего качества, пожалуйста обратитесь в службу поддержки.Мы постараемся максимально быстро решить данный вопрос, если проблема со скоростью с нашей стороны, а не со стороны Вашего оборудования.
Что касается перерасчета ситуация не ясна, и прокомментировать затрудняюсь.
Олександр (Іванковичі)
13 трав 2016 10:55
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги
Недоліки:
Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Служба технічної підтримки — це просто жах!!! І ось чому: близько місяця назад, став пропадати "нет", то є то немає. Тиждень тестували і виявили несправність, якоїсь деталі, яку обіцяли замінити. Чекаю вже майже два тижня (розумію були Великодні свята). Дзвоню в службу підтримки, а мені знову те саме, що й два тижні назад: перевіряємо і з вами зв'яжемося. Дістали просто терпіння не вистачає. Хто знає до кого можна звернутися, щоб 100% мене почули і врешті решт щось зробили?! Дякую.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Добрый день, Александр!
Сложности в работе оборудования устранили, как и заменили некорректно работающее оборудование.
Приносим свои извинения за временные неудобства, и для компенсации причиненных неудобств мы компенсируем Вам сумму абонентской платы за те дни, в которые были сложности в предоставлении услуги по нашей вине.
Для получения компенсации прошу обратиться в службу поддержки нашей компании.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "Укртелеком"
Валера (Гребінки)
29 квіт 2016 11:02
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Download:
12.16 Мбіт/c
Upload:
16.07 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Долго, дорого, офигенно. Долго добирались до меня, что не очень радовало. Подключили, скорость выше заявленной на несколько мегабит, что очень радует. Техподдержка при возникновении проблем долго маринует по телефону, в итоге принимает решение на выезд специалистов на дом. Если заявку оставить вечером — приедут на следующий день. Сотрудники (инженеры) компании вежливые, чётко понимающие проблемы клиента, справились с поломкой за 10 минут. Вызов специалиста на дом платный только в случае если проблема у абонента в пределах квартиры (мой случай). В общем, если бы не долгие разговоры с технической поддержкой — поставил бы твердую 5, а пока у Lan4ever есть над чем работать.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Добрый день, Валерий!
Спасибо за Ваш комментарий и за справедливую критику. Мы учтем Ваши пожелания по поводу оперативной диагностики и решения вопросов через техническую поддержку нашей компании.
Благодарим за доверие. Приложим все усилия к сохранению предоставляемого сервиса на этом же уровне и его улучшения в будущем.
Аноним (Васильків)
20 квіт 2016 22:23
Переваги:
Додаткові послуги, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
17.86 Мбіт/c
Upload:
18.55 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь данным провайдером уже около 7 лет, с самого его старта. До недавних пор никаких нареканий не было, но с приходом 2016 года начался ад. Постоянные вылеты интернета, потери пакетов до 90%, пинг при отправке пакетов на ip-адрес до 1000 мс, ужасный сервис, безответственный стаф, несоответствие скорости которая заявлена в тарифном плане. В ближайшем времени планирую разорвать с ними контракт (в связи с этими же потерями, интернетом пользоваться невозможно) и перейти на более адекватного провайдера.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Добрый день, уважаемый абонент!
Приносим извинения за перечиненные неудобства. К сожалению не можем Вас идентифицировать для выяснения причины описанных Вами проблем с сервисом. Если подобная ситуация повториться, обязательно обратитесь в нашу службу поддержки. Мы приложим все усилия для восстановления сервиса до достойного уровня.
Благодарим за то, что указали на наши недоработки. Мы обязательно примем их к сведению и приложим все усилия к тому, что бы они больше не повторилась.
Сергей (Васильків)
19 квіт 2016 07:56
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Подача заявки на підключення
Download:
20.92 Мбіт/c
Upload:
13.16 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь услугами Ланчевера более 2 лет. Полет ровный. Из того что есть в городе — самый стабильный. Пробовал Уик — неделю выдержал, прокси, нет белого айпи, короче технология времен 15 летней давности.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Добрый день, Сергей!
Благодарим за положительный отзыв!
Постараемся и далее работать в таком же режиме.
Рекомендую так же попробовать воспользоваться услугой IP TV, она бесплатна для всех наших абонентов и это более 100 каналов.
О деталях можете узнать на нашем сайте, либо позвонив в нашу службу поддержки.
Хорошего дня, и приятных впечатлений при использовании услуг которые мы предоставляем.
Bogdan (Корсунь-Шевченківський)
06 груд 2015 17:43
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Чекаю 1 тиждень щоб зробили нормальний пінг. Приїжають, щось клацають і їдуть. А інтернет лагає. Сказали що через час все буде нормально. Спокойно захожу в гру і лагає ще краще. Потім дзвоню на наступний день і говорю, що знову лагає. Сказали шо проблеми на лінії, завтра буду все ок. На наступний день дзвоню, а в них вихідний.
Аноним (Корсунь-Шевченківський)
28 лист 2015 18:36
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость не соответствует, сервиса ноль. За пол года, до сих пор не смог посмотреть нормально телевидение, не знаю, как днем оно, но вечером это кошмар. :( Ужас. Изначально, когда подключал все, приехало два умника, завели кабель в квартиру и все! На просьбу настроить роутер, они его повертели и "посоветовали" купить новый, у них же. :) Так как с моего будут слетать настройки через каждые 2-3 дня! Ничего не сделав уехали, оставив в квартире лан кабель. Настроенный мной д-линк работает более полу года без единого сбоя. Пользуюсь ланчевер, только из-за того, что у конкурентов нет ТВ.
Аноним (Васильків)
17 жовт 2015 21:57
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
47.6 Мбіт/c
Upload:
18.91 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Неплохой интернет как для Василькова. С ними практически с самого начала. Все устраивает.
Виктор (Васильків)
08 черв 2015 11:03
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Служба техпідтримки
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь услугами Ланчевера уже 6 лет. Скорость в тарифе соответствует, наконец-то сделали человеческий саппорт, реально можно дозвониться! Порой бывают перебои, но что радует недолгие. В целом инет толковый.
Смотрю их тв, 100+ каналов из которых реально работают все. =) Очень радует что не надо отдельно подключать кабельное ТВ и еще и им платить. :) ТВ то у Ланчевера бесплатное. По сути рекомендую. В Василькове однозначно лучший оператор.
Смотрю их тв, 100+ каналов из которых реально работают все. =) Очень радует что не надо отдельно подключать кабельное ТВ и еще и им платить. :) ТВ то у Ланчевера бесплатное. По сути рекомендую. В Василькове однозначно лучший оператор.
Аноним (Корсунь-Шевченківський)
23 квіт 2015 18:38
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет полный ужас. Ничего вообще никто не делает по устранению неполадок. Одним словом полная фигня!!! Пользуюсь только потому что нет другого выбора.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг