Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Геннадий (Вінниця)
16 груд 2017 23:50
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
21.09 Мбіт/c
Upload:
9.47 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Уже дважды обращался, с жалобой о перепадах сигнала - пока бесполезно, буду переходить на Еверест в г. Винница.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте Геннадий. Ваш модем работает стабильно, параметры сигнала в норме. Если у Вас установлен WiFi роутер, рекомендуем перенастроить его корректно:
https://my.volia.com/kiev/uk/faq/category/internet?c=zbilshiti-shvidkist-po-wi-fi https://my.volia.com/kiev/uk/faq/category/internet?c=nalashtuvannya-wi-fi-routeriv
Если нужна помощь в настройке обращайтесь в наше сообщество: https://club.volia.com/
Так же проверить скорость, которую мы предоставляем, можете самостоятельно. Подключившись на прямую к модему, без WiFi роутера.
Аноним (Вінниця)
07 груд 2017 17:47
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Говнопровайдер, один раз підключившись, вони потім вам довіку погрожуватимуть коллекторами (навіть якщо у вас договір з ними розірваний), будуть виставляти фейкові рахунки, дзвонити вам щокварталу щоб ви підключились до них назад. Якщо є альтернативний провайдер, з "Волею" раджу не зв'язуватись.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня!
Напишіть нам у спільноті Воля Клуб https://club.volia.com номер Вашого договору. Перевіримо інформацію та спробуємо допомогти.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ЧАО "Датагруп"
Marina (Вінниця)
21 черв 2017 22:22
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
20.77 Мбіт/c
Upload:
4.69 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Неделя без нета, В ОФИСЕ ВОЛИ ПРОТЕСТИЛИ МОЙ МОДЕМ И ВРУЧИЛИ НОВЫЙ. ВСЕ ТАК ЖЕ ИНТЕРНЕТА НЕ ПОЯВИЛОСЬ ДОМА С НОВЫМ МОДЕМОМ. МАСТЕРА ЖДАЛА ЕЩЕ 2 ДНЯ. Оказался неисправным провод между этажами. То есть в квартире сигнала не было. КАК БЫ ПОЧИНИЛИ. НОООО ТЕПЕРЬ ИНТЕРНЕТ ЕСТЬ ЛИБО НА КОМПЬЮТЕРЕ. ЛИБО НА ТЕЛЕФОНЕ. :) Что-то пошло не так. Ждать звонка мастера по настройкам и при этом настраивать модем самой в телефонном режиме. Очень интересные у вас услуги! При чем оплата далеко не дешевая. Обнаружила чисто случайно что меня перевели на тариф 200 грн, даже не знаю когда, мне не сообщали, всегда платила сумы по смс-сообщениям и не обращала внимания. И все бы ничего, если бы интернет нормальный был, было бы за что платить. Просто издевательство а не услуги.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте, Марина!
По вопросам работы услуг компании не обязательно обращаться лично в Центр обслуживания компании. Для проверки работы услуг всегда можно оформить вызов мастера на дом. Оформить заявку или получить консультации можно в телефонном режиме или через канал Facebook, а также через сообщество Воля Клуб http://club.volia.com/. Обращайтесь - будем рады помочь!
Аноним (Вінниця)
02 січ 2018 11:27
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Просто отвратительно. Задумка была хорошая, но ее так и не довели до ума. Заявленные параметры не соблюдаются. Много прорех.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Напишите, нам о сложившейся ситуации в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com
Будем рады помочь в решении вопроса.
Анонім (Вінниця)
21 лют 2018 21:05
Переваги:
Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
0.54 Мбіт/c
Upload:
0.03 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Хуже интернета наверно не найти! Скорость раз меньше заявленной! И вообще ......
Анастасия (Вінниця)
19 квіт 2017 22:15
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Колцентр и уговоры на подключение - это единственный качественный продукт компании. Чувствую себя полным "лохом", поддавшись на сладкие речи позвонившего мне оператора о недорогом и объемлющем многие каналы телевидении. Мастер по наладке пришёл вовремя, договор подписали и тут началось... То Интернета нет, телевидения, то вообще ничего. Промучавшись неделю отнесла все оборудование назад и САМОЕ смешное: я оказалась ещё должна Воле за преждевременное расторжение договора 120 грн штрафа. Вообщем, классную схему развода придумали ребята, втюхивают #*%но, а потом ещё и денег за его возврат снимают. Мой совет, бегите подальше от Воли!!!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте, Анастасия. Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. При подключении по акции и подписании дополнительного соглашения информация о штрафе указана в самом документе (дополнительном соглашении), которое абонент подписывает после ознакомления с ним. При подключении с регламентами акций и документами компании можно ознакомится на сайте компании (внизу страницы с информацией по акции прикрепляется регламент ее проведения и дополнительные документы).
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО ТРК "ЭВЕРЕСТ"
Анонім (Вінниця)
07 лют 2018 22:05
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
31.72 Мбіт/c
Upload:
9.89 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Зашибись провайдер. Если сеть лагает (а лагает постоянно), виноват клиент и его оборудование, но ни как не воля кабель. Жаль нет другого провайдера в моем доме.
Аноним (Вінниця)
29 квіт 2017 18:16
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
66.47 Мбіт/c
Upload:
9.5 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Подскажите куда обратиться, чтобы у "Воли" забрали лицензию навсегда, без права работать. Хуже интернета нет нигде.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Информацию по скорости посмотрите, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111. Для проверки вашего соединения напишите нам, пожалуйста, номер договора или адрес предоставления услуг личным сообщением. Мы постараемся помочь в решении вопросов.
Аноним (Вінниця)
25 серп 2019 18:04
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
5.98 Мбіт/c
Upload:
6.61 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Просто худший провайдер. Никогда в жизни не подключайтесь к воле. 5 Мбит/с скорость в 2019 году.
Аноним (Вінниця)
10 вер 2019 13:49
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Просто тихий ужас, никому не рекомендую, пишу Киевстара, (беспроводной N роутер), - имеет большую скорость чем проводной от Воли! Воля - спасибо, не надо и даром!
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Олександр (Вінниця)
24 квіт 2017 12:49
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Мене надурили. Підключили по акції Оптимальний HD за ціною одного місяца на чотири місяці. Але вже через місяць HD канали та багато інших каналів відключили, сказали що це був промо перегляд. Потім через деякий час пообіцяли вернути канали, наче дійсно якась помилка сталась, вони КАМ-модуль перепрограмують, проте дива не сталось і канали не з'явились і після того на гарачу лінію дзвонитись неможливо... Люди не ведіться, не підключайтесь!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня, Олександре! Дякуємо, що повідомили про ситуацію, що склалась. Просимо Вас, будь ласка, в приватному повідомленні спільноти Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Vitaemo-u-spilnoti/Pidtrimka-abonentiv-kompanii/m-p/108346 написати номер Вашого договору або адресу надання послуг (контактний номер телефону, суть звернення). Ми обов'язково допоможемо у вирішенні питання.
Аноним (Вінниця)
29 квіт 2017 17:46
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.01 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ping 3000 мс, Download 0.01 Мбит/c, Upload 0.01 Мбит/c. Супер!!! Такая скорость интернета в Виннице! Прерывается каждых пару минут.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Информацию по скорости посмотрите, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111. Для проверки вашего соединения напишите нам, пожалуйста, номер договора или адрес предоставления услуг личным сообщением. Мы постараемся помочь в решении вопросов.
Аноним (Вінниця)
01 лип 2017 08:37
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
0.95 Мбіт/c
Upload:
5.3 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Абсолютное безразличие к своим абонентам. Весь маркетинг на привлечение новых. А потом хоть потоп. Отвратная система.
Аноним (Вінниця)
04 лют 2018 23:05
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.79 Мбіт/c
Upload:
0.57 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Підключився неділю тому. Мабуть я недовго буду користувачем Волі з таким "стабільним до 100 Мбит/с" інтернетом. Я розумію, що неділя, вечір, але-ж не 1,79 Мбит/с!!!!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня. Звертайтесь в нашу спільноту: https://club.volia.com Допоможемо провильно налаштувати WiFi роутер.
Анонім (Вінниця)
25 серп 2019 13:11
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
17.66 Мбіт/c
Upload:
8.36 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Я абсолютно не задоволена якістю інтернету. Швидкість ні напряму, ні по wifi не відповідає, заявленій у тарифі.
Анонім (Вінниця)
04 лют 2018 21:20
Переваги:
Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
16.85 Мбіт/c
Upload:
4.7 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
ДУЖЕ!!! погана швидкість, часто просто пропадає інтернет, після приїзду ремонтників - ситуація не змінюється. Це жах просто якийсь....
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня. Звертайтесь в нашу спільноту: https://club.volia.com Допоможемо провильно налаштувати WiFi роутер.
Константин Валериевич (Вінниця)
03 січ 2020 21:14
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Категорически НЕ рекомендую провайдера "Воля"!!! Изначально при подключении было обещано ,что все те каналы которые я смотрю изначально остаются навсегда по данному тарифу (я переспрашивал минимум трижды). По истечении полугода часть каналов пропали, как мне объяснили - это была акция. Тогда как же быть с обещанным!!!??? Ладно, съел....далее неоднократно или пропадал или сильно понижалась (до 5 Мбит/с) скорость интернета. Дозвониться на контактные телефоны компании - еще та задачка!!! :) Спасало одно - маленькая хитрость, нажимал подключение доп. услуг и о чудо, подымали трубку после первого гудка!!! :) Но увы, это проблему не решало. Тех. бригада может выехать по вашему вопросу только через 15-20 часов!!! Вопрос - мне все это время оплачивать то, чего я не получаю??? До этого был Эверест и за пять лет была всего одна проблемка после сильной грозы и ту решили за полтора часа (с выездом тех. ремонтников). Так как работа у меня сезонная, отсутствовал месяцев 8-9. По приезду просто офонарел, скорость инета выше 30 Мбит/с не подымалась!!! Кстати никогда не тестируйте скорость инета на сайте Воли-там всегда показывает 85-99 Мбит/с. Неплохой тест на Ookla, рекомендую. В данный момент опять "воюю" за скорость инета уже полтора месяца. Поднадоело как то... Да и у очень многих моих знакомых те же проблемки с этим провайдером. Подожду еще недельку и буду видимо переходить к другому провайдеру.
Мария (Вінниця)
02 груд 2017 19:32
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Інтернет-провайдер Воля взагалі не зацікавлені, щоб створити комфортні умови для клієнтів. Нема точного часу приходу майстра, майстер може прийти чи не прийти, ніякої відповідальності компанія на себе за це не бере, не можна нормально дозвонитись до оператора, оператор відповідає як робот, не чує ваші питання.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте. Обращайтесь, пожалуйста, к своему поставщику услуг, ООО ТРК "ЭВЕРЕСТ"
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО ТРК "ЭВЕРЕСТ"
Аноним (Вінниця)
04 лют 2018 22:57
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Хочешь поиграть без фризов? НЕТ. Нормально видео посмотреть? НЕТ. Да, хоть в интернете полазить, а нет, постоянно фризы!!!!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте. Обращайтесь в наше сообщество: https://club.volia.com Поможем настроить Ваш WiFi роутер.
Анатолий (Вінниця)
25 лют 2018 09:47
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
С момента приобретения смарт-телевизора с 2013 года пользовался провайдером Воля Винница (Украина). Последнее время, больше года, начались проблемы с работой виджетов. Постоянная буферизация, а то и вообще пропадание сети (интернета) для (и только) телевизора, остальные устройства (ноут, планшет, смарфоны) работали, как оказалось тоже не очень. Обращения в техподдержку - у нас все нормально, это у вас проблемы (кабель, контакты и т.п.). Вызовы сервисных специалистов (замена модемов, роутеров) проблему не решали. Обратился к специалисту (сыну) - оказалось проблемы с ДНС. При смене ДНС на гугловский проблема с пропаданием сети на ТВ вроде решилась, но буферизация практически осталась. Месяц назад, в связи с поднятием тарифов провайдером Воля, перешел на другого провайдера...и проблемы как "корова языком слизала". Виджеты работают без зависаний, буферизация практически пропала, фильмы просматриваются без остановок и обрывов... Написал спустя месяц, так как проверял работу телевизора (интернета). Думаю что провайдер Воля что-то делает чтобы невозможно было смотреть фильмы на других приложениях, так как имеет свое интерактивное телевидение, куда входит онлайн кинотеатр.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО ТРК "ЭВЕРЕСТ"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг