Ваша IP адреса:
Провайдер:
...
оцінка провайдера: 3 із 5
відгуків: 720
рекомендують: 306 чол
не рекомендують: 414 чол
ТОВ "Макснет"
Лінійка тарифних планів
Додаткові послуги
Подача заявки на підключення
Виконання заявки на підключення
Якість послуги
Швидкість Інтернет з'єднання
Служба техпідтримки
Усунення пошкоджень
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Аноним (Підгородне)
15 груд 2020 22:01
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорости нет! На выходные и вечером интернета нет!!! Толку от него, только абонплату платить? Сервис Гавно!!! Будем менять. Только мазохист могут подключить себе это издевательство!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Харків)
15 груд 2020 21:58
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вечно какие-то проблемы, устранять их никто даже и не пытается, оператор смахнуть все на поломанной вайфай роутер, хотя он новый и никаких проблем с ним нет. Самый ужасный провайдер Который я использовала, не советую. Пожалеть свои нервы.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Харків)
15 груд 2020 21:55
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
КОШМАР, самый обычный интернет в телефоне (Е), быстрее чем это г, не связывайтесь!!!! Купите роутер, подключите шнур на прямую. И так далее, мы вам бабки за что платим!!? Вообщем не люди не портите себе нервы!!!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Харків)
15 груд 2020 21:46
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Последнее время каждый вечер пропадает интернет или скорость падает до пары Мбит/с.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Ольга (Харків)
15 груд 2020 17:51
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
93978
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это просто кошмар какой-то, уже ни один раз говорили и писали чтоб сделали ТВ макснет нормально, канал 1+1 невозможно смотреть, постоянно зависает и треск как стекло когда подвисает, скорость интернета вообще не соответствует заявленной, подвисает, то вообще исчезает. На всё от них один ответ - перезагрузитесь, попробуйте выключить и включить роутер, или переустановите приложение. Уже постоянно объясняем - что это не помогает!!!
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Добрый день! На Ваш номер лицевого счета был выставлен сервис, который Вы отменили , сообщив, что услуга корректно работает. Пожалуйста, если возникнут трудности по пользованию услугой, обязательно обращайтесь к нам в чат на сайт или напишите о готовности принять мастера.. Мы всегда готовы и рады помочь.
Аноним (Харків)
14 груд 2020 19:15
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
55.57 Мбіт/c
Upload:
57.76 Мбіт/c
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Зажрались. Последнее время по несколько раз в день ненадолго начал пропадать интернет. Бесит тот факт, что качество падает а вот цена с 1.1.21 вырастет с 230 до 265. Та же В предлагает тот же тариф за 80 гривен на год. А эти щемят старых клиентов. Больше 200 вы не стоите. Скорость сидя под роутером видно, не дотягивает до 100, это при том, что на целый дом к ним подключено всего несколько человек. Цена не соответствует качеству, конкуренты в очереди под дверью стоят. Поднимите цену, думаю многие уйдут.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Добрый день! Вы с нами сотрудничаете с 2017 года. При этом у Вас за это время один сервис, связанный с тем, что третьи лица порезали кабель в подъезде. Это значит, что услугу мы Вам предоставляем качественно. Подключаясь к другому провайдеру нет никаких гарантий, что услуга будет предоставляться, как минимум также. Если у Вас возникают трудности в пользовании услугой от компании , обратитесь, пожалуйста, к нам в чат на сайте - мы всегда рады и готовы помочь. Действительно, с 01.01.2021 г меняется стоимость тарифного плана для абонентов, которые подключены к услуге телевидения. Изменение тарифов обусловлена ​​повышением стоимости контента украинских медиагрупп для провайдеров кабельного телевидения. Мы, как и многие другие участники рынка, вынуждены актуализировать цены, чтобы сохранять перечень телеканалов, которые ретранслируются компанией, и соблюдать требования медиагрупп, которые устанавливают минимальный уровень стоимости базовых пакетов телевидения.
Аноним (Пісочин)
12 груд 2020 20:46
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь 100 Мбит/с. Больше 75 не разгоняется. В среднем от 20 до 60. И это через провод. Тестил разными машинами разницы нет. В техподдержку дозвониться не возможно. Оставил два раза заявку не обратный звонок вот уже больше недели ТИШИНА.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Добрый день! На Ваш номер лицевого счета был выставлен сервис, мастер провел диагностику на Вашем оборудовании и на оборудовании компании. При диагностике скорость была максимально приближена к заявленной Вашего тарифного плана (Download 93,66; upload 98,32). Если необходима консультация о том, как минимизировать потери по скорости, обратитесь, пожалуйста, к нам в чат на сайте, мы будем рады Вам помочь.
Дмитрий (Харків)
10 груд 2020 19:46
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пару дней назад подключился к MaxNet в ч/с после того, как мой провайдер на букву V (В) лежал около недели. Пока нравится всё: поддержка по телефону и чату на 5. Устанавливать пришли через день, всё быстро и аккуратно - 5. Сделал тариф до 200 мбит, реально 180-190 Мбит/с даёт - тоже ставлю 5. Еще и по акции это всё получилось. Смотрим дальше)))
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Добрый день! Благодарим Вас за приятный отзыв о нашей компании. Будем делать все возможное, чтобы и дальше радовать Вас качеством наших услуг
Игорь (Харків)
08 груд 2020 21:29
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
88.42 Мбіт/c
Upload:
71.12 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Если читать отзывы то хочется не пользоваться Макс Н. У нас частный сектор бездорожье и стекловолокно Макс Н. Обратный звонок работает машина с логотипом приезжает сервис и качество обслуживания на очень хорошем уровне-деньги не вымогают и не выпрашивают, как везде. Да бывает прямой эфир чуть подвисает в часы нагрузки, даже когда не включены все три телевизора... Но это просто ветер,который гоняют брехуны. Пользовались Макс Н. и на Ново Александровской 54 А. Там вообще подключили на новый год в доме где заселилось 5 квартир. Это был приятный поступок руководства. Не пишу никогда, но когда врут бывает неприятно. Б. Даниловка на горе.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Добрый день! Благодарим Вас за приятный отзыв о нашей компании. Будем делать все возможное, чтобы и дальше радовать Вас качеством наших услуг.
Аноним (Харків)
08 груд 2020 04:00
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
91.73 Мбіт/c
Upload:
95.84 Мбіт/c
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пока что лучший провайдер в городе. Техподдержка на высшем уровне, интернет работает без перебоев.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Добрый день! Благодарим Вас за теплые слова. Мы будем делать все возможное, чтобы пользование услугами от компании было для Вас максимально комфортным
Аноним (Коротич)
05 груд 2020 10:36
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
WiMAX/WipLL
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Cкорость не соответствует заявленной. Cвязь с техподдержкой не представляется возможной. ДОЗВОНИТЬСЯ НЕ РЕАЛЬНО. Присутствуют случаи полного отсутствия интернета.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Добрый день! На Ваш номер лицевого счета был выставлен сервис, мастер провел диагностику на Вашем оборудовании и на оборудовании компании. При диагностике скорость была максимально приближена к заявленной Вашего тарифного плана (Download 93,66; upload 98,32). Если необходима консультация о том, как минимизировать потери по скорости, обратитесь, пожалуйста, к нам в чат на сайте, мы будем рады Вам помочь.
Павел (Харків)
04 груд 2020 01:05
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.45 Мбіт/c
Upload:
0.82 Мбіт/c
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Шарашкина контора, единственное что на высоте это подключение, а интернет гавно, посмотрите на мой тест скорости, это что за тарифный план такой "заплати бабки и сиди с мобильного", просто отсутствует альтернатива, если есть возможность подключайтесь к другому оператору.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Добрый день, Павел! Приносим извинения за предоставленные неудобства. Для того, чтобы диагностировать причину низкой скорости нам необходимо знать Ваш лицевой счет, либо адрес. Возможно, Вам потребуется визит мастера, чтобы диагностировать причину на месте. Мы уверены, что сможем разобраться в причинах и Вы измените свое мнение о компании и сотрудниках.
Владимир (Харків)
03 груд 2020 20:17
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Наплевательское отношение к клиентам, техподдержка не работает, хотите отсутствие интернета и отсутствие тех поддержки - тогда вам в макснет.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "Ростнет"
Аноним (Одеса)
02 груд 2020 16:58
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это просто ужас!!! Не связывайтесь !!! Поберегите нервы, пользоваться вообще не возможно, постоянно приходиться перезагружать роутер И так далее.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Антонина (Харків)
02 груд 2020 10:21
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Значит как заявку на подключение принимать так вы «мастера», реагируете быстро. А как дозвониться в техподдержку, полный мороз. Второй день, как не работает интернет. За что я вам плачу деньги??? Не профессиональный подход! Буду искать альтернативу.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Пісочин)
29 лист 2020 11:18
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
40.88 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это самое гавняное из всего,что вы могли себе подключить,поддержка 0 тупо полный 0 у них всегда проблема у вас а не у них!!! На тестировании результаты ещё куда ни шло,но только ты включаешь пс и начинаешь играть или смотреть кино в 2к про 4к молчу нахуя холопам роскошь!!! Извините за эмоции и мат, но вывод следующий: соединение - гавнище. Работа с клиентами на 0. Буду подключать любой другой инет.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Здравствуйте, Олег! Компания всегда гарантирует стабильную и высокую скорость, согласно Вашему тарифному плану, по проводному подключению до первого устройства. По истории Ваших обращений, видим что обращения были с жалобами на скорость по wifi сети, без возможности проверить скорость кабелем. В связи с чем Вам выставляли заявку на вызов мастера, чтобы он смог провести диагностику на месте и выявить причину низкой скорости. Но, каждую заявку Вы отменяли. Если обращение актуально, напишите, пожалуйста, нам в онлайн-чат для оформления сервиса.
Аноним (Харків)
23 лист 2020 20:26
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.04 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Каждый день с 16:00 и до ночи интернетом от провайдера Макснет пользоваться не возможно.До 16:00 интернет есть со скоростью 20-30 Мбит/с. Вечером до 1 Мбит/с дотягивает... Оставлял заявки уже много раз, реагируют иногда.Но скорость интернета такая-же. Вопрос компании уважаемый Макснет долго ещё будет такая ситуация. Плачу я как за 100 а получаю иногда целых 30 Мбит/с. И кстати скорость такая и через WI-FI и через кабель на прямую...
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Добрый день! По информации из Ваших обращений в июле месяце, у Вас были жалобы на плохую скорость по wifi сети в вечернее время, связано это с тем, что wifi каналы, которые использует Ваш роутер, используются еще несколькими роутерами в Вашем окружении (роутеры соседей), в связи с чем происходит конфликт между роутерами, они создают помехи друг другу. Для того чтобы улучшить ситуацию , необходимо в настройках роутера выбрать менее загруженный канал. Определить какой из каналов менее загруженный можно при помощи программы "wifi analyzer". Если самостоятельно не получится проделать данные действия, Вы всегда можете обратиться к нам на горячую линию, и наши специалисты технической поддержки помогут Вам сделать это все в телефонном режиме. Компания всегда гарантирует стабильную скорость только по кабелю для первого подключенного устройства. Все устройства, подключенные через роутер, получают скорость от самого роутера. Будем рады Вам помочь.
Аноним (Харків)
23 лист 2020 19:58
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
0.37 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
С самого дня подключения скорость интернета очень низкая. Но по сравнению с Волей, когда по 10 раз на день приходилось перегружать роутер, соединение устойчивое. Такое же качество интернета и при непосредственном подключении к кабелю, т.е. очень низкая скорость, более чем в 100 раз ниже, чем та, за которую мы платим.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Дмитрий, добрый день. Хотели бы уточнить в какое время суток скорость интернета Вас не устраивает? И какова она на сегодняшний момент. Если мы сможем получить эту информацию от Вас в чат, мы с удовольствием поможем найти устраивающее Вас решение!
Наталия (Харків)
19 лист 2020 09:07
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Проблемы с инетом уже год. сейчас, когда стабильный инет инет особо необходим, просто ужас. Инет ложится неожиданно, в то время когда дети сдают работы для колледжа...Ответ всегда один: не тот роутер, но роутер у нас от компании Макснет. Сразу возникает вопрос: зачем вы продаете некачественное оборудование? В общем, только менять. Кстати, в выходные вечером, когда многие в инете, естественно всем не хватает...даже на вайбер не хватает!!!! Это просто аут! Компания не реагирует...им все равно, работают по формальному признаку. Понятно что нужно дополнительное оборудование, а это деньги...и качество обслуживания компанию тоже не волнует...жаль. Сейчас утро и уже инет работает с проблемами.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Добрый день, Наталия! По информации, полученной из Ваших обращений в техническую поддержку видно, что использовали услугу по wifi сети. Наша Компания, как и любой провайдер, действительно, не может гарантировать стабильную и высокую скорость соединения по беспроводной сети. Для стабильной и высокой скорости без потерь необходимо подключать устройства непосредственно кабелем, если это возможно. Во всех иных случаях, необходимо в настройках роутера выбирать менее загруженный канал из существующих, так как все роутеры в Вашем окружении работают на одних и тех же каналах. Если канал Вашего роутера, совпадает с каналом еще 2-3 роутеров, между роутерами создаются помехи, в связи с чем и происходит понижение скорости и нет стабильности сигнала. Вы всегда можете обратиться к нам на горячую линию, Вас проконсультируют и помогут выбрать менее загруженный канал в телефонном режиме, либо направить к Вам мастера, который самостоятельно все сделает.
Аноним (Покрока)
17 лист 2020 11:42
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В общем, провайдер не очень, а причиной тому является: 1. Постоянные разрывы; 2. Глупая ТП; 3. Неудобная тарификация.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Интернет-Хостинг"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг