Відгуки про провайдера ІСП "L4.ua"

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Договір:

928324

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Зв'язок на двієчку. На превеликий жаль немає альтернативи. Це дно. Не рекомендую нікому. Постійні обриви.

Відповідь представника ІСП "L4.ua":

Доброго дня, Анна! Бачимо Ваші звернення щодо питань по швидкості, і будемо раді вирішити це питання. Радимо звернутись до технічної підтримки, що б вирішити його остаточно. Ми залюбки допоможемо Вам. Щодо обривів, нажаль це той фактор, який жодним чином не залежить від волі Інтернет провайдера. Ми впливаємо тільки на терміни відновлення у випадку обрива.

Переваги:

Служба техпідтримки

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Download:

3.38 Мбіт/c

Upload:

3.99 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Боярка Лисянського району. Нас без нашої згоди і не дуже повідомляючи від провайдера Ulan передали до l4.net. З попереднім персоналом технічні питання можна було легко вирішити. З новим провайдером відповідь найчастіше - чекайте з вами зв’яжуться. Звернув увагу що на сайті https://l4.net.ua/ немає сторінки відгуків і можливості написати звернення безпосередньо до адміністрації.23.08.2020 два працівники l4.net (чи не працівники - бо відмовились себе назвати) нахамили мені у відповідь на запитання хто ж вони такі - чому просте запитання викликало таку реакцію? Але для правди - кілька днів до того мав зустріч з іншим працівником (бородатий і трохи сивий) - надзвичайно приємне враження - ввічливий, технічно грамотний і роботу виконував без жодного нецензурного слова. Досвід: швидкість не відповідає заявленій попереднім провайдером (вимірювання проведено відповідно до рекомендацій https://l4.net.ua/speedtest/); Ping - не відповідає заявленому; умови угоди дуже незручні для користувача - якщо не використовуєш інтернет всеодно нараховується борг, якщо провайдер не надає інтернет з якоїсь причини всеодно користувач має платити за цей час, а щоб від’єднатись потрібно написати спеціально заяву. Умови попереднього провайдера були набагато зручніші і зрозуміліші. В населеному пункті щонайменше раз на тиждень відсутній інтернет від l4.net. Модернізація мережі ведеться вже 6 місяців і результатів ще не бачимо і коли буде завершено невідомо. Судячи з відгуків жителів Лисянщини хамовитість та грубість це норма для працівників l4.net. Доцільніше перейти на котрогось із мобільних провайдерів, що невдовзі ми і зробимо, а також пораджу всім не користуватись послугами цієї компанії.

Відповідь представника ІСП "L4.ua":

Дякуємо за відгук. Після реорганізації підприємства, весь персонал залишився від улану. Хіба що ми розширили штат, з яким буде проведено бесіду на предмет ввічливого спілкування, дякуємо за здорову критику. В Боярці дійсно ведуться роботи по модернізації, і дійсно приблизно впродовж пів року, розпочато їх було у березні. Враховуючи фронт робіт, а він не малий, період модернізації затягнувся на цей час. Тим не менш, невдовці ми маємо завершити всі роботи, і безкоштовно переєднати всіх існуючих абонентів на нову мережу, яка буде набагато стабільніша і швидка. Стосовно відгуків під тарифами, як правило подібні функції відсутні, бо сайт являє собою інформаційну сторінку. Задля спілкування, відгуків, скарг і пропозицій є офіційна сторінка у Facebook, чати у Тelegram та Viber, та електронна пошта [email protected]. Стосовно зняття коштів за послугу, так як працював Ulan майже ніхто вже не працює. Розумію що це сумнівний довід, але навіть серед мобільних операторів Ви зараз не знайдете жодного тарифу, який йде по принципу припейду. Серед інтернет провайдерів ця тенденція розпочалась ще раніше, і навіть важко сказати, який інтернет провайдер зараз використовує подібний формат тарифікації, не кажучи про досвід провайдерів сусідніх країн. Тим не менш, перепрошуємо за тимчасові незручності. Обов’язково прислухаємося до Ваших порад та пропозицій.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

56.1 Мбіт/c

Upload:

84.08 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Пользуюсь данным провайдером более 8 лет, лучшее что может быть в нашем городе. Да и по стоимости более чем адекватно. Короче рекомендую.

Відповідь представника ІСП "L4.ua":

Благодарим за положительный отзыв. Постараемся и далее держать этот уровень.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Огромное спасибо ребятам за оперативность и классное обслуживание. Все сделали быстро, вежливо. Не болейте!

Відповідь представника ІСП "L4.ua":

Благодарим за положительный отзыв =)

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Просто крутой провайдер, всем рекомендую, даже тебе!!! Скорость соответствует тарифу тариф 10 Мбит/с!!!

Відповідь представника ІСП "L4.ua":

Добрый день! Спасибо за положительный отзыв, но у нас нет тарифа 10 Мбит/с. Возможно у Вас имеет место быть проблемы с сервисом, и скорость не соответствует даже минимальному тарифу. Рекомендуем проконсультироваться с технической поддержкой.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

32.17 Мбіт/c

Upload:

20.09 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Підключили за кілька днів після подачі заявки. Швидкість через WI-FI в середньому 35-45 Мбит/с. Зривів чи значних стрибків швидкості не має. Рекомендую.

Відповідь представника ІСП "L4.ua":

Доброго дня! Дякуємо за позитивний відгук, спробуємо і надалі тримати цей рівень надання послуг.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Вчора ввечері пропав інтернет, звернулась на горячу лінію. Спілкувалась с дуже ввічливим хлопцем. Прийняв мою заявку на ремонт. Та сьогодні вже до обіду все полагодили) Дякую за оперативність!

Відповідь представника ІСП "L4.ua":

Доброго дня! Дякуємо за позитивний відгук. Будемо і надалі оперативно реагувати.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Користуємось Вашими послугами вже 2 роки. Дякуємо за оперативну підтримку в складній ситуації. Швидко прийшли на допомогу, весь час були на зв'язку і працювали разом з нами до повного усунення проблеми.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

В нашому селі й по району стихійне лихо наробило багато біди, декілька днів ми всі сиділи без світла тому що рес не справлявся, на те що інтернет будуть ремонтувати до появи світла даже не надіялись але слідуючого ранку хлопці вже трудились, приємно вражені вашим сервісом, дякую.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Користуємось цим провайдером більше 10-ти років. І все цілком влаштовує! Якість обслуговування на гарному рівні!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Договір:

907694

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Все окей! Хотіла писати відгук ще півроку тому, але якраз тоді вперше за два роки впав інет, хоча як потім виявилося, то в нашому будинку хтось порізав проводи. Ну ось зараз все таки допишу. Заявляли швидкість сто на сто, отримую від 89 і вище - це мені дуже норм. Крім того випадку, я до техпідтримки більше не зверталася. Комфортно працювати вдома, сайти грузяться швидко. Тож проблем та негативу в мене більше нема, задоволена роботою провайдера на 99%.

Відповідь представника ІСП "L4.ua":

Доброго дня, Олега! Щиро дякуємо за позитивний відгук!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Договір:

917945

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Интернет годный. Пользуюсь больше пяти лет, были пару лет назад проблемы, но решили заменой роутера. С тех пор - без проблем, почти круглосуточно работает телик, не висит и не фризит, да и сам интернет без вопросов.

Відповідь представника ІСП "L4.ua":

Добрый день, Игорь! Благодарим за положительный отзыв!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Хороше швидке та якісне обслуговування, рекомендую. Робота контакт центру теж на висоті, все якісно.

Відповідь представника ІСП "L4.ua":

Дякуэмо за позитивний відгук та позитивну оцінку!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

В сільській місцевості, де мобільний інтернет буває "по вівторках" ви отримуєте 100 МБіт доволі стабільного інтернету за 10 євро на місяць. Це немало, враховуючи вартість мобільного зв'язку, до якого ви вже звикли і від якого вже не відмовитесь. Інтернет не завжди стабільний, залежний від погодних умов (повітряна проводка), але хто мріяв про такі швидкості передачі даних (у районах, де навіть Укрпошти нема) 2 роки тому? Негаразди в роботі провайдера бувають, але служби зазвичай раді співпрацювати і йдуть на зустріч користувачу.

Відповідь представника ІСП "L4.ua":

Дякуємо за зважений та всесторонній коментар. Спробуємо виправити Ваші зауваження.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

90.12 Мбіт/c

Upload:

91.82 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Подключили в день подачи заявки скорость отличная мы довольны не пропадает подключено много техники и все работает без перебоев.

Відповідь представника ІСП "L4.ua":

Благодарим за положительный отзыв. Всегда рады помочь!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Интернет хороший, и организация стала гораздо лучше за последние годы. Внимательна техподдержка, довольно быстро реагируют на поломки, регулярно уведомляют о событиях в сети. Услугой довольна, заслуживает положительных рекомендаций. Так держать!

Відповідь представника ІСП "L4.ua":

Благодарим за высокую оценку!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Вперше та востаннє зверталася до технічнох підтримка десь з року назад бо були зауваження щодо телебачення. Тоді досить швидко вони з моїм зверненням попрацювали, так як після цього з якістю каналів все покращилось. Наразі все чудово вже довгий час, з радістю залишу свій позитивний відгук.

Відповідь представника ІСП "L4.ua":

Дякуємо за позитивний відгук!

Переваги:

Подача заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Кожні вихідні у них аварія на лініі. Цікаво чому саме на вихідних. І це реально кожного тижня. Можливо це роблять навмисно? До служби підтримки не додзвонитись. Сьогодні служба підтримки відповідає досить грубо. Можливо щоб менше до них звертались. Якщо Ви ще не підключені до цього провайдера - шукайте іншого. В селі у нас вибору ніякого. З усіх тарифних планів доступні 3. Швидкість постійно пропадає.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Успели подключить перед Новым годом, хотя сразу гвоорили что шансов почти нет. Спасибо за оперативность и за хороший сервис. Все работает как и ожидалось, идеально. Удобно пользоваться - пополнять в приложении, на все вопросы отвечают через чаты. Заслуживает высокую оценку. Рекомендую!

Відповідь представника ІСП "L4.ua":

Добрый день, Ольга! Благодарим за высокую оценку нашего сервиса и услуг.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Інтернет від провайдера Lan 4 ever Приїхав майстер в золотих ланцюгах ''наїхав'', сказав, що ми винні в тому, що інтернет не працює, не відремонтував і через 15 хв. інтернет знову зник. Інтернет працює лише кілька годин вранці, a потім зникає аж до наступного ранку і це повторюється протягом кількох тижнів.

Рейтинг інтернет-провайдерів