Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Усі відгуки
Аноним (Харків)
13 бер 2021 13:27
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень толковая организация, интернет действительно скоростной, предложения интересные и для действующих, и для новых абонентов. Работы выполнили качественно, в срок, монтажник аккуратно и четко все сделал, проконсультировал по технике и по перспективам. С удовольствием пользуюсь услугами, своим друзьям изнакомым советую. Те, кто уже воспользовался советом ни разу не пожалели. Тоже очень довольны.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "Триолан"
Александр (Харків)
10 бер 2021 21:13
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
64262
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Работаю с этим провайдером с 2002 года. Они всегда были лучшие в городе. Не менял и не собираюсь. Ребята держите планку.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Добрый день! Благодарим за Ваш выбор!!! Мы будем продолжать делать все возможное, чтобы продолжать радовать Вас качественной услугой!!!
Аноним (Харків)
09 бер 2021 21:49
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
272.77 Мбіт/c
Upload:
216.46 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Все работает, дают реальник ipv4, также поддерживает ipv6. Плюс радуют пакеты более 100 Мбит/с по адекватным деньгам. Более чем доволен.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы будем продолжать делать все возможное, чтобы сотрудничество с нами было долгим и приносило только положительные эмоции!!!
Dmitry (Харків)
09 бер 2021 18:25
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
94.43 Мбіт/c
Upload:
95.32 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Приятно конечно платить за 300 Мбит/с и иметь 100 Мбит/с. Мастера несколько раз ко мне приходили, все проверяли, говорили что на моей стороне все исправно и работает отлично, но я все равно вынужден постоянно писать в поддержку и просить их предоставить мне тариф за который я плачу.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Добрый день! После визита наших мастеров (в октябре 2020 года) мы произвели модернизацию оборудования. Программного ограничения по Вашему подключению не обнаружено , если у Вас возникают сложности в пользовании услугой , обратитесь для предварительной диагностики к нам в онлайн чат или на горячую линию. Если в телефонном режим не удастся решить вопрос, мы направим к Вам мастера для обеспечения заявленной скорости. Мы всегда готовы и рады помочь!
Любовь (Харків)
03 бер 2021 17:22
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отвратительное качество связи скорость не отвечает требованиям, не рекомендую и сама откажусь, провайдер отвратительный.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Олег (Харків)
01 бер 2021 22:21
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
76026
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В последнее время ужасный интернет. Дозвонится оператору не возможно. Сегодня целый день не работает интернет.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Харків)
01 бер 2021 20:15
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Живу в часном секторе. Находясь на больничном с переломом руки и растчжением. 1 числа я не смог оплотить абон плату так как оплата на карту за выполненую работу приходят 2 числа. Я зашол в личный кабинет и актевировал отсрочку платежа на одни сутки. Но 1 числа в 18:00 интернет отключился и .... все maxnet Умер, не в техпотдержку, не в чат ответа нет! На момент отзыва, интернет и чат не заработал! Пишит мой сын по иоей просьбе у него оператор Киевстар.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Харків)
25 лют 2021 21:36
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
94.96 Мбіт/c
Upload:
94.85 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Все четенько и стабильно. Планирую попробовать новые пакеты со скоростью больше 100 Мбит/с, количество гаджетов растет)
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Доброе утро! Благодарим за отзыв! Мы будем продолжать делать все возможное, чтобы обеспечивать Вас и далее стабильной и качественной услугой!!!
Аноним (Харків)
24 лют 2021 16:44
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень порадовала тех поддержка. Начитавшись отзывов, были сомнения... Лишний раз убедился, что доверяй, но проверяй!
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Доброе утро! Благодарим Вас за теплые слова! Мы будем продолжать делать все возможное, чтобы и дальше радовать Вас качественной услугой и сервисом!!!
Евгений (Харків)
22 лют 2021 22:13
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
"Специалисты" из этой гавно-компании думают, что клиенты ни разу не видели роутер и не знают как с ним обращаться, и как его настраивать. техподдержка может порекомендовать только заменить оборудование и переключить канал (типа до их совета никто не догадался этого попробовать). гавно, а не компания. надеюсь, что деньги к ним поступают за услуги также, как и мне их интернет, со скоростью 1-17 мегабит. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Добрый день! Вы являетесь нашим абонентом с 2018 года. За этот промежуток времени не было ни одного сервиса на вызов мастера, а также обращений в техподдержку на жалобу работы услуги , кроме 2 негативных отзывов на ресурсе. Со своей стороны мы провели диагностику, ни прерываний , ни обрывов связи по Вашему адресу не было. Наш специалист связался с клиентом, на которого оформлен договор и Олег нам сообщил, что у него вопросов по качеству услуги нет и, в целом, компанией доволен. К сожалению, Ваш номер телефона Олег нам не смог оставить и уверил, что никаких проблем с подключением нет. Поэтому убедительно просим Вас, если все-таки нарекания есть , обязательно обращаться на горячую линию или онлайн чат , мы направим к Вам нашего мастера для того, чтобы он разобрался в ситуации. Мы всегда готовы помочь, главное, чтобы и Вы не отказывались решить этот вопрос !!
Юрий (Харків)
22 лют 2021 17:20
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Я пишу ще один відгук, тому що не маю змоги відповісти адміністрації Макснет до мого попереднього відгуку у якому йшлося про те що мене підключили на 147м. Ніякої подібної інформації, мені майстер який підключав, не повідомляв. Як би я відразу знав що ліміт на підключення 90-100 я б відмовився від цього підключення. Мені про це повідомив один із ваших майстрів, який вміє по-ходу думати, коли безпосередньо почалися ці проблеми(ще з осені минулого року). Про оптику мені сказали тільки місяць тому, і то, після того як обіцяли поставити обладнання, що згодом раптово стало " неможливим". Досить так нахабно брехати. Яка в дідька оптика, якщо ви такі шахраї?
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Юрий (Харків)
22 лют 2021 13:05
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
6.18 Мбіт/c
Upload:
22.2 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Користувався доволі довго цим провайдером. В цілому був задоволений. Але з часом почали виникати постійні перебої і міг просто на цілий день залишитися без інтернету. Приходив мастер, перемикав із 4 жил (100мб) на 2 жили (10мб) і все ставало знову нормально. Але я ж то плачу за 100мб. Вимагав перемкнути мене знову на 4 жили , тобто на швидкість 100 Мбит/с але через 2 тижні ситуаціяповторювалась. Як виявилось мене підключили із довжиною кабеля 147м до обладнання, хоча по стандарту це 90м, ну максимум 100м (і то це вже не рекомендується). Ніяк вирішити цю проблему вони не хочуть. Поставити обладнання ближче- відмазуються, і кажуть що немає змоги, за то обвішувати і заспамлювати рекламою під'їзд у них є змога. Постійно напарюють підключити оптику, за 1000 чи більше гривень. Не рекомендую, провайдер згівнився за послідній рік. Дуже багато друзів я перевів по-суті на макснет, а тепер вони жалкують, тому що схожі проблеми і у них. Стабільно пару днів в місяць ви будете без інтернету, і нікого це не хвилює і ніхто це не відшкодує. Швидкість вказана в цьому відгукі, як ви могли помітити - не досить висока, і це вже мене знову перемкнули на 4 жили (100 Мбит/с).
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Доброго дня! При підключенні майстер попереджував, що такий великий метраж кабелю може впливати на якість послуги. Щоб у майбутньому не виникало перешкод при користуванні інтернетом є варіант пдключитись оптичним кабелем, але, на жаль, він Вас не влаштовує. Якщо Ви зміните своє рішення, будь ласка, зверніться до нас на гарячу лінію
Юлия (Харків)
19 лют 2021 12:16
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
111121
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь услугами компании Макснет. Интернет работает бесперебойно, по ТВ хороший список каналов. Вызывала мастера для настройки роутера, мастер был в бахилах и маске, что очень порадовало. Грамотный парень, вежливый, ответил на все интересующие меня вопросы и дал рекомендации по использованию услуги - профессионал своего дела. Когда оставляла заявку, ребята с техподдержки, были вежливы и корректны. Макснету процветания и сотрудникам респект!
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Добрый день! Благодарим Вас за теплые слова в адрес компании. Мы делаем все возможное, чтобы пользование услугами было для Вас комфортным, а общение с сотрудниками приятным!
Аноним (Харків)
15 лют 2021 10:53
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это крамешный ужас, оно за свою цену работает просто отвратительно. Скорость - низкая, пинг - 99-5000 мс.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Добрый день! С Вами связался наш специалист для консультации в телефонном режиме. Пожалуйста, если у Вас возникают сложности в пользовании услугой, Вы всегда можете обратиться к нам в чат, либо на горячую линию. Мы всегда готовы и рады Вам помочь!
Евгений (Харків)
14 лют 2021 14:06
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
11.4 Мбіт/c
Upload:
17.05 Мбіт/c
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В выходные дни и вечером в будние пользоваться интернетом невозможно (Балакирева), постоянно приходится переключаться на мобильный интернет, который на два порядка качественней и стабильней, это бл..ть фейспалм. Дауны из техподдержки всегда рекомендует починить роутер, который чудным образом сам чинится в рабочие дни и ночью, когда все более менее начинает работать. гавно, а не провайдер.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Добрый день! Наша Компания, как и любой провайдер, действительно, не может гарантировать стабильную и высокую скорость соединения по беспроводной сети. Для стабильной и высокой скорости без потерь необходимо подключать устройства непосредственно кабелем, если это возможно. Во всех иных случаях, необходимо в настройках роутера выбирать менее загруженный канал из существующих, так как все роутеры в Вашем окружении работают на одних и тех же каналах. Если канал Вашего роутера, совпадает с каналом еще 2-3 роутеров, между роутерами создаются помехи, в связи с чем и происходит понижение скорости и нет стабильности сигнала. Наиболее часто это происходит в вечернее время и выходные дни (большинство пользователей в это время суток). Вы всегда можете обратиться к нам в чат, либо на горячую линию, Вас проконсультируют и помогут выбрать менее загруженный канал в телефонном режиме, либо направить к Вам мастера, который самостоятельно все сделает. Мы всегда готовы и рады Вам помочь!
Анонім (Харків)
11 лют 2021 22:39
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
95.1 Мбіт/c
Upload:
102.39 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Северная салтовка 3 - полет нормальный. :) Вполне все устраивает, большая часть народа на районе пользуется макснетом.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв!!! Мы будем продолжать делать все возможное, чтобы пользование услугами было для Вас комфортным и полет нормальным :) !!! Хорошего дня!!!
Аноним (Харків)
07 лют 2021 04:54
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
255.6 Мбіт/c
Upload:
343.56 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Последнее время провайдеры всё больше заходят в частный сектор, чему я конечно же был рад. Из 3х вариантов (трио и кампус) подошел именно МаксНет c хорошим выбором тарифных планов и хорошей репутацией. Скорость загрузки превосходит скорость показанную в тесте. А также превосходит скорость заявленную в тарифном плане(возможно потому что небольшая нагрузка пока что).
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Добрый день! Благодарим Вас за теплые слова в адрес компании! Мы будем делать все возможное , чтобы Вы и дальше продолжали пользоваться качественной услугой долгие годы!!! Спасибо за Ваш выбор!!!
Аноним (Харків)
02 лют 2021 20:50
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь полгода, до этого 10 лет была на Киевстаре домашнем, так что есть с чем сравнивать. 1. Скорость. В 99% случаев снижения скорости виноват роутер. (по моему опыту) В начале пользования были проблемы с wifi, он просто пропадал на смартфоне или ноутбуке. Звонила в поддержку, предлагали в телефонном режиме помочь настроить роутер, но не рискнула его перезапускать. :) Недели две колдовала с настройками роутера сама. В последствии помог лайфхак с прописыванием DNS. Сейчас все путем. 2. Ценовая политика. Первые 4 месяца была льготная цена, потом с 1 января повысили на 30 грн. Позвонила в поддержку, повозмущалась, объяснили, что это связано с кабельным. Ок, надеюсь только, что повышения не будут часто. 3. Прием и выполнение заявки. Приняли быстро, на следующий день пришли мастера, все сделали в лучшем виде. 4. 01.02.2021 после полуночи пропал интернет и кабельное. Звонила в поддержку, было записано сообщение о том, что ведутся работы по моему адресу. Утром все было в порядке. 5. В поддержку дозвониться сложно, но не так чтоб совсем нереально. Чатом не пользовалась. Очень приятно, что на все отзывы отвечают. Это уже показатель отношения компании к клиентам. Очень надеюсь, что в дальнейшем у меня с Макснетом проблем не возникнет, а пока смело рекомендую.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Добрый день! Благодарим Вас за выбор! Мы делаем и будем продолжать делать все возможное, чтобы пользование услугами было для Вас комфортным и приносило только положительные эмоции! Хорошего дня!!!
Анна (Харків)
01 лют 2021 19:43
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
6167
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Много лет пользовалась, все устраивало. Но последний год начала повышаться оплата и прямо пропорционально падать качество обслуживания. Дозвониться в техподдержку невозможно. Обратный звонок может поступить на следующий день. 30 января веером пропал интернет, с трудом дозвонились. Вызвали мастера с 12 до 15. Пришлось отменить работу. Мастер не пришёл вовремя. После того, как с трудом дозвонились, пришёл около 16. В квартиру не зашёл, поковырялся в коридоре и ушёл. Сегодня опять нет интернета. Полтора часа дозванивались с 4 телефонов. Работа стоит, завтра опять надо ждать мастера и как выясняется, диагностика в квартире ещё и платная. Я за три дня простоя теряю сумму, за которую, в принципе, могла бы подключить другого провайдера!
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Добрый день! Мастер на месте устранил неполадку и сообщил это человеку, который встретил его по приходу в квартиру, от него мастер получил ответ, что интернет работает корректно и по скорости все хорошо, также мастер рекомендовал в дальнейшем сделать перетяжку кабеля с фасада потому, как кабель пришел в негодное состояние и неполадка может повторится. Сегодня к Вам направлен мастер для перетяжки нового кабеля. Мы сделаем все возможное, чтобы пользование услугами от компании приносило лишь положительные эмоции!!!
Левченко Александра (Харків)
01 лют 2021 12:36
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
28 января оплатила интернет. 1 числа нет доступа к интернету, все утро звонила в поддержку, бесполезно. Это уже не первый раз, когда я не могу дозвониться. Заказываю обратный звонок, никто не перезванивает. Такое чувство, что поддержки и вовсе нет. Отвратительное обслуживание!!!
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Добрый день! Ваш платеж поступил сегодня в 2021-02-01 11:40:59. Банковские платежи могут переводить средства от трех до пяти банковских дней. Нам искренне жаль, что Вы не смогли сразу дозвониться к нам. Когда на линию поступает очень много обращений , операторы не справляются с количеством звонков сразу, однако, они все до единого обрабатываются. На номера абонентов, с которых поступали звонки обязательно отзваниваются наши специалисты. Вы также можете обратится к нам в чат, через который гораздо быстрее отвечают операторы (для этого нет надобности ждать соединения). Мы приложим усилия, чтобы работа с нашей Компанией вызывала только положительные эмоции.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг