Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Без відповіді провайдера
Любовь (Харків)
03 бер 2021 17:22
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отвратительное качество связи скорость не отвечает требованиям, не рекомендую и сама откажусь, провайдер отвратительный.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Олег (Харків)
01 бер 2021 22:21
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
76026
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В последнее время ужасный интернет. Дозвонится оператору не возможно. Сегодня целый день не работает интернет.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Харків)
01 бер 2021 20:15
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Живу в часном секторе. Находясь на больничном с переломом руки и растчжением. 1 числа я не смог оплотить абон плату так как оплата на карту за выполненую работу приходят 2 числа. Я зашол в личный кабинет и актевировал отсрочку платежа на одни сутки. Но 1 числа в 18:00 интернет отключился и .... все maxnet Умер, не в техпотдержку, не в чат ответа нет! На момент отзыва, интернет и чат не заработал! Пишит мой сын по иоей просьбе у него оператор Киевстар.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Юрий (Харків)
22 лют 2021 17:20
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Я пишу ще один відгук, тому що не маю змоги відповісти адміністрації Макснет до мого попереднього відгуку у якому йшлося про те що мене підключили на 147м. Ніякої подібної інформації, мені майстер який підключав, не повідомляв. Як би я відразу знав що ліміт на підключення 90-100 я б відмовився від цього підключення. Мені про це повідомив один із ваших майстрів, який вміє по-ходу думати, коли безпосередньо почалися ці проблеми(ще з осені минулого року). Про оптику мені сказали тільки місяць тому, і то, після того як обіцяли поставити обладнання, що згодом раптово стало " неможливим". Досить так нахабно брехати. Яка в дідька оптика, якщо ви такі шахраї?
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Харків)
24 січ 2021 21:39
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Техническая поддержка не отвечает, подключают сами какие то услуги, буду подключать другой провайдер, разочарована.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Екатерина (Харків)
22 січ 2021 13:56
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Тарифным план «Люкс 1G». Качество данного тарифа оказалось ужасным!!! Скорость даже до 500 не доходила (если про максимум говорить), в среднем 200 - это 20% на минуточку от заявленной скорости. Проверка скорости на: Микротик, Сяоми, включая Асус RT-AX58U. Обратилась в поддержку, оформила вызов мастера. Мастера не пришел, позвонил и сказал, что мне должны были сообщить о том что проблема не у меня, а с оборудованием и это в планах на починку они в курсе! что у них проблемы!!! У МАКСНЕТА ПРОБЛЕМЫ С ОБОРУДОВАНИЕМ!!!, но когда никто не знает. А деньги насчитывались по полной, а проблемы у Макснета с оборудованием. (ксати, к этому мастеру нет вообще никаких претензий - вежливо и четко все объяснил). Но вот из Макснета никто не звонил мне после этого и не говорил что что-то не работает, я звонила много раз сама в поддержку и никто ничего про оборудование не говорил, более того удивлялись и отвечали: "у меня нет информации по Вашему вопросу, я не в курсе о чем Вы, но Вам перезвонят". День, два... и так несколько раз. Я оставляла кучу заявок на обратный звонок, так как дождатся ответа на линии просто пустая трата времени - и тут почему-то перезванивать перестали (странное совпадение - как только у пользователя проблемы ничинаются - обратная связь тут же перестает работать). Я ждала и ждала, время шло, от Макснета тишина... При этом, интернет проплачен более чем до конца января. Через 3 недели наконец-то позвонили и сказали - проверяйте - мы починили. 3 недели!!! Это как? А что именно Вы починили? (ответ оператор так и не дал мне - растерялся...) Это просто хамство так с клиентами себя вести!!! Проснулись называется!!! Такого даже в компании Воля я не замечала - а это самая худшая компания. В результате я была просто вынуждена сменить провайдера из-за некомпетентности работы персонала данной организации!!! Расторжение договора - целое дело! На сайте нет возможности сделать приостановление или полный отказ от услуг (при том, что задолженности нет). Сайт, в принципе, не очень - пока поймешь куда заходить и что нажимать - можно рехнуться. Сегодня я обратилась на горячую линию и попросила расторгнуть договор и была поражена ответом!!! В офис приехать нельзя! Надо писать письмо на почту (Макснет, вы в каменном веке живете? это 1 форма для заполнения на сайте!!!). Заявка будет рассматриваться месяц + деньги начисляться будут в течении этого периода - у нас такой регламент. В договоре про регламент начисления денег + месяц пока будет рассматриваться расторжение нет ни единого слова!!! Да и от куда это! Что значит рассматриваться расторжение? Я не раб на галлере, которому необходимо разрешение сойти!!! Я не сотрудник, который должен отрабатывать - я клиент!!! Клиент, которому услугу не предоставили качественно (на что есть пункт в договоре)! Денег обратно не просила - и даже в этой ситуации они стараются потрепать нервы! На мой вопрос почему ничего не пересчитывали получаю ответ: "...это не ко мне (а к кому? нет перевода по линии на руководство и так далее), и я вот тут вот вижу, что Вам не дозвонились 2 раза." А то, что я звонила море раз - об этом информации нет у них оказывается! Это очень удобно со стороны Макснета! На сайте идет отсчет времени когда будет обратный звонок до 20 мин максимум - сидишь ждешь как идиот, но перезванивают через несколько часов или на другой день. Понятно дело - ты можешь быть занят или просто не услышать звонок (лично у меня телефон не приклеен к руке), зато Макснет так и запишет - не взяла трубку.... В результате оператор мне отвечал уже хамовито все в роде: это не ко мне, пишите письмо, регламент нашей компании и так далее... По поводу мастеров... почему от них воняет мочей?! Я понимаю, что могут быть проблемы со здоровьем, но почему не помочь сотрудникам с таких щекотливых моментах??? он же по квартирам ходит. В сравнении с другой фирмой (не буду называть чтобы не было похоже на рекламу) - чистенькие, аккуратные, всегда со своим ноутом, стремянкой, все инструменты есть. Кстати, при их поломках - вся информация всегда есть на сайте. И уже был опыт с поломкой из-за погоды - их мастер мне звонил и держал в курсе пока не произвели замену. Ремонт занял меньше дня!!! От времени заявки до выполнения - день! Никто не прятался, быстро перезванивали и не хамили из-за того что я оставила заявку о проблеме со скоростью. Вот как надо работать!!! У любого провайдера могут быть поломки - но все решают проблемы по-разному!!!! Макснет в этом плане - провалил все что можно было! Очень не советую - если есть возможность использовать что-то другое - используйте!!! За последние 2 года Макснет испоганился! Развитие - 0, хамство, неаккуратность, сплетни про других провайдеров постоянные, ужасный сайт!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "Триолан"
Станислав (Харків)
09 січ 2021 16:22
Переваги:
Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Постоянно пропадает телеканал tv1000. Звук есть, а изображения нет. На горячую линию не дозвониться. Оставляешь заявку на перезвон, так через день или два наберут.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Харків)
27 груд 2020 23:06
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый ужасный интернет провайдер которым я хоть когда либо пользовалась. Минимальная скорость ибо ее вообще нет, в кол-центр дозвониться нереально, никогда не перезванивают. Спихивают проблемы на сломанный роутер, померили два и всё также проблема. Самый ужасный провайдер, не рекомендую(
Татьяна (Харків)
26 груд 2020 07:09
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отвратительный провайдер! Никому не рекомендую! Интернета нет постоянно! В техподдержку не дозвониться, вызов мастера платный! Качество услуг равно 0. Зато хотят денег за свои "услуги".
Аноним (Харків)
24 груд 2020 19:01
Переваги:
Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
4 дня нет интернет соединения - вот это уже действительно плохо. Для начала проблема связаться с их сервисным центром. А потом уже каждый день обещания, что починят в ближайшее время. Если есть выбор между эти провайдером и другим, то лучше выбирайте другого.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Nico (Харків)
24 груд 2020 16:37
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Дана самом деле я благодарен Вам. ;) Действительно, за 3 года лишь раз обращался, и да, кто-то провод повредил. Телик через кабель инет через роутер на 4 с +. Бывает каналы перемещаются сами или вовсе пропадают с телика не надолго. Хоть информируйте где-то, что частота изменилась и нужна перенастройка. И хз почему нет иногда пропадает, это ещё надо выяснить. Добавить бы ещё Футбол3 к первому и второму, + ещё пару фильмов интересных, а то 70 каналов и 50 из них вообще не о чём. Пожалуйста, спасибо.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Влад (Харків)
21 груд 2020 12:44
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Зря поменял Киевстар на махнет переходу обратно часто сбои и ломается их инет не возможно работать за месяц четыре раза минус 3-4 дня получается а я за них заплатил вообще не рекомендую данного провайдера.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Підгородне)
15 груд 2020 22:01
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорости нет! На выходные и вечером интернета нет!!! Толку от него, только абонплату платить? Сервис Гавно!!! Будем менять. Только мазохист могут подключить себе это издевательство!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Харків)
15 груд 2020 21:58
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вечно какие-то проблемы, устранять их никто даже и не пытается, оператор смахнуть все на поломанной вайфай роутер, хотя он новый и никаких проблем с ним нет. Самый ужасный провайдер Который я использовала, не советую. Пожалеть свои нервы.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Харків)
15 груд 2020 21:55
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
КОШМАР, самый обычный интернет в телефоне (Е), быстрее чем это г, не связывайтесь!!!! Купите роутер, подключите шнур на прямую. И так далее, мы вам бабки за что платим!!? Вообщем не люди не портите себе нервы!!!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Харків)
15 груд 2020 21:46
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Последнее время каждый вечер пропадает интернет или скорость падает до пары Мбит/с.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Владимир (Харків)
03 груд 2020 20:17
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Наплевательское отношение к клиентам, техподдержка не работает, хотите отсутствие интернета и отсутствие тех поддержки - тогда вам в макснет.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "Ростнет"
Аноним (Одеса)
02 груд 2020 16:58
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это просто ужас!!! Не связывайтесь !!! Поберегите нервы, пользоваться вообще не возможно, постоянно приходиться перезагружать роутер И так далее.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Антонина (Харків)
02 груд 2020 10:21
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Значит как заявку на подключение принимать так вы «мастера», реагируете быстро. А как дозвониться в техподдержку, полный мороз. Второй день, как не работает интернет. За что я вам плачу деньги??? Не профессиональный подход! Буду искать альтернативу.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Покрока)
17 лист 2020 11:42
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В общем, провайдер не очень, а причиной тому является: 1. Постоянные разрывы; 2. Глупая ТП; 3. Неудобная тарификация.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Интернет-Хостинг"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг