Рейтинг інтернет-провайдерів

Добрый день! Благодарим за отзыв и за то, что выбрали нашу компанию! Мы будем продолжать делать все возможное для того, чтобы и дальше радовать Вас качественной услугой и хорошим сервисом!

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства, по Вашему адресу возникала неполадка , наши сотрудники сделали все возможное, чтобы в кратчайшее время восстановить связь. Услуга восстановлена, мы еще раз приносим извинения за временные неудобства. Надеемся на понимание, ведь случается это крайне редко. Если у Вас есть регулярные нарекания на работу услуг от Компании, имеет смысл направить к Вам мастера для диагностики. Нам искренне жаль, что Вы не смогли сразу дозвониться на линию, к нам также можно обратиться в он-лайн чат с нашего сайта, для этого нет надобности ждать соединения с оператором. Мы ни один звонок не оставляем без ответа. Все обращения обрабатываются в порядке очереди. Вопрос качества и стабильности услуг одно из приоритетных условий обслуживания абонентов!

Добрый день! Нам искренне жаль, что Вы не смогли сразу дозвониться на линию, к нам можно обратиться в он-лайн чат с нашего сайта, для этого не будет надобности ждать соединения с оператором. И наши сотрудники всегда стараются помочь, если это возможно, в телефонном режиме. Но есть и ситуации, когда необходимо разобраться в ситуации на месте, что Вам и было предложено, но наши операторы получили отказ от Вас. Весь перечень дополнительных услуг и их стоимости есть на нашем сайте. С Вами связывался наш сотрудник и проконсультировал о технических особенностях беспроводной сети. Для большей стабильности и высокой скорости без потерь необходимо подключать устройства непосредственно кабелем, если это возможно. Нам приятно, что Вы смогли найти время для визита мастера, завтра он будет у Вас и разберется в чем причина низкой скорости. Будем рады помочь и надеемся на то, что Вы измените свое мнение о Компании в лучшую сторону.

Добрый день! Действительно мы видим все Ваши обращения, по итогу при переподключении кабеля интернет у Вас появлялся. Вам было предложен визит мастера для диагностики целостности кабеля и устранения неполадки, но оператор получал отказ. К сожалению, в телефонном режиме операторы не могут устранить физическую неисправность, для этого необходим визит нашего сотрудника и Ваше присутствие. Если Вы готовы все-таки принять нашего мастера, будем рады помочь Вам в решении вопроса.

Добрый день! Благодарим Вас за теплые слова в адрес компании, нам всегда приятно получать обратную связь от клиентов, положительную вдвойне! Компания постоянно расширяет свои возможности и покрытие. Рекомендуем следить за нашими официальными ресурсами, где мы опубликовываем о покрытии новых адресов. Рады стараться для Вас и будем делать все возможное, чтобы услуги от компании приносили Вам положительные эмоции!

Добрый день! Нам искренне жаль, что Вы не смогли сразу к нам дозвониться. Если Вы оставили обратный звонок и звоните нам повторно, то Ваше обращение автоматически попадает в конец очереди. Рекомендуем дождаться ответа оператора , мы ни один звонок не оставляем без ответа или же можете обращаться в он-лайн чат, где нет надобности ждать соединения с оператором. У нас нет приоритетных линий , все абоненты одинаково важны для нас. Есть линия , которая помогает в решении технических вопросов, а есть линия, которая предоставляет консультацию по подключениию и для того, чтобы корректно действовали эти 2 линии, необходимо следовать правильному выбору. Наш оператор звонил Вам в 11:50 и 12:20, Вы не ответили на звонок , напишите , пожалуйста, в котором часу Вам перезвонить, чтобы Вам удобно было общаться. Мы готовы и рады помочь!

Добрый день! Благодарим за отзыв и за то, что выбрали нашу компанию! Мы будем продолжать делать все возможное для того, чтобы и дальше радовать Вас качественной услугой и хорошим сервисом!

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Нам приятна любая обратная связь, а когда она положительная, это стимулирует еще больше! Рады стараться для Вас, чтобы услуги от компании и сервис всегда приносили положительные эмоции!!

Добрый день! Уважаемый абонент, мы всегда готовы помочь, но на все наши обращения, Вы говорите, что Вам неудобно общаться, просите перезвонить и не отвечаете на телефонные звонки. В то же время писать негативные отзывы у Вас время есть. Если Вы все-таки хотите, чтобы Вам помогли, настоятельно рекомендуем не игнорировать наши обращения. Если просто хотите писать негативные отзывы , никто Вам не запрещает, но все записи разговоров у нас есть. Нас не интересует писать лживые сообщения. Возможно, это у Вас свои интересы)). Если Ваш интерес ограничивается исключительно написанием негативных не аргументированных отзывов, а в решении вопроса Вы не заинтересованы, что ж, это Ваше право. Говорить как все плохо, при этом не пытаясь не то что сделать, просто дать нам что-то сделать, конечно могут все. Только позволить себе жить комфортно и качественно могут только те, кто реально этого хочет. И таким абонентам мы всегда готовы прийти на помощь. А Вам - успехов в Вашей особенной жизни!!

Добрый день! Пожалуйста, если у Вас возникают сложности в пользовании услугой, обращайтесь к нам на горячую линию или в он-лайн чат. После Вашего обращения 6 мая, наши специалисты сразу приступили к исправлению ситуации и дистанционно неполадка была устранена. По Вашему подключению с нашей стороны нет никаких неисправностей и скорость к первой точке Вы получаете без потерь. Если все-таки есть нарекания , мы надеемся, что завтра Вы сможете уделить время нашему сотруднику, который Вам сегодня звонил для решения этого вопроса.

Добрый день! Пожалуйста, если у Вас возникают сложности в пользовании услугой, обращайтесь к нам на горячую линию или в он-лайн чат. После Вашего обращения 6 мая, наши специалисты сразу приступили к исправлению ситуации и дистанционно неполадка была устранена. По Вашему подключению с нашей стороны нет никаких неисправностей и скорость к первой точке Вы получаете без потерь. Если все-таки есть нарекания , мы надеемся, что Вы сможете уделить время нашему сотруднику, который Вам звонил для решения этого вопроса.

Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв! Мы рады стараться для Вас и надеемся на долгое сотрудничество!

Добрый день! Мы всегда стремимся к высокому уровню обслуживания наших абонентов и прислушиваемся ко всем пожеланиям, поэтому будем благодарны если Вы нам сообщите о том, что можно было бы улучшить в нашей работе. Вы являетесь нашим абонентом с 2019 года. За этот промежуток времени Вы обращались к нам всего два раза, причем один из вызовов был отменен Вами. Из чего можно заключить, что качество услуг было скорее удовлетворительным. Однако, как и во всякой работе, мы понимаем, что есть то, что можно было бы улучшить и мы делаем это. Меняем оборудование, меняем стиль и качество работы. И мы очень надеемся, что нам удастся побороть наши минусы, и поднять качество наших услуг до уверенного знака плюс.

Добрый день! Сегодня к Вам направлен мастер. Мы обязательно сделаем все возможное, чтобы интернет у Вас работал бесперебойно и Вы получали качественную стабильную услугу. Ваш вопрос на контроле и он не останется без решения. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Нам всегда приятно слышать позитивную обратную связь! Будем продолжать развиваться, совершенствоваться , чтобы быть лучше!

Добрый день! Благодарим Вас за хороший отзыв о нашей компании! Мы всегда стремимся к высокому уровню обслуживания наших абонентов и прислушиваемся ко всем пожеланиям. Мы будем и дальше продолжать делать все, что в наших силах, чтобы пользование услугами было максимально комфортным для Вас :)!

Добрый день! Наша Компания, как и любой провайдер, действительно, не может гарантировать стабильную и высокую скорость соединения по беспроводной сети. Для стабильной и высокой скорости без потерь необходимо подключать устройства непосредственно кабелем, если это возможно. Во всех иных случаях, необходимо в настройках роутера выбирать менее загруженный канал из существующих, так как все роутеры в Вашем окружении работают на одних и тех же каналах. Если канал Вашего роутера, совпадает с каналом еще 2-3 роутеров, между роутерами создаются помехи, в связи с чем и происходит понижение скорости и нет стабильности сигнала. Вы всегда можете обратиться к нам на горячую линию, Вас проконсультируют и помогут выбрать менее загруженный канал в телефонном режиме, либо направить к Вам мастера, который самостоятельно все сделает.

Добрый день! Благодарим за Ваш выбор!!! Мы будем продолжать делать все возможное, чтобы продолжать радовать Вас качественной услугой!!!

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы будем продолжать делать все возможное, чтобы сотрудничество с нами было долгим и приносило только положительные эмоции!!!

Добрый день! После визита наших мастеров (в октябре 2020 года) мы произвели модернизацию оборудования. Программного ограничения по Вашему подключению не обнаружено , если у Вас возникают сложности в пользовании услугой , обратитесь для предварительной диагностики к нам в онлайн чат или на горячую линию. Если в телефонном режим не удастся решить вопрос, мы направим к Вам мастера для обеспечения заявленной скорости. Мы всегда готовы и рады помочь!