Рейтинг інтернет-провайдерів

Уважаемые абоненты! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку профессионализма наших специалистов.

Уважаемый Вадим! В Вашем тарифном плане доступна услуга VLC (просмотр телевидения на компьютере). Также Вы можете подключить услугу IPTV для просмотра на телевизоре. Тарифные планы: https://maxnet.ua/bundle/ Для получения услуги необходимо использовать Smart-TV или IPTV приставку (OzoneHD 4K, MAG 250 Micro или MAG 245 Micro). Мы предлагаем Вам приставку OzoneHD 4K: ее можно приобрести (1399 грн, доступна рассрочка), или взять в аренду на период пользования услугой (50 грн/мес). Подключение будет осуществляться путем прокладки кабеля "витая пара" от Вашего роутера до телевизора. Стоимость подключения - 30 грн, стоимость кабеля - 3 грн/метр. Для заказа услуги Вы можете обратиться к нам по номеру 720-9-720, или через онлайн-чат (форма на сайте maxnet.ua).

Уважаемый абонент! Мы будем рады разобраться в данной ситуации и устранить все возможные неполадки, которые препятствуют получению Вами самых качественных телекоммуникационных услуг. Опишите, пожалуйста, более детально: каким образом производите замер скорости, каким образом организована Ваша домашняя сеть (проводная/беспроводная), в какое время наблюдаете ухудшение качества. Укажите, пожалуйста, Ваши контактные данные и информацию на эл. почту: [email protected]. Мы заботимся о комфорте наших абонентов, поэтому постараемся в максимально сжатые сроки диагностировать и устранить неполадки .

Уважаемый Александр! Стоимость тарифного плана интернет со скоростью до 100 Мбит/с + кабельное ТВ - 135 грн/мес, что дешевле, чем 150 грн/мес. Из 3-х вызовов техника 2 Вы самостоятельно отменили. Наш Сервисно-информационный центр готов ответить на большинство технических вопросов, а на те, которые невозможно сразу дать однозначный ответ - после уточнения ответа у профильных специалистов компании. Мы рады услышать каждого абонента и помочь решить любую проблему (как на стороне провайдера, так и на стороне абонента), которая мешает получению самых качественных услуг.

Уважаемый абонент! Благодарим Вас за отзыв и рекомендацию.

Уважаемый Валентин Михайлович! Благодарим Вас за положительный отзыв, рекомендацию и высокую оценку деятельности нашей компании! Для объективности, рекомендуем Вам проверять пинг на ресурсах, размещенных на украинских серверах (например, http://beta.speedtest.net/ru на сервер Maxnet). Хотим отметить, что изменение стоимости тарифных планов связано не только с колебанием курса доллара, но и с рядом других факторов, определяющих себестоимость услуги: увеличение уровня инфляции, изменение размера минимальной заработной платы, увеличение стоимости оборудования и расходных материалов, и др.

Уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за отзыв и рекомендацию!

Уважаемый абонент! Хотим обратить Ваше внимание на то, что скорость согласно Вашего тарифного плана - до 25 Мбит/с. Показатели, зафиксированные в данном отзыве, говорят о незначительных отклонениях, которые являются допустимыми потерями на промежуточном оборудовании. Связаться с нашим Сервисно-информационным центром, кроме звонка на номер 720-9-720, Вы можете альтернативными способами: онлайн чат, заказ обратного звонка (формы находятся на главной странице сайта maxnet.ua).

Уважаемый абонент! Благодарим Вас за положительный отзыв и рекомендацию! Наша компания и дальше будет продолжать радовать Вас качественными услугами.

Уважаемый Дмитрий! Для обращения в наш Сервисно-информационный центр Вы можете воспользоваться альтернативными способами: заказ обратного звонка с сайта maxnet.ua или личного кабинета, онлайн-чат на сайте. Наши специалисты готовы в любое время обнаружить и устранить проблему, которая препятствует получению самых качественных услуг.

Уважаемый абонент! К сожалению, имеют место быть аварийные ситуации, связанные с теми или иными причинами. Наши специалисты стараются восстанавливать предоставление услуг в максимально короткие сроки. Однако, к сожалению, в связи с отсутствием доступа к месту повреждения сети, восстановление может занимать более длительный срок. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.

Уважаемый абонент! В связи с тем, что ранее от Вас не поступало обращений, наши специалисты не могли диагностировать неисправность. В настоящий момент диагностика сигнала до подъездного коммутатора отклонений в работе не выявила. Управляемые подъездные коммутаторы, которые используются для предоставления услуг, рассчитаны на корректную работу на пиковых нагрузках ("Часы Пик") и равномерную передачу пакетов независимо от их количества и объемов. Скорее всего причина некачественной услуги может быть на участке "последней мили" - между подъездным коммутатором и конечным устройством. Наши специалисты готовы диагностировать и устранить причину получения некачественных услуг. Для этого обратитесь в наш круглосуточный сервисно-информационный центр по телефону: 720-9-720.

Уважаемый абонент! В связи с тем, что отзыв оставлен с IP-адреса, не принадлежащего ООО "Макснет", мы не можем идентифицировать Вас как абонента нашего оператора связи. Для объективного и всестороннего выяснения причины сложившейся ситуации, просим Вас детальнее описать обстоятельства подключения и использования волоконно-оптического кабеля на нашу электронную почту: [email protected] с указанием контактной информации: дата и адрес подключения, номер лицевого счета, ФИО и номер телефона абонента. Мы гарантируем Вам, что объективно разберемся в данной ситуации и предоставим объяснения и, если потребуется, компенсацию.

Уважаемый абонент! В связи с тем, что ранее от Вас не поступало обращений относительно низкой скорости интернет, мы не могли диагностировать и устранить причину данной проблемы (обращение от Вас поступило только спустя 40 минут после написания данного отзыва). Наш Сервисно-информационный центр в любое время суток готов услышать Вас и решить любую проблему, которая мешает получению самых качественных услуг: 720-9-720.

Уважаемый пользователь! Вероятно Вы ошиблись страницей провайдера для написания отзыва: ООО "МАКСНЕТ" не имеет никакого отношения к ООО "МиксНет", с IP-адреса которого оставлен данный отзыв, и не предоставляет услуги в Вашем регионе.

Уважаемый абонент! В связи с тем, что Ваша заявка на восстановление совпала с временем возвращения большинства наших абонентов с отпусков, каникул, дач и, как следствие, большим количеством аналогичных заявок, все восстановления обрабатывались в порядке очередности. На сегодняшний день предоставление услуги после приостановления восстановлено. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.

Уважаемая Виктория! Благодарим Вас за отзыв и рекомендацию, а также за то, что пользуетесь нашими услугами уже более 10 лет. Мы будем продолжать радовать Вас стабильностью и качеством наших услуг.

Уважаемый Владимир! Приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства.

Уважаемый абонент! Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания и поэтому будем признательны за предоставление любой информации, которая поможет разобраться в ситуации. Для Вас круглосуточно работает наш Сервисно-информационный центр: 720-9-720.

Уважаемый абонент! Благодарим Вас за высокую оценку работы нашей компании и рекомендацию.