Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Кращі
Евгений (Чернівці)
19 груд 2017 13:06
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Люди подавайте на них в суд! Есть основания у каждого! Знал из отзывов клиентов, что контора - говно! Но блин, когда сам столкнулся, просто офигел! Интернет не работал через час после подключения, неполадка была из-за некачественного подключения их мастера (соединение кабеля), после того как вызвал ремонтника, их чел переподключил кабель заново (кстати, с трудом договорились о встрече, так как звонил целый день с неизвестного номера, я был занят и не мог поднять трубку, соответственно и перезвонить не мог, так как номер скрыт!!!!), он приехал когда я сам их вызвонил повторно, переделал скрутку, при этом взял за это 50 грн (со счета), интернет работал часа 4, я пошел спать, утром просыпаюсь - интернета опять нету! Звоню на горячую линию, минут 5 не могу найти опцию связи с оператором, как во времена, когда меню голосовых подсказок в нашей стране только "родилось", лет 15 назад! С трудом связавшись с оператором, выслушиваю какой-то бред, говорю ей: "Дело у вас, в вашем кабеле или оборудовании! С настройками роутера все в порядке!" А она мне говорит, мастер может прийти завтра, но это будет стоить 100 грн! Вы представляете такую хрень??? Это не провайдер вообще, а говно, которое дерет деньги за их же поломки и некачественную работу и это подтвердят все, кто пользуется этим дерьмом, исключительно по причине отсутствия альтернативных провайдеров, потому что интернетом Воля пользуются либо абсолютно невежественные люди, которые не знают, что услуги любого другого интернет провайдера и дешевле и качественнее и отношение к клиентам более культурное и правильное (более гуманное с точки зрения бизнес этики), либо те люди, у которых в доме просто нету другого провайдера!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте Евгений, советуем обращаться к Вашему провайдеру: ООО "Лангейт"
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лангейт"
Андрій (Львів)
12 груд 2017 16:31
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не думав що в наш час може бути таке відношення до клієнтів. Не надавалась послуга інтернет протягом 6 днів. На початку розповідали про пошкодження магістрального кабелю, а по факту вийшло, що просто заблокували подачу невірними налаштуваннями. Продають гарно. Маючи інтернет, повівся на підключення телебачення. Менеджер як мед лив, обіцяючи купу цифрових каналів та доступ до онлайн кінотеатра. По факту доступ в кінотеатр так і не відкрили - виявилось що він доступний, але за окрему плату. А через 10 днів відключили HD канали, так як виявилось, що це було просто промо для ознайомлення. Консультант колл-центру при останньому дзвінку просто поклав трубку, не бажаючи продовжувати спілкування. Якщо є альтернативи в вашому районі, не розглядайте волю взагалі.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня, Андрію. Напишіть нам, будь ласка, про виниклу ситуацію в спільноті Воля Клуб https://club.volia.com, щоб ми могли перевірити роботу конультантів і допомогти у вирішенні питання. Дякую
Відгук залишений з IP адреси провайдера ЧП "КОМіТЕХ"
Руслана (Київ)
13 груд 2017 22:45
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
28.5 Мбіт/c
Upload:
9.29 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый ужасный провайдер. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!! Скорость интернета не быстрее черепахи, на него нужно иметь стальные нервы, даже в качестве 360 так виснет что ужас. Когда муж обратился на горячую линию, они только отговорки искали.. Сервис - ниже плинтуса, качество и все остальное там же...
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте, Руслана!
Напишите, пожалуйста, нам в сообществе Воля клуб https://club.volia.com. Проверим Ваше подключение и постараемся помочь в решении вопроса.
Аноним (Хмельницький)
11 груд 2017 12:44
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Жахливий провайдер, ціни на послуги значно ЗАВИЩЕНІ, ввечері після 20.00 інтернет стабільно пропадає, швидкість тримається на рівні близько 50-60 Мбіт/с, а ніяких не 100 Мбит/с, і навіть не 75 Мбит/с, однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Зателефонувавши на гарячу лінію, Ви змушені чекати як мінімум ПІВ ГОДИНИ, це просто знущання.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня. Звертайтесь в нашу спільноту: https://club.volia.com/ Допоможемо налаштувати WiFi роутер.
Эмир (Київ)
16 груд 2017 14:09
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это самый ужасный интернет провайдер на всём постсоветском пространстве! Даже в оккупированном Крыму рашистские горе компании работают лучшие и скорость интернета быстрее! Спасает мобильный интернет когда что-то срочно надо! В ютубе без нервов видео не посмотришь, грузит по 10 минут часовое видео! Всё, выкидываю роутеры ваши в мусорку! Идите к чертям с таким интернетом! Чтоб вы скорее разорились и нервы людям не тратили.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте, Эмир.
Пожалуйста, обратитесь в наше сообщество: https://club.volia.com/ и мы поможем настроить Ваш WiFi роутер.
Анонім (Київ)
11 груд 2017 11:01
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
61.74 Мбіт/c
Upload:
9.9 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вот такая скорость и пинг 3000 мс... Провайдер заманивает дешевыми акционными пакетами, потом незаметно переходя на вишенки для торта - а именно - вай-фая нету и не поддерживается, даже если вы втридорога купите ихний роутер - там нету бесплатного!!! А вай-фая все раво не будет!!!! Можете купить японский аппарат за 1500 - все равно скорость ваша 0,86 Мбит/с!!! Жаже их персонал заявляет - хочешь инета нормального переходи хоть на Ланет!!!!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте Ярослав. Благодарим за Ваш отзыв. Нам приятно, что Вы остаетесь нашим пользователем уже более 10 лет
Анонім (Меджибіж)
12 груд 2017 08:43
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
20.19 Мбіт/c
Upload:
11.93 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самий худший провайдер, вижив з нашого міста airbites там проблем не було. Тут швидкість в два рази нижче чим заявлена, буває що вообще пропадає зв'язок. Не рекомендую нікому. Як би був інший провайдер перейшла одразу.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня.
Напишіть нам в нашій спільноті Воля Клубі https://club.volia.com, щоб ми могли перевірити і допомогти у вирішенні питання.
Аноним (Харків)
13 груд 2017 22:27
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасный провайдер! Начиная от подключения и заканчивая отключением! При подключении нам раз 5 пытались впихнуть пакет ТБ, (у нас стоял в комнате телевизор, но он не рабочий). Скорость интернета ужасная! Посмотреть что-то онлайн - надо иметь железные нервы. Футбол смотреть вообще не возможно было. Отключится от них тоже не реально. В связи с переездом, решили и провайдера сменить, погасили долг, кинули заявку на отключения, а нам сообщили, что услуга будет ПОДКЛЮЧЕНА. Это, извиняюсь за выражения, какие же там идиоты работают! Короче, я крайне не рекомендую этого провайдера! Если вам нужен нормальный интернет и качественное обслуживание - тогда Воля не по адресу.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в сообществе Воля клуб https://club.volia.com и укажите Ваш номер договора. Проверим информацию и постараемся помочь в решении вопроса.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "Триолан"
Аноним (Київ)
15 груд 2017 15:04
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость менее 7% от заявленной по договору, которая оплачивается НАПЕРЕД. При вызове тех. специалиста они ничего не настраивают, а разводят руками и говорят, что проблема в роутере (АБСОЛЮТНО НОВОМ, КУПЛЕННОМ У НИХ ЖЕ ПРИ ПОДКЛЮЧЕНИИ), ок, проблемы в роутере, но не 93%. Ужасно низкая скорость...
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте. Обращайтесь в наше сообщество: https://club.volia.com/ Поможем настроить Ваш WiFi роутер.
Аноним (Київ)
15 груд 2017 21:36
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.4 Мбіт/c
Upload:
0.2 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужас!!!! Инернет кошмар! Папа сделал подарок и в мое отсутствие подключил волю. :( Мобильный интернет лучше работает и спасает меня вечером и утром, когда надо срочно отправить или просмотреть документы. Не скачать не загрузить файлы.... Только днем, маленькими объемами.... Короче жесть! Отключаю! А на звонки, милые голоса сообщают - это Ваша проблема. :) Ага, конечно!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте.
Напишите, пожалуйста, нам в сообществе Воля клуб https://club.volia.com. Проверим Ваше подключение и постараемся помочь в решении вопроса.
Аноним (Львів)
15 груд 2017 21:51
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Це жахливий провайдер. Умови договору весь час змінюються і в гіршу сторону. Кількість каналів весь час зменшується. Цікаві канали замінюються пустушками. Акції і бонуси суцільний обман. Єдине, чим відзначилась ця компанія, - це захоплення компаній, які надавали послуги набагато якісніше і при цьому не обдурювали клієнтів. Куди дивиться антимонопольний комітет?
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня.
Шановний абоненте, будь ласка, напишіть нам в нашій спільноті Воля Клуб: https://club.volia.com і ми допоможемо у вирішенні питання.
Іван (Львів)
12 груд 2017 15:43
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дуже жахливо працює служба техпідтримки. я про поломку в будинку попередив о 09:00 12.12.2017, а компанія воля відписала (По Вашому будинку проводяться технічні роботи з відновлення послуги ТВ+Інтернет. Плановий термін усунення несправностей 13-12-2017 15:00-20:00. Просимо вибачення за тимчасові незручності. Повідомити про закінчення робіт? ). Це ДУЖЕ ПОГАНЕ СТАВЛЕННЯ ДО СВОЇХ КЛІЄНТІВ. Тому що поломка в будинку має вирішуватись в короткі терміни, а не ВІДОМО КОЛИ. Тому по закінченню оплати я буду міняти провайдер. Жодної лояльної програми для Клієнтів (за такі затримки в вирішенні проблем треба давати МІСЯЦЬ БЕСПЛАТНОГО КОРИСТУВАННЯ ТАРИФОМ). Мені ще цікаво чи взагалі з Волі хтось це читає.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня, Іване. Дякуємо за відгук. При аварійних ситуаціях майстри компанії роблять все можливо, щоб усунути несправності в найкоротші терміни. Якщо сигнал відсутній в частині будинку, то усунення несправності відбувається за заявкою абонента. Зазвичай заявка оформлюється на наступний день з дати звернення. Для перевірки ситуації за Ваши договором та можливого вирішення питання зверніться будь ласка, до нас в сппільноті Воля Клуб http://club.volia.com/ або приватним повідомленням в офіційному аккаунті Фейсбуці https://www.facebook.com/voliaofficial
При зверненні прохання вказати номер Вашого договору.
Дякуємо.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Анонім (Хмельницький)
18 груд 2017 14:15
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
16.73 Мбіт/c
Upload:
40.16 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
При тарифном плане в 100 Мбит/с долетает только 16 Мбит/с, и то если звезды станут в ряд. Если есть выбор ни в коем случае не подключайте этот интернет от Воли.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, нам в сообществе Воля клуб https://club.volia.com. Проверим Ваше подключение и постараемся помочь в решении вопроса.
Аноним (Київ)
19 груд 2017 06:50
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
21.49 Мбіт/c
Upload:
9.79 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Годы идут, а "Воля на месте". Скорость 20 Мбит/с при заявленных ста. Общаться с поддержкой бесполезно. И это при том, сто сменив оборудование, они навязали мне арендованный модем, а старый, купленный мной - теперь ненужный мусор.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте, обратитесь в наше сообщество: https://club.volia.com/ Поможем перенастроить Ваш WiFi роутер.
Аноним (Львів)
10 груд 2017 17:57
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
8.66 Мбіт/c
Upload:
4.43 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Жахлива швидкість і це вже після звернення в службу підтримки і виконання "сервісної роботи на мережі"...
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня. Чекаємо на Вас у нашій спільноті: https://club.volia.com/ Допоможемо налаштувати Ваш WiFi роутер.
Анонім (Київ)
12 груд 2017 20:57
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
57.35 Мбіт/c
Upload:
9.12 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Просто жах....як так можна обдурювати. Часті пошкодження... Просто піпец.... Не рекомендую....жах.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня! Цікаво, хто саме і в чому вас обдурював? Напишіть нам, будь ласка, в спільноті Воля Клуб https://club.volia.com про виниклу ситуацію, щоб ми могли перевірити і допомогти у вирішенні питання. Дякую
Анонім (Приморськ)
13 груд 2017 10:45
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Воля поганий провайдер. Погана підтримка. Самі порекомендували тариф. А потім сказали що можн відкючитись. І дали штраф 120 грн.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня! Напишіть нам, будь ласка, в спільноті Воля Клуб https://club.volia.com про виниклу ситуацію, щоб ми могли перевірити і допомогти у вирішенні питання. Дякую
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Украинские Оптические Системы и Технологии"
Илья (Київ)
18 груд 2017 05:25
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это худшее что есть на этом свете. Постоянные перебои и просады скорости. «Отсоедините кабель, подсоедините, у вас возможно проблема в роутере, если поломка на вашей стороне выезд мастера будет платным». На двух квартирах и в офисе одни и те же проблемы. В 2017 году они заводят интернет с модемом! С какой стати меня должно волновать ваше качество соединения? Мне нужен интернет, качество сигнала до модема - это ваша гребенная проблема! Мало того они ещё и врут постоянно. По этой шарашкиной конторе коллективный иск плачет. Инвестируйте деньги в технологии, кретины - модем, мать его, засуньте в то место на котором сидите. Разговоры с консультантами уже наизусть знаю, жалко их, ибо обязаны нести эту чушь по протоколу. На весь Киев с мультимиллионным населением всего пол десятка центров обслуживания. От этого исчадия ада ещё и непросто отключиться что бы выйти сухим из воды. Аферисты хреновы. Отзыв пишу через Мобильный интернет, ирония?
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте, Илья. Напишите, пожалуйста, нам в сообществе Воля клуб https://club.volia.com. Проверим Ваше подключение и постараемся помочь в решении вопроса.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Анонім (Харків)
19 груд 2017 22:45
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Хуже провайдера нет! При 100 Мбит/с відает 1,2 Мбит/с, 1,2 КАРЛ!! На горячую линию не дозвонится, вызвать мастера ждать минимум неделю. Это капец.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте.
Напишите, пожалуйста, нам в сообществе Воля клуб https://club.volia.com. Проверим информацию и постараемся помочь в решении вопроса.
Ігор (Львів)
04 черв 2017 10:31
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Насильно перевели з Аірбайт на ту Не волю. Хитрість того провайдера видно з разу, розірвати договір можна до 31 травня, а лист прийшов 3 червня. Лаги почались з 1 червня, але я і гадки не мав що я вже не в Аірбайт, згадую провайдера тільки з позитивної сторон. Розривати буду з волею однозначно, бо вже не від одного чув що то для нас простих користувачів - НЕВОЛЯ! Взагалі цивилізовано, це потрібно було за місяць попередити, насильницькі колгоспи закінчились при розвалі срср, чи для волі закон не писаний? Ніяких з ними не майте справ, "воля - заведе в неволю".
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг