Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Верифіковані користувачі
Аноним (Харків)
27 жовт 2021 16:10
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Классные ребята! Радует, что НЕТ доставучих коллекторов, как у воли.... как вспомню, доставали мою сестру, мерзкие прям!!!не пропадает скорость в вечернее время, как у остальных провайдеров!!!за это вот прям спасибо Макснет. Я с вами недолго, но вы прям Топ, а сравнить мне есть с чем!!! Развития вам ребята, надо было к вам раньше перейти.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно получать обратную связь от благодарных клиентов. Будем делать все возможное, чтобы и дальше радовать Вас услугами Компании!
Аноним (Харків)
20 жовт 2021 13:58
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Взял просто из-за хорошей акции, давали роутер бесплатно + 3 месяца в подарок. Планирую остаться с Макснетом. Всё нормально у ребят работает.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Добрый день! Благодарим за отзыв! Мы очень рады, что Вы выбрали именно нашу Компанию. Действительно, сейчас проходит акция , по которой можно приобрести роутер по выгодной цене (450 грн) и получить 3 месяца в подарок, а для действующих абонентов на постоянной основе есть всевозможные программы лояльности с помощью которых можно сэкономить. Мы будем и далее продолжать радовать Вас качественной услугой и хорошим сервисом :) !
Аноним (Харків)
30 вер 2021 11:59
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Здравствуйте. Интернет от Макснет отличный, по Харькову лучше вариантов нет. Всем советую. Спасибо.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Добрый день! Благодарим Вас за приятный отзыв о нашей компании! Будем делать все возможное, чтобы и дальше радовать Вас качеством наших услуг!
Тарас (Харків)
27 вер 2021 10:27
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Якість послуги, Усунення пошкоджень
Download:
49.21 Мбіт/c
Upload:
46.46 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость прекрасная, в службу поддержки дозвон без проблем. Одна проблема, но очень неприятная - стабильность соединения. Стабильность отсутствует. Техподдержка заявляет что: - этапатамушта через wi-fi; - этавашноутбук. Господа, сравнивая с другими провайдерами, могу сказать-никогда подобных проблем не было. При возможности выбирайте других провайдеров.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Добрый день! Наша Компания, как и любой провайдер, действительно, не может гарантировать стабильную и высокую скорость соединения по беспроводной сети. Для стабильной и высокой скорости без потерь необходимо подключать устройства непосредственно кабелем, если это возможно. Во всех иных случаях, необходимо в настройках роутера выбирать менее загруженный канал из существующих, так как все роутеры в Вашем окружении работают на одних и тех же каналах. Если канал Вашего роутера, совпадает с каналом еще 2-3 роутеров, между роутерами создаются помехи, в связи с чем и происходит понижение скорости или нет стабильности сигнала. Для более детальной диагностики рекомендуем вызывать мастера. Будем рады Вам помочь!
Владимир (Харків)
16 вер 2021 11:32
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
908.82 Мбіт/c
Upload:
919.52 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Все отлично, спасибо за качественную услугу. Вопросов к данному провайдеру не возникает, скорость на высшем уровне.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Такие теплые слова - лучшая награда для нас!
Лиза (Харків)
14 вер 2021 11:14
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Когда у меня выявляется какая-то проблема с подключением то я пишу в тех.поддержку, описываю её и т.д. Когда они мне отвечают все моментально начинает работать :) Спасибо что вы есть.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Благодарим Вас за отзыв. Мы признательны Вам за обратную связь и всегда рады помочь.
Денис (Харків)
10 вер 2021 13:50
Переваги:
Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Договір:
92888
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Звонил в службу поддержки с просьбой временнно приостановить предоставление услуг Интернет +ТВ, в связи с выездом за границу (на счету оставалось 500+ грн). По возвращении, снова позвонил, уже с просьбой активировать услуги, но как оказалось денег на моем счету нет. Компания самовольно, в одностороннем порядке включила мне услуги и списала деньги. Кроме того, у них хватило наглости еще якобы выдать мне кредит и насчитать долг (примерно 200 грн). В течении месяца общался с тех. поддержкой по этому поводу, чтобы хоть как-то компенсировали потери денег. В этом было отказано. Ужасная компания, которая не ценит своих постоянных клиентов, которые регулярно оплачивают услуги без задержек. Крайне не рекомендую обращаться к этим мощенникам. Поменял интернет на другого провайдера. Сам больше не буду пользоваться их услугами и вам не советую!
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Добрый день. На момент Вашего обращения по приостановлению услуги Вам сообщили, что максимальный срок приостановления составляет 6 мес. По прошествии указанного времени услугу Вам автоматически восстановили. В случае Вашего запроса на продление приостановления, в порядке исключения приостановление можно было продлить. Также в телефонном режиме специалист сервисно-информационного центра предложил на Ваше рассмотрение несколько вариантов решения сложившейся ситуации. Будем рады помочь и надеемся на то, что Вы измените свое мнение о Компании в лучшую сторону
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "Триолан"
Аноним (Харків)
10 вер 2021 10:20
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет не плохой в самом деле, почти самый дешевый из всех провайдеров. Для работы подходит отлично. На данный момент пользуюсь почти год и негатива крайне мало к ним. Были обрывы, но оперативно починили. Практически незаметно для моей работы получилось. В целом услуге ставлю плюс. За такие деньги это лучшее что есть по Харькову.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Добрый день! Благодарим за отзыв! Будем продолжать оправдывать Ваши самые высокие ожидания! Рады стараться для наших абонентов!
Дмитрий (Харків)
01 вер 2021 16:22
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
113187
Рекомендую цього інтернет-провайдера
На каком основании мне начисляют минусовый баланс по расторгнутому договору личный счет №113187. Прошу разобраться и отменить начисление отрицательного баланса, который вы начисляете после расторжения договора.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Добрый день! Ваше заявление на расторжение есть , учетная запись удаляется в течение 30 дней, согласно условиям договора. Вносить оплату на лицевой счет не требуется.
Відгук залишений з IP адреси провайдера Телекоммуникационная группа "Vega"
Радченко Наталья (Харків)
01 вер 2021 09:48
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
89396
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет соединение стабильно. Справочная работает достаточно неплохо. Серьёзных нареканий нет. Качество соответствует цене.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Добрый день! Благодарим за отзыв! Будем продолжать оправдывать Ваши самые высокие ожидания! Рады стараться для наших абонентов!
Евгений (Київ)
29 серп 2021 18:11
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В конце каждого месяца это гавнопровайдер начинает намерянно портить качество своих услуг (намекая на оплату). Это происходит регулярно (КАЖДЫЙ месяц, на протяжении 2+ лет), за пару дней до оплаты следующего месяца. Жаль не могу поменять, так как квартира съемная. Если есть выбор - любой другой провайдер.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Добрый день! Мы уже неоднократно связывались с Вашим арендодателем, чтобы уточнить, какие есть жалобы на работу интернета. По Вашему подключению нет ни одной сервисной заявки, ни одного обращения от Вас, только негативные отзывы. Наши технические специалисты удаленно проверили связь к Вашему оборудованию — не было никаких прерываний связи и Вы ни разу не перезагружали роутер. Если Ваш вопрос актуален, обратитесь на линию технической поддержки, мы направим к Вам мастера для диагностики потому, что на телефонные звонки Вы не отвечаете. Будем благодарны, если Вы с нами свяжетесь для решения данного вопроса!
Тельной Константин (Харків)
25 серп 2021 09:45
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
93281
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Был подключен на другом операторе, скорость интернета особенно вечером постоянно сильно падала. Раньше думали что из-за погоды интернет портится или у нас какие-то магнитные волны проходят, но нет. Вся причина была в плохом провайдере. На Макснете уже пол года и всё нормально работает.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв Будем продолжать оправдывать Ваши самые высокие ожидания. Рады стараться для наших абонентов!
Семен Юрьевич (Харків)
20 серп 2021 10:05
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Сначала были сомнения, переходить ли на провайдер Макснет, но подкупила стоимость и просто бомбические условия. Сейчас вообще не променяю ни на какую другую компанию. За адекватные деньги такие услуги, масса сервисов, интернет стабильный. За всё время пару раз всего были перебои со скоростью, но к счастью, почти сразу решают все. Еще особо радует, что не меняют стоимость тарифа и список услуг не урезают, как было у другого провайдера. Жаль только, что не во всех районах города они есть. Хотел родителей подключить, они в Малой Даниловке живут. Но сказали что прокладку к их дома только планируют.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Добрый день! Благодарим за теплые слова в адрес Компании. Будем продолжать оправдывать Ваши самые высокие ожидания. Мы постоянно расширяем свою зону покрытия и как только появится возможность подключить услуги по интересующему адресу, Вы это сможете увидеть на нашем официальному ресурсе . Рады стараться для Вас!
Юрий (Харків)
19 серп 2021 09:31
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Недавно совсем произвел переподключение на новом адресе. Остался очень доволен работой мастера. Большое ему спасибо. Все быстро и оперативно. По ценам довольно недорогой провайдер. Всем доволен)
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Добрый день! Нам очень приятно , что подключение услуги вызвало у Вас положительные впечатления! Мы обязательно передадим благодарность нашему мастеру. Сотрудникам очень важно получать обратную связь, положительную вдвойне! Будем продолжать делать все возможное, чтобы и дальше радовать Вас хорошим сервисом и качественной услугой!
Аноним (Харків)
18 серп 2021 13:40
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не возможно дозвонится в поддержку, интернет не стабильный, раз в 5-10 минут происходят просадки до полного отключения.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Добрый день! Нам искренне жаль, что Вы не смогли сразу дозвониться к нам на линию. Если на линию поступает много обращений, то заявки обрабатываются в порядке очередности, но ни один не остается без ответа. Уже общались с нашим специалистом и заявка выставлена на завтра. Будем рады Вам помочь!
Виктор (Харків)
27 лип 2021 18:40
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постоянные проблемы с интернетом, техподдержка любит вас игнорить, всегда говорят что проблема у вас и что они не обязаны предоставлять качественный интернет ибо в договоре указан интернет "До" (выходит любая скорость но не выше чем в договоре). Постоянно меняют тарифы в которых цены взвинчивают в небо (можно оставаться на старом тарифе чтобы не платить больше)
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Здравствуйте. Если вопрос актуален, напишите, пожалуйста, Ваш номер телефона, с которого Вы обращались для того, чтобы разобраться в ситуации. Так как по номеру который закреплен за Вашим лицевым счетом обращений не было.
По Вашему лицевому счету Вы сменили тарифный план на скорость Выше, в связи с чем и изменилась стоимость.
Максим (Харків)
26 лип 2021 19:40
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Два часа пытался дозвониться в техподдержку, не смог, оставил заявку на перезвон, перезвонили спустя двое!!! Суток выслушали и сказали мастера завтра и послезавтра заняты. Вот это я понимаю сервис!
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Действительно, в период большой нагрузки на линию, операторы обрабатывают звонки в порядке очереди, но ни одно обращение не останется без ответа. После Вашего обращения Вам выставили заявку на вызов мастера на следующий день. Но в день визита мастера, Вы сообщили, что заявка более не актуальна.
Коновалов Алексей (Харків)
20 лип 2021 10:11
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
66499
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер просто супер. Деньги за абонплату доступные, а качество связи отличное. Фильмы и игры прямо летают. Рекомендую.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Благодарим Вас за отзыв. Мы признательны Вам за обратную связь и всегда рады помочь.
Ольга Первак (Харків)
15 лип 2021 12:49
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
60837
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключились к Макснет еще летом, но вот только добрались до отзыва. В общем, могу сказать, что интернет советую! За чуть меньше, чем за год, был обрыв лишь один раз. Скорость соответствует действительности, как по LAN, так и по Wi-Fi. Техническая поддержка вообще крутая, отвечает моментально.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Добрый день! Благодарим Вас за теплые слова в адрес Компании и наших сотрудников! Рады стараться для Вас!
Марина (Харків)
05 лип 2021 16:40
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
73444
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь этим провайдером уже очень давно. По началу были небольшие перебои с интернетом, но ситуация в скором времени выровнялась. При звонке в поддержку, операторы вежливые и всегда помогут. Недавно перешли на другой тарифный план, так вообще нет ни каких проблем. Скорость отличная, обрывов нет и еще ТВ появилось.
Так держать! Очень советую Макснет. =)
Так держать! Очень советую Макснет. =)
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Добрый день! Благодарим за Ваш выбор! Мы будем продолжать делать все возможное для того, чтобы и дальше радовать Вас качественной услугой и хорошим сервисом!!! Рады стараться для Вас!
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг