Рейтинг інтернет-провайдерів

Добрый день! Мы уже неоднократно связывались с Вашим арендодателем, чтобы уточнить, какие есть жалобы на работу интернета. По Вашему подключению нет ни одной сервисной заявки, ни одного обращения от Вас, только негативные отзывы. Наши технические специалисты удаленно проверили связь к Вашему оборудованию — не было никаких прерываний связи и Вы ни разу не перезагружали роутер. Если Ваш вопрос актуален, обратитесь на линию технической поддержки, мы направим к Вам мастера для диагностики потому, что на телефонные звонки Вы не отвечаете. Будем благодарны, если Вы с нами свяжетесь для решения данного вопроса!

Добрый день! Нам искренне жаль, что Вы не смогли сразу дозвониться к нам на линию. Если на линию поступает много обращений, то заявки обрабатываются в порядке очередности, но ни один не остается без ответа. Уже общались с нашим специалистом и заявка выставлена на завтра. Будем рады Вам помочь!

Здравствуйте. Если вопрос актуален, напишите, пожалуйста, Ваш номер телефона, с которого Вы обращались для того, чтобы разобраться в ситуации. Так как по номеру который закреплен за Вашим лицевым счетом обращений не было. По Вашему лицевому счету Вы сменили тарифный план на скорость Выше, в связи с чем и изменилась стоимость.

Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Действительно, в период большой нагрузки на линию, операторы обрабатывают звонки в порядке очереди, но ни одно обращение не останется без ответа. После Вашего обращения Вам выставили заявку на вызов мастера на следующий день. Но в день визита мастера, Вы сообщили, что заявка более не актуальна.

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства, по Вашему адресу возникала неполадка , наши сотрудники сделали все возможное, чтобы в кратчайшее время восстановить связь. Услуга восстановлена, мы еще раз приносим извинения за временные неудобства. Надеемся на понимание, ведь случается это крайне редко. Если у Вас есть регулярные нарекания на работу услуг от Компании, имеет смысл направить к Вам мастера для диагностики. Нам искренне жаль, что Вы не смогли сразу дозвониться на линию, к нам также можно обратиться в он-лайн чат с нашего сайта, для этого нет надобности ждать соединения с оператором. Мы ни один звонок не оставляем без ответа. Все обращения обрабатываются в порядке очереди. Вопрос качества и стабильности услуг одно из приоритетных условий обслуживания абонентов!

Добрый день! Нам искренне жаль, что Вы не смогли сразу дозвониться на линию, к нам можно обратиться в он-лайн чат с нашего сайта, для этого не будет надобности ждать соединения с оператором. И наши сотрудники всегда стараются помочь, если это возможно, в телефонном режиме. Но есть и ситуации, когда необходимо разобраться в ситуации на месте, что Вам и было предложено, но наши операторы получили отказ от Вас. Весь перечень дополнительных услуг и их стоимости есть на нашем сайте. С Вами связывался наш сотрудник и проконсультировал о технических особенностях беспроводной сети. Для большей стабильности и высокой скорости без потерь необходимо подключать устройства непосредственно кабелем, если это возможно. Нам приятно, что Вы смогли найти время для визита мастера, завтра он будет у Вас и разберется в чем причина низкой скорости. Будем рады помочь и надеемся на то, что Вы измените свое мнение о Компании в лучшую сторону.

Добрый день! Действительно мы видим все Ваши обращения, по итогу при переподключении кабеля интернет у Вас появлялся. Вам было предложен визит мастера для диагностики целостности кабеля и устранения неполадки, но оператор получал отказ. К сожалению, в телефонном режиме операторы не могут устранить физическую неисправность, для этого необходим визит нашего сотрудника и Ваше присутствие. Если Вы готовы все-таки принять нашего мастера, будем рады помочь Вам в решении вопроса.

Добрый день! Нам искренне жаль, что Вы не смогли сразу к нам дозвониться. Если Вы оставили обратный звонок и звоните нам повторно, то Ваше обращение автоматически попадает в конец очереди. Рекомендуем дождаться ответа оператора , мы ни один звонок не оставляем без ответа или же можете обращаться в он-лайн чат, где нет надобности ждать соединения с оператором. У нас нет приоритетных линий , все абоненты одинаково важны для нас. Есть линия , которая помогает в решении технических вопросов, а есть линия, которая предоставляет консультацию по подключениию и для того, чтобы корректно действовали эти 2 линии, необходимо следовать правильному выбору. Наш оператор звонил Вам в 11:50 и 12:20, Вы не ответили на звонок , напишите , пожалуйста, в котором часу Вам перезвонить, чтобы Вам удобно было общаться. Мы готовы и рады помочь!