Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Елена (Вінниця)
22 лют 2021 03:50
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
90.17 Мбіт/c
Upload:
8.94 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вчера написала и вот почти в 4 утра скорость 90 Мбит/с, а где же от 100 до 200 Мбит/с???? О вас множество плохих отзывов, если честно, то хороших я и не слышала.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий вечір, Елена. Дуже прикро отримувати такий відгук. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг, ми цінуємо кожного нашого клієнта. Ми готові в найкоротші терміни розібратися і встановити причину проблеми, а їх може бути багато (пошкоджений кабель, "слабкий" роутер та інше.). Питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Елена (Вінниця)
21 лют 2021 21:07
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
66.73 Мбіт/c
Upload:
7.89 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сказать, что удивлена, ничего не сказать... Предупреждали, что нужно от вас отказаться. Скорость интернета полный провал. Из до 200 заявленных 66.73 Мбит/с (это на данную минуту) ранее было меньше. Я не поняла прикол: плачу за 200 получаю меньше 100 Мбит/с. Вы , что издеваетесь? Прочитала, что вы открываете новые обслуживающие центры? Да, что вы говорите. У нас в Виннице как раз закрыли и оставили один (от меня он находится далеко). Один!!! Обращалась я в чат, но ничего так и не добилась. Всё соответствует. ЧТО СООТВЕТСТВУЕТ? ТВ показывает с постоянными перебоями, нечего практически смотреть за такую цену Когда подключила интернет в течении 10 дней вообще был 40. Теперь ещё не могу вызвать мастера, только за свой счёт. С какого это лиха? Проблемы не у меня, проблемы у вас! Это вы не можете предоставить то, что предлагаете. Даже оператор сказал, что да, должно быть больше. И если это проблемы вне моей квартиры, то Я их не должна решать за свой счёт. Эти проблемы должны устранять вы. Что делать?
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий вечір, Елена. Дуже прикро отримувати такий відгук. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг, ми цінуємо кожного нашого клієнта. Ми готові в найкоротші терміни розібратися і встановити причину проблеми, а їх може бути багато (пошкоджений кабель, "слабкий" роутер та інше.). Питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Євген (Вінниця)
10 лют 2021 23:18
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
DOCSIS
Договір:
3489865
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
До цих пір я очікую хоч якоїсь компенсації за пренесені незручності у користуванні послугами ТВ та інтернету у період з 09.10.2020 року по 19.12.2020 року. Хочаб скидку зробили б, а то кому потрібні ваші боноси за які навіть абонплату неможна заплатити.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Євген! Ви вказали номер вашого договору, як бачимо консультацію з приводу вашого питання ви отримали, перерахунок грошових коштів здійснюється в разі відсутності послуги з нашої вини. У вказаний вами час роботи компанією не проводилися. Тому в перерахунку немає підстав. Якщо будуть додаткові питання, просимо вас звернутися у наш чат. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Вінниця)
05 лют 2021 16:30
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Була акція 100 грн. за 100 Мбит/с, після закінчення акції, ціна стала 370 грн. Користуйтесь самі своїм інтернетом. По швидкості претензій не було.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня.
У компанію кожен абонент підключається по акції, по закінченню акційного періоду, всі переходять на регулярну оплату,
в той же час є можливість обрати будь-який з доступних, регулярних тарифних планів в компанії,
крім того компанія розробила програму лояльності "Мої бонуси",
дана програма дозволяє накопичувати бонуси і витрачати їх на додаткові послуги або знижку на вартість тарифного плану.
Ви можете ознайомитись перейшовши за посиланням:
https://my.volia.com/kiev/ru/faq/article/chto-takoe-programma-loyalnosti-moi-bonusy
Аноним (Вінниця)
28 січ 2021 15:40
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Користуюсь інтернет-провайдером Воля півтора року, швидкість жахлива. Міняв роутер, кабель. Оператори кажуть що все чудово. Не рекомендую.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня.
Шкода, що у вас склалась така думка.
Ви можете звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання.
Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки.
Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Анонім (Вінниця)
09 січ 2021 22:21
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вартість дуже велика як для такой якості зв'язку! На мою думку це найгірший провайдер в нашому місті, швидкість інтернету не перебільшує 10Mbps. Одним словом не рекомендую! Док-ва сказаного више: https://imgur.com/a/uTrFbfU
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Жаль, що у вас склалася така думка. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Анонім (Вінниця)
09 січ 2021 12:19
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
0.99 Мбіт/c
Upload:
0.48 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это жесть... Постоянно вырубается! Скорость и пинг не поддаются комментариям!!! Тарифы и цены оччччень высокие!!!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Вінниця)
02 січ 2021 01:10
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.84 Мбіт/c
Upload:
6.85 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасный провайдер! Скорость интернета не соответствует заявленной. Техническая поддержка посоветовала поменять роутер - поменяли, а результата нет! В жизни не посоветую компанию даже врагу!!!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Жаль, що у вас склалася така думка. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться до Воля Клубу та вкажіть номер договору, ми допоможемо вирішити ваше питання. Дякую! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Аноним (Вінниця)
26 груд 2020 13:36
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
4.72 Мбіт/c
Upload:
1.53 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Супер плохое интернет соединение!!! Плохое качество телевидения. Худший провайдер на котором у меня был подключен!!!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня.
Шкода, що у вас склалась така думка.
Ви можете звернутися до нас на Воля клуб і ми допоможемо у вирішенні питання.
При звернені, будь ласка, вказуйте номер договору.
Дякую. https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution
Аноним (Вінниця)
07 груд 2020 14:40
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
900066106
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Інтернет жахливий якщо не зміниться відмовлюсь. Особливо на вихідні та вечірній час. Відео повільно грузиться.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня.
Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані по системі та передам інформацію відповідальним спеціалістам.
Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Євген (Вінниця)
05 груд 2020 21:39
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
DOCSIS
Договір:
3489865
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Все почалось 09.10.2020 року, просто раніше я не зважав так як працював, а пішовши у відпустку просто жахнувся. Починаючи з 09.10.2020 року по теперішній час, а саме 05.12.2020 року ситуація наступна: інтернет працює із щоденними перебоями, ТВ цифрове кидає квадратами, а іноді зовсім нема. Було подано близько п'яти заявок за вказаний період але результат один! Нічого не виправлено. Що до мене, то я перебрав усі свої з'єднання по квартирі, використав увесь свій вільний час, витратив власні кошти на заміну кабелю та нічого не змінилось. На мої зауваження, що так як послуга мені не надавалась безперебійно та у нормальній якості то мені мають перерахувати вартість мені відповіли відмовою. Також слід зауважити, що знижки які робить компанія Воля просто нівелюються через два три місяці, так як ціни піднімаються.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня, Євген.
Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані по системі та передам інформацію відповідальним спеціалістам. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Серж (Вінниця)
19 лист 2020 21:28
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
9.16 Мбіт/c
Upload:
2.38 Мбіт/c
Технологія:
DOCSIS
Договір:
904612
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужооос((( Отвратительный интернет, скорость постоянно проседает от от 5 до 30 Мбит/c при заказанных и оплаченных наперед 200 Мбит/c (измерял напрямую на компе). После 18:00 и до полуночи еще и частенько вообще отваливается, полные разрывы по несколько сек, а обещанная скорость появляется примерно к 2:00 ночи. В центре обслуживания прикидываются дурочками,типа не знают про это, сетуют на мой плохой роутер (TP-LINK Archer C6-все проверено и обновлено) и кабеля. Крч такой низкий уровень услуг при довольно высокой цене -это полный отстой, сейчас подумываю менять этого "щедрого" поставщика, если ничего не поменяется. НЕ рекомендую!!!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день, Серж.
Спасибо за отзыв. Вы указали номер вашего договора, я проверю данные по системе и передам информацию ответственным специалистам.
Мы хотим помочь решить ваш вопрос. Пожалуйста, ожидайте звонка.
Аноним (Вінниця)
09 лист 2020 23:22
Переваги:
Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
0.88 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это жесть... Скорость зависит от скорости ветра!!! Куда подует! Техподдержка на уровне. Работает хорошо.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Андрей (Вінниця)
09 лист 2020 07:08
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
7.24 Мбіт/c
Upload:
3.27 Мбіт/c
Технологія:
DOCSIS
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не знаю как в других городах, но в Виннице интернет просто дно. Плачу за 200, а по факту получаю 10-20. Вечером перехожу на мобильный интернет, ибо где-то после 21:00 у Воли заканчивается рабочий день и интернет падает до 1-5, а пару дней в неделю до 0,1 с козырным пингом 999. В общем, интернет не стабильный, часто падает, скорость вообще не соответствует тарифу. Никому не рекомендую и сам буду менять провайдера. Надоело сливать деньги в эту помойку.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день, Андрей.
Жаль, что у вас сложилось такое мнение.
Вы можете обратиться к нам на Воля клуб и мы поможем в решении вопроса.
При обращении, пожалуйста, указывайте номер договора.
Спасибо. https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution
Аноним (Вінниця)
19 жовт 2020 00:05
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Стоимость пакета не хватает на месяц, требуют полную предоплату за следующий месяц. Распечатку получить практически не возможно, по телефону нужно записываться в очередь это вообще дикость. Часто зависает картинка в тв и интернет. Операторы не могут внятно пояснить откуда за заплаченный по полной стоимости пакет услуг в середине месяца появляется долг и общая сумма пакета получается больше оговоренной стоимости.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, мы поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Євген (Вінниця)
15 жовт 2020 21:13
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
DOCSIS
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Гі*вно, а не провайдер. Більше нічого добавити. Хто знає той мене зрозуміє. За 319 гривень, три тижни перебої кожен день. "Воля" Гори в аду.
ОЛЕКСАНДР (Вінниця)
07 вер 2020 16:58
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
DOCSIS
Договір:
2353610
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Порадовали новым спортивным пакетом. Думал искать другие варианты, в связи с подорожанием, но предложили несколько интересных предложений. Выбрал одно из них.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Спасибо за ваш отзыв! Приятно получить позитивную оценку нашей работы. Мы продолжаем совершенствовать приложение, стремимся сделать его максимально удобным и полезным для вас.
Анонім (Вінниця)
23 лип 2020 21:40
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.88 Мбіт/c
Upload:
0.98 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Приходиш значить додому після роботи, хочеш подивитись фільм чи ютуб і ніфіга, бо інтернет з такою швидкістю, що мобільний краще, воля мазохісти, які люблять негативні коментарі, і не ьреба писати, що ви якось реагуєте на відгуки.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня. Дякуємо за відгук. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться до Воля Клубу та напишіть номер договору. Раді будемо допомогти! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Ярослав (Вінниця)
22 лип 2020 22:35
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.52 Мбіт/c
Upload:
5.15 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Інтернет у Воля гівно, буває рідко і то не стабільно, коли ви вже почнете щось робити Воля! Вінниця, київська 114 вперед
чи вам подобаються негативні відгуки.
чи вам подобаються негативні відгуки.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня, Ярослав. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться до Воля Клубу та напишіть номер договору. Раді будемо допомогти! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Анонім (Вінниця)
19 лип 2020 19:24
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.48 Мбіт/c
Upload:
0.46 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
І знову не втомлююсь залишати відгуки волі. Ви за що 300 грн берете? Вінниця, київська 114. Зробіть нормальний інтернет нарешті, немає слів одні мати. Швидкість до речі прикладаю. 0.5 Мбит/с, а оплата йде за 100 Мбит/с???! Відгуки будуть постійно зменшувати ваш рейтинг, не полінуюсь!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня. Дякуємо за звернення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться до Воля Клубу та напишіть номер договору. Раді будемо допомогти! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг