Відгуки про провайдера ТОВ "Фрінет"

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

18.88 Мбіт/c

Upload:

17.65 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Швидкість просто жахлива. При моїх 70 Мбит/с видає 15-20 Мбит/с. Буває ноль. За вечір разів 10 це мінімум взагалі зникає.

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Это просто ужасссс, а не интернет. Скорость по договору до 100 Мбит/с, но на самом деле 65-75 Мбит/с,тормозит, скачет вверх вниз, а служба поддержки вообще примороженные...говорят,что 70 Мбит/с это офигенный интернет.

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

2517508

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Користувались даним провайдером 10 років. Раніше якість була добра, швидко реагували на звернення якщо щось траплялось або зникав інтернет (вирішувалось все за 2-4 години максимум). Потім сам зв'язок почав погіршуватись. Останнім часом часто пропадає інтернет, навіть коли світло є. Останні ж 3 суток - повністю відсутній інтернет на постійній основі, від провайдера - відписки що ситуацію десь/якось/колись будуть вирішувати. Конкретних строків вирішення проблеми немає. Співробітники на лінії підтримки нічого не можуть сказати конкретного. Може з'явиться інтернет через тиждень/місяць - а може і ні.... Хочете пограти в рулетку - підключайтесь до подібного оператора, але я не рекомендую. Будемо шукати іншого більш стабільного оператора.

Переваги:

Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Часто пропадает интернет. Худшая компания. За 2 недели пропал интернет более чем 10 раз. Не рекомендую.

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

411907272

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Вот вы повышаете тарифы, а весь город Житомир, то без интернета и чат бот оператор не отвечает тупо заканчивает разговор, вы сами делаете что бы вынудить что бы я заменил интернет провайдера.

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Переваги:

Додаткові послуги

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Договір:

46941100796

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Плату підняли, але не якість не швидкість не стали краще. Стало ще гірше ніж раніше. Постійно зникає інтернет з'єднання. Особливо ввечері. Дзвінки в підтримку нічого не дають.

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Переваги:

Додаткові послуги

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Договір:

321100855

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Регулярно пропадає інтернет, швидкість нестабільна, в підтримку практично неможливо додзвонитися, буду переходити в іншу компанію.

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Дістало. Інтернет з'являється дай бог на 2 години в день, через те що в будинку, де розташоване обладнання графік відключення електроенергії не співпадає з графіком відключень в моєму будинку. Дзвонили до техпідтримки вже 3 рази, нормальної відповіді немає, постійно кажуть одне й теж саме. Не рекомендую цього провайдера нікому.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Швидкість Інтернет з'єднання

Download:

549.57 Мбіт/c

Upload:

433.98 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Працює все просто шикарно, не зовсім швидкість тарифу мережі фактичній відповідає, це єдине зауваження.

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

00022709

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Ранее уже Ярослав оставлял развернутый отзыв, могу подтвердить каждый пункт.
У Фринета активное оборудование которое закольцованно с другим оборудованием в соседних домах. Из-за различия в группах по веерному отключению — интернет пропадает когда в соседнем доме отключают свет. Речь идет именно об отдельном доме а не подъезде.
Уже обращался в поддержку, и об этой проблеме сотрудники в курсе, но кроме как скидки ничего предложить не смогли.

Пользовались этим провайдером почти 13 лет

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору.Приносимо вибачення за тимчасові незручності. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги

Недоліки:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Я вторую неделю жду, пока со мной свяжется отдел подключения. Подал уже три раза заявку. Связывался с техподдержкой. Они тоже не могут связаться с отделом подключения. И как быть? Как можно подключиться к этому провайдеру? Видимо никак(

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

г. Киев Позняки ул. Урловская. Ежедневно нет интернета, у других провайдеров все работает, не советую никому данного провайдера, операторы бесполезные от слова совсем, писал письмо на которое нет ответа, сервис 0 интернет сами видите какой.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

6055

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Пользуюсь этим провайдером на протяжении более 10 лет. Принял решение отказаться от их услуг, вот почему: 1) устаревшее оборудование, которое нужно ездить поднимать вручную; 2) некомпетентная техподдержка; 3) невыполнение условий договора: я понимаю, что веерные отключения, но интернета нет и после включения электричества - сутки, двое его нету; пол дня работает - опять та же история; 4) за октябрь провайдер задолжал более 5 дней компенсации, но им плевать на клиентов; там нужно какие-то бумажки заполнять, подписывать и куда-то слать, хотя они сами видят не рабочую услугу по абоненту - совок одним слово; 5) в это же время другие провайдеры исправно работают, интернет тут же восстанавливается после подачи электричества; 6) повторюсь - я очень долго пользовался этим провайдером; мое мнение - компания деградирует и умирает. АБСОЛЮТНО не рекомендую.

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Договір:

442127488

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Уже многие и многие годы являюсь абонентом оператора "Фринет"! По началу всё вроде было очень даже достойно, но с годами ситуация прогрессивно ухудшалась, временами доходя до критической, много раз собирался отказаться от услуг данного провайдера, но каждый раз что-то мешало, то качество услуг возвращалось + цены и бонусы перевешивали чашу весов, то некогда было и т.д.. Но в данный момент, за все долгие годы ситуация похоже уже вплотную приблизились к точке невозврата, т.как уже практически месяц как данные оплаченные услуги назвать даже подобием интернета очень сложно!! С утра вроде бы какая-то скорость соединения присутствует, днём с переменным успехом, но а вечером сплошные зависания и тормоза, приходится переходить на мобильный, а в последние дни так и вообще напрочь отсутствует как и в данный момент!((( При звонке оператору автомат отвечает, что у них с их оборудованием нет связи и неисправность будет устранена в течении двух! часов. Но идут часы, минуты, а воз и ныне там...( Исходя из сложившейся ситуации, вряд-ли кому-то на данный момент смогу посоветовать данного оператора, бонусы отменили, пакеты услуг изменились не в лучшую сторону, цены выросли не пропорционально качеству услуг, платим за "воздух" и сидим без интернета, и никаких намёков на компенсации и т.д!!(((

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

г. Киев Урловская 38, каждый день приезжаю домой с основной работы около 17-18.00. Интернета нет до 22.00 как минимум, операторы бесполезные скопировали фразы и лепят их, ниже я оставлял комментарий, ни у кого в доме ваш интернет не работает стабильно, оставлять жалобу вам лично нет смысла, путь люди читают о вашем качестве и задуматься на счет провайдера.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Почти каждый день нет интернета, операторы скопировали ответы, и ежедневно отвечают мы что то делаем (Шановний абонент! На даний момент відсутній зв'язок з обладнанням до якого Ви підключені, орієнтовні терміни відновлення послуги, протягом 2-х годин. Приносимо вибачення за тимчасові незручності.) А по факту ничего не меняется, хотя в доме работает (воля, айпи нет, и другие операторы) зато в конце месяца они попросят оплату, не рекомендую это говнище никому, как минимум пока они оборудование нормально не настроят, и ежедневно ездить нужно в интернет кафе.

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Обнагліли вже кожні 2-3м піднімають плату але якість інтернету Жахлива і пропадає без причини може бути таке що і по два три дні немає і да це не під час того коли почали бомбити енергосистеми і їм все одно що хтось можливо навчається, як оператор відповідає що ми можемо вдіяти буде коли зроблять лінію, напевно час змінювати провайдера бо ще ніхто за час війни не підняв ціну в кого не запитаю про те фрінет 3 раз піднімає.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Договір:

441133848

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Выполнение услуг по договору худшее. На все вопросы отвечают заезжими фразами, даже не вдумываются в смысл сказанного. Скорость интернета не соответствует заявленной. Скорость устранения поломок очень медленная, даже не 1-2 дня. Худший провайдер!

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

94.99 Мбіт/c

Upload:

98.01 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Житомир. Полностью устраивает предоставляемый сервис. Имхо, у конкурентов качество услуг на порядок ниже.

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Одним словом - мусор. В окупированном Херсоне интернет лучше, чем этот. Каждые 15 минут - пропадает интернет на 2-3 минуты. Каждые 5-10 секунд подскакивает пинг на 100-1000 мс. Про онлайн-связь, трансляции и игры можно забыть. Покупайте если хотите сэкономить и разбить пару роутеров об стену. https://www.meter.net/ping-test/202239-155469-6280.html

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Рейтинг інтернет-провайдерів