Рейтинг інтернет-провайдерів

Уважаемый Абонент! Вы пользуетесь услугой беспроводной передачи данных по технологии Wi-Fi в частном секторе. К сожалению, из-за того, что данная технология предусматривает передачу сигнала на частоте 5 Ггц, в вечернее время, когда отсутствует возможность проверки частоты, наблюдаются намеренные радиопомехи со стороны третьих лиц. Так как передача сигнала на данной частоте подлежит лицензированию, все вмешательства в работу сети незаконны и контролируются соответствующими государственными органами. Мы регулярно обращаемся с подобными требованиями в соответствующие органы, но им, к сожалению, далеко не всегда удается отследить источник радиопомех. Приносим свои извинения за временные неудобства!

Уважаемый Сергей! Благодарим Вас за отзыв. Мы приложим все усилия для того, чтобы пользование нашими услугами было для Вас комфортным и надежным.

Уважаемые абоненты! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку профессионализма наших специалистов.

Уважаемая Ирина! Если Вы имеете ввиду телеканал Star Cinema, то он никуда не делся и в настоящее время доступен в цифровом качестве DVB-C и IPTV в пакете "Кино-Хит" в качестве SD и в пакете "HD-VIP" в качестве HD. Получить детальную консультацию по цифровому ТВ и ТВ-пакетам Вы можете обратившись в наш Сервисно-информационный центр: 720-9-720 (круглосуточно).

Здравствуйте, Олег! Компания всегда гарантирует стабильную и высокую скорость, согласно Вашему тарифному плану, по проводному подключению до первого устройства. По истории Ваших обращений, видим что обращения были с жалобами на скорость по wifi сети, без возможности проверить скорость кабелем. В связи с чем Вам выставляли заявку на вызов мастера, чтобы он смог провести диагностику на месте и выявить причину низкой скорости. Но, каждую заявку Вы отменяли. Если обращение актуально, напишите, пожалуйста, нам в онлайн-чат для оформления сервиса.

Уважаемый Александр! Благодарим за положительную оценку работы нашей компании. Цены на наши услуги в среднем ниже цен конкурентов, при этом качество услуг гораздо выше. Если Вы желаете увеличить скорость передачи данных, мы можем предложить Вам перейти на один из наших новых тарифных планов: Турбо (до 300 Мбит/с), или Лидер (до 1 Гбит/с).

Уважаемый абонент! Ниже Вы уже оставили отзыв под ником "Quick". В большинстве случаев для проверки причины некачественного сигнала необходима проверка нашими специалистами на месте. В случае обнаружения проблемы в нашем оборудовании, плата за вызов техника не снимается.

Просим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, 1го сентября был массовый сбой на нашей сети, в связи с этим была сильная нагрузка на сервисно-информационный центр. Мы постарались максимально быстро решить проблему, чтобы восстановить абонентам доступ к услугам. Если и сейчас наблюдаются неполадки, пожалуйста, напишите нам в чате на сайте, наши операторы помогут в Вам в течение нескольких минут.

Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как нашего абонента. Чтобы подробнее разобраться в проблеме, пожалуйста, напишите нам в онлайн-чат на сайте https://maxnet.ua

Здравствуйте. Извините, что сложилось такое впечатление о нас. К сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как нашего абонента. Чтобы подробнее разобраться в проблеме, пожалуйста, напишите нам в онлайн-чат на сайте https://maxnet.ua

Приносим извинения за доставленные неудобства. Как сказал оператор, эта проблема должна была решиться с помощью системного администратора, т.к. проблема была не в технике. К сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как нашего абонента. Чтобы подробнее разобраться в проблеме, пожалуйста, напишите нам в онлайн-чат на сайте https://maxnet.ua наши специалисты помогут решить вопрос в течение нескольких минут.

Добрый день! Наша Компания, как и любой провайдер, действительно, не может гарантировать стабильную и высокую скорость соединения по беспроводной сети. Для стабильной и высокой скорости без потерь необходимо подключать устройства непосредственно кабелем, если это возможно. Во всех иных случаях, необходимо в настройках роутера выбирать менее загруженный канал из существующих, так как все роутеры в Вашем окружении работают на одних и тех же каналах. Если канал Вашего роутера, совпадает с каналом еще 2-3 роутеров, между роутерами создаются помехи, в связи с чем и происходит понижение скорости и нет стабильности сигнала. Наиболее часто это происходит в вечернее время и выходные дни (большинство пользователей в это время суток). Вы всегда можете обратиться к нам в чат, либо на горячую линию, Вас проконсультируют и помогут выбрать менее загруженный канал в телефонном режиме, либо направить к Вам мастера, который самостоятельно все сделает. Мы всегда готовы и рады Вам помочь!

Уважаемый Влад! Так как отзыв оставлен с провайдера "Киевстар", мы не можем Вас идентифицировать как абонента компании "Макснет". Для того, чтобы разобраться в ситуации и помочь с ее устранением, укажите Ваши контактные данные на электронную почту: [email protected].

Уважаемый Сергей! Благодарим Вас за положительный отзыв. Кабельное телевидение не тарифицируется отдельно от услуги Интернет. Данная услуга бесплатна для всех абонентов, пользующихся услугой Интернет. В Вашем случае телевидение доступно по современной технологии IPTV. Для просмотра на телевизоре необходимо использовать IPTV приставку (если у Вас Smart TV, достаточно лишь установки специального приложения). Также Вы можете просматривать телевидение по данной технологии без дополнительного оборудования на компьютерах и смартфонах. Технология IPTV позволит Вам ощутить все преимущества цифрового HD TV и наслаждаться просмотром любимых телеканалов и телепередач без помех в кристальном качестве.

Уважаемый абонент! В связи с тем, что во время проведении диагностики при прямом подключении кабеля к Вашему ПК скорость передачи данных сосатвляла 80-90 Мбит/с, мы можем сделать вывод о некорректной работе Вашего роутера. Рекомендуем перенастроить или заменить оборудование. Мы надеемся что пользование нашими услугами в дальнейшем будет для Вас комфортным. Наш Сервисно-информационный центр в любое время суток поможет решить любую проблему, претятствующую получению качественных услуг.

Виталий, судя по информации из теста входящая скорость у Вас 91,27 Мбит/с., при максимально возможной до 100 Мбит/с. В случае возникновения трудностей с дозвоном в Службу поддержки Вы можете воспользоваться альтернативными способами: оставить заявку на обратный звонок на сайте www.maxnet.ua (оператор перезвонит в указанное Вами время), воспользоваться чатом на вышеуказанном сайте, или написать письмо на [email protected], или [email protected] с описанием проблемы. Мы всегда рады помочь решить любую возникшую ситуацию.

Уважаемый Валентин Михайлович! Благодарим Вас за положительный отзыв, рекомендацию и высокую оценку деятельности нашей компании! Для объективности, рекомендуем Вам проверять пинг на ресурсах, размещенных на украинских серверах (например, http://beta.speedtest.net/ru на сервер Maxnet). Хотим отметить, что изменение стоимости тарифных планов связано не только с колебанием курса доллара, но и с рядом других факторов, определяющих себестоимость услуги: увеличение уровня инфляции, изменение размера минимальной заработной платы, увеличение стоимости оборудования и расходных материалов, и др.