Ваша IP адреса:
Провайдер:
...
оцінка провайдера: 1.5 із 5
відгуків: 7263
рекомендують: 767 чол
не рекомендують: 6496 чол
ТОВ "ВОЛЯ-Кабель"
Лінійка тарифних планів
Додаткові послуги
Подача заявки на підключення
Виконання заявки на підключення
Якість послуги
Швидкість Інтернет з'єднання
Служба техпідтримки
Усунення пошкоджень
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Аноним (Київ)
13 лют 2025 10:38
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
8.64 Мбіт/c
Upload:
1.51 Мбіт/c
Технологія:
DOCSIS
Договір:
328945
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
и пинг 900... а это типа ответ тн техподдержки
Добрий день,! Дякуємо за відгук. У разі незадовільної роботи послуги ви можете самостійно пройти технічну діагностику на Порталі абонента: https://my.volia.com/kiev/ru/faq/article/tehnicheskaya-diagnostika-na-portale-abonenta-moi-kabinet?partner=organic_search&utm_source=google&utm_medium=organic. Для швидкого усунення проблеми та більш точних показників швидкості наполегливо радимо проводити тест прямим з’єднанням (кабель до компьютера), а не через wi-fi мережу. Також обов'язково вимкніть VPN, Viber, Facebook. Якщо ситуація не вирішилася, просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
ничего они там не решают - сидит калочка юля и мастеров всем навязывает))) за наш счет их косяки устранять!!!
Анонім (Київ)
13 лют 2025 08:36
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Такого жахливого провайдера ще в моєму житті не було! Якість послуги 0. Підняття вартості відбувається на постійній основі! А вартість не відповідає якості! Звязку з операторами-майже не має! Для вирішення свого питання довелося витратить годину часу! Сервісний центр працює з 9,00 до 14,00 - людині, яка працює і немає близьких у місті-потрібно брати відгул на роботі.
Аноним (Київ)
12 лют 2025 14:36
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
16.39 Мбіт/c
Upload:
4.27 Мбіт/c
Технологія:
DOCSIS
Договір:
328945
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Какая шикарная формулировка - вопрос решать не будем!!! вызов техника за мой счет для ковыпяния в моем оборудование более в опцию починки не входит!!! Контора ничего другого предложить не может!!! Оборудование клиента всегда гавно - они в белом)))
Анонім (Київ)
10 лют 2025 11:49
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Приєднуюсь до всіх попередніх негативних коментарів, щодо швидкості інтернету і якості, вірніше її відсутності, надання послуг і вирішення проблем. Телебачення - сигнал майже не працює, картинка в більшості випадків "зависає", перезавантажую обладнання - толку ніякого. Перед самим новим роком дзвонилась до оператора, попросила, щоб на мінімальний тариф перевела, тому що користуюсь тільки інтернетом для роботи. Підключила мінімальний тариф 450/місяць, по цій диво-акції в січні я заплатила 700, не було часу розбиратися, сьогодні з'явилась вільна хвилина, набираю дізнаюсь баланс - 600,00 с копійками. Вже не витримала, в електронний кабінет зайти неможливо-технічні проблеми (дивно, правда)), по даним автовідповідача, Вас переведено на новий тариф і все....без назви, вартості....20-хвилинне очікавання відповіді оператора (він відмовився називати своє прізвище ім'я, в рамках нерозголошення інформації, так що назвемо його "дементором"), я дізналась, що в мене підключена додаткова послуга каналів ТБ, супер, уточню, в особистий кабінет я в принципі не заходила ніколи, бо або вже, або ще технічні проблеми. Викликала сьогодні майстра, до речі теж платний, за що йому платити, це теж загадка, обладнання справне. Сказати, що не задоволена, не сказати нічого. І оці півтори зірочки, які дає вибрати при оцінюванні реально дофіга. Шахраї. Буду розривати договір.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Дякуємо за відгук. Будемо раді допомогти у вирішенні питань. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Аноним (Київ)
07 лют 2025 13:37
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
14 Мбіт/c
Upload:
10.04 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Воля - гівном була, гівном є, гівном залишиться до моменту розорення. Слів немає, тільки емоції - досить подивитися на результати тесту на тарифі 100 Мбіт/с...
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Дякуємо за відгук. Будемо раді допомогти у вирішенні питань, що виникли в ході користування послугами. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання! 
Аноним (Київ)
05 лют 2025 09:31
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
4.08 Мбіт/c
Upload:
8.08 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Це по вашому Швидкість???? Так не можна ставитись до клієнтів. Виправляйте!!!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день,! Дякуємо за відгук. У разі незадовільної роботи послуги ви можете самостійно пройти технічну діагностику на Порталі абонента: https://my.volia.com/kiev/ru/faq/article/tehnicheskaya-diagnostika-na-portale-abonenta-moi-kabinet?partner=organic_search&utm_source=google&utm_medium=organic. Для швидкого усунення проблеми та більш точних показників швидкості наполегливо радимо проводити тест прямим з’єднанням (кабель до компьютера), а не через wi-fi мережу. Також обов'язково вимкніть VPN, Viber, Facebook. Якщо ситуація не вирішилася, просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Аноним (Київ)
01 лют 2025 16:49
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
19.28 Мбіт/c
Upload:
3.93 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Воля як була цілковитим лайном, так ним успішно і залишається. Вартість тарифу підвищили - швидкість 19% від заявленої в тарифному плані. Горіть ви в пеклі.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Дякуємо за відгук. Для більш детальної перевірки нам необхідна ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Аноним (Полтава)
31 січ 2025 12:22
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
DOCSIS
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Найгірший провайдер який можна підключити взагалі нікому не рекомендую, сервіс дуже поганий технічна підтримка просто ніяка можна по пів години чекати та вони не дадуть тобі відповіді. Повне сміття, нікому не рекомендую!!!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день,! Дякуємо за відгук. У разі незадовільної роботи послуги ви можете самостійно пройти технічну діагностику на Порталі абонента: https://my.volia.com/kiev/ru/faq/article/tehnicheskaya-diagnostika-na-portale-abonenta-moi-kabinet?partner=organic_search&utm_source=google&utm_medium=organic. Для швидкого усунення проблеми та більш точних показників швидкості наполегливо радимо проводити тест прямим з’єднанням (кабель до компьютера), а не через wi-fi мережу. Також обов'язково вимкніть VPN, Viber, Facebook. Якщо ситуація не вирішилася, просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Аноним (Київ)
30 січ 2025 10:34
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
93.12 Мбіт/c
Upload:
11.03 Мбіт/c
Технологія:
DOCSIS
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Максимально не стабільний інтернет, постійно навантажений, не можливо грати і дивитись фільми чи серіали.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Дякуємо за відгук. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Ми цінуємо кожного нашого клієнта. Ми готові в найкоротші терміни розібратися і встановити причини даної ситуації, а їх може бути багато: пошкоджений кабель, "слабкий" роутер та інше). Дане питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Аноним (Київ)
29 січ 2025 10:16
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
93.92 Мбіт/c
Upload:
10.14 Мбіт/c
Технологія:
DOCSIS
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Треш провайдер, навіть не думайте до них підключатись. Вони справжні аферисти, вирішувати проблеми не намагаються, у них завжди все чудово. Буду закривати з ними договір, вдачі їм з таким відношенням та контакт центром....благо конкурентів в них повно, з кращою якістю послуг та кращими тарифами.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам прикро, що ви не задоволені послугою. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування. Нам важливий кожен абонент. В даному випадку ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Анонім (Київ)
28 січ 2025 09:41
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
16.87 Мбіт/c
Upload:
5.57 Мбіт/c
Технологія:
DOCSIS
Договір:
328945
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отак неправильно поміряв знову їх договір - а ще пам'ятаємо що нам щось демонстрували -- схоже що в них все харошо, а до їхнього барахла не пускають - воно секретно та критична інфраструктура - якщо в нас така інфраструктура - мені дуже жаль... Ніяка вона не критична!!! Пародія це на провайдера!!!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Дякуємо за відгук. Будемо раді допомогти у вирішенні питань, що виникли в ході користування послугами. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Егор (Запоріжжя)
25 січ 2025 18:26
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Низкая скорость на тарифе 100 Мбіт/с. В реальности и 20 нет временами. Тариф 280 грн... Не хватает даже на два смартфона. Покупать каждый раз маршрутизатор по совету поддержки не вариант.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Єгоре! Дякуємо за відгук. Для більш детальної перевірки нам необхідна ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Аноним (Київ)
24 січ 2025 16:47
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
2.26 Мбіт/c
Upload:
0.77 Мбіт/c
Технологія:
DOCSIS
Договір:
328945
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ого - вот это нам инетик подвезли... Звонить им смысла нет - у них все хорошо!!! Они прогоняють про 699 Мбіт/с = хотя сами и 100 Мбіт/с выдать не в состоянии - не рекомендую... Пинг 2241!!!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Дякуємо за відгук. Для більш детальної перевірки нам необхідна ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Роман (Київ)
23 січ 2025 17:33
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.14 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Договір:
545028
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постійно, майже кожний день пропадає інтернет, при, тому що світло не вимикають. Пропадає інтернет, пропадає інтернет.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Романе! Дякуємо за відгук. Для більш детальної перевірки нам необхідна ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Аноним (Київ)
22 січ 2025 23:21
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
DOCSIS
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Зателефонував оператор і повідомив, що мені потрібно перепідключити послугу на іншу технологію. Якщо я не погоджусь, то послуга інтернет буде відключена. При цьому, він мене попередив, що абонплата все одно буде нараховуватися!!!! Навіть після відключення!!!! Договор вони розривати не будуть в односторонньому порядку, інтернет відключать, а абонплату все одно будуть нараховувати. Оператор побажав гарного вечора та поклав слухавку. І це при тому, що я не один раз звертався з приводу занадто високої абонплати!!! Дякую вашому оператору, тепер у мене не залишилось сумнівів...
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Дякуємо за відгук. Будемо раді допомогти у вирішенні питань, що виникли в ході користування послугами. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Аноним (Київ)
20 січ 2025 11:28
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
21.87 Мбіт/c
Upload:
5.24 Мбіт/c
Договір:
328945
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вот так виглядає воля-неволино рабство - скоростуха бьє рекорди - пінг зашкалює за 866!!!. Бравурні відповіді все ті самі - вам було продемонстровано... наші передові DOCSIS технології коаксіалу... передовими вони були 15 років тому!!! Відключитися то квест - я знаю!!! Те що там бардак з обладнанням я також знаю - то все ноунейм некондиційний, поставників кидають!!! Це політика компашки - а ви думаєте чого там до клієнтів як до бидла - вони до всіх як до бидла!!!!
Навіть такого обладнання в них нема бо воно все на ринку або злите до Тріолану))) - дада то похідна контора - але не така нагла!!! З вашим офигеннім інетом я капчу пройти не можу!!!Download:21.87 Мбит/cUpload:5.24 Мбит/c...
в чат писати також не рекомендую - мавпочки завираються!!!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Дякуємо за відгук. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Ми цінуємо кожного нашого клієнта. Ми готові в найкоротші терміни розібратися і встановити причини даної ситуації, а їх може бути багато: пошкоджений кабель, "слабкий" роутер та інше). Дане питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Анонім (Київ)
19 січ 2025 13:10
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.64 Мбіт/c
Upload:
3.71 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Відключитися дуже важко, збережіть все що вам надали при підключенні, навіть пакетик від кабелю... Не рекомендую!!!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
На сьогоднішній день компанія "Воля" вже надає зворотний зв'язок, який передбачає кілька способів спілкування, які можна використовувати крім телефонного звернення, а саме електронна пошта, а також ЧАТ. Для отримання консультації в електронному вигляді уточніть, будь ласка, суть питання, що вас цікавить на електрону адресу abonents@volia/com Рішення про припинення дії договору приймається відповідно до складеної відповідно до встановлених вимог заяви Заява обов'язково має бути підписана від руки.
Аноним (Київ)
18 січ 2025 17:27
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Переходжу на іншого провайдера, тарифи зависокі і не відповідають якості наданих послуг. З минулого тижня чекаю відповіді на запит...
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
На сьогоднішній день компанія "Воля" вже надає зворотний зв'язок, який передбачає кілька способів спілкування, які можна використовувати крім телефонного звернення, а саме електронна пошта, а також ЧАТ. Для отримання консультації в електронному вигляді уточніть, будь ласка, суть питання, що вас цікавить на електрону адресу abonents@volia/com
Аноним (Київ)
14 січ 2025 09:05
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
48.12 Мбіт/c
Upload:
9.84 Мбіт/c
Технологія:
DOCSIS
Договір:
328945
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Додзвонитися до них секретним (в усіх сенсах... не знають вони його - або дуркують - 044 5024022 - а там або така собі анка або назар - і заводять старі пісні про головне - ваше обладнання гавно, ви усі криворукі, а ми Д'Артаньяни - та ціни в нас будьте-нате - благоворителі ми))). А те що ваші майстри говорять про ваше (Ваше!!!) обладнання з особливостями - модем ноунейм ріже трафік - та то ми не чули - то все ваш vpn, якого до речі в мене нема!!! Як не запитаєшся - сигнал в них у нормі... а норма схоже 20% від пакета, та стандартне слайд-шоу на тв. До речі те що вказано в них з однаковими цінами на пакети у 175 грн то є відверта брехня, бо через місяць максимум 2 - то все почне рости як на дріжджах - як вже було зазначене - в них своя невольська реальність, в якій їхнє слово не варте ніц нічого!!! Висновки прості = 15 років спілкування доводять одне - контора недоговороздатна, вас кидатимуть завжди, а ще й розкажуть що ви винні й ваще - вас тут не стояло!!!
Якщо ви не екстремал або як я діватися нікуди!!! - не зв'язуйтесь!!! Так все що вони продають - 99% браковане - повернути нізя або як з обладнанням - на таке саме неробоче або браковане!!!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Дякуємо за відгук. Нещодавно у вас проводилась перевірка майстром, роботу послуги вам було продемонстровано. Як ви могли бачити, швидкість відповідала заявленій. У разі незадовільної роботи послуги ви можете самостійно пройти технічну діагностику на Порталі абонента: https://my.volia.com/kiev/ru/faq/article/tehnicheskaya-diagnostika-na-portale-abonenta-moi-kabinet?partner=organic_search&utm_source=google&utm_medium=organic. Для швидкого усунення проблеми та більш точних показників швидкості наполегливо радимо проводити тест прямим з’єднанням (кабель до компьютера), а не через wi-fi мережу. Також обов'язково вимкніть VPN, Viber, Facebook. Якщо ситуація не вирішилася, просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка».
Аноним (Київ)
11 січ 2025 23:07
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
2.53 Мбіт/c
Upload:
0.47 Мбіт/c
Договір:
380631264882
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Це капець. Як не телебачення глючить кожні 3 хвилини, то швидкість десь губиться. Ні в якому разі не зв'язуйтесь з цим провайдером, бо додачу неможливо додзвонитися до техпідтримки.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Дякуємо за відгук. Ваше звернення зафіксовано. Після перевірки вам зателефонує наш співробітник для проведення подальших тестувань та вирішення питання. За вашим договором давно не оновлювалися контактні дані. Рекомендую оновити їх в чат-боті «Volia|онлайн підтримка» в месенджері Telegram: https://t.me/volia_support_chat_bot або на Порталі абонента "Мій кабінет" my.volia.com.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг