Рейтинг інтернет-провайдерів

Уважаемый Игорь! Скорость интернет в Вашем тарифе - до 50 Мбит/с (Download и Upload). Исходя из теста в комментарии, скорость Вашего соединения соответствует идеальным показателям (а Upload даже превышает тарифную). Также хотим отметить, что пинг - это время, за которое сетевой пакет от компьютера-отправителя доходит до компьютера-получателя и возвращается обратно. Измеряется в миллисекундах. Причины увеличения пинга - загруженность сервера, на который отправляется запрос, использование роутера (большое количество пересекающихся сетей), повреждения сетевых коммуникаций. В связи с тем, что от Вас не поступало обращений относительно качества предоставления услуги, проблема не была диагностирована. Настоятельно просим Вас обращаться в наш сервисно-информационный центр в момент ухудшения качества услуги для проведения диагностики, выявления и устранения проблем. По Вашему адресу доступна услуга цифрового ТВ по технологии IPTV, которую Вы можете подключить в рамках Вашего тарифного плана. Список каналов и качество услуги идентично с DVB-C. К сожалению, не в каждом доме присутствует техническая возможность установки оборудования для передачи сигнала аналогового ТВ.

Уважаемый абонент! Сегодня изменилась стоимость тарифных планов, о чем мы заблаговременно уведомили всех наших абонентов посредством осуществления СМС-рассылок и размещения новостей в соц. сетях и на сайте. Вероятно, для продолжения пользования услугами на Вашем лицевом счету оказалось недостаточно средств. В связи с большим количеством подобных обращений наши специалисты не могут оперативно обработать все заявки. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства, а также гарантируем, что ни одно обращение не останется не обработанным.

Здравтсвуйте. Извините, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей компании. К сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как нашего абонента. Чтобы подробнее разобраться в проблеме, пожалуйста, напишите нам в онлайн-чат на сайте https://maxnet.ua

Здравствуйте. Из-за актуализации тарифной сетки, у нас с первого числа поступает аномально большое количество телефонных звонков. Чтобы оперативно связаться с технической поддержкой, пожалуйста, напишите нам в чат на сайте.

Приносим извинения за доставленные неудобства. Для оперативного ответа, пожалуйста, напишите нам в чате на сайте.

Приносим извинения за доставленные неудобства. У нас была SMS-рассылка, а также оповещали наших абонентов в социальных сетях и на сайте. Если Вам не пришла SMS, пожалуйста, актуализируйте свой номер в личном кабинете. К сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как абонента, чтобы провести удаленную диагностику на качество связи. Пожалуйста, напишите нам в чате на сайте, чтобы мы могли разобраться в ситуации.

Здравствуйте. Извините за доставленные неудобства. К сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как нашего абонента. Чтобы подробнее разобраться в проблеме, пожалуйста, напишите нам в онлайн-чат на сайте https://maxnet.ua

Здравствуйте. Мы связывались с Вами, чтобы выяснить проблему. Но так и не получилось этого сделать. Можете, пожалуйста, описать проблемы нам в чат сервисно-информационного центра на сайте https://maxnet.ua или в чат на странице в Facebook https://www.facebook.com/maxnetua а мы постараемся помочь Вам.

Добрый день! Благодарим Вас за теплые слова в адрес Компании и наших сотрудников! Рады стараться для Вас!

Добрый день! Наша Компания, как и любой провайдер, действительно, не может гарантировать стабильную и высокую скорость соединения по беспроводной сети. Для стабильной и высокой скорости без потерь необходимо подключать устройства непосредственно кабелем, если это возможно. Во всех иных случаях, необходимо в настройках роутера выбирать менее загруженный канал из существующих, так как все роутеры в Вашем окружении работают на одних и тех же каналах. Если канал Вашего роутера, совпадает с каналом еще 2-3 роутеров, между роутерами создаются помехи, в связи с чем и происходит понижение скорости и нет стабильности сигнала. Вы всегда можете обратиться к нам на горячую линию, Вас проконсультируют и помогут выбрать менее загруженный канал в телефонном режиме, либо направить к Вам мастера, который самостоятельно все сделает.

Добрий день! Дякуєм за відгук. До технічної підтримки можна звертатись не тільки на гарячу лінію, а також написати в онлайн чат (на нашому сайті), у дірект соц мереж (інстаграм, фейсбук), а також замовити зворотній зв'язок або на сайті або з особистого кабінету. Ми в свою чергу будемо робити все можливе, щоб Ви були задоволені і якістю послуг і сервісом від Компанії :) .

Добрый день! Мы приносим свои извинения за предоставленные неудобства и благодарим Вас за понимание. Компания делает все возможное, чтобы в ближайшее время семейный просмотр любимых программ доставлял удовольствие для каждого из вас. На данный момент, проводится наладка закупленного модернизированного оборудования, что может приводить к кратковременным сбоям в сети, параллельно с этим на телеканалах проводится профилактика, сжатие каналов. Мы делаем все возможное для того, чтобы передача сигнала осуществлялась бесперебойно. Уверены, что в ближайшее время все работы будут закончены и причин для волнения о качестве услуг больше не будет.

Проверили приложение с нашей стороны неполадок не обнаружили, также не было жалоб от других абонентов. Пожалуйста, попробуйте переустановить приложение или сбросить данные приложения. Если неполадка проявится повторно, напишите нам в чат на сайте.

Оборудование заменили. Чтобы исправить ситуацию со скоростью конкретно в Вашем случае. Нам нужно уточнить несколько деталей и провести диагностику. Пытаемся Вам дозвониться на номер 067-5**-*9-48, но Вы не берете трубку. Пожалуйста, напишите нам в чат на сайте или в личные сообщения какой-либо социальной сети.

Виталий, благодарим Вас за отзыв! Коллектив компании "Макснет" постоянно работает над тем, чтобы Вы получали самые качественные услуги.

Уважаемый Вадим! Благодарим Вас за отзыв и рекомендацию. Мы сообщаем об изменении тарифных планов всеми доступными способами: новость на сайте maxnet.ua, на официальных страницах в социальных сетях, а также смс-рассылкой. Укажите в личном кабинете актуальный номер телефона на который мы сможем отправлять информационные смс.