Рейтинг інтернет-провайдерів

Здравствуйте, Дмитрий. 14.10.2020 в 18.30 была зафиксирована масштабная авария на участке Киев-Запорожье, которая затронула все предоставляемые сервисы, в том числе работу телефонии и сайта компании. Нашей командой были приложены все силы для устранения аварии в кратчайшие сроки, в 21:00 восстановительные работы были окончательно завершены. К сожалению, в случае масштабных аварий, телефонные линии могут быть перегружены, как дополнительный инструмент оперативного информирования предлагаем присоединится к нашему Телеграм каналу https://t.me/ispgigabit Приносим извинения за предоставленные неудобства.

14.10.2020 в 18.30 была зафиксирована масштабная авария на участке Киев-Запорожье, которая затронула все предоставляемые сервисы, в том числе работу телефонии и сайта компании. Нашей командой были приложены все силы для устранения аварии в кратчайшие сроки, в 21:00 восстановительные работы были окончательно завершены. К сожалению, в случае масштабных аварий, телефонные линии могут быть перегружены, как дополнительный инструмент оперативного информирования предлагаем присоединится к нашему Телеграм каналу https://t.me/ispgigabit Приносим извинения за предоставленные неудобства.

Спасибо, за то что нашли время оставить свой отзыв! Если Вы уже оценили качество наших услуг - попробуйте воспользоваться акцией “Приведи друга”, рекомендуя наше интернет подключение своим друзьям и знакомым, Вы получаете бесплатный Интернет.

03.12.20 - 06.12.20 абоненты нашей сети могли замечать кратковременное ухудшения работы предоставляемых сервисов, в связи с рядом целенаправленных DDos-атак на нашу сеть. Наши администраторы предприняли все необходимое для защиты наших пользователей от внешней угрозы.

Благодарим за Ваш выбор! Спасибо, что Вы с нами!

Андрій, ми вдячні вам за високу оцінку. Дякуэмо, що ви з нами!

Щиро раді за вашу відзнаку, будемо й надалі тримати високу планку якості наших послуг!

Денис, щиро вдячні Вам за високу оцінку. Для розглянення можливості підключення зацікавившего Вас тарифного плану - рекомендуємо звернутися до відділу по роботі з абонентами.

Сергій, ми вдячні вам за високу оцінку. Дякуэмо, що ви з нами!

Приносимо вибачення за можливі тимчасові незручності 11.03.2021, погіршення зв'язку були викликанні обривом на межрегіональних оптичних мережах ділянки Одеса – Київ. Якщо ви зазнаєте труднощі мережі у даний час – будь ласка, зверніться у цілодобову службу технічної підтримки.

Дуже вдячні вам за високу оцінку! Юрій, хочемо звернуту вашу увагу на те, що коливання швидкості які ви могли спостерігати, можуть бути обумовленні використанням wi-fi мережі, при підключенні на пряму в мережевий порт вашего обладнання - ви можете впевнитись, що швидкість завантаження данних буде не залижити від часу доби.

Ми розуміємо вашу жагу переключення з Флагман телеком сервіс, проте для повноцінної відповіді на вашу скаргу, відсутня інформація щодо вашого розташування. Будь ласка, залиште нам своє звернення на [email protected].

Володимир, дуже прикро що у вас склалась така думка. Переглянувши історію ваших звернень було з’ясовано, що наша технічна підтримка вже вам озвучувала найбільш вірогідну причину ваших проблем – це використання bluetooth-колонки підключеної, до вашого смартфона, який у свою чергу підключений до wi-fi мережі діапазона 2.4 ГГЦ, щодо цієї проблеми досить багато інформації в мережі інтернет. Серед інформації для вирішення конфлікту bluetooth та wifi-мережі ви можете знайти: переключення ширини каналу бездротової мережі в режим 20 Mhz, зміна канала на 1, 13, або перехід на діапазон 5 ГГЦ (що остаточно вирішує проблему). Як ви нам озвучили інформацію щодо того, що ви являєтесь двічі дипломованим спеціалістом радіотехніки, ви повинні розуміти, що роутер який знаходіться у вас на горищі – потенційно не може забезпечити якісним wi-fi покритям нижні поверхи, так як діаграма мовлення wi-fi мережі при вертикальному розташуванню антен носить горизонтальний характер. Володимир ми настроєні вам допомогти, але якщо ви декілька разів відмовились від виїзду наших технічних спеціалістів, який би розвіїв всі питання щодо швидкості – від вас потрібна мінімальна участь у виконані рекомендацій.

Доброго дня! Будь ласка, надішліть нам свою адресу підключення та контактні дані на електронну скриньку [email protected] та ми допоможемо вам.

Доброго дня! Будь ласка, надішліть нам свою адресу підключення та контактні дані на електронну скриньку [email protected] та ми допоможемо вам.

Ми вдячні Вам за високу оцінку. Дякуємо, що Ви з нами!

Шановний абоненте! За вашими зверненнями було організовано декілька виїздів монтажної бригади для того, щоб визначити причину пониженої швидкості Інтернет-з'єднання. В результаті проведених робіт, було з'ясовано наступне: показники якості сигналу по оптоволоконній мережі від розподільчого вузлу до Вашого абонентського терміналу в межах норми. Під час проведення діагностики підключення спеціалістами по місцю надання послуги було виявлено проблеми в Вашій локальній мережі, надано рекомендації щодо шляхів їх вирішення. Також наші спеціалісти продемонстрували на тестовому ноутбуці швидкість з'єднання, яка відповідає заявленій згідно тарифного плану.

Ми вдячні Вам за високу оцінку. Дякуємо, що Ви з нами!

Ми вдячні Вам за високу оцінку. Дякуємо, що Ви з нами!

Доброго дня, нам дуже шкода, що у Вас виникають перебої в роботі Інтернет. Просимо Вас, якщо надалі виникають питання щодо роботи з надання наших послуг, просимо звертатись до технічної підтримки за номером 098 32 111 88, 050 32 111 88, ми працюємо для Вас 24/7.