Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Верифіковані користувачі
Ірина (Бохоніки)
10 січ 2019 00:51
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Коментар до мого попереднього відгуку (розміщений нижче). Провайдер надав відповідь на моє звернення тут, на сайті, і протягом двох днів проблема була вирішена. Приїхала група і все швидко зремонтувала. Попередньо подзвонили, повідомили що планують до нас їхати, чи є хтось вдома, чи зручно і тд, все на рівні. В мене прохання - встановіть якійсь строки виконання заявок на ремонт, розмістіть їх у відкритому доступі та повідомте вашій службі підтримки?, щоб вони могли надавати цю інформацію при оформленні заявки - це збереже нерви і вам, постачальникам, і нам, споживачам. Дуже заважає невизначеність, особливо коли ти працюєш вдома по віддаленому доступі. Питання стоїть не у тому ( і я думаю більшість зараз зі мною погодиться), що мені наприклад от зараз треба срочно щоб їхали і ремонтували, ні. Просто якщо мені скажуть «на протязі, наприклад, 2-х неділь», я може й позітхаю, але буду сидіти і чекати ці дві неділі, а не назвонювати щодня в вашу технічну підтримку, щоб почути чергове «очікуйте», « може завтра». Дякую за відповідь на сайті і за оперативне реагування на мою проблему!
Відповідь представника ТОВ "Радіонет":
Дякуэмо за Ваш відгук! В більшості випадків ми усуваємо несправності згідно чинного законодавства, на протязі 3-х діб. Але на жаль в зимовий час, при складних погодніх умовах спланувати виїзди ремонтних бригад не завжди можливо .
Найближчим часом ми по Вашому проханню ми розмістимо інформацію на нашому сайті https://radionet.com.ua
Владислав Миронишин (Ямпіль)
28 груд 2018 00:16
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
У місті Ямпіль Вінницької області підключився до даної мережі постачальника від місцевої компанії Світоч. Швидкість інтернету дуже нестабільна, проплачу "тридцятку", не дотягує до 30 Мбит/с. Але це ще нічого, існує проблема: при підключенні одного з пристроїв по WiFi вдома - інші пристрої вже не можуть користуватися інтернетом. Простий приклад: вмикається на смартфоні або ноутбуку відео з Youtube, підключеному до інтернету від даного постачальника по wifi, і вже інші пристрої не можуть завантажити навіть простий пошук в Google, або якщо загрузить, то за хвилин 5 напевно. :) Прошу відгукнутися, вже звертався до "місцевих представників" не один раз, вони щось намагалися зробити, але нічого в них не виходить.
Відповідь представника ТОВ "Радіонет":
Доброго дня Владислав! Дякую за відгук, але у ГК Радіонет ВІДСУТНЄ ПОКРИТТЯ в місті Ямпіль і ми НЕ ПІДКЛЮЧАЄМО ПРИВАТНИХ ОСІБ і вашому місті. Ми лише надаємо канал компаніїї Світоч, згідно з її потребами. Тому на жаль вплинути на вашу ситуацію ми не можемо. Проблеми на каналі до м. Ямпіль відсутні, та він завантажений лише на 60%. З питаннями якості обслуговування звертайтесь до компанії Світоч. С найкращими побажаннями та наступаючим Новим Роком ГК Радіонет
Аноним (Вінниця)
17 груд 2018 21:49
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Тех поддержка не доступна, интернет полное говно, здоровья всем близким и родным работников этого ЧП.
Відповідь представника ТОВ "Радіонет":
День добрый! Спасибо за Ваш отзыв. Наша ТП работает 8:00 - 20:00 Подключены многоканальные линии, на все звонки ТП отвечает. Если у Вас не получилось дозвонится сообщите пожалуйста дату и время. Разберемся с сменой, которая работала в тот день.
Татьяна (Ободівка)
18 серп 2018 21:16
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Що написати, навіть не знаю з чого почати.... Нам була заявлена швидкість 4 Мбит/с, за 200 гр, терпіли скільки могли, ще до нового 2018 вона пропала повністю, стрибала від 0.1 до 5 Мбит/с, а тепер взагалі навіть до одного не дотягує. Сервісний центр відповідає коли вважає запотрібне. Гроші платимо, ні за що, гавно-гавном. Не те що не раджу, а закликаю, обходьте цього провайдера стороною, ми теж будемо змінювати. Просто знають же, що проблеми, сказали б поки проблеми платіть меньше, але ні, платіть лохи. У мене нервів не вистачає, всім все до лампочки....
Аноним (Вінниця)
06 серп 2018 23:03
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Виконання заявки на підключення
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Перешол к этому провайдеру (у нас он Скайстрим) от укртелекома и полностью доволен за 100 грн скорость 30 Мбит/с.
Відповідь представника ТОВ "Радіонет":
Спасибо за Ваш отзыв. Он очень важен для нас. Отзывы помогают нам быть в курсе того, какой уровень предоставляемых услуг для наших пользователей.
Станислав (Золухи)
15 черв 2018 17:15
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Я хотел бы поинтересоваться, когда вы поставите у нас в селе Попелюхи скорость до 5 Мбит/с потому что у вас на сайте 4 Мбит/с нету, везде 5 Мбит/с. Жду ответ.
Відповідь представника ТОВ "Радіонет":
День добрий, Станіслав! З 17.06.2018 р Попелюхи переключено на тест - швидкість 5 Мб/с. Під час тестування вартість тарифів не змінюється.
Аноним (Вінниця)
04 бер 2018 13:40
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.76 Мбіт/c
Upload:
2.66 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Де обіцяна швидкість? С кожним місяцем все гірше і гірше, далі вже нікуди - бо то вже нуль. Неможливо користуватися інтернетом.
Відповідь представника ТОВ "Радіонет":
Доброго дня! Звяжіться будь-ласка з нашою техпідтримкою. Перевіримо канал на Вас. Якщо буде необхідність вишлемо бригаду.
Аноним (Іллінці)
03 бер 2018 19:35
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
0.01 Мбіт/c
Upload:
0.51 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Розписувати щось про інтернет зайве, про все говорить його теперішня швидкість. С кожним місяцем все гірше і гірше. Надіюсь що в майбутньому буде краще...
Відповідь представника ТОВ "Радіонет":
День добрий! Звяжіться будь-ласка з нашою техпідтримку для перевірки каналу. При необхідності відправимо бригаду для ремонту.
Аноним (Вінниця)
03 бер 2018 17:41
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
9.64 Мбіт/c
Upload:
3.6 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Меня все устраивает! А других просто нету! Эта скорость, позволяет свободно общаться по скайпу и смотреть смарт тв!
Відповідь представника ТОВ "Радіонет":
Спасибо за Ваш отзыв! В случае возникновения проблем прошу обращаться в нашу службу техподдержки.
Аноним (Вінниця)
01 бер 2018 22:12
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.02 Мбіт/c
Upload:
0.1 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость говорит сама за себя 0,02 Мбит/с в 2018 году? Вы это серьезно? У меня такой интернет 10 лет назад был GPRS от киевстара там 0,2 Мбит/с даже было! Терпение кончилось, меняю провайдера.
Відповідь представника ТОВ "Радіонет":
Доброго дня! Звяжіться будь-ласка з нашою техпідтримкою. Перевіримо канал на Вас. Якщо буде необхідність вишлемо бригаду.
Аноним (Вінниця)
28 лют 2018 19:06
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
2.07 Мбіт/c
Upload:
2.62 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Для соц-сетей веб-серфинга и простого домашнего интернета вполне подойдет. Но для работы (мониторинга, выгрузке по ФТП, и прочей веб ересью) нужно более стабильное решение, во время пик (примерно с 15:00 по 22:00) часто отваливается, или просто исчезает на 1 - 10 минут с периодичностью 1 - 2 раза в час.
Відповідь представника ТОВ "Радіонет":
День добрый! Обратитесь пожалуйста в нашу службу технической поддержки и мы проверим Вашу линию. Спасибо за отзыв.
Анонім (Вербка)
13 лют 2018 18:54
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
1.02 Мбіт/c
Upload:
0.16 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість жахливо скаче, плюс що її не має заявленої, мабуть потрібно змінювати інтернет-провайдера.
Відповідь представника ТОВ "Радіонет":
День добрий! Зверніться будь-ласка в службу техпідтримки. Перевіримо Ваш лінк. Якщо у Вас тариф WiFi-1, то швидкість на закачку 1 Мб/с. Також перевірте чи не встановлені у вас VPN чи proxy. Вони також впливають на швидкість.
Анонім (Вербка)
13 лют 2018 18:42
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.85 Мбіт/c
Upload:
0.19 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Що за швидкість інтернету вже 5 днів, не розумію за що платити, за які послуги постійно швидкість скаче.
Анонім (Крижопіль)
10 лют 2018 19:32
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
0.62 Мбіт/c
Upload:
0.33 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Інтернет буває просто "жах!", швидкість не задовольняє. Стабільності немає. ШОК! Бажано щоб швидкість була стабільною та відповідала замовленій.
Відповідь представника ТОВ "Радіонет":
Доброго дня! Який у Вас тарифний план? Звяжіться будь-ласка з нашою техпідтримкою по телефону, або через персональній кабінет для вирішення Вашої проблеми. На вузлі в Крижополі 10 лютого пребоїв та проблем в роботі не було. Чекаємо на ваше звернення.
З повагою ПП Радіонет.
Аноним (Вінниця)
02 лют 2018 10:37
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
6.04 Мбіт/c
Upload:
4.63 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость соответствует заявленной. Дозвонился с первого раза, на все вопросы дали ответ, неисправность устранили быстро. Рекомендую!
Анонім (Вінниця)
08 січ 2018 21:58
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Все добре рекомендую. :) Рекомендую всім цього інтернет-провайдера мене все устраняє і швидкість та робота. Техпідтримки. :)
Відповідь представника ТОВ "Радіонет":
Спасибо! Мы всегда стараемся предоставить качественные услуги для Вас.
Аноним (Гайсин)
03 січ 2018 20:04
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Раньше только иногда и то не надолго падала скорость интернета, сейчас уже 5 дней скорость прыгает как угарелая к тому же та скорость за каторую я оплачиваю появляется буквально не надолго, 2 дня мне по телефону говорят что вашу проблему мы передали в тех отдел инженерам и перезвоним вам в течении дня как будет известно. :) Когда же сам звонишь что практически не реально к ним додзвониться, потому что постоянно занято....
Відповідь представника ТОВ "Радіонет":
День добрый! В г. Гайсын, у нашей компании нет подключенных абонентов физ. лиц, только юридические лица. Пожалуйста уточните Ваш адрес, для того, стобы мы имели возможность отреагировать на Ваш отзыв. Также прошу Вас братится в службу тех.поддержку для консультации или устранения Вашей проблемы.
Аноним (Пилява)
18 груд 2017 20:35
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
3.59 Мбіт/c
Upload:
1.28 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Капец, вот что можна сказать, 200 гривен за что непонятно, скорость скачет, тарелку установили ветром розвернуло!!!
Відповідь представника ТОВ "Радіонет":
В с. Пылява Винницкой обл. у нашей компании подключены только юридические лица. Уточните пожалуйста Ваш адрес и свяжитесь с нашей службой технисеской поддержки.
Аноним (Браїлів)
30 лист 2017 02:13
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки
Download:
4.79 Мбіт/c
Upload:
2.77 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Не хватает скорости! За эти деньги другие провайдера дают 10 Мбит/с, а (РадиоНет) только 4 Мбит/с, а сегодня поднял к 5 Мбит/с. А все остальное в принципе норм.
Відповідь представника ТОВ "Радіонет":
У нашей компании максимальный тариф для WiFi - 5Mb/c. Судя по Вашему замеру - отклонение в пределах допустимого. Вы измеряли скорость уже работая на новом тарифе. Нами предварительно были внесены изменения по скорости в тарифные планы для проверки каналов. И только после этого мы официально увеличили скорость. И наверное лучше заявить клиенту о скорости в 5Mb/c и предоставить её, чем заявить 10Mb/c а предоставить около 5Mb/c :)
Аноним (Багринівці)
11 лист 2017 19:49
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень дорого за 4 Мбит/с, платить 200 грн за такую скорость и 100 грн не стоит, недоволен пингом, когда он скачет от 100 до 300 мс нечего не могу поделать.
Відповідь представника ТОВ "Радіонет":
Уважаемый пользователь. В вашем селе проведена модернизация наших узлов свяи. Если у Вас остались проблемы свяжитесь пожалуйста с нашей службой технической поддержки.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг