Рейтинг інтернет-провайдерів

Доброго дня! Дякуємо за позитивний відгук!

Дякуємо за позитивний відгук. До пропозиції прислухаємося. Приємного користування!

Благодарим за положительный отзыв. Постараемся держать этот уровень в дальнейшим. Приятного пользования услугой.

Тарифних планів зі швидкістю 5 Мбіт/с в нас немає як в Корсунь-Шевченківському, так і поряд з ним, як і танків з критинами. По суті щодо швидкості, якщо робити замір швидкості по WiFi поряд з будинком, де роутер знаходиться в будинку і Ви отримаєте таку швидкість, то це некоректний спосіб заміру швидкості. Є чітка методика заміру цієї швидкості, завдяки якій Ви зможете переконатись що на лінію до Вас приходить саме стільки, скільки передбачено тарифом. Замір швидкості здійснюється на пряму з порту, який виходить з ONU. Інший метод заміру швидкості можливо порівняти лише з скаргами на низьку якість електроживлення, при скаргах на холодильник який без дверей чомусь працює не корректно. Стосовно протягнення оптоволокна, відповідь незмінна, проектування лінії лежить на плечах інженерів. І якщо за вашими словами по вулиці безліч бажаючих підключитись, і на протязі 600 метрів які потрібно пройти до Вас є також люди які будуть користуватись мережею, то очевидно ця вулиця буде покрита природним шляхом, коли кожен з Ваших сусідів що знаходиться від муфти до будинку буде підключено, і з кожним підключеним ми наблизимося до Вас. Якщо Ваші сусіди випадково не будуть підключені, їм інтернет не потрібен, то виходить ви праві, навіщо нам протягувати зайві 600 метрів на вулиці де нікому не потрібен інтернет. Якщо за Вашим переконанням ми протягли кабель там де не потрібно, то зауважуємо та акцентуємо Вашу увагу на наступному, кабель висить не там де потрібно за Вашим переконанням. Гадаю Вам було б дивно чути коментарі наших інженерів на тему де саме Вам на Вашому городі садити картоплю коли Ви агроном, а інженери кабелі на опорах крутять. В цілому ми будемо Вам вдячні, якщо Ви будете коментувати та оцінювати якість послуг, якість технічної підтримки, швидкість з’єднання, та швидкість усунення несправностей будучи нашим абонентом в цьому селі, а не Анонімом зі Львова що залишає коментар з мережі Укртелекому. Якщо у Вас залишилися якість питання с приводу неякісного надання послуг в Корсунь-Шевченківському, де Ви теоретично могли користуватись нашими послугами, радимо звернутись в технічну підтримку, більш ніж впевнений що має місце бути якомусь непорозумінню. Не зайвим вважаемо варто нагадати, цей ресурс не є офіційною сторінкою компанії, як і не є майданчеком для спілкування. Модерується він адміністрацією цого сайту, так що ми не беремо відповідальність за дії модераторів, які можуть видаляти однотипні пости та пости що більше нагадують спілкування у чаті або форумі, що заборонено правилами цього ресурсу.

Доброго дня! До Вас було здійснено 4 виїзди. Кожен з виїздів не виявив яку небуть проблему з сервісом з нашої сторони. З великою вірогідністю проблема є з Вашим ноутбуком. І це підтвержували інженери, коли телефоном вдавалося користуватись інтернетом, який був підключений до роутера, а в той же час Інтернету на ноутбуці не було. Більш того, з "вузла зв’язку" з якого працюєте Ви, працює ще декілька абонентів, які до нас з подібними проблемами не звиртались. Радимо звернутись до людини, яка володіє навичками роботи по налаштуванню програмного забезпечення на ПК. З приводу підключення, заявку можна подати і тричі, але підключення буде здійснено не раніше, ніж до Вас дійде черга на підключення. При подачі заявки Вас попереджали, що це не буде швидко у зв’язку з великою кількістю заявок.

Дякуємо за позитивний відгук!

Доброго дня, Віталій! Швидкість 3-9 Мбіт/с не має бути, це не є швидкість яку ми маємо надавати. Якщо у Вас є проблеми з сервісом, радимо звернутись до технічної підтримки, ми допоможемо. Тим не менш, на нашому сайті є опис способу заміру швидкості. Будемо вдячні, якщо Ви при замірі швидкості будете їх дотримуватись. Впевнений що по цій методиці Ви отримаєте інші показники. Тим не менш, радимо звернутись в технічну підтримку.

Доброго дня! Швидкість в тарифі може варіюватися, звісно в межах допустимих норм, які прописані законодавством України в сфері телекоммунікацій. Тим не менш, навіть в межах цих просідань швидкості Ви не маєте відчути цих коливать, навіть при просмотрі ТВ в 4К. А от с приводу загалом 4К можу сказати наступне. Якісна передача відео сигналу буде за умови стабільного з’єднання телевізора з роутером на швидкості не менш ніж 25 Мбіт/с. За цих умов підключення телевізора по мережі WiFi має бути виключеним за будь яких умов, лише тільки і тільки дротове з’єднання через роутер. Що б отримати потокове відео в 4К потрібен не тільки телевізор з цією функцією, потрібен роутер що може забезпечити передачу доступу в мережі на високій швидкості, з стабільною якістю та швидкий і стабільний доступ до мережі Інтернет, і безумовно налаштування всього цього в комплексі. За умови виконання всього вище перерахованого, у Вас не буде жодніх проблем з переглядом потокового відео в 4К. Так само як і немає жодних проблем з подібними питаннями у тих наших абонентів, які прислухались до порад з корректним підходом до налаштування та підключення.

Дякуємо за позитивний відгук та довіру!

Доброго дня! Дякуємо за позитивний відгук!

Доброго дня! Дякуємо за позитивний відгук, нам дуже приємно! =)

Доброго дня, Дмитро! Дякуємо за позитивний відгук! Приємного користування!

Доброго дня, Сергіє! Досить дивно, але блокування про яке йде мова в нас відсутнє. В нас заблоковані певні протоколи, які зазвичай використовуються "сумнівним" програмним забезпеченням і загрожують нашим користувачам та телекомунікаційному обладнанню. В нас велика кількість наших користувачів, маючи нашу білу статичну ІР адресу за іншими адресами які до нас підключені та мають також статичну ІР адресу адмініструють віддалено обладнання без жодних проблем, доступ до телекомунікаційного обладнання, віддалене відеоспостереження, побудова каналів передачі даних, все це працює. Має місце буди якесь непорозуміння. Рекомендую звернутись до технічної підтримки, або змінити підхід до налаштування з’єднання між підключеними до нас об’єктами.

Доброго дня! Дякуємо за позитивний відгук! До цієї зими вже підготувались, так що якщо і будуть траплятись проблеми пов’язані з вищезгаданими потворами, всі алгоритми швидкого реагування на такі ситуації відпрацовані та до них ми готові. Приємного користування! =)

Вікторія, доброго дня! Приємно чути добрі слова та високу оцінку нашої роботи! Докладемо максимум зусиль на те, що б рівень цієї роботи тільки підвищувався.

Дякую за високу оцінку нашої роботи. Приємного користування послугою!

Дякуємо за позитивний відгук та за критику, це нам не менш важливо. Працюємо над вдосконаленнями своєї мережі, які нерідко також впливають і на вартість послуг, що дозволяє в тому числі її знижувати. Інколи це важко робити зважаючи на реалії, і поки що вдосконалення про які я казав раніше дозволяють тривалий час не підвищувати ціни із зростанням собівартості послуг які складаються з багатьох факторів. Тим не менш всі разом ми працюємо в тому числі і над тим, що б наша послуга була в тому числі і доступною. Ще раз дякуємо за Ваш відгук!

Доброго дня, Віталія! Дякуємо за високу оцінку нашій роботі. Докладемо зусиль до того, що б Ви не жалкували про свій вибір та будемо раді за рекомендації вподальшому. Гарного дня та приємного користування!

Доброго дня, Дмитро! Дякуємо за позитивний відгук!