Рейтинг інтернет-провайдерів

Доброго дня! Будь ласка, надішліть нам свою адресу підключення та контактні дані на електронну скриньку [email protected] та ми допоможемо вам.

Дуже стурбовані вашою проблемою! Будь ласка, надішліть нам свою адресу підключення та контактні дані на електронну скриньку [email protected] та ми допоможемо вам.

Лариса, ми вдячні за ваш відгук! Ваша висока оцінка підтвержджує, що наша компанія рухається правельним шляхом. Ми вас не підведемо!

Володимир, вам вже були надані технічні рекомендації для виправлення імовірної проблеми, які ви продовжуєте ігнорувати. Більш детальну інформацію, ви зможете получити після діагностичного виїзду наших спеціалістів, для того щоб оформити заявку на виїзд зверніться в цілодобову службу технічної підтримки.

Володимир, дуже прикро що у вас склалась така думка. Переглянувши історію ваших звернень було з’ясовано, що наша технічна підтримка вже вам озвучувала найбільш вірогідну причину ваших проблем – це використання bluetooth-колонки підключеної, до вашого смартфона, який у свою чергу підключений до wi-fi мережі діапазона 2.4 ГГЦ, щодо цієї проблеми досить багато інформації в мережі інтернет. Серед інформації для вирішення конфлікту bluetooth та wifi-мережі ви можете знайти: переключення ширини каналу бездротової мережі в режим 20 Mhz, зміна канала на 1, 13, або перехід на діапазон 5 ГГЦ (що остаточно вирішує проблему). Як ви нам озвучили інформацію щодо того, що ви являєтесь двічі дипломованим спеціалістом радіотехніки, ви повинні розуміти, що роутер який знаходіться у вас на горищі – потенційно не може забезпечити якісним wi-fi покритям нижні поверхи, так як діаграма мовлення wi-fi мережі при вертикальному розташуванню антен носить горизонтальний характер. Володимир ми настроєні вам допомогти, але якщо ви декілька разів відмовились від виїзду наших технічних спеціалістів, який би розвіїв всі питання щодо швидкості – від вас потрібна мінімальна участь у виконані рекомендацій.

Доброго дня! По вашому багатоквартирному будинку зафіксована аварійна ситуація з напругою електроживлення, яка зачіпає велику частину будинку, що може призводити до виведення з ладу електротехніки мешканців будинку, а також призводить до перезавантаження мережевого обладнання. Згідно інформації отриманної від придставника вашого ОСМД - питання буде вирішене 13.04.2021.

Ми розуміємо вашу жагу переключення з Флагман телеком сервіс, проте для повноцінної відповіді на вашу скаргу, відсутня інформація щодо вашого розташування. Будь ласка, залиште нам своє звернення на [email protected].

Доброго дня, Владіслав. Дуже схоже на ваш минулий відгук, результатом роботи над яким було виявлено дифект вашого клієнтьского роутера. Хочемо звернути увагу, оскільки ви використовуєте на своїй стороні виключно wi-fi мережу, не стабільна робота може бути викликана: невдалим розташуванням вашого роутера, відзеркалюючею поверхнею біля роутера, близьке розташування до техніки яка може спричиняти шуми у діапазоні 2.4 ГГц (короткохвильові печі, бездротові гаджети), включений граничний канал wi-fi мережі, який може конфліктувати з wi-fi модулем клієнтьської техніки, включенний bluetooth на смартфонах/ноутбуках, який також працює в діапазоні 2.4 ГГЦ, що є частою причиною не якісної роботи wi-fi мережі, несправна техніка підключена до wi-fi мережі, що визиває підвищення показника сигнал/шум, неговорячи вже про несправність клієнтського роутера. Ми зв’зяжемось з вами як найскоріш, та спробуємо вам допомогти у вирішенні вашого питання.

Дуже вдячні вам за високу оцінку! Юрій, хочемо звернуту вашу увагу на те, що коливання швидкості які ви могли спостерігати, можуть бути обумовленні використанням wi-fi мережі, при підключенні на пряму в мережевий порт вашего обладнання - ви можете впевнитись, що швидкість завантаження данних буде не залижити від часу доби.

Приносимо вибачення за можливі тимчасові незручності 11.03.2021, погіршення зв'язку були викликанні обривом на межрегіональних оптичних мережах ділянки Одеса – Київ. Якщо ви зазнаєте труднощі мережі у даний час – будь ласка, зверніться у цілодобову службу технічної підтримки.

Сергій, ми вдячні вам за високу оцінку. Дякуэмо, що ви з нами!

Денис, щиро вдячні Вам за високу оцінку. Для розглянення можливості підключення зацікавившего Вас тарифного плану - рекомендуємо звернутися до відділу по роботі з абонентами.

Щиро раді за вашу відзнаку, будемо й надалі тримати високу планку якості наших послуг!

Андрій, ми вдячні вам за високу оцінку. Дякуэмо, що ви з нами!

Нам дуже прикро, що у вас склалось таке враження. Ми дуже хотіли з вами зв'язатись, щоб допомогти у вирішенні проблеми, але, на жаль, в вашому анонімному звернені нема даних для зворотнього зв'язку. На даний момент, бачимо лише, що канал у напрямку вашої підмережі завантажено ледве ніж на половину у найбільш пікові години. Будь ласка, напишіть нам листа на скриньку [email protected] з вашими контактними даними та розрахунковим рахунком, щоб ми допомогли вирішити ваше питання.

Шановний абонент! Дуже стурбовані вашою проблемою! Нам дуже важлива ваша думка, але у будь якому разі, нам потрібна і мінімальна співпраця вас з технічною підтримкою, спеціаліст технічної підтримки спостерігаючи, що послуга надається вам у повному обсязі може зарекомендувати вам дії для локалізації проблеми та можливого вирішення, які на превеликий жаль не завжди дотримуються клієнтом. Будь ласка, надішліть нам свою адресу підключення на електронну скриньку [email protected] та ми допоможемо вам. Також бачимо, що ваш месседж був опублікований 01.02.2021 у період коли лінії усіх операторів можуть бути перевантаженні щодо питань несвоєчасної оплати послуг, тому перепрошуємо за можливий час очікування у черзі в цей час.

Олександр, дуже прикро що у вас склалась така думка, але в нашій базі звертань зафіксована відмова від діагностичних заходів з вашого боку, та рекомендацій щодо вирішення питання роботи внутрішньої мережі. Звичайна справа звинуватити вашего інтернет сервіс провайдера у неякісній работі - записати нестабільну роботу wifi-мережі на підключення сусідів, чи проблеми з обладнанням у вашого постачальника каналу, але перевірити якість достатньо просто – підключити канал на пряму, прописати налаштування згідно інструкції, провести декілька тестів на speedtest.net. На данний час ми бачимо, що доступ до мережі постачається і постачався вам у повнмому обсязі.

Щиро раді за вашу відзнаку, будемо й надалі тримати високу планку якості наших послуг!

Благодарим за Ваш выбор! Спасибо, что Вы с нами!

Спасибо Вам, за высокую оценку! Если Вы уже оценили качество наших услуг - попробуйте воспользоваться акцией “Приведи друга”, рекомендуя наше интернет подключение своим друзьям и знакомым, Вы получаете бесплатный Интернет.