Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Уважаемые абоненты! Если у вас возникают проблемы или вопросы относительно предоставления услуг, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka - таким образом мы сможем быстро вас идентифицировать и помочь в устранении неполадок. Также вы можете позвонить нам на горячую линию 0800210000 или написать письмо на [email protected].
Чтобы оперативно помочь вам, нам необходимо знать номер вашего договора или полный адрес предоставления услуги, а также ваш контактный номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами и дать обратную связь по решению вашего вопроса.
З повагою, ПАО "Датагруп"
Микола (Рівне)
07 груд 2019 09:40
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
21.53 Мбіт/c
Upload:
27.39 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
З колись самому швидкого та оперативного датагруп дуже помітний протягом останніх двох років перетворилась на жахливого провайдера з: 1. Бішеними тарифами для існуючих абонентів (170 грн за 100 Мбит/с) та.... 2. Значно нижчими - для нових. 3. ПОСТІЙНОЮ швидкістю 1/5 від заявленої, при... 4. ТЕПЕР ДУЖЕ ЧАСТИХ падіннях швидкості до 0.09-0.11/0.05-0.1 Мбит/с та 5.Слабкою, не оперативною підтримкою. Я розумію що: 1. Заявлена швидкість 100 Мбит/с це на кабелі при прямому підключенні, та ... 2. На wi-fi і швидкість м.б. на 15-20% нижчою в залежності від роутера... але ж не в 1000! раз!!! Раніше хвалив, по моїх порадах та відгуках підключилися знайомі хоч я і не приймав участь в цих "приведи друга", тепер, останні два роки, категорично не раджу цього провайдера і вже декілька знайомих обирали інші підключення.
Я зараз і сам шукаю до кого можна переключитися.
Я зараз і сам шукаю до кого можна переключитися.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Миколо, доброго дня. Нам шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Ми передамо Ваше звернення на регіон і наші фахівці зв'яжуться із Вами для уточнення ситуації. Дякую, що звернулися до нас!
Микола (Рівне)
08 лют 2020 14:03
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.02 Мбіт/c
Upload:
0.99 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Лайно! Вже добрих слів не лишилося бо всі - в попередніх відгуках. Вечір кожної п'ятниці та протягом любих вихідних (суботи-неділі або святкових)-лайно a не інтернет-провайдер: нічого ні почитати не послухати онлайн неможливо-дивіться скрин тесту швидкості: до 1 Мбит/с при заявлених 100 Мбит/с. Техпідтримка видрочує стандартними: "Перезагрузить...", "Підключіть напряму....". Приходив хлопчик- підключав свій ноутбук НАПРЯМУ - так, каже,- є проблема. І-що? Досі те лайно повторюється, ще й нахабно телефонують пропонуючи втричі більшу швидкість за більшу плату як елементарної швидкості на рівні навіть мобільного інтернету не можуть забезпечити. Датагруп: краще не телефонуйте з однаковими та дебільними порадами а щось зробіть на своїй стороні!
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня, Миколо. Нам дуже прикро, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Будь ласка, залиште звернення на сторінці https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka, щоб ми могли ідентифікувати вас та передати задачу відповідальним особам, які зможуть допомогти вам. Перепрошуємо за тимчасові незручності
Микола, о/р.79617964 (Рівне)
10 лют 2020 20:25
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
7.22 Мбіт/c
Upload:
9.46 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Шукайте альтернативу ДатаГруп. Майже немає "інтернету". Стиль роботи підтримки: аби щось вирішувати-то ні!а давайте бот напише на два попередні відгуки наше стандартне про те, як нам прикро...та як ми не можемо Вас знайти то пишіть нам аби могли б, може, Вас ідентифікувати! ВТРЕТЄ лишаю свої моб.номер, номер о/р, пошту (в імені, вгорі) аби, як було би Вам бажання і було б не тяжко мене ідентифікувати та щось почати вирішувати. Телефонувати та чути як радісно мене перебивають стандартним: -Перезагрузіть... -Напряму... більше не хочу-там заявка є і не виконана-те ж не можете ідентифікувати? Повторю тут: Рівне, Микола, о/р 79617964, моб.097 242 6 242. Буду тут писати бо більше людей читає та хтось, може, задумається...
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Із вами сьогодні зв'язувалися наші представники та пояснили суть ситуації. Для надання послуги в повному обсязі вам необхідно змінити своє wifi-обладнання. Наші фахівці повторно приїдуть до вас, щоб ще раз проконсультувати особисто. Дякуємо за зворотній зв'язок
Валерий (Рівне)
30 жовт 2019 09:07
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вот вроде все хорошо, но почему такой высокий тариф - 170 грн за 100 Мбит/с, учитывая, что я одним из первых подключился как только провайдер появился в Ровно. Через меня подключилось куча народу, почему я должен платить в два раза больше, чем новые абоненты? Почему для старых абонентов не сделать каких-то поблажек? Когда я привел друзей, то получал % с их каждого пополнения и тариф не был таким дорогим, но потом акцию "приведи друга" отменили и восстановили опять, то есть меня обнулили и как это называется, все мои друзья, которых я привел, поуходили, а новым даже не предлагаю, потому что через год тариф поднимется в два раза.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Здравствуйте, Валерий. По условиям акции “Приведи друга” скидку в размере 10% можно получать в течении полугода от даты подключения нового абонента. После полугодичного периода абоненты переходят на регулярный тариф. Если вы хотите в дальнейшем получать скидку, можете приводить друзей и выйти на удобный для вас тариф.
Світлана (Рівне)
03 серп 2017 21:15
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Категорично не рекомендую!!! Заходять монополістами в новобудови і парять свой недопослуги! :( Якість наданих послуг жахлива, телебачення постійно підвисає, при цьому вартість постійно зростає (за рік з 112 до 167) БЕЗ ЖОДНОГО ПОПЕРЕДЖЕННЯ!!! На гарячу лінії дозвонитись майже нереально, місцеві представництва працюють лише до 18-00. :( Особистий кабінет незручний, логіни зовсім нелогічні, постійно треба доставати договір, щоб зайти на сайт! І ще раз повторюсь - якість жахлива, тарифи постійно зростають і оператори не приховують, що вони навіть не збиралися нікого попереджати!!!
Яна (Рівне)
21 серп 2017 13:53
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Будь ласка, навчіть ваших працівників відповідальності та коректності! Ситуація була наступна: по вул.Міцкевича1, прийшов представник вашої фірми і сказав, що необхідно замінити свіч на тех.поверсі. А на моє зауваження, що необхідно про всі заміни попереджати голову ОСББ, чоловік просто, відімстивши, обрізав наш кабель від іншого інтернет-провайдера. Співпрацювати з такими "конторами" не рекомендую! Ваші працівники працюють не на вашу репутацію!
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Марина (Рівне)
02 трав 2019 12:42
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Раньше использовали только интернет от ДатаГрупп. Недавно решили обзавестись большой плазмой. Муж сразу же захотел подключить интерактивное ТВ. Узнали тарифы, все устроило. Теперь у нас 150 каналов. Не скажу, что смотрим все. Но зато всегда знаешь, что есть возможность увидеть что-то новенькое. Кстати, скорость подключения ТВ была минимальной. Все сделали буквально за сутки. В принципе, все довольны.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Марина, спасибо огромное за отзыв. Нам очень приятна такая оценка нашего труда! С уважением, ваш Датагруп
Аноним (Рівне)
04 жовт 2017 00:36
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
ДатаГруп жахливий провайдер...чим більше ми їм користуємося тим більше розуміємо, що пора міняти. Постійно приходиться перевантажувати роутер, щоб хоч щось робило... Найбільше мене дратує, що коли ми забудем оплатити вони відразу вимикають... А якщо порахувати скільки по технічних причинах інтернет не працює...то може оплату меншу беріть?
Відгук залишений з IP адреси провайдера ЧАО "Датагруп"
Леонид (Рівне)
16 січ 2021 18:01
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отвратительная коммуникация между представителями услуг и клиентом. Превышен срок подключения озвученных 5 дней, заранее просили осуществить подключение в дни когда клиент был на месте. Никто не уточнял время подключения, пока сам не перезвонил на 4 день. После чего все затянулось еще на столько же, хотя оплатить попросили на перед.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Дякуємо за відгук. Ми проаналізуємо дану інформацію і зробимо все від нас залежне, щоб така ситуація не повторювалась.
Євген (Рівне)
14 груд 2022 02:12
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Доброго вечора, вже тиждень чекаємо дзвінка від технічної служби, щоб до нас приїхали і підключили інтернет так як змінили адресу (минулого разу це зайняло менше 10 хвилин). Очікування автовідповідача 30+ хвилин, я не розумію, як можна так без відповідально ставитись до своєї роботи!? Чекаємо на вирішення питання найближчого часу.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Богдан (Рівне)
12 черв 2019 11:49
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Служба техпідтримки
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Проблем майже не було! Все подобається! Але я поки другий місяць підключився до Датагруп. Швидкість до 100 Мбит/с тримає, перевіряв онлайн-мірялками. Тарифів багато, хочеш з ТВ, хочеш тільки інтернет. У своєму районі не бачу альтернативи поки, тому продовжує користуватися, сподіваюся, не підведуть.
Юра (Рівне)
22 трав 2019 10:05
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Минулого місяця перейшов на інтернет від «Дата Груп». Поки підходить за всіма параметрами. Ethernet, сигнал стабільний. Буває підвисає ввечері, але після 21.00 все знову норм, дивлюся фільми онлайн. В цілому нарікань особливих немає, тільки підключення чекав тиждень. Говорили, що черги заявок. :)
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Дякуємо за Ваш відгук! Будемо працювати над тим, щоб не підвисало! З повагою, ваш Датагруп
Аноним (Рівне)
25 груд 2016 01:11
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь давно, но теперь невозможно стало дозвониться в службу круглосуточной поддержки. Побывал дважды по 10 минут, кроме музыки ничего, зачем она надо непонятно. Выкидывает на страницу датагруп с формулировкой неверный IP. И так периодически. Раньше рекомендовал всем, теперь буду уходить.
Наталія (Рівне)
07 лют 2019 14:51
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самий хреновий інтернет, нікому нераджу, дозвонитись нереально, постійно якісь поломки і не працює ні інтернет ні телебачення!!!! Неякісне обслуговування, взагалі жалію що підключила, ніхто не підключайте Дата груп, будуть одні проблеми та спорчений настрій!!!!
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Игорь (Рівне)
05 бер 2017 15:42
Переваги:
Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Года 3-4 назад работа была прекрасной, а на данный момент слов нет, одни выражения и то все нецензурные. Даже говорить не хочется . Просьба - пересмотрите свое отношение к клиентам, а главное к работе, если не изменится - буду искать другого провайдера.
Аноним (Рівне)
09 квіт 2019 22:19
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
28.22 Мбіт/c
Upload:
27.12 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постоянно проблеми с интернетом. Операторы информацией не владеют с какого числа по какое не было интернета чтобы пересчитать оплату (оставлял в письме). Ещё позволяют грубить и бросать трубку!!! Тариф дорожает, а скорость падает.
Людмила (Рівне)
05 квіт 2023 08:55
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постійні проблеми зі швидкістю, високий пінг, з оператором не реально з'єднатись, мають звичку взагалі на пару хвилин відключати інтернет. Ніхто нічого пояснити не може. Коли працюю віддалено, то це одні нерви з цим провайдером.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Михайло (Рівне)
25 лют 2023 11:40
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
26 Мбіт/c
Upload:
29.87 Мбіт/c
Договір:
132640583
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Інтернет,можна сказати, не працює взагалі. Постійні перебої. Звертаємось в підтримку, приходять, щось роблять, але інтернет як працював огидно так і продовжує працювати. Неможливо нічого подивитись на комп'ютері. Просто жах!!!
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Дякуємо за відгук.
Анонім (Рівне)
10 січ 2024 13:13
Переваги:
Додаткові послуги, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
94.36 Мбіт/c
Upload:
96.18 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
550 гривен за 1 Гбит/с интернета, с постоянными вылетами интернета и скоростью менее 75% заявленной. Постоянные звонки к провайдеру, общение, одни и те же проблемы на протяжении долгого времени. Тяжело, очень тяжело...
Аноним (Рівне)
02 січ 2024 20:20
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
16.2 Мбіт/c
Upload:
19.34 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Майже щодня у вечірній час просідає нет пінг до 120 мс. Техпідтримка рекомендує постійно перезавантажувати обладнання. І запевняє що в них оптика працює стабільно. На скріни зі спідтесту кажуть то по всій Україні.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг