Відгуки про провайдера ТОВ "ВОЛЯ-Кабель"

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

b903002207

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Постоянные лоссы, играть не возможно =( Как и в принципе пользоваться интернетом от данного провайдера.

Переваги:

Лінійка тарифних планів

Недоліки:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

378.6 Мбіт/c

Upload:

352.96 Мбіт/c

Технологія:

DOCSIS

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Не рекомендую, замість заявленої швидкості 1 Гбіт/с швидкість значно нижча. А кошти здирають з постійного клієнта "космічні". Буду шукати іншого провайдера. І максимально буду відмовляти від підключення до цих шахараїв своїх знайомих і клієнтів.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Вітаємо! Дякуємо за відгук. У разі незадовільної роботи послуги ви можете самостійно пройти технічну діагностику на Порталі абонента. Для швидкого усунення проблеми та більш точних показників швидкості наполегливо радимо проводити тест прямим з’єднанням (кабель до компьютера), а не через wi-fi мережу. Також обов'язково вимкніть VPN, Viber, Facebook. Якщо ситуація не вирішилася, просимо вас звернутися до компанії електронною поштою [email protected] та описати суть питання. Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!

Переваги:

Лінійка тарифних планів

Недоліки:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

81.81 Мбіт/c

Upload:

55.01 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

b903002207

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Хотелось бы херачить, что все плохо, но все же за деньги от лайфсет 3 в 1 тариф хороший для тех кто не работает в интернете и не играет в игры, а просто смотрит ютуб или любимый сертал (при условии, что есть свет, ибо без света интернета нет). :) Ну остается только ждать оптику ;) Надеюсь за 2 года которые они в городе, к самому большому жилому кварталу города они вскоре дойдут, а непосредственно Воля в городе наверное с 00х. К слову оптоволокно изобрели в 1970 году, а разработки с 66х годов. А в 2026 его досих пор нету в одном из крупных городов Украины и областном центре ;)

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Вітаємо! Ми активно розширюємо покриття нашої мережі, щоб якомога більше адрес мали можливість підключити оптоволоконний інтернет. Наразі підключення за вашою адресою, на жаль, недоступне. Щойно така можливість з'явиться, ми з радістю допоможемо вам із підключенням

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

46.86 Мбіт/c

Upload:

47.17 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

b903002207

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Бум бум бум... Ну остается только ждать оптику ;) Надеюсь за 2 года которые они в городе, к самому большому жилому кварталу города они вскоре дойдут, а непосредственно Воля в городе наверное с 00х. К слову оптоволокно изобрели в 1970 году, а разработки с 66х годов. А в 2026 его досих пор нету в одном из крупных городов Украины и областном центре ;)

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Вітаємо! Ми постійно працюємо над розширенням мережі та робимо все можливе, щоб забезпечити можливість підключення оптоволоконного інтернету за якомога більшою кількістю адрес. Щойно така можливість з'явиться, ми із задоволенням допоможемо вам із підключенням.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

46.69 Мбіт/c

Upload:

44.55 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

b903002207

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Проблема не решена, позвонили, сказали, что можно включить статику для избежания задержки за доп плату, перевели на другого оператора тот сказал, что так нельзя и нужно уточнить еще где-то... В остальном, дбж нет, оптики нет, ipv6 нет...

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Вітаємо! Дякуємо за відгук. У разі незадовільної роботи послуги ви можете самостійно пройти технічну діагностику на Порталі абонента: https://goo.su/1AX6ygR. Для швидкого усунення проблеми та більш точних показників швидкості наполегливо радимо проводити тест прямим з’єднанням (кабель до компьютера), а не через wi-fi мережу. Також обов'язково вимкніть VPN, Viber, Facebook. Якщо ситуація не вирішилася, просимо вас звернутися до компанії електронною поштою [email protected] та описати суть питання. Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

79.58 Мбіт/c

Upload:

53.44 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

b903002207

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Скорости нет, оптоволокна нет, с пингом, какая-то хренотень скачет, как не знаю кто, исправления проблем тоже нет, iPv6 нет, как и обновления оборудования и бесперебойников нет, клиентов тоже нет и не будет с таким подходом.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день! Дякуємо за відгук. Ваше звернення зафіксовано. Після перевірки вам зателефонує наш співробітник для проведення подальших тестувань та вирішення питання.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

89.97 Мбіт/c

Upload:

84.63 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Уже ради прикола сравнивал со штормом, киевстаром, даже гавноукртелекомом, при базовой 100 Мбіт/с выдают 100-150 Мбіт/с. Тут же 100 с момента подключения, что по кабелю, что вайфай не видел, пинг вырос очень, статического IP нет (белого), оптоволокна нет, при выключении света интернета нет, адекватной поддержки клиентов нет, скорости даже 100 нет, а и в целом абонентов у них тоже практически нет.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день! Дякуємо за відгук. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Ми готові в найкоротші терміни розібратися і встановити причини даної ситуації, а їх може бути багато: пошкоджений кабель, "слабкий" роутер та інше. Дане питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися до компанії електронною поштою [email protected] та вказати суть питання. Обов'язково допоможемо вам вирішити ваше питання!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

88.09 Мбіт/c

Upload:

54.61 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Не рекомендую, пинг скачет, скорость не очень, задержка пакетов 40 мс, при выключении света интернета нет, оптоволокна так же нет, как и ipv6.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день! Ми шкодуємо, що у вас залишилися неприємні враження. Ми дуже хочемо вам допомогти та розібратися більш детально в ситуації. Для цього просимо вас звернутися до компанії електронною поштою [email protected]

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

90.36 Мбіт/c

Upload:

85.41 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Скорость уже лучше, но - этот говнопровайдер не работает без света ;) И нету оптоволокна, молчу об ipv6.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Вітаємо! Нам прикро, що ви не задоволені інтернет послугою. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Розуміємо, наскільки важлива та актуальна в наш час робота послуг без світла і наявність оптоволокна, але для цього потрібно більше часу та ресурсів. Ми постійно проводимо роботи по модернізації мереж, змінюємо обладнання, проводимо постійний контроль рівня сигналів для стабільного доступу до послуг. Впроваджуємо нові технології. Роботи проводяться поступово по всіх містах. Для перевірки можливості модернізації мережі за вашою адресою, просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться за посиланням bit.ly/43nip18 і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також, можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка» на сайті. Завжди раді допомогти!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

86.55 Мбіт/c

Upload:

57.31 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Шляпа, не работающая в 2026 году без света. Нет статического IP (даже как дополнительной услуги), скорость говорит сама за себя, за пинг уже устал писать...

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам прикро, що ви не задоволені інтернет послугою. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування. Нам важливий кожен абонент. В даному випадку ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться до компанії електронною поштою [email protected] та опишіть суть питання. Ми обов'язково допоможемо вам, знайдемо вихід і вирішимо питання.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

80.74 Мбіт/c

Upload:

9.56 Мбіт/c

Технологія:

DOCSIS

Договір:

328945

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Вроде бы канал есть, но файлик в полтора гига качает почти час времени. Фигня это, а не канал!!! Примерно так!!!

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Вітаємо! Дякуємо за відгук. У разі незадовільної роботи послуги ви можете самостійно пройти технічну діагностику на Порталі абонента: https://goo.su/1AX6ygR. Для швидкого усунення проблеми та більш точних показників швидкості наполегливо радимо проводити тест прямим з’єднанням (кабель до компьютера), а не через wi-fi мережу. Також обов'язково вимкніть VPN, Viber, Facebook. Якщо ситуація не вирішилася, просимо вас звернутися до компанії електронною поштою [email protected] та описати суть питання. Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!

Переваги:

Лінійка тарифних планів

Недоліки:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

87.36 Мбіт/c

Upload:

61.29 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Подключил проверить качество интернета, пинг и т. д. по сравнению со Shtorm, Kyivstar, Ukrtelecom, Imperial. По пингу в играх всё довольно неплохо. В отличие от Киевстара, тут и без белого IP пинг на Европу такой, каким и должен быть: Польша, Литва и т. д. - 20-30 мс, Германия - 35-45 мс. Но на пинге все плюсы и заканчиваются, поскольку download latency - 40-1000 при норме 1 к 1 к пингу, upload latency - 100+ (я думал, это у меня проблемы, но протестировал с другими провайдерами: на Шторме пинг 8-10, download latency 8-10, upload 8-10. К слову, я знаю, что Шторм купил Киевстар, но от Шторма оптоволокно). Даже у Киевстара по витой паре пинг 12 и задержки 12. В общем, для игр не подключайте - это так, бабушкам посерфить в новостях, потому что бывают перебои, YouTube подвисает, а скорость проседает до 20-60 Мбит. И это при том, что на квартал из 4-10 жилых 10-этажек всего 15 абонентов. Представьте, если будет хотя бы 50-150, тогда интернет и вовсе отвалится. К слову, отсутствие интернета, когда нет света, они оправдывают тем, что мало абонентов... Так не будет кто-то подключать в 2026 году провайдера, который не предоставляет интернет без света, даже за 175 грн (P. S. я подключил Лайфсет М 3в1 за 175), когда Киевстар даже без оптики за 290 грн продолжает предоставлять услуги при выключении света. Но у Киевстара свои боки: Шторм купили, а оптику от Шторма подключить не могут или сделать слияние. В общем, не советую данного провайдера. Может, если будет оптика, ситуация изменится, но витая пара ужасная. Хотя мастера, которые подключали, говорили, что у них хороший кабель и он лучше, чем у Киевстара. А по итогу, по тесту скорости и задержек при мастере, я спрашиваю: что это за цифры такие? Он сказал, что для Воли это норма. Но всё же поиграть в Mobile Legends на телефоне с пингом 12-30 мс можно, а вот в CS - такое себе удовольствие: ловлю джиттер 0.7-5 (в самой игре фризить начинает где-то с 1+). На Bufferbloat показывает download 40-200 ms, но последние пару дней в Mobile Legends пинг тоже скачет 12-30-12-150, хотя это может быть проблема игры, у них бывает. Вердикт: не подключайте витую пару от Воли. Буду оставлять негативные комментарии, пока не подключат оптоволокно в самый большой жилой квартал города. По номеру договора у меня Лайф 3в1, подключен по номеру, в договоре номер договора не указан. Буду оставлять отзыв каждый день, пока не сделают нормальный интернет или оптику. Буду оставлять негативные комментарии, пока не подключат оптоволокно в самый большой жилой квартал города. По номеру договора у меня Лайф 3в1, подключен по номеру, в договоре номер договора не указан. Буду оставлять отзыв каждый день, пока не сделают нормальный интернет или оптику, с каждым днем скорость "радует" всё больше.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день! Дякуємо за відгук. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Ми готові в найкоротші терміни розібратися і встановити причини даної ситуації, а їх може бути багато: пошкоджений кабель, "слабкий" роутер та інше. Дане питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися до компанії електронною поштою [email protected] та вказати суть питання. Обов'язково допоможемо вам вирішити ваше питання!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

88.25 Мбіт/c

Upload:

74.1 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

±380631196921

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Подключил проверить качество интернета, пинг и т. д. по сравнению со Shtorm, Kyivstar, Ukrtelecom, Imperial. По пингу в играх всё довольно неплохо. В отличие от Киевстара, тут и без белого IP пинг на Европу такой, каким и должен быть: Польша, Литва и т. д. - 20-30 мс, Германия - 35-45 мс. Но на пинге все плюсы и заканчиваются, поскольку download latency - 40-1000 при норме 1 к 1 к пингу, upload latency - 100+ (я думал, это у меня проблемы, но протестировал с другими провайдерами: на Шторме пинг 8-10, download latency 8-10, upload 8-10. К слову, я знаю, что Шторм купил Киевстар, но от Шторма оптоволокно). Даже у Киевстара по витой паре пинг 12 и задержки 12. В общем, для игр не подключайте - это так, бабушкам посерфить в новостях, потому что бывают перебои, YouTube подвисает, а скорость проседает до 20-60 Мбит. И это при том, что на квартал из 4-10 жилых 10-этажек всего 15 абонентов. Представьте, если будет хотя бы 50-150, тогда интернет и вовсе отвалится. К слову, отсутствие интернета, когда нет света, они оправдывают тем, что мало абонентов... Так не будет кто-то подключать в 2026 году провайдера, который не предоставляет интернет без света, даже за 175 грн (P. S. я подключил Лайфсет М 3в1 за 175), когда Киевстар даже без оптики за 290 грн продолжает предоставлять услуги при выключении света. Но у Киевстара свои боки: Шторм купили, а оптику от Шторма подключить не могут или сделать слияние. В общем, не советую данного провайдера. Может, если будет оптика, ситуация изменится, но витая пара ужасная. Хотя мастера, которые подключали, говорили, что у них хороший кабель и он лучше, чем у Киевстара. А по итогу, по тесту скорости и задержек при мастере, я спрашиваю: что это за цифры такие? Он сказал, что для Воли это норма. Но всё же поиграть в Mobile Legends на телефоне с пингом 12-30 можно, а вот в CS - такое себе удовольствие: ловлю джиттер 0.7-5 (в самой игре фризить начинает где-то с 1+). На Bufferbloat показывает download 40-200 ms, но последние пару дней в Mobile Legends пинг тоже скачет 12-30-12-150, хотя это может быть проблема игры, у них бывает. Вердикт: не подключайте витую пару от Воли. Буду оставлять негативные комментарии, пока не подключат оптоволокно в самый большой жилой квартал города. По номеру договора у меня Лайф 3в1, подключен по номеру, в договоре номер договора не указан. Буду оставлять отзыв каждый день, пока не сделают нормальный интернет или оптику. Буду оставлять негативные комментарии, пока не подключат оптоволокно в самый большой жилой квартал города. По номеру договора у меня Лайф 3в1, подключен по номеру, в договоре номер договора не указан. Буду оставлять отзыв каждый день, пока не сделают нормальный интернет или оптику.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам прикро, що ви не задоволені інтернет послугою. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування. Нам важливий кожен абонент. В даному випадку ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться до компанії електронною поштою [email protected] та опишіть суть питання. Ми обов'язково допоможемо вам, знайдемо вихід і вирішимо питання!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.01 Мбіт/c

Upload:

5.27 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Стабільно як завжди. По вечорах швидкості немає, тільки після опівночі трохи з'являється. Ще зранку є)

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

88.15 Мбіт/c

Upload:

63.7 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

631196921

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Подключил, чтобы проверить качество интернета: пинг, задержки и т.д. по сравнению со Штормом, Киевстаром, Укртелекомом и Imperial. По пингу в играх всё довольно неплохо. В отличие от Киевстара, здесь даже без белого IP пинг до Европы такой, каким и должен быть: Польша, Литва — 20–30 мс, Германия — 35–45 мс. Но на этом плюсы заканчиваются. Download latency — от 40 до 1000 мс, хотя в идеале она должна быть примерно на уровне обычного пинга. Upload latency — 100+ мс. Сначала думал, что проблема у меня, но протестировал с другими провайдерами. На Шторме — пинг 8–10 мс, download latency 8–10 мс, upload latency 8–10 мс. Даже у Киевстара по витой паре — около 12 мс по всем этим показателям. К слову, я знаю, что Шторм купил Киевстар, но у Шторма оптоволокно. В общем, для игр не рекомендую. Этот интернет скорее подойдёт бабушкам почитать новости. Бывают перебои, YouTube периодически подвисает, а скорость проседает до 20–60 Мбит/с. И это при том, что на квартал из 4–10 десятиэтажек всего около 15 абонентов. Представьте, что будет, если подключится хотя бы 50–150 человек — тогда интернет, скорее всего, начнёт отваливаться ещё чаще. Отсутствие интернета при отключении электроэнергии они объясняют тем, что у них мало абонентов. Но в 2026 году вряд ли кто-то будет подключать провайдера, который не обеспечивает интернет без света, пусть даже тариф стоит 175 грн (я подключил LifeSet M 3-в-1 за 175 грн). При этом Киевстар даже без оптики за 290 грн продолжает предоставлять интернет во время отключений электроэнергии. Хотя у Киевстара тоже хватает своих проблем: Шторм уже купили, но подключить их оптоволокно или объединить сети до сих пор не могут. Возможно, если здесь появится оптика, ситуация изменится. Но на витой паре качество просто ужасное. Хотя мастера при подключении уверяли, что у них кабель лучше, чем у Киевстара. Когда мы сделали тест скорости и задержек прямо при мастере, я спросил, почему такие показатели. Он ответил, что «для Воли это нормально». Тем не менее, поиграть в Mobile Legends на телефоне с пингом 12–30 мс можно. Но в Counter-Strike удовольствие сомнительное: постоянно ловлю джиттер 0,7–5 мс. Уже примерно с 1 мс в игре начинают ощущаться фризы. Bufferbloat показывает download latency 40–200 мс. Правда, последние пару дней и в Mobile Legends пинг скачет: 12 → 30 → 12 → 150 мс, но это может быть уже проблема самой игры — у неё такое иногда бывает. Вердикт: не рекомендую подключать интернет от Воли по витой паре.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам прикро, що ви не задоволені інтернет послугою. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування. Нам важливий кожен абонент. В даному випадку ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться до компанії електронною поштою [email protected] та опишіть суть питання. Ми обов'язково допоможемо вам, знайдемо вихід і вирішимо питання!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Додаткові послуги

Download:

95.96 Мбіт/c

Upload:

92.72 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Пока полет нормальный, посмотрим что будет в будущем, скорость полностью соответствует заявленной от провайдера. Цена услуг тоже устраивает. Вижу много тут негативных отзывов, не хочу разочароваться в будущем.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Вітаємо! Щиро дякуємо за ваш відгук! Бажаємо комфортного користування нашими послугами.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

24.65 Мбіт/c

Upload:

42.15 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Швидкість ніколи взагалі не відповідала заявленої. Зате ціни на тарифи піднімають постійно. Нікому не раджу.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Дякуємо за ваш відгук. Нам щиро прикро, що у вас склалося таке враження від користування нашими послугами. Швидкість інтернету може залежати від різних факторів, зокрема від роботи домашнього обладнання, способу підключення та технічних особливостей мережі. Якщо проблема актуальна, будемо раді провести детальну перевірку та допомогти знайти її причину. Щодо вартості тарифів — ми розуміємо, що зміни цін можуть викликати незручності. Водночас компанія завчасно інформує абонентів про такі зміни. Якщо ви користуєтеся нашими послугами, будь ласка, зверніться до служби підтримки на [email protected] або у чат — ми зробимо все можливе, щоб допомогти вирішити ситуацію.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

92.66 Мбіт/c

Upload:

12.82 Мбіт/c

Технологія:

DOCSIS

Договір:

328945

Рекомендую цього інтернет-провайдера

В січні 2026 намагалася розірвати договір з компанією. 30 січня 2026 року за ініціативи відділу утримання клієнтів ТОВ «ВОЛЯ-КАБЕЛЬ» мені було надано індивідуальну пропозицію з метою збереження мене як клієнта. Телефонна розмова відбувалась орієнтовно о 15:18 з номера телефону компанії +380 93 183 49 08 ( як вони пишуть, прихованого або невідомого). До речі, додзвонитись на нього неможливо. Умови пропозиції: знижка 40% на послугу «Інтернет 100 Мбіт/с 2025» (звичайна ціна тарифу 400 грн), що зафіксувала вартість на рівні 240 грн/міс. терміном на 1 рік (до 30.01.2027). Я прийняла цю пропозицію. Протягом лютого, березня та квітня 2026 року я сплачувала саме 240 грн/міс., що юридично підтверджує факт активації та виконання цих умов обома сторонами. 22 квітня мені надійшло смс про зміну вартості тарифу – 350 грн./міс. Переглянувши інформацію в особистому кабінеті була вкрай здивована, бо вони прибрали мою індивідуальну знижку 40%, наче нічого й не було (дуже зручно), а з 01.05.2026 компанія в односторонньому порядку змінює мій тариф на «Інтернет 3 XL» за 350 грн/міс. Твердження консультантів про те, що це є «зменшенням вартості» (порівняно з базовою ціною 400 грн), є маніпулятивним та недостовірним. Для мене як сторони діючої домовленості це означає підвищення ціни на 45% (з 240 грн до 350 грн) та анулювання гарантованої знижки на 9 місяців раніше погодженого терміну. Під виглядом «спеціальної пропозиції 3-в-1» мені намагаються нав’язати телебачення та мобільний зв’язок, у яких я не маю потреби. Відповідно до пп. 7 п. 69 Правил надання та отримання електронних комунікаційних послуг, я як кінцевий користувач маю право на «вільний вибір виду та кількості послуг, які пропонуються постачальниками послуг, у тому числі на отримання за наявності технічної можливості окремої електронної комунікаційної послуги (не в складі пакета послуг)». Ваша спроба позбавити мене індивідуальних умов на послугу Інтернет, нав'язуючи пакет «3-в-1», прямо суперечить цій нормі. Починаючи з 22.04.2026 я неодноразово зверталась в контакт-центр, до служби онлайн-підтримки щодо порушення зі сторони компанії індивідуальної домовленості за договором 2391621. Обслуговування -- то взагалі окреме явище. Воно не просто стало жахливе й некомпетентне, воно абсолютно немає ніякого сенсу. Консультанти взагалі тебе не чують, або не хочуть чути. По телефону 044 502 40 22 (не пам’ятаю точно ім’я Вікторія чи Вероніка) розказують, що компанія мені знизила тариф і від цього мені тільки краще; а менеджер, що надала мені знижку в січні не знала про зміну тарифів в травні. Це просто абсурд! Консультант онлайн підтримки Юрій пише, що компанія «йде мені на зустріч» та дає знижку 30% на півроку – це 245 грн. по 30.10.2026. Надання пропозиції «30% на 6 місяців» замість вже діючої «40% на 12 місяців» є введенням в оману та недобросовісною маркетинговою практикою. Всі консультанти як роботи по шаблону розповідають якусь маячню. Жоден не визнав правопорушення зі сторони компанії. Там всім дуже весело. Компанія ТОВ «Воля-Кабель» в односторонньому порядку скасовує попередню індивідуальну знижку 40% терміном на рік, строк дії якої ще не скінчився! Шановне ТОВ «Воля-Кабель» ви розумієте, що фіксація знижки – на те й воно і фіксація, незалежно від подальших змін. Ви ввели мене в оману та порушуєте мої права як споживача! При цьому, я не вимагаю знижку 40% від нової вартості тарифу, а вимагаю дотримання попередньої домовленості! ДОГОВОРИ ПОВИННІ ВИКОНУВАТИСЯ. 29 квітня 2026 відправила на електронну пошту [email protected] Претензію, підписану ЕЦП -- відповіді не отримала. 01 травня продублювала лист + відправила підписану від руки Претензію – відповіді не отримала. Тим часом мене вже автоматом перевели на новий тариф з 01.05.26... і списують гроші за новою вартістю. Вчора, 05 травня знову звернулась до компанії через електронну пошту з питанням щодо стану розгляду Претензії. На що отримала відповідь, що «Зараз у нас спостерігається велика черга із листів і ми докладаємо всіх зусиль, щоб пропрацювати їх якнайшвидше» і що моя Претензія не підписана ЕЦП. Вони знову мені надіслали бланк для заповнення. Я просто в шоці. Адже це відверта брехня та дуже схоже на спробу затягнути розгляд Претензії. Файл Претензії був підписаний 13:15:15 29.04.2026, про що свідчить результат перевірки на сайті acsk.privatbank.ua/online-services. Ви з 29 квітня думали як мене краще відшити? Схоже, кращого не придумали. Я є вашим клієнтом 13 років і вимагаю поваги до моїх прав та виконання взятих компанією зобов'язань. Та, воно вже очевидно, що для вас постійні клієнти нічого більше не значать, а компанія відкрито дозволяє собі нечесну ділову практику. Старі клієнти мають в 4-6 разів більше мовчки сплачувати за послуги, не зважати на порушення умов індивідуального договору та радіти відсутності резервного живлення. Агов! вже 2026-й рік, а ви досі не в змозі забезпечити будинок відповідним обладнанням: нема світла = нема інтернету! За що така висока вартість в цьому конкретному випадку – невідомо. Як цікаво - а ще звертаюся до їх спорідненого лафуселла = вони пропонують гіг дешевше - але потім задкують - воля не дає - отака у них співпраця у друзів-ворогів))) як це розуміти?)))

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Вітаємо! Ми працюємо над покращенням сервісу та прагнемо, щоб абоненти були задоволені послугами компанії.Для більш детальної перевірки нам необхідна ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності просимо вас звернутися до компанії електронною поштою [email protected] та описати суть питання. Ми обов'язково знайдемо вихід у вирішенні питання!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.83 Мбіт/c

Upload:

3.02 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Ходите самый ужасный интернет в мире, отсутствует адекватной тех поддержки и постоянные нервы из-за интернета, тогда воля подходит
Для чего-то другого, пожалуй лучше попрощаться с ними и забыть ка страшный сон, столько денег потеряно по работе из-за вас, столько нервов, времени...

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня! Нам прикро читати такий відгук. Розуміємо, що у вас був негативний досвід, і нам важливо розібратися в ситуації. Ми щиро цінуємо роботу наших фахівців підтримки та постійно працюємо над покращенням якості сервісу і технічних рішень. Якщо у вас залишилися невирішені питання або конкретні зауваження до послуг — будемо вдячні, якщо напишете деталі нам по електронній пошті [email protected]. Це допоможе нам перевірити ситуацію та запропонувати рішення

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Це якесь суцільне шахрайство! Підвищити ціни коли знизилася і так жахливо низька якість послуги інтернет, брати сплату за телебачення, котрим не користувалися жодного дня і це двісті разів всі їм наголошують, ліквідувати технічну підтримку, замінивши її нескінченними казочками про "ваш роутер неякісний, підключиться по кабелю" (ага, я купувала своїх Мак, щоб сидіти з ним з їх кабелем) ще й навʼязувати якогось дурного майстра, котрий колись там прийде за 150 гривнів з мене виправляти ЇХ ЖАХЛИВУ ЯКІСТЬ. Хочу розірвати договір і більше ніколи не стикатися з ними.
Зроблю все можливе, щоб побільше людей навкруги знали про те, як працюють ці вимагателі.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня, Юліє! Нам прикро читати такий відгук. Розуміємо, що у вас був негативний досвід, і нам важливо розібратися в ситуації. Ми щиро цінуємо роботу наших фахівців підтримки та постійно працюємо над покращенням якості сервісу і технічних рішень. Якщо у вас залишилися невирішені питання або конкретні зауваження до послуг — будемо вдячні, якщо напишете деталі нам по електронній пошті [email protected]. Це допоможе нам перевірити ситуацію та запропонувати рішення.

Рейтинг інтернет-провайдерів