Відгуки про провайдера ТОВ "Фрінет"

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Все хорошо работает, претензий нет. Цена = качество. Хочу попросить по-больше акций. Буду вас рекомендовать.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Додаткові послуги

Download:

93.31 Мбіт/c

Upload:

93.54 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Два с половиной года вместе с Оператором. Глобальных проблем не наблюдалось, а появлявшиеся решались быстро. Скорость соответствует заявленной. Претензий нет.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

86 Мбіт/c

Upload:

94.32 Мбіт/c

Договір:

441210111

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Пользуюсь услугами фринет 14 лет, проблемы с интернетом бывают, но крайне редко, и решаются быстро. Скорость подключения соответствует заявленной!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

В Киеве считаю лучшими, 15 лет вмести))) Скорость стабильная, развивается, охват по Украине, это уровень.

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук та оцінку! З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Головне, що швидкість відповідає тій, яка заявлена. Є провайдери які цим нехтують. Ціна = якість.

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук та оцінку. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Договір:

411907272

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Будет ли возможность обычным пользователям подключения скорости в 1 гигабита в 9 этажах города Житомира? А то конкуренты уже предлагают а фринет пока и не думает.

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за оцінку та запитання. Планується у найближчий час ввести послугу гігабітного тарифного плану для м. Житомир. Вам зателефонує абонентський відділ м. Житомир для узгодження підключення гігабітного тарифного плану. Попередні терміни вирішення цього питання - до 31 березня 2021 р. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Хороший вариант, подключил себе и родителям. Никаких проблем с работой инета. Подгружает все матеро. Оценка максимум.

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук та оцінку. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги

Download:

81.05 Мбіт/c

Upload:

89.08 Мбіт/c

Договір:

321105913

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Доброго дня. Я дуже сподіваюсь що в найближчий час у Львові з'явиться можливість підключення до 1 Гбит/с, оскільки я за роки співпраці з даною компанією бачив тільки позитивні зміни. Якщо ж нічого не зміниться буду переходити на іншу компанію, оскільки швидкість-ціна резонніша сьогоднішнім реаліям. Єдине що тримає мене - це ваша якість сервісу та погодні щоб підключитись до інших компаній. Готовий платити за 1 Гбит/с; але 260 грн в приватному секторі за 100 Мбит/с трішки вже не те. Це було круто давно. Зараз би хотілося все таки якогось покращення в швидкості. Загалом, швидко відповідають, бувають збої, які швидко вирішують. Коли можлива поява 1гб у Львові? Дякую, за сервіс. Однозначно рекомендую даного провайдера у Львові.

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за оцінку та відгук. Нажаль поки що в планах відсутнє підключення гігабітних тарифних планів у приватному секторі всіх регіонів компанії ФРІНЕТ. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів

Download:

83.99 Мбіт/c

Upload:

49.51 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Подключён уже 7 лет. Работает нормально, скорость соответствует тарифу, техподдержка круглосуточно.

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за оцінку та відгук. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Рекомендую. Підключили швидко, одразу після заявки на сайті. Телефонували питали чи все ок, приємна підтримка абонентів. Оціночка 5.

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за оцінку та відгук. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Швидкість Інтернет з'єднання

Download:

0.66 Мбіт/c

Upload:

0.95 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Такая скорость интернета может быть как указано выше 0.66 Мбит/с и через минуту может подскочить до https://i.imgur.com/nKwhj9M.jpg через другую минуту может упасть до https://i.imgur.com/cIWnL3V.jpg, еще через минуту падает до 1- 5 Мбит/с, потом опять подскочит под 50-70 Мбит/с чтобы начать опять падать до https://i.imgur.com/6mEpDNd.jpg. Поэтому когда смотрю видео на ютубе в момент падения скорости видео останавливается пока не наступит момент когда скорость интернета опять подскочит. а во время онлайн игры ты вылетаешь из нее из за отсутствия скорости, пусть и на короткий промежуток. У вас получалось исправить , потому что одно длительное время скорость была стабильной и высокой. Может у вас получится и сейчас. По представленным скриншотам теста скорости за короткий промежуток времени видно насколько большая разница между приемом и отдачей пакетов. Это как то совсем необычно. То есть чем вызвана такая нестабильность и скачки непонятно. я пробовал на время отключать роутер, перезагружать, сбрасывать настройки, но результат не менялся. что еще более странно так как раньше скорость держалась не ниже 48-68 Мбит/с и долгое время и стабильно. надеюсь у вас просто идут какие то технические работы. Если так и дальше будет то я сам позвоню в техподдержку, но я знаю что там порекомендуют, так как уже и раньше звонил.

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Шановний Станіслав, доброго дня! Наш співробітник не зміг додзвонитись до Вас 18.02.2021 для більш детальної перевірки разом з Вами. Ми будемо повторно телефонувати Вам для рішення цього питання. Дякуємо Вам за відгук та звернення! З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Download:

3.76 Мбіт/c

Upload:

15.97 Мбіт/c

Договір:

441124820

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Я думаю комментарии излишни? Просто посмотрите на скорость в 3.76 Мбит/с при тестовом замере. То есть играть в онлайн игры забудьте, это нереально. Все дергается, тормозит и вылетает. Иногда такое длится днями и неделями, иногда скорость снова восстанавливается согласно договору, но к сожалению ненадолго. Причем на всех устройствах, то есть дело не технике. Стоит уехать в другой город по работе и там подключится к любому другому провайдеру, все летает и работает стабильно. Только возвращаюсь домой и фринет дает чаще вот такие мизерные скорости. Иногда на несколько секунд-минут скорость может восстановится после перезагрузки роутера, но потом опять падает до 1-5 Мбит/с. Если тестировать скорость постоянно на протяжении нескольких минут то видно как она прыгает и скачет то падая до 1 Мбит/с, то понимаясь до 15 Мбит/с, но обычно в пределах 3-6 Мбит/с. Поставил рекомендую провайдера, так как надеюсь они что то исправят у себя, ведь были времена когда скорость держалась постоянно не ниже 50 Мбит/с и этого хватало на онлайн игры хотя бы.

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Шановний Станіслав, доброго дня! Ми зафіксували вказану Вами інформацію за Вашим договором. Після віддаленої перевірки, наш співробітник зв'яжеться з Вами для більш детальної перевірки в тому числі з Вашого боку у телефонному режимі. Нажаль якщо Ви не звертаєтесь до контакт центру з приводу низької швидкості, ми не можемо знати, що ви отримуєте незадовільну послугу. Дякуємо Вам за відгук та звернення! З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

91.82 Мбіт/c

Upload:

92.8 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

При заявленій швидкості в тарифі 70 Мбит/с - в мене 90+ Мбит/с. Техпідтримка нормальна, обриви - 1-2 в рік. Ціна адекватна.

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за оцінку та відгук. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Договір:

321101112

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Стаж: 117 місяців. Враховуючи це я можу сказати. 1) техпідтримка нормальна, було кілька викликів майстра, міняли 2 рази кабель надворі - все швидко і без нарікань. 2) обривів чи меншої швидкості не помітив. по спідтесту - 92-95 з заявлених 70 (по юа сегменті має бути 100). кілька разів пригадую було, що інтернет був недоступний кілька годин - але не з вини Фрінету, а їхнього "провайдера". 3) ціна міняється раз в рік. причому якщо порівняти з тою ж волею - ціна просто божеська, 120 грн за 70 мбіт (хоча в 99% я бачу швидкість 100 мБіт).
Можливо це в інших містах Фрінет поганий провайдер, у Львові ж це хороший провайдер з адекватними і обізнаними працівниками.

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук та співпрацю з компанією ФРІНЕТ, нажаль повністю уникнути аварійних ситуацій та пошкоджень абонентського кабелю неможливо, але ми намагаємось відновлювати надання послуг як можливо швидше. Зміни та перегляду тарифних планів також неможливо уникнути, так як повне обслуговування мережі дорожчає, але з тим, що Ви з нами досить тривалий час - Ви отримуєте та використовуєте бонуси у розмірі 10% від вартості тарифного плану за послугу доступу до мережі Інтернет. Рекомендую дадтково ознайомитись з програмою лояльності (внесення декількох платежів надає Вам знижку на 3 місяці відповідно до Вашого стажу з моменту підключення) та поєднувати її з бонусною програмою. Ознайомитись з умовами програми лояльності Ви можете за посиланням - https://o3.ua/about/akzii_programma_loyalnosti/programma_loyalnosti/ З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Хороший провайдер. Подключили быстро, мастера приехали на следующий день после заявки. Увидел рекламу и подключил. Рекомендую. Работает стабильно.

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Додаткові послуги

Download:

81.74 Мбіт/c

Upload:

84.92 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Скорость соответствует и превышает заявленную, пользуюсь пол года и надеюсь со временем хуже не станет. Расстроило только, что это единственный провайдер в городе, у которого нужно докупать белый ip адрес за 50 грн в месяц.

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Додаткові послуги

Download:

59.18 Мбіт/c

Upload:

77.69 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Очень сильно доволен качеством интернет соединения, в кол-центре отвечают очень быстро, и очень вежливо , оборвалась линия приехали как и обещали на следующий день все сделали, скорость на пк 90-95 Мбит/с на ноутбуке через провод 60-70 Мбит/с.

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів

Download:

94.02 Мбіт/c

Upload:

94.32 Мбіт/c

Договір:

4421700352

Рекомендую цього інтернет-провайдера

У моєму населеному пункті 2 провайдери кабельного інтернету. Не зважаючи на негативні відгуки вирішив все ж таки приєднатися до О3. Заявку прийняли одразу. Під'єднали швидко. Бригада вислухала всі мої побажання при прокладанні дроту. Моєму здивуванню немає меж - інтернет працює бездоганно. Швидкість стабільна, а збоїв не спостерігав. Сподіваюся, так буде і надалі. В недоліки додав той пункт, тому що на жаль, весь цей інтернет для мене дорогий. Але це питання виключно до мене, а не до оператора :)

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Сайт кошмарный. База данных не работает. Постоянно ругаюсь с техподдержкой. Но. Скорость нормальная. Соединение в целом стабильное. Техподдержка в 5 утра отвечает. По сути претензий нет. В целом,-молодцы. Ещё бы систему полностью переписать да базу... Но это уже мелочи. Главное, что мне нужно-стабильный Интернет. Поэтому спасибо. Как для Киева,- очень хорошо. Крепкая пятерка.

Відповідь представника ТОВ "Фрінет":

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв, Ваши пожелания будут переданы руководству. С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів

Download:

94.12 Мбіт/c

Upload:

93.39 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Огорчает то, что после последнего повышения тарифа начисление бонусов пропорционально не увеличили.

Рейтинг інтернет-провайдерів