Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Анонім (Хмельницький)
11 бер 2016 19:53
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
35.33 Мбіт/c
Upload:
20.79 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Глючить інтернет, сторінки довго грузятся, можуть взагалі не відкривати, коли працює WI-FI з декількома пристроями, то інтернет швидкість в деякий мінімальна, або взагалі відсутня.
Анонім (Хмельницький)
09 бер 2016 10:17
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Проблем с работой интернета и ТВ не было ни единого раза за 2 года, скорость соответствует заявленной оператором. все устраивает.
Ростислав (Хмельницький)
11 лют 2016 18:11
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Служба техпідтримки
Download:
87.94 Мбіт/c
Upload:
44.98 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
5 лет стабильной работы. Скорость интернета всегда на высоте. Служба поддержки в топку, считай что их нет вообще, телефонная линия постоянно занята, в очереди 50-144 абонента, попробуй достучись с мобильного. Раз в год поломка на линии стабильно. Но, за год может не быть подключения максимум 1 день если на выходные, исправляют поломки оперативно. Всем кто жалуется на плохую скорость — это проблема с вашей стороны, зайдите на сайт компании в раздел вопросы, самостоятельно можете устранить все неполадки на своей стороне.
Максим (Хмельницький)
08 лют 2016 01:06
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Служба техпідтримки
Download:
29.86 Мбіт/c
Upload:
34.8 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Інколи є проблеми з пінгом. Користуюся з часів датасвіт. У кого є проблеми зі швидкістю — можливо у вас встановлений маршрутизатор (роутер, світчер), в якому вказаний мак-адрес, не дозволений для вашого аккаунту. Тоді швидкість ріжеться автоматично до 1-5 Мбіт/с і дуже часто інтернет взагалі зникає. Взагалі працює стабільно вже майже 10 років, встановлений маршрутизатор, постійно підключений ПК через кабель (проблем не буває з інтернетом), ноутбук та 3-5 телефонів через wi-fi. Проблеми інколи бувають через wi-fi, але це проблема лише роутера.
Аноним (Хмельницький)
06 лют 2016 00:43
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
11 Мбіт/c
Upload:
20.03 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость интернета не соответствует заявленной. :( Надеюсь положение будет исправлено в ближайшее время.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день! Помощь в решении вопроса со скоростью оперативно можно получить на нашем сообществе http://club.volia.com/
Катерина (Хмельницький)
05 лют 2016 15:53
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Лучший провайдер в городе. Никогда не было проблем ни со скоростью ни с каналами. Мой кабинет удобный — по оплате все прозрачно и понятно.
Руслан (Хмельницький)
01 лют 2016 22:25
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
На жаль робота провайдера провалюється в гіршу сторону. Тарифи змінили самрстійно, хоча користувався більше 2 років. Прийшлось перейти на 100 Мбит/с, а останнім часом такої швидкості і близько немає. Техпідтримка при звернені включає глухого або розповідає що треба перейти на провідне підключення. Треба боротися за клієнта, а не клієнту розповідати байки, залишається тільки один негатив. І я являюся клієнтом даного оператора, а не його конкурентом.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Шановний абоненте якщо у вас швидкість не відповідає тарифному плану опишіть ситуацію сюди: [email protected]
Владимир (Хмельницький)
25 січ 2016 22:02
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
11.08 Мбіт/c
Upload:
6.39 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сто раз пожалел о подключении, до сих пор не устранили пропадание интернета. Скорость гуляет от 6 Мбит/с до 80 Мбит/с, буду отключаться. Мрак!!!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
По вопросу работы услуг Компании, пожалуйста, обращайтесь в наше сообщество Воля Клуб: http://club.volia.com
Тут Вы сможете найти ответы на уже решенные вопросы или задать свой вопрос (с помощью формы поиска «Задать вопрос»).
Аноним (Хмельницький)
10 січ 2016 22:37
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
После отключения ряда программ, думаю, вообще разорвать контракт с данной "конторой". И я не одна такая!!!
Аноним (Хмельницький)
16 груд 2015 06:57
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.36 Мбіт/c
Upload:
12.92 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Качество работы, а соответственно и скорость интернета у них почему-то зависит от погоды. Плохо.
Аноним (Хмельницький)
04 лист 2015 18:52
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Подзвонила до оператора через технічні проблеми з мобільного і в мене за розмову зняло 20 гривень. На мою думку, ця послуга повинна бути безкоштовною. Так що будьте обережні, телефонуючи до оператора.
Аноним (Хмельницький)
27 жовт 2015 16:47
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
89.08 Мбіт/c
Upload:
87.64 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Крутая компания, очень всё просто. И ТВ и интернет, всё у одного провайдера. Скорость нормальная, доволен. Оплачую как за 100 Мбит/с.
Аноним (Хмельницький)
30 вер 2015 23:36
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Добрый вечер, хочу оставить свой первый негативный отзыв о сотрудниках Воли-кабель. Я вызвала вчера сотрудника Воли, что бы проверил тюнер, он пришел, посмотрел, что тюнер работает, просто долгое время не пользовалась, вот и по этому он не работал, нагрубил, что я не умею пользоваться пультом, я попросила настроить каналы, он ни хотя настроил, отсиделся пока тюнер сам заработал, хотя это все могу сделать я. И в итоге ничего не сказал, что эту услугу он оценил, как платная и ушел, в итоге с моего счета сняли деньги за обслуживание. Этот Кочубей Тимофей 0968015340, г. Хмельницкий. Мой номер 1719438
Прошу принять меры и вернуть мне деньги на счет, если не компания, тогда пусть этот человек оплачивает вместо меня. Простите, но он ничего не сделал, просто посидел на диване и сказал, что все у меня работает и за это я ему еще должна оплачивать?
Прошу принять меры и вернуть мне деньги на счет, если не компания, тогда пусть этот человек оплачивает вместо меня. Простите, но он ничего не сделал, просто посидел на диване и сказал, что все у меня работает и за это я ему еще должна оплачивать?
Василь (Хмельницький)
19 квіт 2015 11:19
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Швидкість Інтернет з'єднання
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Все влаштовує, крім швидкості. Тобто заявлена 20 Мбіт/с, а насправді близько 18 Мбіт/с. Перевіряв швидкість за допомогою 8 різних швидкомірів онлайн. Та загалом подобається.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Дякуємо за те що користуєтесь послугами компанії Airbites.
kenters (Хмельницький)
14 лист 2014 14:08
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Расскажу свою историю с этим провайдером в городе Хмельницкий. В этом году, компания вылезла на голову абонентом и уже свесила ножки, почувствовали себя королями. Последние "улучшения" от Воли: 1) Поднятие всех тарифов, новых и старый без уведомление абонента. 2) Отключение услуги UA-IX, опять таки без уведомление абонента, хотя согласно действующим тарифам они услугу еще предоставляют. 3) Техподдержка всех абонентов считает за "начинающего юзера", вплоть который не знает, что такое Интернет и зачем он нужен. 4) Регулярные перебои связи: когда не работает Интернет, и если проблема глобальная, не только в вашем районе, городе, а и в Киеве — вы не дозвонитесь к им ибо у них я так понимаю IP-телефония. 5) Главная фишка компании, за счет нынешних абонентов, привлекать новых и давать им акции, также держать цены в Киеве. Нет ни одной акции, ни скидки для старых абонентов, я являюсь абонентов с 2010 года, за это время я не получил никакого бонуса за своевременную оплату, терпение их качества услуги. Отдельно за цифру: 1) Поначалу использовал их цифровое телевидение, сидел был по акции, сейчас же за такие деньги как они затребовали, я считаю качество картинки убогой, особенно это касается HD контента. 2) Тюнеры которые предоставляют пользователям все без исключение бракованные, с кривым ПО. 3) Как, я писал ранее, был подключен по акции, при покупки ТВ Samsung, "давали" цифру от "Воля". Я был купил CAM модуль, работало всё кроме радио. Когда включаешь радио, работало с затыками и писало ошибку — кодирован. Про эту проблему работники знали, но упрекали, что мол вина ТВ, но спустя пол года исправили. Им потребовалось для устранение этой ошибки, всего пол года и как оказалось вина была не ТВ. Выводы: Я пользовался их услугами, только для доступа к ресурсам UA-IX (до 100 Мбит/с), учитывая, что я часто в разъездах, я всегда мог удаленно зайти на сервак и управлять своим клиентом, скажем так, домашний сидбокс. После всех улучшений от их услуг полностью отказываюсь. Благо в городе есть достаточное количество провайдеров, которые предоставляют Интернет за меньшие деньги и главное качественней. Хочу заметить, что раньше в городе их можно было назвать одними из лучших, но после полного и тотального контроля Киева, в моем городе он скатился в 0. Для новых абонентов, есть смысл просто сидеть по акции, а потом отключаться, не более.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Описанная Вами ситуация не является стандартом качества обслуживания компании «Воля». Мы стремимся обеспечить сервис достойного уровня. Мы знаем и понимаем, что есть направления, которые требуют нашего особого внимания и трансформации. К сожалению, это не моментальный процесс. Мы работаем над нашей открытостью и доступностью для всех клиентов. Мы уделяем большое внимание этому: работаем над ошибками, меняем процессы, внедряем изменения, которые позволят сделать обслуживание простым, прозрачным и удобным. Мы работаем над нашей открытостью и доступностью для всех клиентов. Нам искренне жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы будем работать над совершенствованием наших услуг и сервиса и надеемся на хорошие результаты. Благодарим за сотрудничество.
Аноним (Хмельницький)
02 жовт 2014 08:38
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Нормальны провайдер. У меня ни разу за три года использования не было поломок, и скорость интернета отличная. По соотношению с другими провайдерами, да и за такую цену — отличное решение.
Андрей (Хмельницький)
18 серп 2014 23:54
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь услугами "Воли" давно. Качество услуг "хорошее". Бывают сбои, но редко. Сервис работает. Реально устраняют неисправности. Доволен на все 100%.
Аноним (Хмельницький)
28 січ 2014 10:45
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорости вообще нет. Реально получаю в 10 раз меньше той, которая обещается в договоре.
Аноним (Хмельницький)
10 січ 2014 09:55
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
После нового года скорость интернета прыгает с 10 до 0,3 Мбит/с. Работать стало не возможно, и даже по скайпу "глухо", а служба техподдержки ищет причины в моём компе, пора искать другие фирмы.
Анонім (Хмельницький)
26 груд 2013 22:09
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
При заявленій швидкості тарифного плану в 50 Мбіт/с, максимальна швидкість складає не більше 18 Мбіт/с. Це повна фігня.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Дякуємо за відгук, при проблемах з швидкістю звертайтесь у технічну підтримку номери телефонів є у нас на сайті.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг