Рейтинг інтернет-провайдерів

Доброго дня! Дякую за ваш відгук. Номер техпідтримки на сайті в шапці +380674323267, повідомлення також є можливість залишити через форму зворотнього звязку. Відповідь продублював на пошту.

Доброго дня! Опишіть будь-ласка Вашу проблему на tp @ radionet.com.ua Дякую за відгук.

Доброго дня! На нашому сайті є форма зворотнього зв'язку. Якщо ві не змогли додзвонитися - залишіть заявку на сайті, або напишіть листа на наш EMail [email protected]. Відповідь також продублював вам на пошту.

Доброго дня шановний користувач. За 5 місяців могли-б звернутися в техпідтримку. Проблеми з наданням доступу до мережі інтернет в м. Вінниця відсутні, швидкість відповідає вашому тарифному плану. Зателефонуйте за тел. +380674323267. Також можете написат листа на пошту [email protected] для вирішення вашої проблеми

Дякуємо Вам за відгук! Ми працюємо над якістю наших послуг, адже наша мета - це якісний інтернет для наших клієнтів.

День доббрый уважаемый Аноним. Скажите пожалуйста какое отношения наша компания, ПП РАДИОНЕТ имеет к компании ИТщит?

Дякуємо за ваш відгук. Прошу вас вказати вашу адресу підключення та проблему яка виникла у вас. Також повідомте в який день ви не зиогли додзонитися до нашої ТП, та на який номер телефонували. Прошу вибачення за незручності, які ми вам спричинили. Продубльовано на вашу пошту.

Доброго дня. Це ваше право згідно закону України. Ви все таки б дали відповідь з приводу вашої проблеми, а не ховались за Анонімом. Наша пошта у вас є, телефони також. Нагадую вам, що згідно закону Україні "Про телекомунікаціїї" заявки на усунення ушкоджень, скарги на послугу вважаються прийнятими до розгляду з моменту офіційного звернення та фіксаціїї в журналі "заявок на ремонт". Без вашого офіційного звернення заявка вважаєтьсе відсутньою, та оператор не несе відповідальності за те що у вас відсутній доступ до мережі інтернет. Сайт 2ІР не являється нашим сайтом, тому він не надає вам права вважати, що ваша заявка прийнята до розгляду. P.S. І чому ви видалили свій попередній відгук від 08.03.2019 та не відповіли на нашого листа від 11.03.2019?

Шановний абонент! Дякуємо за ваш відгук. Будь ласка надішліть свої контактні данні на адресу tp****@*****radionet.com.ua (без символів * ) задля вирішення вашої проблеми з доступом до мережі інтернет.

День добрый! Уважаемый пользователь. Спасибо за ваш отзыв. Пользуя случаем хочу вам напомнить график работы нашей техподдержки (ТП): пн-вт: с 8:00 до 20:00, сб: с 9:00 до 19:00 Телефон 067*432*32*67. По с. Бохоники проблемы с оборудованием отсутствуют, заявок от наших абонентов не поступало. По этом у прошу вас обратится в нашу ТП для выяснения причины вашей проблемы. Так-как пока ваши дропы аукаются только вам.

Дякуємо за Ваш відгук. На данний момент для Поташні запланована модернізація мережі. Приносимо вибачення за тимчасові незручності.

Дякуэмо за Ваш відгук! В більшості випадків ми усуваємо несправності згідно чинного законодавства, на протязі 3-х діб. Але на жаль в зимовий час, при складних погодніх умовах спланувати виїзди ремонтних бригад не завжди можливо . Найближчим часом ми по Вашому проханню ми розмістимо інформацію на нашому сайті https://radionet.com.ua

Доброго дня пані Ірино! Терміни виконання заявок на ремонт встановлені і регулюються на законодавчому рівні. Але на жаль не завжди їх вдається дотримуватись, і в деяких випадках не лише з технічних питань. Так і в Вашому випадку. З за морозів дійсно працювати з оптикою не має можливості (при мінусовій температурі вона, нажаль стає крихкою). Наші спеціалісти протягом цього тижня обовязково усунуть пошкодження, та відновлять постачання інтернету. По закінченню робіт по відновленню на ваш рахунок буде нараховано компенсацію. Приносимо вибачення за тимчасові незручності.

Доброго дня Владислав! Дякую за відгук, але у ГК Радіонет ВІДСУТНЄ ПОКРИТТЯ в місті Ямпіль і ми НЕ ПІДКЛЮЧАЄМО ПРИВАТНИХ ОСІБ і вашому місті. Ми лише надаємо канал компаніїї Світоч, згідно з її потребами. Тому на жаль вплинути на вашу ситуацію ми не можемо. Проблеми на каналі до м. Ямпіль відсутні, та він завантажений лише на 60%. З питаннями якості обслуговування звертайтесь до компанії Світоч. С найкращими побажаннями та наступаючим Новим Роком ГК Радіонет

День добрый! Спасибо за Ваш отзыв. Наша ТП работает 8:00 - 20:00 Подключены многоканальные линии, на все звонки ТП отвечает. Если у Вас не получилось дозвонится сообщите пожалуйста дату и время. Разберемся с сменой, которая работала в тот день.

Здравствуйте! Ответ отправлен Вам на почту. Повторю его здесь: Спасибо за ваш отзыв, который вы оставили 1 декабря на сайте 2ip.ua Прошу вас подробно описать проблему, с кем из операторов вы общались, и были ли приняты меры по устранению неисправности. Если вопрос не был решен прошу вас связаться со ммной по тел. 067ХХХХХХХ или по почте.

Спасибо за Ваш отзыв. Он очень важен для нас. Отзывы помогают нам быть в курсе того, какой уровень предоставляемых услуг для наших пользователей.

Доброго дня Маргарита! Є деякі проблеми з звязком, у випадку, коли всі лінії зайняті абоненту при дозвоні видає що лінія вільна. Ми звернулись до нашого телефонного оператора для вирішення проблеми. У такому випадку прошу вас повторно зателефонувати, або надішліть заявку на нашу техпідтримку поштою. Приносимо вибачення за тимчасові незручності.

День добрий, Станіслав! З 17.06.2018 р Попелюхи переключено на тест - швидкість 5 Мб/с. Під час тестування вартість тарифів не змінюється.