Рейтинг інтернет-провайдерів

Добрый день! Благодарим за Ваш выбор! Мы будем продолжать делать все возможное для того, чтобы и дальше радовать Вас качественной услугой и хорошим сервисом!!! Рады стараться для Вас!

Уважаемый абонент! Отзыв написан с IP-адреса ISP "Триолан" в поддержку ООО "Воля-Кабель". В связи с этим, мы не можем идентифицировать Вас как абонента ООО "МАКСНЕТ". Однако, судя по описанию, проблема состоит в перегруженности радиоканала, на который настроена Ваша Wi-Fi сеть: обычно в вечернее время количество одновременно подключенных устройств и сетей увеличивается, в связи с этим происходит сбой в работе оборудования. Данная проблема решается сменой радиоканала роутера на свободный (определить загруженность можно с помощью мобильных приложений - Wi-Fi анализаторов).

Уважаемая Оксана! Благодарим Вас за отзыв и рекомендацию. Мы будем продолжать радовать Вас качественными телекоммуникационными услугами и сервисом.

Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как нашего абонента. Чтобы подробнее разобраться в проблеме, пожалуйста, напишите нам в онлайн-чат на сайте https://maxnet.ua Также напишите по поводу компенсацию.

Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку! В личном кабинете можно на один день бесплатно активировать кредитный период. В личном кабинете во вкладке " Профиль", "Общие данные" будет графа "Состояние счета". Там напротив поля "Кредитный счет" будет активна шестеренка. Нажимайте на неё и активируйте кредитный период на один день. Скоро сделаем подробную видео инструкцию как это сделать. Если остались еще вопросы, то напишите их нашей технической поддержке :)

Добрый день! Наша Компания, как и любой провайдер, действительно, не может гарантировать стабильную и высокую скорость соединения по беспроводной сети. Для стабильной и высокой скорости без потерь необходимо подключать устройства непосредственно кабелем, если это возможно. Во всех иных случаях, необходимо в настройках роутера выбирать менее загруженный канал из существующих, так как все роутеры в Вашем окружении работают на одних и тех же каналах. Если канал Вашего роутера, совпадает с каналом еще 2-3 роутеров, между роутерами создаются помехи, в связи с чем и происходит понижение скорости или нет стабильности сигнала. Для более детальной диагностики рекомендуем вызывать мастера. Будем рады Вам помочь!

Благодарим за положительный отзыв о работе нашего коллектива. Мы круглосуточно работаем над тем, чтобы предоставляемые нами услуги были на самом высоком уровне!

Спасибо большое за отзыв :)

Благодарим за отзыв :)

Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв. Извините, что не смогли дать оперативный ответ. Вчера выключали свет на одном из районов Алексеевки, и у большого количества наших абонентов пропал интернет, в связи с этим поступало очень много звонков и сообщений. Поэтому было трудно вовремя обработать все поступающие вопросы.

Извините, что у Вас сложилось такое впечатление о нас. К сожалению мы не можем идентифицировать Вас как нашего абонента, поэтому мы не можем проверить действительно ли были такие проблемы как Вы описали. Т.к. если вдрук у Вас не получилось до нас дозвониться с первого раза, то всегда можно написать в чат на сайте, где в течение нескольких минут решается проблема. Так же средства зачисляются на лицевой счет обычно моментально, но банк может задержать перевод на 1 рабочие сутки, что бывает крайне редко. Можете, пожалуйста, написать нам в чат на сайте, чтобы мы провели полностью диагностику ссылкой на этот отзыв. Мы выясним по какой причине так долго зачислялись средства на счет, а так же почему Вам не помогли быстро решить проблему с ТВ и интернетом

Здравствуйте. Пожалуйста, обновите номер телефона в личном кабинете, т.к. по всем имеющимся номерам Вы не доступны. Или же напишите нам в чат технической поддержки на сайт https://maxnet.ua, наши специалисты решат Вашу проблему

Добрый день! Благодарим Вас за приятный отзыв о нашей компании. Будем делать все возможное, чтобы и дальше радовать Вас качеством наших услуг

Большое спасибо за отзыв :)

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно получать обратную связь от благодарных клиентов. Будем делать все возможное, чтобы и дальше радовать Вас услугами Компании!

Добрий день! Приносим вибачення, в умовах військових дій не завжди є можливість оперативно надати інформацію, бо звернень дуже багато і всі вони обробляються в порядку черги . Перерахунок ми завжди робимо за зверненням. З Вами зв'язався наш спеціаліст і ми дуже раді, що послуга відновлена та Ви користуєтесь інтернетом

Здравствуйте. Просим прощения за доставленные неудобства. Выставили заявку на мастера, он исправит проблему.

Здравствуйте. Извините, что сложилось такое впечатление о нас. К сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как нашего абонента. Мы уверены, что можно решить Вашу проблему. Если в чате не помогли, тогда давайте мы пришлем мастера? Пожалуйста, напишите нам в онлайн-чат на сайте https://maxnet.ua чтобы мы могли еще раз все проверить