Рейтинг інтернет-провайдерів

Уважаемый Александр! В связи с тем, что отзыв оставлен с IP адреса, не принадлежащего ООО "Макснет", мы не можем проверить всю информацию. Опишите, пожалуйста, более детально ситуацию на электронную почту: [email protected] с указанием Ваших контактных данных. Мы приложим максимум усилий для оперативного устранения неисправности, если такая имеет место быть.

Уважаемый абонент! Совместно с Вами наши специалисты провели диагностику и выяснили, что проблема в Вашем роутере, т.к. при подключении кабеля напрямую к компьютеру скорость соответствует заявленной в тарифном плане. Рекомендуем заменить оборудование для получения качественных услуг. Будем рады ответить на все вопросы, касающиеся получения наших услуг по телефонам: 720-9-720, 0800-31-0800 (круглосуточно).

Уважаемый Роман! Наш техник, который был направлен к Вам для диагностики, обнаружил причину прерываний: это большое количество устройств, подключенных по Wi-Fi, а также неудачное расположение ТВ-приставок. Были рады Вам помочь. Будем очень признательны, если Вы разместите в Viber-чате дома информацию о том, что мы будем рады диагностировать и устранить любую проблему, которая мешает нашим абонентам получать самые качественные услуги Интернет и ТВ.

Уважаемый Руслан! Давайте совместно найдем и устраним причину, которая не дает Вам получать качественные услуги. Для этого мы предлагаем Вам принять нашего техника в удобное для Вас время. Перезвоните, пожалуйста, в наш Сервисно-информационный центр для согласования даты и времени: 0800-31-0800, 720-9-720. Будем рады помочь.

Уважаемый пользователь! В связи с тем, что отзыв оставлен с IP-адреса, не принадлежащего "Макснет", мы не можем идентифицировать Вас как нашего абонента. Будем рады разобраться в сложившейся ситуации: напишите нам на электронную почту [email protected] письмо с описанием ситуации и указанием Ваших контактных данных. Если ситуация действительно имела место быть, примем все возможные меры.

Уважаемый пользователь! В связи с тем, что отзыв оставлен с IP-адреса, не принадлежащего "Макснет", мы не можем идентифицировать Вас как нашего абонента. Будем рады разобраться в сложившейся ситуации: напишите нам на электронную почту [email protected] письмо с описанием ситуации и указанием Ваших контактных данных. Если ситуация действительно имела место быть, примем все возможные меры.

Уважаемый Кирилл! В который раз Вы оставляете негативный отзыв, и в который раз игнорируете обращения в наш Сервисно-информационный центр. Тем более, что теперь Вы можете звонить к нам бесплатно по номеру 0800-31-0800. Увы, в связи с тем что проблема по прежнему носит локальный характер (мы проверили линию до Вашей квартиры - все в норме), необходимо разбираться и искать причину совместно с Вами. Будем рады, если Вы все-таки примите нашу помощь.

Уважаемый абонент! Давайте мы с Вами вместе разберемся в сложившейся ситуации. Наш специалист свяжется с Вами для уточнения всех необходимых вопросов.

Уважаемый абонент! Сегодня изменилась стоимость тарифных планов, о чем мы заблаговременно уведомили всех наших абонентов посредством осуществления СМС-рассылок и размещения новостей в соц. сетях и на сайте. Вероятно, для продолжения пользования услугами на Вашем лицевом счету оказалось недостаточно средств. В связи с большим количеством подобных обращений наши специалисты не могут оперативно обработать все заявки. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства, а также гарантируем, что ни одно обращение не останется не обработанным.

Уважаемый Николай! На основании п. 6.2. Публичного договора на предоставление телекоммуникационных услуг (http://inform.maxnet.ua/pdf/public_contract.pdf), стоимость абонентской платы за следующий расчетный период (февраль) была списана с Вашего лицевого счета в 00 час. 00 мин. 01.02.2018.

Уважаемый пользователь! Отзыв оставлен с IP-адреса интернет-провайдера Триолан, что не позволяет идентифицировать Вас как абонента ООО "МАКСНЕТ". Если у Вас есть какие-либо претензии и/или пожелания, которые помогут улучшить обслуживание наших абонентов, перезвоните нам по номеру 720-9-720, или опишите в письме на [email protected] с указанием конкретного адреса предоставления услуги и контактных данных.

Уважаемый пользователь! К сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как абонента ООО "МАКСНЕТ" и помочь разобраться со сложившейся ситуацией. Будем признательны, если Вы оставите Ваши контактные данные на почту [email protected] или по телефону 720-9-720. Мы примем все возможные меры для проверки и незамедлительного устранения неисправности.

Уважаемый абонент! В связи с тем, что ddos-атака идёт трафиком icmp (это тот же протокол , по которому предоставляется интернет), проблема решается только автоматическим отключением порта на коммутаторе. Ограничить флуд на конкретный IP-адрес, к сожалению, не представляется возможным. Смена провайдера в таких случаях лишь временное решение, т.к. злоумышленники рано или поздно могут узнать новый IP-адрес и возобновить ddos-атаки.

Уважаемый абонент! Связаться с нами, кроме звонка на номер 720-9-720, Вы можете любым из альтернативных способов: онлайн-чат (на сайте maxnet.ua), заказ обратного звонка(на сайте maxnet.ua или в личном кабинете), письмо на электронную почту. Будем рады решить любую проблему, которая мешает Вам получить самые качественные услуги Интернет и ТВ.

Уважаемая Ирина! Если Вы имеете ввиду телеканал Star Cinema, то он никуда не делся и в настоящее время доступен в цифровом качестве DVB-C и IPTV в пакете "Кино-Хит" в качестве SD и в пакете "HD-VIP" в качестве HD. Получить детальную консультацию по цифровому ТВ и ТВ-пакетам Вы можете обратившись в наш Сервисно-информационный центр: 720-9-720 (круглосуточно).

Уважаемый Дмитрий! Количество телевизионных каналов, ретранслируемых в базовом пакете, остается неизменной. Многие телевизионные каналы были запрещены Национальной комиссией по телевидению и радиовещанию, или по собственной инициативе ушли из украинского рынка. В замен отключенных мы всегда добавляем в пакет рейтинговые телеканалы с аналогичным или похожим наполнением контента. Тем не менее, в связи со значительным повышением тарифов украинскими Медиагруппами за ретрансляцию своих телеканалов, мы вынуждены увеличивать стоимость услуги. Какие телеканалы Вы хотели бы видеть в наших телевизионных пакетах? Напишите нам перечень на [email protected] и мы сделаем все возможное для того, чтобы сделать пользование нашими услугами максимально комфортным для Вас.

Уважаемый Роман! Мы будем рады идентифицировать и устранить причину низкой скорости интернет. Однако для этого необходима диагностика в Вашем присутствии (удаленная диагностика коммутатора отклонений не выявила). Для этого обратитесь, пожалуйста, в наш круглосуточный Сервисно-информационный центр по номеру 720-9-720.

Уважаемый абонент! Мы приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Напишите нам на электронную почту [email protected] Ваш адрес, лицевой счет и контактный номер телефона. Мы выясним причину несвоевременного устранения неисправности и свяжемся с Вами по итогу.

Уважаемый Виктор! Мы заинтересованы в поиске и оперативном устранении всех проблем, которые мешают получению качественных услуг нашими абонентами. Одна из целей работы нашей компании - предоставление самых качественных услуг. Поэтому мы все же настаиваем на необходимости проведения диагностики в Вашем присутствии. Перезвоните, пожалуйста, в наш Сервисно-информационный центр для согласования удобного времени для визита нашего техника.

Уважаемая Оксана! К сожалению, не все модели Smart TV поддерживают функцию просмотра IPTV. В Вашем тарифном плане услуга цифрового телевидения действительно присутствует и Вы можете ей воспользоваться в полной мере. Для этого необходимо использование IPTV-приставки. Также Вы можете просматривать телевидение на ПК, смартфонах или планшетах (в пределах доступности Вашей домашней сети Wi-Fi).