Рейтинг інтернет-провайдерів

Доброго дня, Руслане! Раджу звернутись до технічної підтримки. Немає підстав для того, що б постуга була в зафіксованими Вами показниками, окрім як пов’язаність з проблемою технічного характеру яку можна і потрібно вирішити. Впевнений це непорозуміння ми залагодимо оперативно. Так як я Вас ідентифікувати нажаль не взмозі, зважаючи на недостатньо інформації з коментаря, прошу Вас вийти на зв’язок з технічною підтримкою. Перепрошуємо за тимчасові незручності.

Доброго дня! Перепрошуємо за незручності, тривалий термін очікування пов’язаний з великою кількістю заявок на підключення, і як факт великою чергою. Стосовно конкретно Вашого випадку, радимо звернутись у відділ підключення що б отримати вичерпну відковідь в ситуації яку Ви описали. Ми обов’язково її надамо.

Дякуємо за позитивний відгук!

Дякуємо за коментар. Стосовно пінгу, радимо звернутись до технічної підтримки, середній показник в нас не більший 3 мс.

Доброго дня, Дмитро! Щиро дякуємо за Вашу оцінку. Приємного користування!

Доброго дня! Щиро вдячні за позитивний відгук. Приємного користування!

Доброго дня! Зворотній зв’язок до кожного Вашого звернення було надано, керівництво також надавало коментарі до Ваших звернень. За Вашим запитом була створена заявка на виїзд інженерів та було проведено планову модернізацією мережі. Якщо можа було спостерігати описані Вами проблеми, то наразі пропускну спроможність мережі було збільшено. Збільшений запас потужності дозволить виключити ризики можливості виникнення проблем з швидкісню, якщо вони могли спостерігатись до цього. Приносимо вибачення за тимчасові незручності.

Доброго дня! Аналогія абсолютно недоречна, тому що "м’яса вистачить на всіх і з величезним запасом", навіть якщо зростуть потреби. А віднедавна кількість "м’яса" в Лисянці зросла в мінімальному тарифі вдвічі (з 100 до 200 Мбіт/с), а в середньому тарифі майже вдвічі (з 300 до 500 Мбіт/с). Не уявляю хто саме міг Вам відповісти те що Ви описали, бо описане Вами не те що не відповідає дійсності, воно геометрально протилежне від того що є насправді. Не стверджую що Вам такого не говорили, стверджую що сказане є винятково недостовірною інформацією яка не відповідає дійсності, якщо це почули від технічної підтримки перепрошую за отримання недостовірної інформації. Тим не менш, якщо є скарги на швидкість, завжди раді допомогти, технічна підтримка працює в цілодобовому режимі.

Доброго дня! Дякуємо за позитивний відгук. Докладемо зусиль, що б і надалі тримати цей рівень! Гарного дня!

Доброго дня! Якщо б написали не від імені аноніма, коментар був би більш предметним. Описане Вами або має непорозуміння яке ми звісно готові виправити, або не відповідає дійсності, тому що немає підстав для того, що б заявка будь якого характеру виконувалась більш ніж 3 дні. Рекомендуємо звернутись до технічної підтримки, впевнений ми зможемо виконати взяті на себе зобов’язання в окреслений період.

Доброго дня, Романе! Більш зручно було б відповідати якщо б знали про номер договору, відповідь була б більш змістовна з нашої сторони, тим не менш вдячні за відгук та об’єктивність у виставленні балів по окремим пунктам сервісу. Коли відгук роблять на емоціях, ставлять все в найнижчі оцінки, і пишуть що вважають за потрібне. Вдячні Вам за розсудливість у оцінках. Стосовно Вашого коментаря по тексту, відверто радимо поспілкуватись з технічною підтримкою, впевнений має місце бути непорозуміння. Оптоволоконне з’єднання яке нами Вам було надане, більш ніж надійне та стабільне, і ми не фіксували зі своєї сторони те, що описуєте Ви, а ми в свою чергу уважно моніторимо свою мережу, частих поривів ми не фіксуємо. Щодо показників швидкості, є певні норми яких треба дотримуватись для об’єктивної фіксації цих показників, і зважаючи на результат який я бачу при цьому коментарі є певні підозри щодо недотримання цих норм. Щодо коректності заміру, підказати може технічна підтримка. Але якщо має місце бути проблема з нашої сторони, ми цілком відкриті до вирішення цієї проблеми. Технічна підтримка в нас працює 24/7, і ми з радістю Вам допоможемо. Дуже чекаємо на Ваш дзвінок в прагненні вирішення цього непорозуміння.

Доброго дня! Дякуємо за позитивний відгук!

Доброго дня! Відверто не знаю як конкретно надати коментар (допис анонімний, і не бачу всю історію), але з того що я прочитав, у вас є скарга на роутер а не на інтернет провайдера, бо все що Ви описали, це є саме скарга на пристрій, і навіть більше, скарга на саму технологію бездротового з’єднання WiFi яка відмовляється порушувати закони фізики. Тому технічна підтримка і просить перевірити інтернет підключившись напряму минуючи роутер, що б переконатись в тому, що на нашій стороні проблем немає, і проблема саме у з’єднанні Вашого роутера з тим пристроєм, яким Ви користуєтесь. Раджу ще поспілкуватись з технічною підтримкою, ми дійдемо до вирішення Вашої проблеми.

Доброго дня! Величезне дякуємо за позитивний відгук, нам дуже приємно!

Доброго дня, Володимире! Дякуємо за позитивний відгук. Приємного користування! =)