Рейтинг інтернет-провайдерів

Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как нашего абонента. Чтобы подробнее разобраться в проблеме, пожалуйста, напишите нам в онлайн-чат на сайте https://maxnet.ua

Здравствуйте. Причиной низкой скорости чаще всего становится роутер. Самый распространенный вариант – вещание на загруженном канале. Используйте программу Wi-Fi Analyzer, чтобы посмотреть, на каких каналах вещают роутеры ваших соседей и перенастроить свое устройство на менее загруженный канал. https://play.google.com/store/apps/details?id=abdelrahman.wifianalyzerpro&hl=en Чтобы сменить канал, зайдите в настройки роутера, перейдите в «Настройки беспроводного режима» → «Канал». Полное видео о том, как это сделать — здесь: https://www.youtube.com/watch?v=UGmsbf4EEOk Подробнее о причинах снижения скорости в нашей статье из блога: https://blog.maxnet.ua/2020/01/speed-check/ К сожалению в тот период, когда вы пытались дозвониться, была очень загружена телефонная линия нашего сервисно-информационного центра. Пожалуйста, как только возникнут вопросы, напишите нам в чат на сайте https://maxnet.ua или в наши социальные сети. Оператор ответит в течение нескольких минут.

Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Тест скорости на этом сайте показывает, что у вас достаточно скорости (226.75 Мбит/c), чтобы смотреть онлайн видео в наилучшем качестве. Возможно причина кроется в другом. Также хотим напомнить, что скорость зависит от множества факторов, на которые мы повлиять не можем. Чтобы разобраться в причинах, пожалуйста, напишите нам в чат на сайте, мы проведем диагностику.

Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как нашего абонента. Чтобы подробнее разобраться в проблеме, пожалуйста, напишите нам в онлайн-чат на сайте https://maxnet.ua

Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, у нас была повышенная нагрузка на телефонную линию нашего сервисно0информационного центра. Чтобы получить консультацию в течение нескольких минут, пожалуйста, напишите нам в чат на сайте или в наши социальные сети. По поводу оплаты. Вам в конце месяца должна была прийти СМС с точной суммой оплаты. Если СМС не было, укажите актуальный номер в личном кабинете. Так уйдет необходимость звонить для уточнения суммы. Чтобы не дожидаться когда платежная система зачислит средства на Ваш счет, пришлите квитанцию об оплате и номер лицевого счета на нашу почту [email protected] Также у Вас есть возможность бесплатно отложить платеж на 1 день. Эту услугу можно активировать в личном кабинете, или сообщив оператору любым удобным способом.

Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как нашего абонента. Чтобы подробнее разобраться в проблеме, пожалуйста, напишите нам в онлайн-чат на сайте https://maxnet.ua

Здравствуйте. Скорость зависит от множества факторов, на которые мы повлиять не можем. Одна из главных причин - это использование роутера. Чтобы установить точную причину и получить помощь в исправлении, пожалуйста, напишите нам в чат на сайте, там наши операторы ответят в течение нескольких минут. По поводу недоплаты. У нас есть услуга "Отложенный платеж", можно бесплатно отложить платеж на 1 день. Это можно сделать в личном кабинете или написав нашему оператору.

Добрый день! Сожалеем, что оставили у Вас такое впечатление. Наши специалисты свяжутся с Вами в ближайшее время, чтобы урегулировать все вопросы. Благодарим за отзыв.

Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как нашего абонента. Чтобы подробнее разобраться в проблеме, пожалуйста, напишите нам в онлайн-чат на сайте https://maxnet.ua

Мы прослушали разговоры и перечитали диалоги с нашими операторами. Что касается консультации Вас согласно программе лояльности "Заплати меньше — получи больше" со стороны наших операторов Вам была донесена верная информация. Согласно данной программе лояльности, абонент может оплатить 6 месяцев из расчета суммы своего тарифа и получить месяц бесплатно. В Вашем случае Вы могли оплатить 1 мес 99 грн, а последующие (не акционные, так как акция с 01.09.20 закончится) по 160. И тогда седьмой месяц, который идет по 160 грн у Вас был бы бесплатно. Эта программа лояльности рассчитана не на то, чтобы продлить акцию, а на то, чтобы оплатить одним платежом за 6 месяцев и 7 получить бесплатно! Согласно регламенту акции, на которую Вы подключались год назад, акция действует год, далее тариф стандартный, который будет актуальный на момент завершения акции, в Вашем случае это переход на тариф Лидер с абонентской платой в 160 грн. Акции на скидки по тарифам для действующих абонентов у нас не предусмотрены. Только программы лояльности, с которыми Вы могли ознакомиться в чате, наш оператор предоставил Вам все необходимую информацию. Что касаемо возврата оставшихся средств, Вас также верно проконсультировали. Абоненту возвращается та сумма, которая останется на его лицевом счету, через 30 дней после написания заявления. Программа списания средств составлена таким образом, что она автоматически списывает абонентскую плату 1 числа каждого месяца. Если средств для списания достаточно у абонента, то услуга будет активна.

Добрый день! Сожалеем, что оставили у Вас такое впечатление. Скорость зависит от множества факторов, на которые мы повлиять не можем. Наши специалисты свяжутся с Вами в ближайшее время, чтобы урегулировать все вопросы. Благодарим за отзыв.

Добрый день! Давайте мы постараемся разобраться в этом вопросе. Подскажите, с какого устройства просматриваете? Если удобно, напишите нам в чат на maxnet.ua, там мы сможем помочь оперативнее.

Добрый день! Сожалеем, что оставили у Вас такое впечатление. Наши специалисты свяжутся с Вами в ближайшее время, чтобы урегулировать все вопросы. Благодарим за отзыв.

Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как нашего абонента. Чтобы подробнее разобраться в проблеме, пожалуйста, напишите нам в онлайн-чат на сайте https://maxnet.ua Также напишите по поводу компенсацию.

Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как нашего абонента. Чтобы подробнее разобраться в проблеме, пожалуйста, напишите нам в онлайн-чат на сайте https://maxnet.ua

Здравствуйте. Причин может быть очень много почему скорость не совпадает с заявленной. Пытаемся Вам дозвониться, но Вы сбрасываете.

Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, на данный момент нет возможности перейти на другой вид оплаты услуг. Также хотим отметить, что роутер не мог сгореть из-за включения или выключения нашего оборудования, скорее всего это произошло из-за перепадов напряжения.

Провели диагностику и выставили заявку на мастера. Он уже на месте посмотрит в чем может дело и исправит причину неполадки. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, первого числа, поступило большое количество звонков на нашу телефонную линию. Пожалуйста, напишите нам в чат на сайте, там наши операторы ответят в течение нескольких минут. Так же у нас есть номер 0800 31 0800 - звонки на него абсолютно бесплатны

Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, первого числа, поступило большое количество звонков на нашу телефонную линию. Пожалуйста, напишите нам в чат на сайте, там наши операторы течение нескольких минут выяснят почему пришла такая СМС и почему бывают сбои интернета.