Рейтинг інтернет-провайдерів

Доброго дня, Романе! Більш зручно було б відповідати якщо б знали про номер договору, відповідь була б більш змістовна з нашої сторони, тим не менш вдячні за відгук та об’єктивність у виставленні балів по окремим пунктам сервісу. Коли відгук роблять на емоціях, ставлять все в найнижчі оцінки, і пишуть що вважають за потрібне. Вдячні Вам за розсудливість у оцінках. Стосовно Вашого коментаря по тексту, відверто радимо поспілкуватись з технічною підтримкою, впевнений має місце бути непорозуміння. Оптоволоконне з’єднання яке нами Вам було надане, більш ніж надійне та стабільне, і ми не фіксували зі своєї сторони те, що описуєте Ви, а ми в свою чергу уважно моніторимо свою мережу, частих поривів ми не фіксуємо. Щодо показників швидкості, є певні норми яких треба дотримуватись для об’єктивної фіксації цих показників, і зважаючи на результат який я бачу при цьому коментарі є певні підозри щодо недотримання цих норм. Щодо коректності заміру, підказати може технічна підтримка. Але якщо має місце бути проблема з нашої сторони, ми цілком відкриті до вирішення цієї проблеми. Технічна підтримка в нас працює 24/7, і ми з радістю Вам допоможемо. Дуже чекаємо на Ваш дзвінок в прагненні вирішення цього непорозуміння.

Доброго дня! Дякуємо за позитивний відгук!

Доброго дня! Відверто не знаю як конкретно надати коментар (допис анонімний, і не бачу всю історію), але з того що я прочитав, у вас є скарга на роутер а не на інтернет провайдера, бо все що Ви описали, це є саме скарга на пристрій, і навіть більше, скарга на саму технологію бездротового з’єднання WiFi яка відмовляється порушувати закони фізики. Тому технічна підтримка і просить перевірити інтернет підключившись напряму минуючи роутер, що б переконатись в тому, що на нашій стороні проблем немає, і проблема саме у з’єднанні Вашого роутера з тим пристроєм, яким Ви користуєтесь. Раджу ще поспілкуватись з технічною підтримкою, ми дійдемо до вирішення Вашої проблеми.

Доброго дня! Величезне дякуємо за позитивний відгук, нам дуже приємно!

Доброго дня, Володимире! Дякуємо за позитивний відгук. Приємного користування! =)

Доброго дня! Дякуємо за позитивний відгук, приємно що Вам сподобалось. Приємного користування!

Доброго дня, дякуємо за відгук. У Вашому районі дійсно на цьому тижні ми спостерігали тимчасові перебої в послузі. Це пов'язано якраз з Вашою порадою, а саме з роботами з покращення самого сервісу, та роботами по усуванням аварійних ситуацій, незаплапланованих. Приносимо вибачення за тимчасові незручності. Невдовзі сервіс вийде на зично високий рівень.

Доброго дня! Перепрошуємо за тимчасові незручності. Тимчасові переривання в сервісі мають місце бути, бо по покриттю КубікТек проводяться массовіт технічні роботи. Ми докладаємо максимум зусіль для того, що б це було менш відчутно для користувачів. Невдовзі ми завершимо і якість сервісу буде покращено. Дякуємо за відгук.

Доброго дня! Ваше право вважати як Вам буде запотрібне, тим не менш Ваш відгук тут є, як і відгуки інших користувачів. Коментувати зміст не впевнений що є сенс, так як неможливо спростувати те, що не можливо підтвердити. Гарного Вам дня та приємного користування.

Доброго дня! Щиро дякуємо за позитивний відгук!

Доброго дня! Дякуємо за приємні слова та критику. Щодо зняття абонентської плати, дійсно зміщення присутнє, і це пов’ядано з тарифікацією. Згідно з умовами тарифів послуга надається на 30 календарних днів, і якщо в місяці 31 день, то зняття абонентської плати буде дійсно по календарю дна день раніше. Так само на 2 дні пізніше буде зніматись абонентська плата по календарю в березні, бо в лютому 28 днів. Дійсно такий феномен має місце бути, але він обумовлений особливістю білінгової системи. Ще раз дякуємо за коментар!

Доброго дня, Дмитро! Дякуємо за високу оцінку нашої роботи. Нам дуже приємно!

Доброго дня, Артеме! Дякуємо за відгук та критику. Докладемо максимум зусиль що б виправити недоліки. Гарного дня та приємного користування!

Доброго дня, Ігоре! Дякуємо за позитивний відгук! Щодо швидкості понад 1 Гбіт/с., скажу відверто це досить важкувато буде реалізувати, особливо для тарифів для населення. Спицефічне кінцеве обладнання для цього потрібне, як і інакші типи комутаційного обладнання. Тим не менш для бізнес сигменту в індивідуальному порядку ми розробляли подібні проекти, але це настільки ексклюзивний продукт, що наврядче буде на даний час мати широкий інтерес у користувачів. Але зауважу, що мережу яку ми на даний час маємо і розбудовуємо, будуємо з розрахунку на цей потенціал в майбутньому. Колись для користувача мати 100 Мбіт/с було захмарно, зараз 100 Мбіт/с це мінімальна норма яка має бути. При цьому 1 Гбіт/с, це те що мають вибагливі користувачі. Часи змінюються і колись мінімальною нормою стане 1 Гбіт/с, а 10 Гіг буде новим еталоном для користувача, який при цьому буде доступним.

Доброго дня! Велике дякуємо за позитивний відгук!

Доброго дня! Дякуємо за високу оцінку нашої роботи!

Доброго дня, Дмитро! Дякуємо за позитивний відгук!

Доброго дня, Анна! Бачимо Ваші звернення щодо питань по швидкості, і будемо раді вирішити це питання. Радимо звернутись до технічної підтримки, що б вирішити його остаточно. Ми залюбки допоможемо Вам. Щодо обривів, нажаль це той фактор, який жодним чином не залежить від волі Інтернет провайдера. Ми впливаємо тільки на терміни відновлення у випадку обрива.

Доброго дня, Віталія! Дякуємо за високу оцінку нашій роботі. Докладемо зусиль до того, що б Ви не жалкували про свій вибір та будемо раді за рекомендації вподальшому. Гарного дня та приємного користування!