Ваша IP адреса:
Провайдер:
...
оцінка провайдера: 3 із 5
відгуків: 407
рекомендують: 207 чол
не рекомендують: 200 чол
ІСП "L4.ua"
Лінійка тарифних планів
Додаткові послуги
Подача заявки на підключення
Виконання заявки на підключення
Якість послуги
Швидкість Інтернет з'єднання
Служба техпідтримки
Усунення пошкоджень
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 16 лютого 2022
Шановні абоненти мережі! Зверніть увагу, що ресурс 2ip.ua призначений для обміну досвідом користування послугами провайдера, та не спрямований на взаємодію провайдера з абонентом. Якщо у вас виникла ситуація, яка потребує участі провайдера — зверніться в технічну підтримку за телефонами 044-384-46-00, 098-786-69-66, 050-983-12-58, 063-820-00-63 або через сайт l4.ua Бажаємо приємного користування.
З повагою, ІСП "L4.ua"
Аноним (Звенигородка)
28 бер 2024 12:24
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Тиждень поробив нормально, і знову одні лаги.зайти кіно подивитись грузе з пів хвилини ато й більше. Онлайн ігри це вобще жах постійно підвиса. Ви замість того щоб збільшувати клієнтів краще б сервера стабілізували. Уберіть постійні лаги, а краще звільніть працівників які не справляюся зі своїми обов'язками.
Аноним (Звенигородка)
12 бер 2024 19:00
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер не дуже. Постійно лагає. Через певний час збій навіть кіно подивитись нормально не можливо. Був до цього кубіт таких проблем не було. Дзвониш в техпідтримку півдня додзвонювався. Проблему так і не убрали. Не раджу провайдера.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Доброго дня! Перепрошуємо за тимчасові незручності. Тимчасові переривання в сервісі мають місце бути, бо по покриттю КубікТек проводяться массовіт технічні роботи. Ми докладаємо максимум зусіль для того, що б це було менш відчутно для користувачів. Невдовзі ми завершимо і якість сервісу буде покращено. Дякуємо за відгук.
Аноним (Васильків)
14 груд 2023 10:56
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не ведіться на відгуки на цьому ресурсі, можна зробити висновок, що вони тут накручені спеціально, кожен день одні і ті самі люди за зарплату пишуть, провайдер дно відстійте!
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Доброго дня! Ваше право вважати як Вам буде запотрібне, тим не менш Ваш відгук тут є, як і відгуки інших користувачів. Коментувати зміст не впевнений що є сенс, так як неможливо спростувати те, що не можливо підтвердити. Гарного Вам дня та приємного користування.
Anna Valuyska (Крушинка)
03 лист 2023 12:05
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
928324
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Зв'язок на двієчку. На превеликий жаль немає альтернативи. Це дно. Не рекомендую нікому. Постійні обриви.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Доброго дня, Анна! Бачимо Ваші звернення щодо питань по швидкості, і будемо раді вирішити це питання. Радимо звернутись до технічної підтримки, що б вирішити його остаточно. Ми залюбки допоможемо Вам. Щодо обривів, нажаль це той фактор, який жодним чином не залежить від волі Інтернет провайдера. Ми впливаємо тільки на терміни відновлення у випадку обрива.
Діана Темченко (Миропілля)
23 жовт 2023 11:54
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Користуюсь цим провайдером вже більше року, за цей час була лише одна поламка, швидко її усунули, провайдер нібито не поганий, єдиний мінус висока оплата тарифа.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Дякуємо за позитивний відгук та за критику, це нам не менш важливо. Працюємо над вдосконаленнями своєї мережі, які нерідко також впливають і на вартість послуг, що дозволяє в тому числі її знижувати. Інколи це важко робити зважаючи на реалії, і поки що вдосконалення про які я казав раніше дозволяють тривалий час не підвищувати ціни із зростанням собівартості послуг які складаються з багатьох факторів. Тим не менш всі разом ми працюємо в тому числі і над тим, що б наша послуга була в тому числі і доступною. Ще раз дякуємо за Ваш відгук!
Анонім (Васильків)
21 жовт 2023 09:55
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Допекли, сьогодні подав заявку на переключення до іншого оператора, перед тим як підключатися до цієї гнилої компанії загугліть хто є ще в підʼїзді, інтернет тут глючний.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Доброго дня! Перепрошуємо, що не виправдали Ваших сподівань. Врахуємо Ваші зауваження по недолікам. Дякуємо за відгук.
Анонім (Рокитне)
20 жовт 2023 11:34
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
410358
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В 2018 році підключили інтернет від lan4ever, заявку опрацювали достатньо швидко, все встановили, була ще акція на рік без абонплат. Швидкість часом просідала, але тоді то нас не дуже бентежило. З часом стали помічати що покращень немає, одні погіршення. Двічі на місяць обов'язково щось трапляється: як не швидкість просіла до того що смартфон самостійно обирає мобільний інтернет, то взагалі пропадає з'єднання, то аварії на лінії. Ми терпіли, час від часу телефонували чи писали на тех. підтримку. В минулому році, коли відключали світло взимку, ми запаслися кабелями щоб користуватися інтернетом від павербанку. Перших 1,5-2 години мали інтернет, а тоді пропадав. Причина? Сіли акумулятори. І це при тому, що піднялась абонплата! За 100 мбіт/с спочатку ми платили 199 грн, потім підняли вартість послуги на 249 грн за ту ж швидкість. Програма лояльності теж цікава. Випадково, зайшовши на сайт, помітила що є можливість отримати кешбек за лояльний стаж! Жодних пропозицій ні в смс, ні в особистому кабінеті про таку можливість вказано не було. Довго наважувались на зміну інтернет провайдера. І таки наважились, коли знову залишились без інтернету через поломку в мережі, а через тиждень знову просіла швидкість і лише після розмови з тех підтримкою швидкість піднялася. Можливо я чогось не розумію, але я була впевнена що клієнт, оплативши послуги, не повинен думати і шукати причини поганої якості надання послуг: це повинно входити в обов'язки компанії - слідкувати щоб клієнти отримували належну швидкість і надійне інтернет з'єднання. Єдине що покращилось хоч трохи - оперативність роботи техпідтримки. Раніше просто було майже неможливо зв'язатися з підтримкою, тепер хоча б можна додзвонитися. Раніше в чат боті на повідомлення відповідали 6-12 годин, тепер протягом 1 хв - 1 година.
Сергій (Лисянка)
26 вер 2023 19:10
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В мережі проблеми з маршрутизацією, абонентам L4 заблокований доступ до абонентів L4 з білими адресами. Адміни роками ігнорують скарги. В їхньому розумінні люди купують білі адреси щоб дивитись ютубчики і все.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Доброго дня, Сергіє! Досить дивно, але блокування про яке йде мова в нас відсутнє. В нас заблоковані певні протоколи, які зазвичай використовуються "сумнівним" програмним забезпеченням і загрожують нашим користувачам та телекомунікаційному обладнанню. В нас велика кількість наших користувачів, маючи нашу білу статичну ІР адресу за іншими адресами які до нас підключені та мають також статичну ІР адресу адмініструють віддалено обладнання без жодних проблем, доступ до телекомунікаційного обладнання, віддалене відеоспостереження, побудова каналів передачі даних, все це працює. Має місце буди якесь непорозуміння. Рекомендую звернутись до технічної підтримки, або змінити підхід до налаштування з’єднання між підключеними до нас об’єктами.
Аноним (Корсунь-Шевченківський)
24 вер 2023 10:39
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
45.47 Мбіт/c
Upload:
29.83 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Огидне, обслуговування. Швидкості інтернету по вечорам та у вихідні майже не має. Якщо у вас запланований стрім або конференція ви попали на огидне обслуговування і проблемну швидкість. У ЦЬОГО ПРОВАЙДЕРА ІНТЕРНЕТ ПАРШИВИЙ.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Дякуємо за відгук, та приносимо вибачення якщо проблема з сервісом була по нашій вині. Радимо звернутись до технічної підтримки будь яким зручним для Вас способом, спробуємо вирішити Ваше питання, та докладемо зусилля для зміни Вашого ставлення до нашого сервісу. Нажаль більше додати чого небудь не можемо, так як відгук залишено анонімно, і суті проблеми з самого коментаря не видно, окрім констатації самого факту паганого з’єднання з Ваших слів.
Микола (Рокитне)
20 серп 2023 10:49
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
411867
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вже третій тиждень кормлять обіцянками що все відремонтують. Кожного дня одне і теж: чекайте дзвінка майстра, а майстер походу забив як і вся гопкомпанія. Жахливе відношення. Втратив замовників і немалі кошти через їхні обіцянки так як не встиг виконати замовлення." Щиро Вам вдячний за чудовий сервіс".
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Звенигородка)
17 бер 2023 08:02
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужас просто, после Пользования Альтаиром, получше конечно чем самый дерьмовый в Украине Укртелеком но всё равно очень разочаровал, Пополнять нужно сразу на месяц а не ежедневно, если не пользовался то деньги сгорают. Пополнил как то после перерыва и оказалось что через пару дней интернет кончился сказали закончился период к такому то числу получилось выкинул месячный платеж на пару дней. Если пропустил платёж то интернет отключают и даже после пополнения не включают это очень мутная и долгая хрень с кучей звонков этим дебилам чтобы включили. Перехожу на другого провайдера Слава богу. При монтаже мастера такие что оптику сломали и пришлось самому искать коннектор и заделывать потому что их вызов стоит 500 гривен минимум, просто повезло что получилось аккуратно сколоть без скалывателя (сам раньше работал монтажником ВОЛС). Цифровое телевидение та ещё проблема подключить каждый раз, позвоните провайдеру он скажет вам код в течении минуты введите его, как бля если например я в селе и сеть не ловит и мне даже бежать от места звонка к интернету минуты 3. Короче как бы обидно не было ну никому не советую это дно.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Доброго дня! Важко прокоментувати, але спробую. Абонентська плата в нас помісячна а не поденна, і компанія по цьому принципу працює від дня її заснування. Це також вказано в пам’ятці абонента, яку підписує користувач при підключенні, як і про це озвучується при подачі заявки. Можливо Ви обрали нас не розібравшись в умовах надання послуг, бо ніхто не міг Вам обіцяти поденне зняття плати за послугу. Після поповнення рахунку активація проводиться миттєво, незрозуміло з чим саме у Вас виникли проблеми. З монтажем зовсім незрозуміло. Якщо ми зламали коннектор при монтажі, як після виконаних робіт воно могло працювати, тим не менш якщо ми зламали коннектор ми ж його і могли б полагодити і це було б безкоштовно (Злам оптоволокна без сколювача та ремонт без зварювального апарата здивувало). По цифровому ТБ авторизація робиться один раз, процедура досить зручна, це відверто перша скарга але Ви звісно маєте право на свою суб’єктивну думку. Прикро що вживаєте образливі терміни при характеристиці, але бажаємо Вам приємного користування вподальшому, не залежно від того, якого провайдера оберете.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Святослав (Чаплинка)
08 січ 2023 22:22
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
94.2 Мбіт/c
Upload:
63.87 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
54213
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Раз в тиждень мінімум пропадає інтернет, це просто Ж"ах якийсь постійно ведуться технічні роботи про які ніхто не повідомляє, на гарячій лінії нікого або відмахуються через 3-4 години буде хоча він буває з'являється і через 10 хв. Надіюсь проведуть якісь конкуренти свій провід(
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Доброго дня, Святославе! В умовах в яких працюємо ми, буде працювати і інші інтернет провайдори, які можливо колись зайдуть в Ваше село, тому вони як і ми зіштовхнуться з віяловими відключеннями світла, перепадами напруги, відсутністю живлення на вузлах субпровайдерів, згорівшими генераторами, свічами та ОЛТ на вузлах зв’язку, серверами, деградацією комплектів аварійного живлення та іншим з чим ми зіштовхуємось щоденно, що б в умовах війни Ви залишались в мережі. Ми робимо все можливе для того, що б Ви якнайдовше користувались послугами, впевнений як і інші компанії які працюють в цій сфері в ці складні часи. За умови статичності в перерахованих проблемах, під це можна підлаштуватись та скоротити як кількість так і тривалість аварійних робіт, але за умови постійних змін в роботі електроживлення, підлаштовуватись досить важко. Але ми не здаємось, приймаємо нові виклики та вдало долаємо ці проблеми. Робимо все можливе і неможливе для цього. Гарного Вам дня, та максимальної безперебійності в користуванні послугою.
Святослав Кухар (Чаплинка)
08 січ 2023 21:44
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Служба техпідтримки
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Раз в тиждень мінімум пропадає інтернет, це просто якийсь постійно ведуться технічні роботи про які ніхто не повідомляє, на гарячій лінії нікого або відмахуються через 3-4 години буде хоча він буває з'являється і через 10 хв. Надіюсь проведуть якісь конкуренти свій провід(
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Микола (Васильків)
03 груд 2022 22:25
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
1901
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очікував підключення оптики три тижні, хоча обіцяли тиждень. "Спокійний" тиждень минув, навіть світло майже не вимикали. Ніхто не прийшов. Потім почалися обстріли і погіршення погодних умов. Тепер їм взагалі не до нас. Або не обіцяйте, або робіть як пообіцяли. Від переходу на інших стримує тільки наявність грошей на депозиті.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Доброго дня, Микола! Перепрошую за тимчасові незручності. Зважаючи на обставини перераховані Вами, досить важко виконати обіцянку в швидкому підключенні, заважаючи на перелік робіт який виник внаслідок погодніх умов та наслідків обстрілів. Від обіцянки не відмовляємось, але просимо набратись терпіння, бо для її виконання потрібен час якого катастрофічно не вистачає в цих умовах. Ми обов’язково її відпрацюємо. Очікуйте на дзвінка від спеціалістів. Спробуємо зробити все можливе, що б очікування було не довгим. Дякуємо за розуміння.
Віктор (Стеблів)
05 жовт 2022 17:23
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
253.57 Мбіт/c
Upload:
213.34 Мбіт/c
Договір:
11325
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
И це швидкість із заявленої по моєму тарифному плану 1000 Мбит/с??? Тест проводив напрямую минуя роутер. Вирішуйте цю проблему номер договору вказаний.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Дякуємо за предметний відгук, та вказання номеру договору. З Вами зв’яжуться найближчим часом для вирішення Вашого питання.
Аноним (Корсунь-Шевченківський)
29 вер 2022 12:09
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Відношення до клієнтів - дно, якість сервісу - пробила це дно. Постійні перебої, швидкість тарифу 100 - 70 Мбит/с, обриви щодня на 2-3 години а то й до пів дня. Якість додаткових послуг жахлива, по факту успішно працює тільки списання коштів. Рекомендую розглянути інших провайдерів.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Доброго дня! Нажаль не можемо прокоментувати більш точково та предметно враховуючи анонімність коментаря. Тим не менш, спробуємо прокоментувати узагальнюючи. З приводу швидкості, згідно норм закону України про телекомунікації в тарифі до 100 Мбіт/с., коливання швидкості в діапазоні від 70 до 100 Мбіт/с. є допустимою нормою, і вважається якісним наданням послуг, у зв’язку з тим, що фізично помітити цих коливань в простому користуванні послуг не можливо. Для гарантованої швидкості в тарифному плані в нас є комерційні тарифні плани, і Ви можете скористатись ними, якщо важлива стабільна швидкість. З ними можна ознайомитись на сайті компанії. Перебої в роботі звісно трапляються, так як надання послуг залежить від цілісності лінії яка не залежить від жодного провайдера. Від провайдера залежить тільки час, витрачений на ліквідацію пошкоджень. В цьому напрямку оперативність в ліквідації в нас на досить високому рівні. Цей пост був залишений з великою вірогідністю у зв’язку з аварією яка трапилась о 9:15, та була пов’язана з відсутністю електроживлення на декількох з комутаційних вузлів. об 11.15 основні вузли було переведено на резервні джерела живлення, а загалом всі вузли остаточно були переведені о 13.17. Загалом ми за цих умов маємо змогу надавати послугу навіть в тих будинках, де зараз відсутнє живлення. Приносимо вибачення за тимчасові незручності, та радимо підписатись на L4 спільноту (в телеграм та Вайбер), де Ви могли б дізнатись описане вище не телефонуючи в технічну підтримку.
Анонім (Васильків)
03 вер 2022 10:38
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Інтернет від провайдера Lan 4 ever Приїхав майстер в золотих ланцюгах ''наїхав'', сказав, що ми винні в тому, що інтернет не працює, не відремонтував і через 15 хв. інтернет знову зник. Інтернет працює лише кілька годин вранці, a потім зникає аж до наступного ранку і це повторюється протягом кількох тижнів.
Дарія (Велика Бугаївка)
02 серп 2022 00:28
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
LAN4EVER - ЦЕ ЖАХЛИВИЙ ІНТЕРНЕТ. LAN4EVER - дуже непорядна контора. с. Велика Бугаївка. Я користуюсь послугами від провайдера LAN4EVER вже два роки і за цей час такого жаху ще не було. Інтернет від провайдера LAN4EVER не працює нормально вже майже два тижні. Інтернет працює лише кілька годин на добу в чітко зазначені години. Вранці з 9:00-11:00 та вночі з 23:00-9:00. Майстри приїжджали вже двічі. Перший майстер не відремонтував взагалі нічого, сказав, що інтернет в нас не працює, бо роутер лежить в корзині, склав роутер на підвіконня і поїхав. Поки майстер був у нас вдома інтернет працював, але, як тільки майстер вийшов за поріг інтернет знову зник. А другий майстер приїхав, сказав, що інтернет погано працює, бо у нас нібито зламаний роутер, вимкнув наш роутер та підключив інтернет до ноута на пряму, попередньо завпитавши скільки ми платимо за інтернет. Майстер сказав, що буде закривати заявку, якщо інтернет буде працювати до вечора. Того дня інтернет справді працював до вечора, а наступного дня ситуація повторилась, тобто інтернет знову працював кілька годин на добу. Складається таке враження, що провайдер LAN4EVER навмисно вимикає інтернет з метою підвищення цін на свої інтернет-послуги. Шановний LAN4EVER кажіть своїм клієнтам правду і не женіть бодягу, адже ви ж все ж таки фірма, а не шаражкіна контора. Ви хочете підвищувати ціни на ваші інтернет послуги у зв'язку зі зміною курсу долара? Скільки вам треба заплатити, щоб інтернет працював цілий день, а не лише кілька годин на добу в нічний час?
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Доброго дня, Дарія! Враження помилкове, так як нам жодного сенсу немає надавати послугу по декілька годин на день. Інженери провели діагностику, інтернет працює максимально безперебійно. Для забезпечення надійного та безперебійного доступу до мережі інтернет, Вам потрібно потурбуватись про Ваше обладнання, саме роутер та програмне забезпечення на ноутбуці. Хоча б замінити роутер або віддати його в сервіс, та освіжити програмне забезпечення на Вашому ПК. Щодо тарифу, той що у Вас не змінювався на протязі не менше ніж 5-ти років не залежно від курсу доллара. Питання "скільки ви платите" було адресовано задля з’ясування тарифу та швидкості яка у Вас має бути. Платити нам потрібно не більше, ніж передбачено тарифним планом, а витратити гроші рекомендуємо на сервіс та обслуговування Вашого обладнання. В іншому випадку, не залежно від того який у Вас буде інтернет провайдер, працювати у Вас буде інтернет так, як працює зараз, хто б Вам не надавав послугу. Окремо додам, цей сайт є незалежним майданчиком для відгуків, і не є чатом для з’ясування питань. Для цього в нас є Вайбер чат, Телеграм чат, сторінка у Фейсбуці, електронна пошта та технічна підтримка для вирішення питання в телефонному режимі. Подібні відгуки адміністраторами сайту видаляються, так як мають необ’єктивний характер. Сенс сайту, Один користувач - один відгук.
Дарія (Велика Бугаївка)
27 лип 2022 19:12
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
lAN 4 EVER - ЦЕ ЖАХЛИВИЙ ІНТЕРНЕТ!!! c.Велика Бугаївка Васильківського району. Інтернет від провайдера Lan 4 ever постійно зникає. Приїхав майстер в золотих ланцюгах ''наїхав'', сказав, що ми винні в тому, що інтернет не працює, не відремонтував і через 15 хв. інтернет знову зник. Інтернет працює лише кілька годин вранці, a потім зникає аж до наступного ранку і це повторюється протягом кількох тижнів.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Доброго дня! Перепрошую за тривалий термін з коментарем, але потрібно було розібратись в ситуації. Послуга буде надаватись добре за умови дотримання простих правил, це цілісність лінії, дотримання правил зберігання устаткування та оптоволоконного кабелю в приміщені. Послуга буде працювати стабільно якщо кабель не буде скручений в купі з конвертуючим обладнанням, касетою, роутером, блоками живлення від перерахованих пристроїв та мережевим фільтром в плетеній корзині. Кожен згиб кабелю, вузел та деформація оптоволокна погіргує сигнал на конвертуючому обладнанні та погіршує якість надання послуг, а у гіршому випадку зовсім унеможливлює її надання, що і трапилось у Вашому випадку. За умови неналежного зберігання оптоволоконного кабелю, та згибання його, скло в кабелі може просто лопнути, що загалом в тому числі відобразиться в тривалості та складності ремонту, і як наслідок вартості. Раджу дотримоватись рекомендацій інженерів, і за цих умов подібних проблем з сервісом ви уникните. Також зауважу, наші інженери не є електриками, і вони не займаються ремонтом дротів 220 та мережевих вільтрів. Станом на момент написання коментаря, за інформацією від технічної підтримки, питання з ремонтом вирішено. Дякуємо за звернення.
Аноним (Велика Вільшанка)
17 квіт 2022 10:52
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
927927
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вже місяць швидкість upload близька до нуля, інколи інтернет відсутній зовсім. Підтримка скаргу фіксує і рекомендує зачекати. За те абонплату списують справно при тому що оплата здійснена за рік вперед.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Доброго дня! Скаргу передано до технічної підтримки. Докладемо максимум зусиль для скорішого вирішення питання. Дякуємо за звернення!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг