Рейтинг інтернет-провайдерів

Добрый день, Максим. Приносим извинения за длительность обработки заявки. Ваша заявка в работе, Ваши контакты в заявке у нас так же присутствуют. Мы с Вами свяжемся как только проверим техническую возможность. Постараемся предоставить информацию в течении ближайших нескольких дней.

Добрый день, уважаемый Дмитрий! Рады что по мимо нас и мобильного интернета у Вас есть возможность пользоваться услугой с помощью ПАО "Укртелеком" для отзыва на данном ресурсе, так как в этом случае мы и не узнали бы что у Вас есть проблемы с доступом в сеть Интернет. Так или иначе той информации что Вы указали увы не достаточно для Вашей идентификации, и как факт более предметно прокомментировать не могу. К слову в пгт. Гребенки за последний месяц было несколько обращений 04.11.2017, и в выходной день дежурная бригада устранила все неполадки. Рекомендую обратится в службу технической поддержки если конкретно у Вас еще наблюдаются сложности с доступом в сеть Интернет, в том случае если вы из числа тех людей у кого были сложности с доступом. С наилучшими пожеланиями, коллектив компании Lan4ever.

Уважаемый Василий Кондратьевичь! Если у Вас есть какие то жалобы на качество предоставляемых услуг, то в который раз рекомендую обратиться в службу технической поддержки, и оставить заявку на ремонт. Так же в пгт. Ракитное есть центр обслуживания клиентов, куда Вы можете обратится напрямую к представителю нашей компании. По прежнему не видим от Вас ни одного официального обращения о проблемах с доступом в сеть Интернет, потому естественно предполагаем что Вас качество предоставления услуг полностью устраивает. Оставлять комментарий о плохом качестве предоставления услуг без диагностики причины описанного Вами, как минимум не корректно. Единственное что Вы сделали с момента как оставили прошлый комментарий, это оставили еще один не льстивый отзыв, и даже не на нашем официальном сайте который мы могли бы банально не заметить. Оставьте заявку на ремонт если у Вас сейчас имеется проблема с сервисом, либо позвоните когда она возникнет вновь. В противном случае у Вас вряд ли что то поменяется, не зависимо от того сколько Вы оставите на данном ресурсе своих отзывов.

Добрый день, Василий! На данный момент в Ракитном мы покрываем оптоволокном весь город, достаточно часто имеют место пуско-наладочные работы, тестируется и ставится новое оборудование. В виду этих моментов и есть временные сложности с доступом в сеть Интернет. Приносим извинения за временные неудобства. В ближайшее время работы в Ракитном будут завершены, и стабильность вернется. В случае если сервис не будет предоставляться больше чем 1 сутки, оставляйте заявку в службе тех. поддержки на ремонт, для последующей возможности сделать компенсацию.

Рекомендуем создать заявку на проверку показателей скорости с выездом специалиста на дом. В том случае если Вы окажитесь правы, у Вас будет повод обратится в суд, так как Ваш тезис будет иметь официальное подтверждение. Но в случае если Вы некорректно замеряете скорость и проблема в скорости не по нашей вине, выезд специалиста будет платным.

Добрый день! Попробуйте протестировать скорость подключившись к компьютеру или ноутбуку напрямую шнурком, а не через роутер по FiWi, откроете для себя максимально возможную скорость по Вашему тарифу. Проверять скорость через роутер не совсем корректно, так как присутствуют такие ограничения как максимально возможная скорость передачи данных по воздуху роутером, в момент тестирования и при тех усовиях в которых проводили тест. Такая же ситуация и с WiFi модулем устройства, с помощью которого пользуетесь Интернетом.

Добрый день, Евгений! О длительном ремонте в курсе, и ориентировались мы на СМС с указанного номера в заявке, а именно "я за границей, буду во вторник". В среду заявку закрыли. В остальное время интернет был, заявка была открыта только на настройку роутеров, которую так же закрыли в течении 2-х дней. Тем не менее услуга оказывалась. В случае возникновения проблемы обращайтесь в службу технической поддержки, работает она до 21.00.