Ваша IP адреса:
Провайдер:
...
оцінка провайдера: 1.5 із 5
відгуків: 7106
рекомендують: 751 чол
не рекомендують: 6355 чол
ТОВ "ВОЛЯ-Кабель"
Лінійка тарифних планів
Додаткові послуги
Подача заявки на підключення
Виконання заявки на підключення
Якість послуги
Швидкість Інтернет з'єднання
Служба техпідтримки
Усунення пошкоджень
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Аноним (Вінниця)
22 січ 2024 21:40
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
DOCSIS
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постоянно пинг в катках, если хотите брать волю для игры в тот же самый кс, то максимально не советую.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Дякуємо за відгук. Будемо раді допомогти у вирішенні питань, що виникли в ході користування послугами. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Олег (Вінниця)
15 груд 2023 15:05
Переваги:
Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
380631057870
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
6 день проплачен договор с условием воля лайфсет и ничего не работает. 3 дня только отговорка и не компетентность сотрудников.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Олеже. Дякуємо за відгук. Як бачимо, ваше питання знаходиться на контролі у наших фахівців. Очікуйте, будь ласка. Найближчим часом з вами зв'яжуться для вирішення ситуації. Просимо відповідати на телефонні дзвінки.
Аноним (Вінниця)
01 груд 2023 02:38
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Всё было хорошо, проблем не было но уже почти неделю во всём доме нету вай фая, техподдержка не отвечает и игнорит, всё же смог дописаться, написали проблема будет решена в течение этого дня, прошло уже 3 дня, а воля абсолютно ничего не сделала, до этого момента был хорошего о вас мнения...
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Шкода що у вас склалася така думка. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Вінниця)
22 лист 2023 20:50
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.93 Мбіт/c
Upload:
0.28 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Чудовий провайдер. Абсолютно ніяких проблем, швидкість на висоті, ціни теж. Рекомендую всім мазахістам. Я не міг відправити відгук через те що без інтернету не проходить капча.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та цінуємо кожного нашого абонента. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів: спосіб підключення, пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету; розташування роутера; обладнання, що створює шум. Також, для більш точних показників рекомендуємо перевірити швидкість напряму до комп'ютера (без використання роутера). Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть ситуацію. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00
Аноним (Вінниця)
23 вер 2023 12:39
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
4.13 Мбіт/c
Upload:
9.02 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дуже давно вже з волею, перший і єдиний провайдер, змирився, що декілька разів на тиждень розрив має статись, постйно телефонували в підтримку, вмикали і вимикали модем, витягували усе з модему, залишали на 15 хвилин, знову вмикали, точно переконувались в тому, що модем дійсно включений, лампочки мигають і все такею Перестали дзвонити. Вже набридло. Зараз близько тижня все стабільно погано. Дуже часто, по кілька разів на день інтернет пропадає на декілкьа хвилин і потім з'являється. І 5 днів із 7 не мав з'єнання більше ніж годину. Розриви, звісно ж, стаються в найневдаліший для цього момент. Швидкість космос, стабільність з'єдняння - найкраща в Україні і всього навсього 500 грн.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та цінуємо кожного нашого абонента. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів: спосіб підключення, пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету; розташування роутера; обладнання, що створює шум. Також, для більш точних показників рекомендуємо перевірити швидкість напряму до комп'ютера (без використання роутера). Можливо потрібен виклик технічного спеціаліста для виявлення та усунення несправності. Оскільки на даному сервісі немає можливості комунікації, а ваше питання потребує більш детального розгляду, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00
Анонім (Вінниця)
16 вер 2023 08:37
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
21.92 Мбіт/c
Upload:
15.49 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Підвищили тариф 550 грн, а швидкість як була лайно, так і залишилась. Одні обіцянки потрібно переходити.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та цінуємо кожного нашого абонента. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів: спосіб підключення, пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету; розташування роутера; обладнання, що створює шум. Також, для більш точних показників рекомендуємо перевірити швидкість напряму до комп'ютера (без використання роутера). Можливо потрібен виклик технічного спеціаліста для виявлення та усунення несправності. Оскільки на даному сервісі немає можливості комунікації, а ваше питання потребує більш детального розгляду, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00
Анонім (Вінниця)
28 серп 2023 21:08
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самий дирявий інтернет і кантора, інтернету більше немає чим він є, а коли є то 4 Мбит/с, не раджу.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та цінуємо кожного нашого абонента. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів: спосіб підключення, пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету; розташування роутера; обладнання, що створює шум. Також, для більш точних показників рекомендуємо перевірити швидкість напряму до комп'ютера (без використання роутера). Можливо потрібен виклик технічного спеціаліста для виявлення та усунення несправності. Оскільки на даному сервісі немає можливості комунікації, а ваше питання потребує більш детального розгляду, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00
Аноним (Вінниця)
12 серп 2023 11:35
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
22.96 Мбіт/c
Upload:
10.81 Мбіт/c
Технологія:
DOCSIS
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не стабильная скорость без объяснения причин. В основном виновна сторона потребителя по словам техподдержки.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Микола (Вінниця)
28 лип 2023 14:25
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
7.71 Мбіт/c
Upload:
8.59 Мбіт/c
Технологія:
DOCSIS
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постійні обриви зв'язку, пінг який плаває від 50 до 2000 мс і як фінал цього значне підняття тарифів, які і так були досить високі у даного провайдера, вартість у інших містах нижча майже в 2 рази з декілька раз вищою швидкістю. (за таку якість послуг провайдер ще доплачувати має). Якби була можливість перейти на іншого провайдера вже давно закрив би з ними договір.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Микола, добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Для вирішення питання, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Анонім (Вінниця)
24 лип 2023 21:23
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
10 Мбіт/c
Upload:
2.93 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість лайно і це вже не раз, а тариф хочуть підвищити.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий вечір. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Вінниця)
18 лип 2023 16:03
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасный провайдер. Ни в коем случае не рекомендую. Рассказываю: подал заявку на подключение - сказали окей, завтра будет мастер. Мастер не смог дозвониться и контакт центр тоже, но дело в том что я попытался набрать их сразу через несколько минут после звонка - автоматически сбрасывает все номера, что у мастера, что в контакт центре. Перенесли заявку. На следующий день после этого звонит снова мастер и говорит что роутер который я заказывал у них в наличии уже отсутствует. Ладно, перенес заявку на следующий день, купил роутер. На следующий день приезжают бравые ребята, и видимо не очень далекие, которые умудрились приехать на подключение БЕЗ КАКОГО ЛИБО ИНСТРУМЕНТА! КАК ЭТО ВОЗМОЖНО? Ладно, и здесь я стерпел. Перенесли заявку на послезавтра. Снова звонит мастер, спрашивает - подведен ли кабель до квартиры. Я отвечаю что нет и слышу в ответ - у нас кабеля только на 10 метров, провести не сможем. После этого я отменил заявку на подключение и выбрал другого провайдера. Там все прошло на следующий день без каких либо казусов. Сервис Воли не иначе как цирк-шапито я назвать не могу.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо вам за надану інформацію, ваші зауваження не залишаться без уваги. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Вінниця)
06 лип 2023 16:12
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Інтернет зникав по 5-10 хвилин потім вмикався на 5 -10 , так десь з годину. Потім зник. Подзвонили в підтримку кажуть до будинку сигнал доходить у квартиру ні - треба майстра визивати. Добре погодились з 12 до 15:00 має прийти +150 грн , за виклик. В вечорі знову з'явився інтернет через 6 годин, відмінили заявку , через годину інтернет зник. Знову подзвонили домовились що прийде з 12 до 15:00 наступного дня. Наступний день 12:25 інтернет з'явився знову сам.

16:00 майстра і досі нема. Мабуть мій час не важливий. Щось не пом'ятаю такого "сервісу" взагалі.
Таке враження що в них як проблеми на лінії вони хочуть щоб ви визивали майстра та платили екстра гроші.
Бо як ще інакше це пояснити.
Але майстер все одно десь загубився по дорозі.
Зараз брат їм дзвоне , відповідач каже що у вас роботи по дому. Навіть з конусультатом неможливо побалакати.

Висновок:
Їм кажеш що проблеми у вас , вони кажуть що це у вас і потім з'ясовується що це в них проблеми.І це вже не перший і не другий такий випадок, хоч на диктофон їх записуй.

Ноу коммент. Витратив свій час очікуючи на майстра.Навіть якщо прийді за запізненням на пітвори години двері не відчиню.
Будемо переходити на іношого провайдера . Ця неповага до клієнта дратує. Так консультанти "Аля" ввічливі, але яка різниця якщо вони шаблонно кажуть аби що сігнали , майстри ітп.
А вимкнути і вімкнути раутера зараз кожна мавпа може сама і без них.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо вам за надану інформацію, ваші зауваження не залишаться без уваги. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Стабільність інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Вінниця)
08 черв 2023 21:23
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Інтернет грузе 58 Мбіт/с і так багато разів в день, а так 72 Мбіт/с і це при тому, що оплата 435 грн з телебаченням яке також на працює. Я дуже не задоволена.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Аноним (Вінниця)
09 квіт 2023 18:50
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
37.34 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Технологія:
DOCSIS
Договір:
4714183
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Викликав фахівця, він щось прийшов, покрутив і сказав, що все буде працювати. Дощ пішов і знову інтернет накриваєтся і зовім пропадає. Я плачу, щоб підчас дощу в мене інтернету не було? І саме цікаве, після приходу стало ще гірше. Я так зрозумів, що мені потрібно ще рік зачекати щоб знову воля спробувала відремонтувати і надати нормальні послуги за такі гроші які вони деруть). Зато з мене зняли 250 грн, що дуже добре виходить в них без перебоїв.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий вечір. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ви вказали номер договору, ми перевіримо дані по системі та передамо відповідальному спеціалісту. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Anton Kolchar (Вінниця)
06 квіт 2023 06:06
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
70.54 Мбіт/c
Upload:
15.66 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Цілий рік прошу прислати людину, яка відремонтує, просто 0 технічної підримки. Плачу за 200 Мбит/с, получаю 70 Мбит/с і 15 Мбит/с вигрузки. Дощ іде, а інтернет взагалі пропадає. Просто сміх, а не провайдер.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Антоне. Дякуємо за відгук. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Аноним (Вінниця)
04 квіт 2023 22:24
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Рекорд пінгу 250000 мс, постійно все вилітає. Грати в щось крім косинки нереально. Поки я це пишу в мене пінг 12711 мс.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми вдячні, що знайшли час поділитися з нами цією ситуацією. Прагнемо вам допомогти. Будь ласка, зверніться у наш чат для перевірки підключення. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть ситуацію. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Татьяна (Вінниця)
29 січ 2023 16:24
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер нарушает закон статья 190 уголовного кодекса Украины. Нет света у нас. Затем я так поняла у них нет света, оборудование не работает. Целый день нет тв и интернета, но 500 грн оплата пошла. 100 квартир уже 50 тыс. Это мошенничество в больших размерах. Генераторы что не возможно купить или значит оплата должна быть меньше. Телефон никто не берет.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Тетяно, добрий день. Ми прагнемо, щоб абоненти були задоволені якістю наших послуг та сервісом компанії. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Вінниця)
13 січ 2023 16:35
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
71.96 Мбіт/c
Upload:
33.28 Мбіт/c
Технологія:
DOCSIS
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Це не інтернет а просто кошмар. Пропадає зв'язок з інтернетом кожні 5-10 хв. Швидкість 50% від заЯвленої. Онлайн консультацію отримати треба висіти на телефоні 1-2 год. Все одно вони скажуть що це у вас проблеми з роутером а не в них.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Ми працюємо та прагнемо надавати лише найкращі послуги. Просимо вас написати нам в чат, та надати більше інформації стосовно ситуації, що виникла. Обов'язково вкажіть номер договору. Вікно чату знаходиться на нашому сайті volia.com, внизу з правої сторони. Години роботи з 09:00 до 21:00.
Интернет Юзер (Вінниця)
13 січ 2023 14:26
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Идеальный пример того как компания скатилась в абсолютный мусор спустя время и популярность. Я невероятно благодарен тому что у нас появилась возможность перейти на другого провайдера, потому что сотрудничество с Воля это ад. - Подключение ужасное и не стабильное. - Постоянные отключение соединения без причины
- Техподдержка бесполезная. - Мастера не профессиональные. - Тарифы на фоне остальных дорогие. - При этом видимо качество сервиса не хотят делать лучше. Короче никому не советую и обходите этого нахала провайдера стороной.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Интернет Юзер, добрий день. Шкода, що у вас виникло подібне враження. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування . Стабільність з'єднання залежить від багатьох факторів: спосіб підключення, пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету; розташування роутера; обладнання, що створює шум, в тому числі відключення електроенергії. Наші фахівці роблять все можливе, щоб віялові відключення впливали якомога менше на роботу послуг компанії. На жаль, є обставини, від яких ми теж залежні. Якщо у вас залишились питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті сторінки. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Вінниця)
12 січ 2023 20:33
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
111.43 Мбіт/c
Upload:
148.54 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Кошмар. Постійно пропадає інтернет. Швидкість почті завжди мала не рекомендую. Модеми 10 річної давності.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та цінуємо кожного нашого абонента. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів: спосіб підключення, пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету; розташування роутера; обладнання, що створює шум. Також, для більш точних показників рекомендуємо перевірити швидкість напряму до комп'ютера (без використання роутера). Можливо потрібен виклик технічного спеціаліста для виявлення та усунення несправності. Оскільки на даному сервісі немає можливості комунікації, а ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг