Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Кращі
Аноним (Вінниця)
13 бер 2019 15:04
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Все достал ваш инет, обратился в службу по защите прав потребителя, они пришлют спеца и на его заключении подаю на вашу контору в суд, потом научу всех в с.красное и в тывровском районе как вернуть вам оборудование и забрать все свои деньги.
Відповідь представника ТОВ "Радіонет":
Доброго дня. Це ваше право згідно закону України. Ви все таки б дали відповідь з приводу вашої проблеми, а не ховались за Анонімом. Наша пошта у вас є, телефони також. Нагадую вам, що згідно закону Україні "Про телекомунікаціїї" заявки на усунення ушкоджень, скарги на послугу вважаються прийнятими до розгляду з моменту офіційного звернення та фіксаціїї в журналі "заявок на ремонт". Без вашого офіційного звернення заявка вважаєтьсе відсутньою, та оператор не несе відповідальності за те що у вас відсутній доступ до мережі інтернет. Сайт 2ІР не являється нашим сайтом, тому він не надає вам права вважати, що ваша заявка прийнята до розгляду.
P.S. І чому ви видалили свій попередній відгук від 08.03.2019 та не відповіли на нашого листа від 11.03.2019?
Артур (Миколаївка)
30 трав 2019 20:54
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Служба техпідтримки
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Інтернет в нашій місцевості супер, але пінг в онлайн іграх, він просто скаче, думав це тільки на ПК, така сама проблема є на телефоні. Відео грузить в Full HD, а пінг в іграх це жах, купив новий роутер не допомогло, також на сайті не можу найти техпідтримку. В мене був раніше інтертелеком, то там пінг на ПК був 140, а на телефоні 90, замовив Радіонет все жахливо. В чому проблема?
Відповідь представника ТОВ "Радіонет":
Доброго дня! Дякую за ваш відгук. Номер техпідтримки на сайті в шапці +380674323267, повідомлення також є можливість залишити через форму зворотнього звязку. Відповідь продублював на пошту.
Аноним (Вінниця)
22 черв 2016 18:23
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер полная лажа. Интернет фигня. Лучше вимах 5 поколения использовать чем это.
Аноним (Теплик)
12 черв 2016 14:16
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.42 Мбіт/c
Upload:
1.78 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отвратительный провайдер! За 4 Мбит/с я плачу сумасшедшие деньги — 200 грн/мес, но я даже не получаю то за что плачу, обычно я получаю 10-ю часть скорости, указанной в тарифном плане. Не рекомендую иметь дело с данной конторкой.
Іван (Піщанка)
02 січ 2017 21:35
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
2.45 Мбіт/c
Upload:
3.63 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В нашем дремучем селе «Радионет» — лучший вариант. Скорость обычно стабильная с при заявленных 4 Мбит/с. Поломки случаются редко, устраняют не всегда моментально, но всегда быстро. В нашем случае у них нет конкурентов, поэтому цены высокие по сравнению с городом. Но, например, Интертелеком 300 грн берёт и никаких гарантий скорости. С «Радионет» я пока горя не знаю.
Анонім (Метлінці)
13 черв 2019 22:23
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Про позитив від інтернета говорити мало, обіцяних 5 Мбит/с так і залишились обіцянкою, техпідтримка тиждень уже їде, швидкість в кілобітах отакі то справи, шкода а починалось все так не погано.
Відповідь представника ТОВ "Радіонет":
Доброго дня шановний абонент! На сьогоднішній день по с. Мітлинці заявки на ремонт відсутні. Запит я відправив вам на пошту. Також ви можете зателефонувати до нашої ТП за тел. 067*432*32*67.
Аноним (Гурівці)
09 квіт 2017 01:30
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
3.16 Мбіт/c
Upload:
5.42 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Після подачі, заявки минуло три дні, приїхали підключили, інтернетом користується все село, близько 60 людей, поломки не часті. Тільки була якось гроза і тоді згоріло обладнання їхнє, за добу все починили, оперативні люди, адекватні ціни на радіо інтернет, не дорого для радіо. Зараз уже ведуть оптику по селі. Техпідтримка адекватна не хамлять, тільки сусідка до них моя, з предявами, що мала скорость. Прийшовши побачив шо її система оновлення скачувала. Якось так я ними довольний. Інтернет в них теж добрий. Було в них таке шо канала не хватало на нас, то сказали, що через місяць устранять, так і сталося вже все добре. :)
Відповідь представника ТОВ "Радіонет":
Спасибо за отзыв!
Анонім (Вінниця)
15 жовт 2021 00:24
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В цілому, хороший провайдер. Швидко усувають проблеми, якщо вони виникають. Інтернет стабільний. Рідко трапляються розриви. Швидкість інколи падає.
Відповідь представника ТОВ "Радіонет":
Здравствуйте! Дякуємо за відгук!
Аноним (Багринівці)
11 лист 2017 19:49
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень дорого за 4 Мбит/с, платить 200 грн за такую скорость и 100 грн не стоит, недоволен пингом, когда он скачет от 100 до 300 мс нечего не могу поделать.
Відповідь представника ТОВ "Радіонет":
Уважаемый пользователь. В вашем селе проведена модернизация наших узлов свяи. Если у Вас остались проблемы свяжитесь пожалуйста с нашей службой технической поддержки.
Соловей Олександр (Крижопіль)
26 жовт 2021 13:30
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Аферісти першої ГІЛЬДІЇ! Взяли кошти за оптоволоконне підключення підключили по витій парі. Цього літа грозовий розряд, по витій парі, пошкодив всі руолтери. Три доби взагалі був відсутній інтернет, ці шакали не перерахували кошти. А за пошкоджене обладнання взагалі нічого слухати нехотять.
Відповідь представника ТОВ "Радіонет":
Доброго дня. Повідомте будь-ласка ваш № договору для уточнень з приводу вартості підключення на [email protected]
Підкажіть будь-ласка - а чому стало питання про пошкодження внаслідок грози аж в другій половині осені?
З приводу пошкодження вашого обладнання під час грози - відповідальність на вас. Згідно правил експлуатації електрообладнання - на час грози ві повинні відключити його від електроживлення та відключит кабеля від телевізора та роутера
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Пилява)
18 груд 2017 20:35
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
3.59 Мбіт/c
Upload:
1.28 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Капец, вот что можна сказать, 200 гривен за что непонятно, скорость скачет, тарелку установили ветром розвернуло!!!
Відповідь представника ТОВ "Радіонет":
В с. Пылява Винницкой обл. у нашей компании подключены только юридические лица. Уточните пожалуйста Ваш адрес и свяжитесь с нашей службой технисеской поддержки.
Аноним (Вінниця)
15 жовт 2016 20:20
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.12 Мбіт/c
Upload:
0.09 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Жахливий інтернет! Техпідтримка така ж. Хамлять та кидають слухавку (що мене доводить до знервованості), на скаргу ніяк не реагують, інколи хочеться сісти в машину поїхати в ту кантору і спалити її.
Аноним (Вінниця)
12 трав 2020 20:56
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Крайне недоволен так как уже на протяжении пол года постоянно большой пинг и интернет пропадает, а потом появляется примерно через каждые пол часа.
Анонім (Вінниця)
03 жовт 2019 22:00
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Оператори брехуни інтернет гавно у вечері. Ніхто ні защо не відповідає. Короче повний задумайтесь перед підключенням.
Відповідь представника ТОВ "Радіонет":
Доброго дня! Вишліть будь-ласка мені на tp @ radionet.com.ua Вашу адресу для вирішенння проблеми. Приносимо вибачення за тимчасові незручності!
Ірина (Бохоніки)
10 січ 2019 00:51
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Коментар до мого попереднього відгуку (розміщений нижче). Провайдер надав відповідь на моє звернення тут, на сайті, і протягом двох днів проблема була вирішена. Приїхала група і все швидко зремонтувала. Попередньо подзвонили, повідомили що планують до нас їхати, чи є хтось вдома, чи зручно і тд, все на рівні. В мене прохання - встановіть якійсь строки виконання заявок на ремонт, розмістіть їх у відкритому доступі та повідомте вашій службі підтримки?, щоб вони могли надавати цю інформацію при оформленні заявки - це збереже нерви і вам, постачальникам, і нам, споживачам. Дуже заважає невизначеність, особливо коли ти працюєш вдома по віддаленому доступі. Питання стоїть не у тому ( і я думаю більшість зараз зі мною погодиться), що мені наприклад от зараз треба срочно щоб їхали і ремонтували, ні. Просто якщо мені скажуть «на протязі, наприклад, 2-х неділь», я може й позітхаю, але буду сидіти і чекати ці дві неділі, а не назвонювати щодня в вашу технічну підтримку, щоб почути чергове «очікуйте», « може завтра». Дякую за відповідь на сайті і за оперативне реагування на мою проблему!
Відповідь представника ТОВ "Радіонет":
Дякуэмо за Ваш відгук! В більшості випадків ми усуваємо несправності згідно чинного законодавства, на протязі 3-х діб. Але на жаль в зимовий час, при складних погодніх умовах спланувати виїзди ремонтних бригад не завжди можливо .
Найближчим часом ми по Вашому проханню ми розмістимо інформацію на нашому сайті https://radionet.com.ua
Олег (Вінниця)
13 груд 2019 13:05
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Все, дістали ці шахраї. Уже пів року немає нормального інтернету, а техпідтримка або ігнорить, або говорить "чекайте". Буду звертатися до комітету з прав споживачів і через суд запихну їм назад їхнє обладнання і змушу компенсувати всі гроші викинуті внікуди!!!
Відповідь представника ТОВ "Радіонет":
Доброго дня Олег! Дякуємо за ваш відгук! Надішліть будь-ласка ваші контактні данні та № договору для вирішення проблеми на EMail: tp @ radionet.com.ua
петя (Вінниця)
20 груд 2019 20:25
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самий хреновий провайдер в Україні, скільки не повідомляєш про проблему ніколи не реагують. Відключіть наше село, нормальний провайдер через вас неможе зайти.
Відповідь представника ТОВ "Радіонет":
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук! Надішліть будь-ласка ваші контактні данні та № договору для вирішення проблеми.
Відповідь продублював вам на пошту
Ірина (Бохоніки)
04 січ 2019 17:30
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Мій відгук буде неоднозначним. Почну з того, що від моменту подачі заявки на підключення до власне самого підключення пройшло більше року. Потім - інтернет такий собі, нарікань в принципі немає, трохи швидкість менша, але то проблема майже всіх провайдерів. Можна миритись, але тільки до тих пір, доки в вас не виникне якоїсь проблеми! В цій компанії вирішувати їх не вміють, не люблять і не хочуть! Остання проблема - обрив на лінії. Протягом вже двох тижнів я чую, що заявка прийнята, коли група буде вільна до вас приїдуть. При тому на запитання коли це буде нічого зрозумілого не кажуть - очікуйте, ми не надаємо такої інформації, заявка прийнята - і все! Шановні провайдери - в вас же є якісь сроки виконання заявок, правила на порядок надання послуг - повідомте їх будь-ласка своїм менеджерам, щоб вони могли надати точну і достовірну інформацію вашим клієнтам! А то сьогодні мені повідомили, ( після чергового мого дзвінка про сроки виконання моєї заявки. Якщо в вас виникне така проблема, звикайте спілкуватись з ними щодня, при тому чогось конкретного вам не скажуть) що по-перше, там взагалі не відомо що в мене за проблема, може й не обрив, а по-друге, зараз холодно, а щоб паяти оптоволокно треба тепло. Тепло, Карл!! То це я чекаю до весни, чи як?
Є у вас будь-хто на фірмі, який може мені це сказати?
Є у вас будь-хто на фірмі, який може мені це сказати?
Відповідь представника ТОВ "Радіонет":
Доброго дня пані Ірино! Терміни виконання заявок на ремонт встановлені і регулюються на законодавчому рівні. Але на жаль не завжди їх вдається дотримуватись, і в деяких випадках не лише з технічних питань. Так і в Вашому випадку. З за морозів дійсно працювати з оптикою не має можливості (при мінусовій температурі вона, нажаль стає крихкою). Наші спеціалісти протягом цього тижня обовязково усунуть пошкодження, та відновлять постачання інтернету. По закінченню робіт по відновленню на ваш рахунок буде нараховано компенсацію. Приносимо вибачення за тимчасові незручності.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Станислав (Золухи)
15 черв 2018 17:15
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Я хотел бы поинтересоваться, когда вы поставите у нас в селе Попелюхи скорость до 5 Мбит/с потому что у вас на сайте 4 Мбит/с нету, везде 5 Мбит/с. Жду ответ.
Відповідь представника ТОВ "Радіонет":
День добрий, Станіслав! З 17.06.2018 р Попелюхи переключено на тест - швидкість 5 Мб/с. Під час тестування вартість тарифів не змінюється.
Аноним (Вінниця)
04 бер 2018 13:40
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.76 Мбіт/c
Upload:
2.66 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Де обіцяна швидкість? С кожним місяцем все гірше і гірше, далі вже нікуди - бо то вже нуль. Неможливо користуватися інтернетом.
Відповідь представника ТОВ "Радіонет":
Доброго дня! Звяжіться будь-ласка з нашою техпідтримкою. Перевіримо канал на Вас. Якщо буде необхідність вишлемо бригаду.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг