Відгуки про провайдера ТОВ "Гігабіт-Онлайн"

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Дуже задоволена послугою від Гігабіт! Швидкість інтернету стабільна, технічна підтримка працює оперативно, абонентський відділ дуже привітні дівчата. Раджу всім!!!

Відповідь представника ТОВ "Гігабіт-Онлайн":

Ми вдячні Вам за високу оцінку. Дякуємо, що Ви з нами!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Гігабіт — справжні професіонали!Інтернет-провайдера Гігабіт порадили знайомі — і я жодного дня не пошкодувала про свій вибір.Швидкість повністю відповідає заявленій, збоїв у роботі немає. Якщо виникають питання — завжди можна вирішити їх у телефонному режимі, що зараз дуже зручно. Окрема подяка за програми лояльності — приємно відчувати турботу компанії про своїх клієнтів. Щиро дякую Гігабіт за вашу роботу.
Ви — найкращі!

Відповідь представника ТОВ "Гігабіт-Онлайн":

Ми вдячні Вам за високу оцінку. Дякуємо, що Ви з нами!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

720.08 Мбіт/c

Upload:

867.08 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

3048233

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Я дуже задоволений якістю послуг від Гігабіт! Швидкість інтернету стабільна, пінг низький, що дуже важливо для моєї роботи та відпочинку. Технічна підтримка працює оперативно – фахівці завжди готові допомогти, навіть у нестандартних ситуаціях. Особливо хочу відзначити зрозумілі та прозорі тарифи – немає прихованих платежів, а якість послуг повністю відповідає очікуванням. Рекомендую Гігабіт як надійного провайдера з відмінним сервісом! Дякую за стабільний інтернет!

Відповідь представника ТОВ "Гігабіт-Онлайн":

Ми вдячні Вам за високу оцінку. Дякуємо, що Ви з нами!

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

52.16 Мбіт/c

Upload:

52.25 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Самый худший провайдер, поддержка во всём винит пользователей, при проверке скорости один сайт выдаёт всегда наивысший показатель, когда интернет умер поднимается или не работает, в любом случае показывает вышку, зайди на любой другой и тебе покажет настоящую картину, отвратительное отношение, не отбивает даже половины цены за тариф, плачу за 100 Мбіт/с, получаю в итоге от 30-60 Мбіт/с.

Відповідь представника ТОВ "Гігабіт-Онлайн":

Нам дуже прикро, що у вас склалось таке враження. Ми завжди прагнемо забезпечити високу якість обслуговування та швидкість інтернету. Щоб розглянути вашу ситуацію детальніше, будь ласка, надішліть нам вашу адресу та контактні дані на електронну скриньку [email protected]. Ми обов’язково з вами зв’яжемось і постараємось вирішити проблему якомога швидше.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Прокинувся, ввімкнув ПК, а інтернету немає, перевірив все обладнання все в нормі і тільки коли зайшов у особистий кабінет дізнався що ці.... Змінили тарифний план техпідтримка працює тільки в їхній робочий час, але додзвонитися важко.

Відповідь представника ТОВ "Гігабіт-Онлайн":

Дякуємо за ваш відгук! Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з цією ситуацією. Ми заздалегідь інформували всіх абонентів про зміну тарифного плану через SMS-розсилку та публікації в нашому Telegram-чаті. Щоб завжди залишатися в курсі новин, рекомендуємо підписатися на Telegram-канал через наш сайт та регулярно перевіряти актуальну інформацію на офіційному сайті компанії. Щодо технічної підтримки: вона працює цілодобово, щоб оперативно допомагати нашим абонентам. Однак кожного першого числа місяця лінія може бути перевантажена через велику кількість звернень із фінансових питань. У таких випадках ми обов’язково передзвонюємо всім абонентам, які не змогли одразу з нами зв’язатися. Дякуємо за ваше розуміння і терпіння! Ми працюємо над покращенням сервісу, щоб зробити його ще зручнішим для вас.

Переваги:

Подача заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Дуже погане відношення до абонентів, дзвонитися практично нереально! Відповідають як роботи повторюючи одне і теж саме, з легкості можуть кинути трубку якщо щось не те що їм подобається чути. Швидкість ніколи не відповідає заявленою! Дуже поганий інтерфейс персональних кабінетів абонента на сайті. Сайт убогенький. Супровід абонентів як на россії - заплати грошей і йди лісом собі. Як тільки з'явиться альтернатива забуду про цього псевдопровайдера назавжди!

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки

Download:

71.2 Мбіт/c

Upload:

74.55 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

О переходе на другой тарифный план ставят всегда перед фактом. Абсолютно их не интересует мнение абонента. Скорость всегда не соответствует заявленной. Операторы отвечают по хамски.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Підключив ще з початку існування оптика в кожен дім, 2012 р. по договору 50 Мбіт/с, питань не маю із завтрашнього дня повинно бути 100 Мбіт/с! Побачимо! Обслуговуванням задоволений, були проблеми, але вирішувалися швидко! І виникали рідко! Оптика є оптика!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Договір:

3005465

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Нет интернета второй день, заявку подал вчера, сегодня взял отгул, ремонтников нет, сервис ужасный грубят по телефону.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

"Гигабит-Онлайн" у вас ні де ні чого не лусне? 300 грн. за швидкість 100 Мбіт/с коли в інших провайдерів за 300 грн. швидкість вже від 300 Мбіт/с при, тому що "+ТБ" в вашому тарифному плані відсутній (тарифних планів аж всього один). Швидкість постійно 18-30 Мбіт/с (і справа не в роутері - перевіряв). При зверненні повний ігнор. Я розумію "нахабство - друге щастя". Але не треба вважати що ви не замінні, шукаю іншого провайдера.

Відповідь представника ТОВ "Гігабіт-Онлайн":

Нам дуже прикро, що у вас склалось таке враження. Ми завжди прагнемо забезпечити високу якість обслуговування та швидкість інтернету. Щоб розглянути вашу ситуацію детальніше, будь ласка, надішліть нам вашу адресу та контактні дані на електронну скриньку [email protected]. Ми обов’язково з вами зв’яжемось і постараємось вирішити проблему якомога швидше.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

3027844

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Перейшли на технологію пон на вул. Військбуд. Без світла інтернет працює протягом усього часу. Все супер! Задоволені всією родиною. Дякуємо всій команді за надання передових можливостей!

Відповідь представника ТОВ "Гігабіт-Онлайн":

Ми вдячні Вам за високу оцінку. Дякуємо, що Ви з нами!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

1.38 Мбіт/c

Upload:

0.57 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Самый лучший интернет в мире, рекомендую всем желающим, лучшее что можно позволить себе за 250 грн.

Відповідь представника ТОВ "Гігабіт-Онлайн":

Нам дуже прикро, що у вас склалось таке враження. Ми дуже хотіли з вами зв'язатись, щоб допомогти у вирішенні проблеми, але, на жаль, в вашому анонімному звернені немає даних для зворотнього зв'язку. Будь ласка, надішліть нам свою адресу та контактні дані на електронну скриньку [email protected] та ми допоможемо Вам.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Отвратительное отношение персонала к своим клиентам, неорганизованность, неответственность и хамство.

Відповідь представника ТОВ "Гігабіт-Онлайн":

Нам дуже шкода, що у вас склалося негативне враження про наш сервіс. Ми надаємо велике значення якості обслуговування та відношенню до наших клієнтів. Ваш відгук допомагає нам ставати краще. Ми б хотіли розібратися в ситуації, що склалася, та внести необхідні поліпшення. Будь ласка, надішліть нам свою адресу та контактні дані на електронну скриньку [email protected] та ми допоможемо Вам. З повагою, команда «Gigabit group».

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Понагрібали абонентів, скоріш за все обладнання не вивозить таку кількість, інтернет дуже не стабільний, швидкість далеко не та що за тарифом, постійно якісь аварії, служба техпідтримки - її немає...

Відповідь представника ТОВ "Гігабіт-Онлайн":

Нам дуже прикро, що у вас склалось таке враження. Ми дуже хотіли з вами зв'язатись, щоб допомогти у вирішенні проблеми, але, на жаль, в вашому анонімному звернені немає даних для зворотнього зв'язку. Будь ласка, надішліть нам свою адресу та контактні дані на електронну скриньку [email protected] та ми допоможемо Вам.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Договір:

3047274

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Подключили интернет, пользовались неделю без проблем. Потом начались проблемы: интернета нет уже пятые сутки, если и появляется то на 10 минут и еле грузит, техподдержка попросту не отвечает ни на сообщения на сайте ни на звонки - бесконечное голосовое меню и ожидание. Из интересного - все наши соседи пишут им в инстаграмм, компания удаляет все негативные отзывы, обращения с проблемой. При этом говорят что первый раз об этом слышат. Видимо логика такая - вы нам деньги давайте, а мы ничего делать не будем, прикрываться можно одной фразой про аварию в течение недели, очень удобно. Мошенники не иначе. Все положительные отзывы написаны под копирку друзьями сотрудников либо самими сотрудниками. Из всех реальных абонентов данного провайдера ни один не может сказать ничего хорошего про них! Реальной техподдержки у них не существует, есть два или три полуробота-полуидиота которые не могут сказать ничего кроме 3 заученных фраз. Выводы делайте сами - если хотите выкинуть деньги и не получить ничего кроме наглого обмана то гигабит для вас это обеспечит, на большее они не способны.

Відповідь представника ТОВ "Гігабіт-Онлайн":

Вітаємо. Повідомляємо, що наша команда усунула основні проблеми на мережі та налагодила роботу. Ми продовжуємо і надалі налагоджувати роботу до повного її усунення. Багато абонентів через обставини вже мають доступ в інтернет! Можливо, ще можуть виникати тимчасові перебої зв'язку. З повагою, інтернет-провайдер «Gigabit group»

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

1.45 Мбіт/c

Upload:

0.61 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Самый лучший интернет в мире. Скорость такая быстрая, что фильмы качает моментально. Купил тарифный план на 100 Мбіт/с, а получаешь 1.5 Мбіт/с.

Відповідь представника ТОВ "Гігабіт-Онлайн":

Вітаємо. Повідомляємо, що наша команда усунула основні проблеми на мережі та налагодила роботу. Ми продовжуємо і надалі налагоджувати роботу до повного її усунення. Багато абонентів через обставини вже мають доступ в інтернет! Можливо, ще можуть виникати тимчасові перебої зв'язку. З повагою, інтернет-провайдер «Gigabit group»

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Интернет ни недели не может нормально проработать, скорость скачивания постоянно скачет, тех поддержка отвечает очень редко, любые изменения в погоде скачет интернет.

Відповідь представника ТОВ "Гігабіт-Онлайн":

Вітаємо. Повідомляємо, що сталася аварія мережі, через яку частина абонентів можуть зазнавати перебої з доступом в інтернет. Ми просимо вибачення за доставлені незручності. Наша команда спеціалістів працює цілодобово, щоб усунути проблему у найкоротші терміни та відновити стабільне підключення. З повагою, інтернет-провайдер «Gigabit group»

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Не работает интернет постоянно перебои, дозвониться невозможно уснули, а пишут круглосуточно работают.

Відповідь представника ТОВ "Гігабіт-Онлайн":

Вітаємо. Повідомляємо, що сталася аварія мережі, через яку частина абонентів можуть зазнавати перебої з доступом в інтернет. Ми просимо вибачення за доставлені незручності. Наша команда спеціалістів працює цілодобово, щоб усунути проблему у найкоротші терміни та відновити стабільне підключення. З повагою, інтернет-провайдер «Gigabit group»

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

19.39 Мбіт/c

Upload:

11.66 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Подключились 30.05.23 по акции MGTV100_99_akciya, оплата на год 1200 грн и в итоге по акции только 11 месяцев и 2 дня. 1.05.24 пришлось оплатить полную стоимость тарифа. Хотя фактически акционный должен быть ещё месяц. Но как оператор сказал, вы же пользовались 30 и 31 мая в прошлом году, это и считается за месяц, так что платите по полной. Разводилы, а не компания. Мы то оплатили, потому что у нас на счету осталось оплаченными 99 грн, которые должны были снять за 12 акционный месяц. Но в следующем месяце отключаемся, потому что противно оставаться с такой компанией, которая разводит как лохов и не дорожит клиентами. Кстати, при подключении тоже развели, сказали что будет интернет без света работать, а фактически когда приехал мастер, оказалось что такой технологии в моем доме нет.

Відповідь представника ТОВ "Гігабіт-Онлайн":

Нам дуже прикро, що у вас склалось таке враження. Умови акції для всіх однакові. Термін дії: поточний + наступні (5) або 11 календарних місяців від дати підключення. Умови вказані на сайті та інформуються напередодні . Ми цінуємо кожного нашого абонента, та постійно вдосконалюємося та надаємо вигідні пропозиції для нових абонентів. З повагою, інтернет-провайдер «Gigabit group»

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки

Download:

0.66 Мбіт/c

Upload:

4.95 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Скорость интернет не соответствует тарифному плану, связь постоянно обрывается при пользовании услугой.

Відповідь представника ТОВ "Гігабіт-Онлайн":

Нам дуже прикро, що у вас склалось таке враження. Ми дуже хотіли з вами зв'язатись, щоб допомогти у вирішенні проблеми, але, на жаль, в вашому анонімному звернені немає даних для зворотнього зв'язку. Будь ласка, надішліть нам свою адресу та контактні дані на електронну скриньку [email protected] та ми допоможемо Вам.

Рейтинг інтернет-провайдерів