Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Для проверки скорости необходимо подключиться кабелем напрямую в компьютер или ноутбук (без использования Wi-fi роутера), прописать настройки, убедиться в том, что отключены VPN службы и все фоновые приложения, зайти на сайт, где проводите замер скорости - и произвести тесты скорости на разные серверы (так же при замере скорости необходимо учитывать нагрузку на оперативную память и ЦП оборудования с которого производится замер скорости).
З повагою, ТОВ "Гігабіт-Онлайн"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Не рекомендують
Аноним (Запоріжжя)
01 квіт 2024 21:33
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Гигабит в последнее время совсем обалдел, по несколько отключений в неделю, в центре города, утром и вечером. Почему из-за вас я должен терять время и деньги? За всё время ни было сделано ни одной компенсации, зато как поднимать цены так с радостью новости посеять. Не рекомендую.
Відповідь представника ТОВ "Гігабіт-Онлайн":
Нам дуже прикро, що у вас склалось таке враження. Ми дуже хотіли з вами зв'язатись, щоб допомогти у вирішенні проблеми, але, на жаль, в вашому анонімному звернені немає даних для зворотнього зв'язку. Будь ласка, надішліть нам свою адресу та контактні дані на електронну скриньку [email protected] та ми допоможемо Вам.
Максим (Запоріжжя)
04 бер 2024 23:03
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
3001644
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Поставил систему halo, четыре дня танцы с бубном, интернет по расписанию. У всех работает??? У меня аномалия??? Или искать другую компанию?
Відповідь представника ТОВ "Гігабіт-Онлайн":
Вітаємо! За нашою інформацією, проблема усунена, яка була пов'язана з клієнтським обладнанням.
Аноним (Запоріжжя)
09 лют 2024 15:37
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Просто кончена контора. Перейшла, коли у Київстар був збій, бо не могла чекати через роботу. От я вже два місяці з Гігабітом і за цей час тричі в них аварії. І саме смішне (ні), що до них не додзвонитись. 3 з 4 номерів взагалі вимкнені, на один іноді виходить подзвонити, щоб 20 хвилин слухати музику. Минулого разу слухала 18 хвилин, щоб вони просто дали відбій. Я знову дзвонила хвилин 20. І кожного разу, вони не дають жодних термінів усунення. Коли питаєш ну хоча б приблизно - година, п'ять, день, тиждень, вони кажуть, що не знають. Як це ви не знаєте?! У вас аварії постійні і ви не можете оцінити масштаб роботи, щоб розуміти, скільки потрібно часу?? В першу аварію таке сказали, в другу рівно те саме, в третю (сьогодні) я так і не додзвонилась! Нафіга ця підтримка потрібна тоді, якщо вони не дають навіть відповідей! Ці хитрожопі беруть оплату наперед за пів року. Не знаю навіть, чи витримаю цей термін. Однозначно буду шукати інший провайдер. В Київстарі за рік 3 аварії не набиралось. За минулий, якщо не помиляюсь, тільки отой великий збій і все. А тут за 2 місяці вже втретє. Перший щось типу добу не було інету, другий до вечора. Коли в Київстар таке траплялось, вони самі писали смс про аварію, самі писали максимальний термін усунення(і зазвичай ремонтували швидко, за кілька годин) та ще й самі надсилали смс, коли мережу відновлено. А цим похєр на все, вони тупо вимикають всі телефони, що навіть гудок не йде. Або слухай 20 хвилин музику, щоб тобі сказали, що не знають, коли буде інтернет. Хочу дізнатись, чи повернуть мені кошти, які я сплатила наперед за пів року, якщо я хочу розірвати договір вже зараз.
Відповідь представника ТОВ "Гігабіт-Онлайн":
Нам дуже прикро, що у вас склалось таке враження. Наша компанія завжди повідомляє про аварії мережі. Для зручності, ви можете підписатися наш телеграм канал. На жаль, остання аварія вплинула на телефонну лінію зв'язку, що не від нас залежить. Остання аварія була усунена протягом 27 хв. Вибачаємось за тимчасові труднощі.
Віталія (Запоріжжя)
09 січ 2024 21:20
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самий кончіний інтернет який я бачила, не грузить навіть фільм, за що я плачу гроші, як ваш інтернет нічого не прогружає, мені вже набридло дзвонити вам майже кожного дня, спілкуватися з вашими безтолковими операторами, які радили змінити роутер, те що я і зробила, ось тільки результату нуль, знову гроші на вітер!!! Я працюю дистанційно, втрачаю заробіток через вас, давайте займіться нарешті своїм ділом, а не підключайте людям бог зна що! І така проблема не тільки в мене, у багатьох знайомих також вже терпіння на грані від вашої кантори!!!
Відповідь представника ТОВ "Гігабіт-Онлайн":
Нам дуже прикро, що у вас склалось таке враження. Ми дуже хотіли з вами зв'язатись, щоб допомогти у вирішенні проблеми, але, на жаль, в вашому анонімному звернені немає даних для зворотнього зв'язку. Будь ласка, надішліть нам свою адресу та контактні дані на електронну скриньку [email protected] та ми допоможемо Вам.
Катерина (Запоріжжя)
04 січ 2024 09:42
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Це жах!!! Тиждень на місяць стабільно немає інтернету. Після 4 днів неперервних дзвінків туди нарешті з'являється інтернет. І так кожен місяць. Про ввічливість там мова не йде. Тех підтримка 24/7 заявлена на сайті. Дуже смішно, адже додзвонитись можна з 08 до 18.
Відповідь представника ТОВ "Гігабіт-Онлайн":
Нам дуже прикро, що у вас склалось таке враження. Ми дуже хотіли з вами зв'язатись, щоб допомогти у вирішенні проблеми, але, на жаль, в вашому анонімному звернені немає даних для зворотнього зв'язку. Будь ласка, надішліть нам свою адресу та контактні дані на електронну скриньку [email protected] та ми допоможемо Вам.
Наталья (Соколовка)
02 груд 2023 10:42
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
3037799
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Недовольна абсолютно всем, а самое конечно интересное, это то что я за свои деньги провела к своему дому интернет и сижу без него, на жалобы не реагируют, обратной связи нету. Не рекомендую!!!
Відповідь представника ТОВ "Гігабіт-Онлайн":
Вітаємо. Нам дуже шкода, що Ви зіткнулися із труднощами з доступом до інтернету. За нашими даними, проблема була усунена одразу того дня, коли Ви залишили коментар. Від усієї нашої команди просимо вибачення за тимчасові труднощі.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Полтава)
25 лист 2023 15:09
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Найгірший інтернет. Якість обладнання жахлива, після першого маленького снігу кабеля потріскалися і пообривалися.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Георгий Хачатурян (Запоріжжя)
09 жовт 2023 16:20
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
6.87 Мбіт/c
Upload:
10.24 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость не соответствует заявленой. Бывает падает, меньше 3 Мбит/с. Техподдержка только и заставляет перезагружать роутер, или бегать с ноутбуком, подключать или отсоединять шнур. В итоге ненадолго нормализуется. На следующий день все одно и тоже. Я рекомендовал друзьям, теперь жалею. У них тоже все очень плохо. Месяц досижу и буду подключать другого провайдера(((
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Запоріжжя)
01 черв 2023 22:46
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Прямо сейчас скорость 5 Мбит/c, вместо заявленных 25 Мбит/c. Время 22:46. Пользоваться интернетом невозможно.
Відповідь представника ТОВ "Гігабіт-Онлайн":
Нам дуже прикро, що у вас склалось таке враження. Ми дуже хотіли з вами зв'язатись, щоб допомогти у вирішенні проблеми, але, на жаль, в вашому анонімному звернені немає даних для зворотнього зв'язку. Будь ласка, надішліть нам свою адресу підключення та контактні дані на електронну скриньку [email protected] та ми допоможемо Вам.
Аноним (Запоріжжя)
25 трав 2023 19:25
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Худший провайдер в мире, вечером пользоваться нереально, просто жесть! Закупите уже себе новое оборудование наконец-то!!!
Відповідь представника ТОВ "Гігабіт-Онлайн":
Нам дуже прикро, що у вас склалось таке враження. Ми дуже хотіли з вами зв'язатись, щоб допомогти у вирішенні проблеми, але, на жаль, в вашому анонімному звернені немає даних для зворотнього зв'язку. Будь ласка, надішліть нам свою адресу підключення та контактні дані на електронну скриньку [email protected] та ми допоможемо Вам.
Максим (Запоріжжя)
07 трав 2023 17:56
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
3001466
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключен много лет, все устраивало. На сегодняшний день это танцы с бубном. Интернет по их расписанию.
Відповідь представника ТОВ "Гігабіт-Онлайн":
Нам дуже прикро, що у вас склалось таке враження.
Наразі збоїв у мережі не зафіксовано.
Ми дуже хотіли з вами зв'язатись, щоб допомогти у вирішенні проблеми, але, на жаль, вказаний вами договір невірний.
Будь ласка, просимо перевірити номер договору або надішліть нам свою адресу підключення та контактні дані на електронну скриньку [email protected] та ми допоможемо Вам.
Аноним (Запоріжжя)
02 трав 2023 22:17
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вечером, ночью вообще не реально смотреть фильмы или скачивать что-то, сервера провайдера становятся явно слабее и скорость падает до 5 Мбит/с.
Відповідь представника ТОВ "Гігабіт-Онлайн":
Нам дуже прикро, що у вас склалось таке враження. Ми дуже хотіли з вами зв'язатись, щоб допомогти у вирішенні проблеми, але, на жаль, в вашому анонімному звернені немає даних для зворотнього зв'язку. Будь ласка, надішліть нам свою адресу підключення та контактні дані на електронну скриньку [email protected] та ми допоможемо Вам.
Аноним (Запоріжжя)
13 бер 2023 18:31
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер заблокировал Steam, Rockstar Games Launcher. Причина блокировки этих приложений не известно. Пропадает интернет примерно на 1 минуту. Иногда проседает интернет на пол минуты.
Відповідь представника ТОВ "Гігабіт-Онлайн":
Добрий день. З нашого боку блокування доступу до Steam та Rockstar Games Launcher відсутні. Вірогідно, IP адреса з якої Ви виходите в мережу інтернет заблокована з боку Steam та Rockstar Games. Для відновлення доступу до вищевказаних ресурсів, можемо Вам запропонувати послугу "Виділена IP адреса". Щодо переривань - будь ласка, надішліть нам свою адресу підключення та контактні дані на електронну скриньку [email protected] та ми допоможемо Вам.
Аноним (Запоріжжя)
12 лют 2023 02:35
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень хороший провайдер, скорость даже лучше заявленной, но бывает такое что интернет просто пропадает на секунд 10 или проседает на секунды 3, вроде мелочь, а на практике это довольно часто бывает и довольно неприятно.
Відповідь представника ТОВ "Гігабіт-Онлайн":
Нам дуже прикро, що у вас склалось таке враження. Ми дуже хотіли з вами зв'язатись, щоб допомогти у вирішенні проблеми, але, на жаль, в вашому анонімному звернені немає даних для зворотнього зв'язку. Будь ласка, надішліть нам свою адресу підключення та контактні дані на електронну скриньку [email protected] та ми допоможемо Вам.
Аноним (Запоріжжя)
07 лют 2023 19:21
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постоянные обрывы связи. Роутер и оптический терминал показывают что интернет есть, на самом деле нет.
Відповідь представника ТОВ "Гігабіт-Онлайн":
Нам дуже прикро, що у вас склалось таке враження. Ми дуже хотіли з вами зв'язатись, щоб допомогти у вирішенні проблеми, але, на жаль, в вашому анонімному звернені немає даних для зворотнього зв'язку. Будь ласка, надішліть нам свою адресу підключення та контактні дані на електронну скриньку [email protected] та ми допоможемо Вам.
Ксения (Запоріжжя)
06 лют 2023 16:10
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не рекомендую данного провайдера!!! Если Вы работаете удаленно и Вам нужен стабильный интернет, то это не про них. В первой половине дня... еще хоть немного можно поработать. В тоже время ,вторая половина дня покажется Вам адом. При обращении в техподдержку, они мне утверждают... У них все в порядке... А что они еще могут сказать!? Первое что они мне рассказывали - это у меня низкая скорость! ОК... с 25 увеличили на 100. Прекрасно!!! Ситуация не изменилась. Второе, далее они мне начали рассказывать... что плохой роутер! ОК... Новый купили. Третье, уже вызвала мастера на дом... Он походил, посмотрел, заменил терминал и уехал... При учете того, что он приехал в обед. Когда он еще более менее работал. Но при этом всем. Проблема не исчезла!!! При дальнейших обращения... Они мне говорят: перезагрузите роутер и терминал! Как будто я этого не знаю и не делаю, перед тем как звонить им. У них шаблонные вопросы/ответы. 1. проблема в скорости. 2. Проблема в роутере. НО ПРИ ЭТОМ У НИХ ВСЕ ХОРОШО! При этом все помощи в устранении неполадок Вы не дождетесь ВООБЩЕ! А даже скажу больше. Начала опрашивать людей, которые проживаю от меня через 5-7 домов. На что я услышала... Что у некоторых по вечерам! ВООБЩЕ нет интернета! А вот теперь вопрос к Вам. Вы хотите платить за интернет, при условии того, что он будет пропадать или его не будет (периодически) по вечерам. И это не оттого что отключают свет. А оттого, что у них "все хорошо и все работает".
Відповідь представника ТОВ "Гігабіт-Онлайн":
Нам дуже прикро, що у вас склалось таке враження. Ми дуже хотіли з вами зв'язатись, щоб допомогти у вирішенні проблеми, але, на жаль, в вашому анонімному звернені немає даних для зворотнього зв'язку. Будь ласка, надішліть нам свою адресу підключення та контактні дані на електронну скриньку [email protected] та ми допоможемо Вам.
Андрей (Запоріжжя)
05 лют 2023 18:16
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Поки була компанія Городок все було добре, потім коли гігабіт підмяв під себе компанію, якість погіршилась, інтернет скаче, іноді навіть короткочастно пропада, при виникненні несправності виклик майстра послуга платна, при компанії "Городок" такого не було.
Відповідь представника ТОВ "Гігабіт-Онлайн":
Нам дуже прикро, що у вас склалось таке враження. Ми дуже хотіли з вами зв'язатись, щоб допомогти у вирішенні проблеми, але, на жаль, в вашому анонімному звернені немає даних для зворотнього зв'язку. Будь ласка, надішліть нам свою адресу підключення та контактні дані на електронну скриньку [email protected] та ми допоможемо Вам.
Аноним (Запоріжжя)
22 січ 2023 18:34
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Катастрофически нестабильное подключение, точнее скорость. Может какое-то время работать стабильно, затем следует обрыв через каждые 5-10 минут примерно на 1-2 минуты. Причем это скорее всего недостаточная мощность железа, т.к. эти вещи происходят именно во время "пик".
Відповідь представника ТОВ "Гігабіт-Онлайн":
Нам дуже прикро, що у вас склалось таке враження. Ми дуже хотіли з вами зв'язатись, щоб допомогти у вирішенні проблеми, але, на жаль, в вашому анонімному звернені немає даних для зворотнього зв'язку. Будь ласка, надішліть нам свою адресу підключення та контактні дані на електронну скриньку [email protected] та ми допоможемо Вам.
Анонім (Запоріжжя)
04 січ 2023 18:59
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В країні війна, а ці друзі з гігабіту технічно підвищують ціну. При тому, що інтернет дуже часто зникає (навіть, коли немає відключень електроенергії). Раніше не було ніяких претензій. Але зараз... Порада тим,хто працює на дому за допомогою інтернету: майте в доступі мобільний інтернет,бо відключають часто без попередження посеред роботи. На даний момент не рекомендую цього провайдера, це просто знущання над психікою. А, ще момент, додзвонитись до них неможливо?
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Запоріжжя)
25 груд 2022 08:54
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Платишь за скорость 100 Мбит/с, а по факту получаешь 10-15 Мбит/с в лучшем случае...
Відповідь представника ТОВ "Гігабіт-Онлайн":
Нам дуже прикро, що у вас склалось таке враження. Ми дуже хотіли з вами зв'язатись, щоб допомогти у вирішенні проблеми, але, на жаль, в вашому анонімному звернені немає даних для зворотнього зв'язку. Будь ласка, надішліть нам свою адресу підключення та контактні дані на електронну скриньку [email protected] та ми допоможемо Вам.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг