Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Верифіковані користувачі
Аноним (Харків)
02 лют 2021 20:50
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь полгода, до этого 10 лет была на Киевстаре домашнем, так что есть с чем сравнивать. 1. Скорость. В 99% случаев снижения скорости виноват роутер. (по моему опыту) В начале пользования были проблемы с wifi, он просто пропадал на смартфоне или ноутбуке. Звонила в поддержку, предлагали в телефонном режиме помочь настроить роутер, но не рискнула его перезапускать. :) Недели две колдовала с настройками роутера сама. В последствии помог лайфхак с прописыванием DNS. Сейчас все путем. 2. Ценовая политика. Первые 4 месяца была льготная цена, потом с 1 января повысили на 30 грн. Позвонила в поддержку, повозмущалась, объяснили, что это связано с кабельным. Ок, надеюсь только, что повышения не будут часто. 3. Прием и выполнение заявки. Приняли быстро, на следующий день пришли мастера, все сделали в лучшем виде. 4. 01.02.2021 после полуночи пропал интернет и кабельное. Звонила в поддержку, было записано сообщение о том, что ведутся работы по моему адресу. Утром все было в порядке. 5. В поддержку дозвониться сложно, но не так чтоб совсем нереально. Чатом не пользовалась. Очень приятно, что на все отзывы отвечают. Это уже показатель отношения компании к клиентам. Очень надеюсь, что в дальнейшем у меня с Макснетом проблем не возникнет, а пока смело рекомендую.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Добрый день! Благодарим Вас за выбор! Мы делаем и будем продолжать делать все возможное, чтобы пользование услугами было для Вас комфортным и приносило только положительные эмоции! Хорошего дня!!!
Анна (Харків)
01 лют 2021 19:43
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
6167
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Много лет пользовалась, все устраивало. Но последний год начала повышаться оплата и прямо пропорционально падать качество обслуживания. Дозвониться в техподдержку невозможно. Обратный звонок может поступить на следующий день. 30 января веером пропал интернет, с трудом дозвонились. Вызвали мастера с 12 до 15. Пришлось отменить работу. Мастер не пришёл вовремя. После того, как с трудом дозвонились, пришёл около 16. В квартиру не зашёл, поковырялся в коридоре и ушёл. Сегодня опять нет интернета. Полтора часа дозванивались с 4 телефонов. Работа стоит, завтра опять надо ждать мастера и как выясняется, диагностика в квартире ещё и платная. Я за три дня простоя теряю сумму, за которую, в принципе, могла бы подключить другого провайдера!
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Добрый день! Мастер на месте устранил неполадку и сообщил это человеку, который встретил его по приходу в квартиру, от него мастер получил ответ, что интернет работает корректно и по скорости все хорошо, также мастер рекомендовал в дальнейшем сделать перетяжку кабеля с фасада потому, как кабель пришел в негодное состояние и неполадка может повторится. Сегодня к Вам направлен мастер для перетяжки нового кабеля. Мы сделаем все возможное, чтобы пользование услугами от компании приносило лишь положительные эмоции!!!
Левченко Александра (Харків)
01 лют 2021 12:36
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
28 января оплатила интернет. 1 числа нет доступа к интернету, все утро звонила в поддержку, бесполезно. Это уже не первый раз, когда я не могу дозвониться. Заказываю обратный звонок, никто не перезванивает. Такое чувство, что поддержки и вовсе нет. Отвратительное обслуживание!!!
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Добрый день! Ваш платеж поступил сегодня в 2021-02-01 11:40:59. Банковские платежи могут переводить средства от трех до пяти банковских дней. Нам искренне жаль, что Вы не смогли сразу дозвониться к нам. Когда на линию поступает очень много обращений , операторы не справляются с количеством звонков сразу, однако, они все до единого обрабатываются. На номера абонентов, с которых поступали звонки обязательно отзваниваются наши специалисты. Вы также можете обратится к нам в чат, через который гораздо быстрее отвечают операторы (для этого нет надобности ждать соединения). Мы приложим усилия, чтобы работа с нашей Компанией вызывала только положительные эмоции.
Алексей (Харків)
28 січ 2021 17:29
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Договір:
60039
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Займаються обманом! Я оплатил интернет и кабельное на пол года вперёд, они к оплаченной сумме подтянули доп. услуги платные не уведомив меня об этом и через четыре месяца вырубили интернет, мол платите ещё!
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Добрый день! Наши специалисты связались с Вами и пояснили, что Вы самостоятельно активировали услугу. Если в дальнейшем возникнут сложности в пользовании Личным кабинетом, пожалуйста, обращайтесь. Мы с радостью Вам поможем!
Елена (Харків)
12 січ 2021 16:18
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Download:
41.49 Мбіт/c
Upload:
24.7 Мбіт/c
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Договір:
81178
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Поменяла роутер Wi-Fi с 2.4 ГГц на 5 ГГц скорость сразу повысилась, мастера пригласила от Макснета, он быстро подключил его.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Добрый день! Мы рады, что сумели помочь Вам, надеемся дальнейшее пользование услугой будет Вам в удовольствие!!
Острякова Елена (Харків)
10 січ 2021 12:41
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
3.11 Мбіт/c
Upload:
5.92 Мбіт/c
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Договір:
81178
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень слабый интернет, пользуюсь вайфаем, постоянно отключается то телевизор, то ноутбук .Если несколько человек пользуется, то вообще сложно.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Добрый день!
Мы связались С Вами и Вы сообщили, что поменяли роутер, вызывали для настройки нашего мастера и теперь интернет работает корректно. Рады, что сумели помочь Вам, надеемся дальнейшее пользование услугой будет Вам в удовольствие!!
Аноним (Харків)
06 січ 2021 00:37
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не рекомендуется просто ужасный провайдер. Всегда какие то поломки, интернет ужасен, телевидение тоже отвратительное.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Добрый день! Пожалуйста, если у Вас возникают какие-то замечания по пользованию услугами, обращайтесь к нам на горячую линию или же в чат на сайте, мы всегда готовы и рады Вам помочь. Обращений с Вашего подключения по номерам, которые в карточке нет. Если вопрос по качеству услуг остается открытым , напишите, пожалуйста, нам. Наши сотрудники сделают все возможное, чтобы Вы изменили свое мнение в лучшую сторону
Аноним (Харків)
30 груд 2020 20:56
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость скачет в течении дня до ноля. Обращались в поддержку, вежливо послали нас на х.... В доме есть провайдер ВОЛЯ, наверное перейдем.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Добрый день! Мы с Вами с 2008 года и хотим и дальше продолжать сотрудничество . Для нас важно, чтобы пользование услугой было для Вас было комфортным. Но чтобы установить, в чем причина столь низкой скорости работы интернет, рекомендуем оформить вызов мастера и разобраться на месте. Если Вы имеете в виду скорость интернет через WiFi, то для стабильной и высокой скорости без потерь необходимо подключать устройства непосредственно кабелем, если это возможно. Во всех иных случаях, необходимо в настройках роутера выбирать менее загруженный канал из существующих, так как все роутеры в Вашем окружении работают на одних и тех же каналах. Если канал Вашего роутера, совпадает с каналом еще 2-3 роутеров, между роутерами создаются помехи, в связи с чем и происходит понижение скорости и нет стабильности сигнала. К сожалению, мы не смогли дозвониться на номер, который указан в карточке. Пожалуйста, обратитесь к нам в чат на сайте, мы будем рады Вам помочь
Аноним (Харків)
29 груд 2020 09:27
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
248.89 Мбіт/c
Upload:
194.01 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
62824
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Прочитал много плохих отзывов и решил написать свой, честный. За последний год интернет не работал суммарно минут 20. В техподдержку в основном обращаюсь через чат - всегда быстро отвечают. По телефону конечно дольше. Раньше были проблемы со скоростью по Wi-Fi, которые решились покупкой и правильной настройкой нового хорошего роутера на частоте 5 Ггц. После этого забыл что такое низкая скорость и отсутствие интернета. На Ютубе и Нетфликсе видео в 4К работает без подгрузки и не тормозит.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Мы будем и дальше делать все возможное, чтобы пользование услугами от компании было комфортным и в удовольствие!
Аноним (Харків)
28 груд 2020 19:35
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь услугами компании уже наверное лет 10 всегда все было ок оперативно решали проблемы если они возникали качество оказанных услуг никогда не вызывало негатива, но в этом году что-то пошло не так, интернет в пятницу-воскресенье часов с 17 исчезает и примерно до 23 даже Ютуб для такой скорости огромная проблема из решения проблем при обращении в службу поддержки сказали что могут порекомендовать сменить поставщика услуг это как-бы не совсем то что ожидаешь услышать при обращении за помощью, цена за услуги растет качество неумолимо катится в жопу, жаль но провайдера придется менять.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Добрый день! Мы приносим извинения за причиненные неудобства. В общении с оператором возникло недопонимание, оператор пытался пояснить, что переключение к другому оператору не решит вопрос корректности выбора сети на роутере. В данном случае только перегрузка роутера и автоматическая настройка на менее загруженный канал, либо выбор менее загруженного канала вручную, может помочь со стабильностью WiFi сигнала. Либо подключение устройств проводом, на котором мы можем гарантировать высокую скорость сигнала. В течение вчерашнего дня мы никак не могли связаться с Вами для решения вопроса. Обратитесь, пожалуйста, к нам в чат на сайте. Мы будем рады Вам помочь!
Аноним (Харків)
27 груд 2020 23:06
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый ужасный интернет провайдер которым я хоть когда либо пользовалась. Минимальная скорость ибо ее вообще нет, в кол-центр дозвониться нереально, никогда не перезванивают. Спихивают проблемы на сломанный роутер, померили два и всё также проблема. Самый ужасный провайдер, не рекомендую(
Аноним (Харків)
27 груд 2020 17:41
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отвратительно работает данный провайдер, приблизительно на протяжении месяца вайфай почти не работает, постоянно перебои со связью, постоянно высвечивается что нет подключения к интернету. Роутер исправен, когда к нему подключены вего 2 человека, вайфай глючит ужасно моя оценка 1 из 5.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Добрый день! Наша Компания, как и любой провайдер, действительно, не может гарантировать стабильную и высокую скорость соединения по беспроводной сети. Для стабильной и высокой скорости без потерь необходимо подключать устройства непосредственно кабелем, если это возможно. Во всех иных случаях, необходимо в настройках роутера выбирать менее загруженный канал из существующих, так как все роутеры в Вашем окружении работают на одних и тех же каналах. Если канал Вашего роутера, совпадает с каналом еще 2-3 роутеров, между роутерами создаются помехи, в связи с чем и происходит понижение скорости и нет стабильности сигнала. Вы всегда можете обратиться к нам на горячую линию, Вас проконсультируют и помогут выбрать менее загруженный канал в телефонном режиме, либо направить к Вам мастера, который самостоятельно все сделает.
Nico (Харків)
26 груд 2020 15:57
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Download:
80.44 Мбіт/c
Upload:
55.9 Мбіт/c
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Я очень благодарен Вам за качество услуг;) Действительно, за 3 года лишь раз обращался - кто-то провод повредил. Раз уж цену поднимаете, то добавьте канал Футбол3 к 1 и 2 в коллекцию, + парочку фильмов интересных, а то из 70 каналов 50 вообще не о чём. Пожалуйста, спасибо.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Благодарим Вас за то, что Вы остаетесь с нами. Мы обязательно рассмотрим Ваше предложение и передадим руководству на рассмотрение. Будем рады сделать все возможное, чтобы пользования нашими услугами вызывало положительные эмоции
Татьяна (Харків)
26 груд 2020 07:09
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отвратительный провайдер! Никому не рекомендую! Интернета нет постоянно! В техподдержку не дозвониться, вызов мастера платный! Качество услуг равно 0. Зато хотят денег за свои "услуги".
Nico (Харків)
24 груд 2020 12:52
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
63.96 Мбіт/c
Upload:
54.18 Мбіт/c
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Спасибо за ответ ниже. Тогда у меня есть несколько вопросов: 1) когда цена была 170 гривен, скорость была 80, сейчас 230 - скорость 50-60. За 265 будет 30?) И прерываний не было, как сейчас. 2) на вашем сайте указано, что 265 для тех кто подключился с 1.12.20, кто до - тем 230. Так я ж до, или старым надо 300 сделать?) 3) всем 33 квартирам в моём подъезде, кроме меня конечно же, кинули рекламу в почтовый ящик, что цена 199. Типа я не увижу))) Чего я должен платить больше них? 4) ещё в моем подъезде есть триолан, воля, киевстар и своя тарелка. Мне проще на год перейти на волю с таким же тарифом только за 80 гривен, как они предлагают, потом на киевстар за 100. Вам выгоднее предоставить свои услуги даже за 50, чем потерять клиента. Оборудование и трафик и так есть, толи с одного за это получать 230, то ли со 100. Более 199 платить принципиально не буду. Посмотрю в январе, кто первый предложит нормальный тариф, к тому и перейду.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Добрый день!
1. С причинами снижения скорости интернет у Вас мы сможем разобраться, если будем иметь возможность провести полноценную диагностику на устройстве, соединенном непосредственно кабелем. Во всех иных случаях, необходимо в настройках роутера выбирать менее загруженный канал из существующих. Повышение стоимости тарифного плана для абонентов, которые пользуются кабельным телевидением это вынужденная мера как для нас, так и для всех других провайдеров. Мы, как и многие другие участники рынка, вынуждены актуализировать цены, чтобы сохранять перечень ретранслируемых телеканалов , а также соблюдать требования медиагрупп, которые устанавливают минимальный уровень стоимости базовых пакетов телевидения.
2. Для абонентов, которые подключились к услуге кабельного телевидения с 1.12, действует новый тарифный план. Для старых абонентов, мы максимально, как могли, пытались оставить тарифный план по старой стоимости, но учитывая то, что нам необходимо оставить тот список каналов, которые у нас транслируется, мы пошли на эту вынужденную меру.
3. Действительно, для новых абонентов существует акция, но для действующих есть всевозможные программы , при помощи которых, можно сэкономить, они представлены на нашем сайте в разделе "Программы лояльности".
4. Вы с нами сотрудничаете с 2017 года. При этом у Вас всего 1 сервис (третьи лица порезали кабель). Это значит, что услугу мы Вам предоставляем качественно. Подключаясь к другому провайдеру нет никаких гарантий, что услуга будет предоставляться как минимум также. Мы были бы рады сотрудничать с Вами и дальше. Компания делает все возможное, чтобы наши абоненты пользовались качественными услугами и по лояльной стоимости.
Владимир (Харків)
22 груд 2020 14:08
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Договір:
3755
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуемся много лет и в целом довольны. Но вот по-кабельному последние 4ре дня появились проблемы.Пропали несколько каналов (есть только звук). Дети любят канал Дорама, но на нем зависла картинка и есть только звук. Перенастройка каналов не помогает. Очень хочется что бы исправили. Спасибо!
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Добрый день! Мы приносим свои извинения за предоставленные неудобства и благодарим Вас за понимание. Компания делает все возможное, чтобы в ближайшее время семейный просмотр любимых программ доставлял удовольствие для каждого из вас. На данный момент, проводится наладка закупленного модернизированного оборудования, что может приводить к кратковременным сбоям в сети, параллельно с этим на телеканалах проводится профилактика, сжатие каналов. Мы делаем все возможное для того, чтобы передача сигнала осуществлялась бесперебойно. Уверены, что в ближайшее время все работы будут закончены и причин для волнения о качестве услуг больше не будет.
Игорь (Харків)
19 груд 2020 22:08
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дозвониться в колл-центр нереально, канал 1+1 висит как падлюка, показывает рывками. Скорость интернета оставляет желать лучшего. Но, поднять абонплату с нового года это всегда пожалуйста или отрубить интернет ровно в 12 -00 первого числа каждого месяца мы не забудем никогда, это у нас автоматически. Пора видимо менять провайдера. Для новых клиентов у Вас подарков и халявы хоть отбавляй, а кто подключен давно, давайте просто поднимать цены...
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Добрый день! Хотелось бы прояснить немного ситуацию. По поводу невозможности дозвониться в колл-центр, действительно, в периоды возникновения массовых неполадок на линии, операторы не справляются с количеством звонков сразу, однако, они все до единого обрабатываются. На номера абонентов, с которых поступали звонки обязательно отзваниваются наши специалисты. Хотим напомнить, что у нас активно работает чат, через который гораздо быстрее отвечают операторы (для этого нет надобности ждать соединения). По поводу неудовлетворительного качества трансляции канала 1+1 нам известно, компания вводит новое дополнительное оборудование в эксплуатацию для обеспечения более качественного просмотра канала абонентами. По поводу отключения интернет - любой провайдер делает это при возникновении задолженности. А по нашему договору, Вам нужно пополнить счет до первого числа и об этом мы ежемесячно уведомляем своих абонентов СМС. По поводу повышения цен на телевидение - это не наша прихоть, поверьте. А по поводу программ, при помощи которых, можно сэкономить, то они существуют и представлены на нашем сайте в разделе "Программы лояльности". Мы ценим и любим наших абонентов. И постараемся сделать Ваше пользование нашими услугами максимально приятным!!!
Ольга (Харків)
15 груд 2020 17:51
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
93978
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это просто кошмар какой-то, уже ни один раз говорили и писали чтоб сделали ТВ макснет нормально, канал 1+1 невозможно смотреть, постоянно зависает и треск как стекло когда подвисает, скорость интернета вообще не соответствует заявленной, подвисает, то вообще исчезает. На всё от них один ответ - перезагрузитесь, попробуйте выключить и включить роутер, или переустановите приложение. Уже постоянно объясняем - что это не помогает!!!
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Добрый день! На Ваш номер лицевого счета был выставлен сервис, который Вы отменили , сообщив, что услуга корректно работает. Пожалуйста, если возникнут трудности по пользованию услугой, обязательно обращайтесь к нам в чат на сайт или напишите о готовности принять мастера.. Мы всегда готовы и рады помочь.
Аноним (Харків)
14 груд 2020 19:15
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
55.57 Мбіт/c
Upload:
57.76 Мбіт/c
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Зажрались. Последнее время по несколько раз в день ненадолго начал пропадать интернет. Бесит тот факт, что качество падает а вот цена с 1.1.21 вырастет с 230 до 265. Та же В предлагает тот же тариф за 80 гривен на год. А эти щемят старых клиентов. Больше 200 вы не стоите. Скорость сидя под роутером видно, не дотягивает до 100, это при том, что на целый дом к ним подключено всего несколько человек. Цена не соответствует качеству, конкуренты в очереди под дверью стоят. Поднимите цену, думаю многие уйдут.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Добрый день! Вы с нами сотрудничаете с 2017 года. При этом у Вас за это время один сервис, связанный с тем, что третьи лица порезали кабель в подъезде. Это значит, что услугу мы Вам предоставляем качественно. Подключаясь к другому провайдеру нет никаких гарантий, что услуга будет предоставляться, как минимум также. Если у Вас возникают трудности в пользовании услугой от компании , обратитесь, пожалуйста, к нам в чат на сайте - мы всегда рады и готовы помочь.
Действительно, с 01.01.2021 г меняется стоимость тарифного плана для абонентов, которые подключены к услуге телевидения. Изменение тарифов обусловлена повышением стоимости контента украинских медиагрупп для провайдеров кабельного телевидения. Мы, как и многие другие участники рынка, вынуждены актуализировать цены, чтобы сохранять перечень телеканалов, которые ретранслируются компанией, и соблюдать требования медиагрупп, которые устанавливают минимальный уровень стоимости базовых пакетов телевидения.
Аноним (Пісочин)
12 груд 2020 20:46
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь 100 Мбіт/с. Больше 75 не разгоняется. В среднем от 20 до 60. И это через провод. Тестил разными машинами разницы нет. В техподдержку дозвониться не возможно. Оставил два раза заявку не обратный звонок вот уже больше недели ТИШИНА.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Добрый день! На Ваш номер лицевого счета был выставлен сервис, мастер провел диагностику на Вашем оборудовании и на оборудовании компании. При диагностике скорость была максимально приближена к заявленной Вашего тарифного плана (Download 93,66; upload 98,32). Если необходима консультация о том, как минимизировать потери по скорости, обратитесь, пожалуйста, к нам в чат на сайте, мы будем рады Вам помочь.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг