Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Без відповіді провайдера
Денис (Харків)
10 вер 2021 13:04
Переваги:
Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Договір:
92888
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Просил временно преостановить предоставление услуг Интеренет + ТВ, в связи с уездом за границу (на балансе оставалось 500+ грн). По приезду позвонил в службу поддержки и попросил о том, чтоб активировали услуги. Консультант сервис центра мне ответил, что денег на моем счету нет. Компания самовольно включила услуги (без моего ведома) и списали 500+ грн. с баланса, кроме того, еще насчитали задолженность ~ 200 грн (якобы в кредит они их давали). После этого обращался с просьбой разобраться в ситуации, и хотя бы частично сделать возврат средств. На все просьбы как-то адекватно урегулировать вопрос, они отказались и сказали, что деньги не вернут. Кидалы. Не советую у них ничего покупать.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "Триолан"
Валерий (Харків)
05 вер 2021 17:30
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Второй раз за месяц, первый 2.5 часа, второй - уже подходит к этому же времени, инэта нет, дозвониться невозможно, просто игнорят (в первом случае - позвонили на следующий день как ни в чем не бывало) наверное буду уходить... Да и на протяжении месяца бывают сбои по скорости. Фильмы просто виснут, потом идут((( Вопрос, зачем нужен головняк за свои же деньги(.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Харків)
31 серп 2021 16:46
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Качество интернета просто ужасное!!! Скорость гораздо ниже заявленной! Постоянные обрывы, техподдержка оставляет желать лучшего, никому не советую и сам отключился слава богу.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Валерий (Харків)
19 серп 2021 15:52
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дозвониться по поводу отсутствия инэта практически невозможно, частые сбои в ответ - косят под дурака, мол это у вас было, хотя рядом такая же лажа с соседями, буду уходить к др. провайдеру, надоело!!!
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Давид (Харків)
14 серп 2021 01:36
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый ужасный провайдер, звонишь в поддержку тебе грубят, каждый день скорость интернета 0.60 Мбит/с, стоимость услуг неоправданно завышена, никогда не связывайтесь с этой провайдером.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Київ)
12 серп 2021 14:02
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
120368
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Когда закончится это безобразие? Дозвонится очень тяжело. Потом начинают умничать: перезагрузите, подключите, поменяйте местами кабель.... ребята, почему кто- то должен выполнять вашу работу? За что вам люди платят деньги? Что бы вы поумничали и прежложили вызов мастера через 3-4 дня? Вы обалдели? Куда жаловаться? На этот вопрос отвечают : можете написать туда то . А если человек не может написать отзыв или не может выполнить ваши инструкции ( по разным причинам) это ваша работа. Или после того как напишишь отзыв появляется интернет? Когда прикратятся эти безобразия? Почему нужно ждать мастера несколько дней?
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Павел (Харків)
10 серп 2021 11:52
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сервис - говно. Будьте готовы что специалист может приехать только через 3-4 дня. Сеть большая, на персонале экономят, соответственно, сервис очень плохой.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "ВЛАЙН"
Александр (Харків)
01 серп 2021 14:57
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень сильно испортились. Могу прикрепить видео. Но не знаю как. А дозвониться просто стало невозможно.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Харків)
01 серп 2021 10:31
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Невозможно связаться. Не первый раз возникают проблемы с интернетом. Дозвониться просто нереально. Перезванивают в лучшем случае на следующий день. Качество обслуживания 0.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Максим (Харків)
21 лип 2021 21:04
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В техподдержку не дозвонишься, буду возвращаться к предыдущему провайдеру, те кто пишет что отличная поддержка ВРУТ, вот и сейчас даже отзыв приходится писать подключив ноут к телефону и провисев два часа на трубке так и не дозвонившись в техподдержку.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Ольга (Харків)
18 лип 2021 20:53
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Карантин показал реальное качество услуг, которое оказывает Макснет. Когда ты целый день дома, то можешь полноценно его оценить. Качество - отвратное: ТВ- пропадание звука, распадение на пиксели, прерывание сигнала, замирание экрана, кратковременное отсутствие интернета… Извинений не дождёшься до недавнего времени. На все жалобы - проблемы только у вас, потом выясняется у многих. Переплату не возвращают и не переносят на счёт другого провайдера, если решил сменить Макснет. Перерасчёта за оказание некачественных услуг добиться нереально, даже если неполадки были признаны провайдером. Наличие фото и видео, отосланные в мессенджер фейсбука, подтверждающие плохое качество услуги в расчёт не берутся. Приход мастера часто не совпадает с заявленным временем. Договорной отдел, в который тебя отправляют по перерасчету за оказание некачественной услуги предпочитает не замечать такие письма. За больше 20 обращений, случился перерасчёт аж на 84 грн))). Перечислять можно ещё и ещё. Сегодня вот снова целый день у меня нет интернета, нужна замена оборудования, обещают завтра. Слава Богу, редчайший случай, компания признала, что это их вина. Снова поинтересуюсь пересчитают ли мне абонплату, для меня уже стало принципиальным вопросом. Компания объявляет акции для новых абонентов, вы бы для многолетних сделали адекватную программу лояльности. Теперешняя, вызывает смех, прокредитуйте нас и будете «привязаны» к нам прочно.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Анонім (Харків)
12 лип 2021 19:47
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет отключился в самый не удобный момент, написал в техподдержку. Ответили через 15 минут. Но даже не извинились за неудобства, когда авария случилась на ихней стороне. Сайт и техподдержка ужасные.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Харків)
30 черв 2021 12:17
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дозвонится в поддержку является квестом для людей с большим запасом времени, если оставить заявку на то что бы перезвонили ждать надо будет часа 3-4. Программа лояльности «Рекомендуй Макснет» не работает вообще.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Велтон.Телеком"
Виталий (Харків)
17 квіт 2021 14:48
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Оставили мы отзыв на подключение интернета и с покупкой у них роутера.Значит приехали 2 хама,это просто ужас,сказали подключиться нереально а если можно то это будет стоить от 5000 грн и выше(((( и типа их ждут люди они поехали((( А мы типа не люди(((( МЫ позвонили там же на другой интернет на столбе и сказали без проблем все сделают. Это просто как таких д.... можно брать на работу .Не довольны поведением и всеми услугами и вобще не рекомендую данную компанию,я слышал про них много плохо , но не думал что на самом деле так и есть(((
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "ITLucks"
Аноним (Харків)
07 квіт 2021 18:22
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый ужасный интернет провайдер который был, поступление денег, надо ждать сутки, снимает деньги сразу за месяц, мы в каком году?? Вечно он просто переодически пропадает, невозможно играть онлайн, интернет просто пропадает, так же работаем онлайн, и это просто каторга. Техподдержка, это просто ужас. Жалко что с такими компаниями ещё кто-то подписывает договор.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Марина (Харків)
05 квіт 2021 22:24
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Я новый абонент и крайне разочарована качеством услуг. Не прошло и недели, а уже дважды пришлось обращаться в техподдержку. Нет интернета из-за проблем со стороны макснет, что подтверждает переписка с их сотрудниками. Они, к слову в большинстве своём вежливые. Но, увы, бесполезные. Я исправно плачу за услугу, которую мне не оказывают, проблему решить не могут. «Вероятно, возник программный сбой. Информацию передадим сис.админу, в ближайшее время всё наладят». Как выяснилось после моего звонка, «ближайшее время» - это утро понедельника (диалог - утро воскресенья). Сейчас вечер понедельника, а воз и ныне там. У вас что, один сисадмин и кроме него никто не может решать проблемы? В условиях пандемии работаю из дома и я теряю деньги каждый день, пока сисадмин «решает проблему». Увы, эти отговорки меня не устраивают. Я хочу знать какая будет компенсация и какие у вас uptime guarantee. Плюс, я хочу точно знать, что моей проблемой занимаются, а не пишут отписки по типу «мы работаем». Нужны конкретные сроки и внятные ответы в чем именно проблема. Может, нужно что-то поменять на моей стороне, я готова к кооперации, но дозвонится вам не представляется возможным, не удивлюсь, если мой номер в блоке. Функция «заказать звонок» - тоже ноль реакции. На имейлы тоже ответа нет. Уж лучше фиговый укртелеком, чем никакой макснет. Апдейт: мне перезвонили и сообщили, что оформили заявку (да, ещё одну) системному администратору. Интересно куда делась предыдущая заявка.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Шаргород)
03 квіт 2021 01:18
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасный интернет, постоянно не отвечают на линии, и техподдержка занятая, сутки надо ждать подключение услуги, 2021-ый год, а вы всё ещё вручную?? Вечно отлетает сеть в онлайн Играх, прыгает пинг, интернет который мы заслужили?
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Луганськ)
01 квіт 2021 21:21
Переваги:
Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Нет связи с оператором, целый день пытался дозвонится чтобы решить проблему, никто так и не ответил. Качество обслуживания 0.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Евгения Коровченко (Харків)
24 бер 2021 10:40
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Работа этой "чудо конторы" просто удивляет. Складывается впечатление, что у них единственная цель Вас подключить, а дальше всем плевать на всё. На Переяславской 23, за неделю дважды отключали интернет на сутки, и это в такое время когда люди работают онлайн, а дети учатся онлайн, причем многие занятия у детей платные. Для меня очень странно, когда несколько 10 квартир сидит без интернета, а у мастеров график с 9-18:00, т.е. никто не напрягает, оплатить сотрудникам переработку, что устранили поломку в нерабочее время даже не обсуждается, и плевать что люди, которые Вам оплатили услугу авансом, теряют деньги, работу и т.д. В тех. Поддержку не дозвонишься, если снизошли и взяли трубку, ответ один, когда будет мастер не знаем, когда включат не знаем, складывается впечатления, что у мастеров свободное посещение и руководство вообще не вкурсе, куда они ходят и что делают. О пеперасчете вообще не идет речи. Это худший провайдер в Харькове. 0509295281 Евгения
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Харків)
13 бер 2021 13:27
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень толковая организация, интернет действительно скоростной, предложения интересные и для действующих, и для новых абонентов. Работы выполнили качественно, в срок, монтажник аккуратно и четко все сделал, проконсультировал по технике и по перспективам. С удовольствием пользуюсь услугами, своим друзьям изнакомым советую. Те, кто уже воспользовался советом ни разу не пожалели. Тоже очень довольны.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "Триолан"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг