Ваша IP адреса:
Провайдер:
...
оцінка провайдера: 2 із 5
відгуків: 1294
рекомендують: 285 чол
не рекомендують: 1009 чол
ЧАО "Датагруп"
Лінійка тарифних планів
Додаткові послуги
Подача заявки на підключення
Виконання заявки на підключення
Якість послуги
Швидкість Інтернет з'єднання
Служба техпідтримки
Усунення пошкоджень
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Уважаемые абоненты! Если у вас возникают проблемы или вопросы относительно предоставления услуг, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka - таким образом мы сможем быстро вас идентифицировать и помочь в устранении неполадок. Также вы можете позвонить нам на горячую линию 0800210000 или написать письмо на support-team@datagroup.ua. Чтобы оперативно помочь вам, нам необходимо знать номер вашего договора или полный адрес предоставления услуги, а также ваш контактный номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами и дать обратную связь по решению вашего вопроса.
З повагою, ЧАО "Датагруп"
Юлія (Днепр)
03 December 2022, 17:09
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
ADSL/SHDSL/VDSL
Договір:
81757181
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вітаю. З минулого місяця и до тепер інтернет не працює.( 02.12 22 включився на півдня). Як довго це буде тривати!!!! Ви берете гроши за непрацюючу послугу, до техпідтримки неможливо дозвониться. Сервіс на нулі. І да, чао "датагруп", вчора залишила коментар на сайти, результату немає.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Юлія (Днепр)
01 December 2022, 16:01
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
ADSL/SHDSL/VDSL
Договір:
81757181
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Раніше був GTS, і працював краще,і з техніком можливо було зв'язатись. Але коли стала датагруп, почалися проблеми, в техпідтримку дзвонити біг ніж півгодини, там відповідає оператор, не фахівець, який не може відповісти на прості запитання. В мене дві доби немає інтернету, я зараз працюю дистанційно і це єдиний мій заробіток зараз.Компания залишила мене без нього. Звернення на горячу лінію марні, оператор не може назвати термін вирішення проблеми та кидає слухавку. Пишу з моб інтернета
Відповідь представника ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: support-team@datagroup.ua або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Винница)
30 November 2022, 08:45
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
303130
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Через колл-центр нічого не вирішують, то спробую так: вже 3 дні немає інтернету, ви хоч адекватні люди, ви хоч розумієте що життя тісно зав'язане через інтернет, це не тільки відео подивитись, вся робота дистанційна від інтернету залежить
Грьобаний вінницький філіал ніфіга не робить, тільки майстри сильно занепокоєні аварією
УРОДИ
Відповідь представника ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: support-team@datagroup.ua або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Александр (Киев)
27 November 2022, 12:35
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
4.48 Мбіт/c
Upload:
0.89 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Тарифеий план 100 мг/с, факт 0.9 мг/с. На гарячу лінію дозвонитись не можливо, 30 хв чекав та слухав автовідповідач так ніхто і не відповів.
Відповідь представника ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: support-team@datagroup.ua або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Аноним (Нежин)
25 November 2022, 19:21
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не рекомендую. На словах кажуть красиво, а як доходить до діла то ( ми такого не казали). Не рекомендую.
Відповідь представника ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: support-team@datagroup.ua або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Roman (Запорожье)
21 November 2022, 19:51
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
91.51 Мбіт/c
Upload:
52.43 Мбіт/c
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Договір:
64627
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ріжуть швидкість UPLOAD вдвічі і технічна підтримка наполягає на тому, що це нормально!
Я з цим не згоден, тому переходжу на іншого провайдера!
Також DataGroupe не змогла надати свою послугу на мій запит, а саме 1 Гбіт. Спочатку сказали чекайте два місяці, а потім передзвонили і взагалі сказали, що у них чи то фінансові проблеми, чи то проблеми із закупівлею обладнання, чи то ще щось.... Взагалі сказали не чекайте модернізації обладнання, не буде у Вас 1 Гбіт.
Я б і далі з ними співпрацював, Бог із цим Гігабітним каналом, але вони і 100Мбіт (Upload) дати нормально не можуть! Прикро, що брешуть!! Шановні фахівці технічної підтримки – 50 Мбіт на Upload в межах України це не нормально !!!!
Номер договору: 64627
Відповідь представника ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: support-team@datagroup.ua або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Олександр (Киев)
15 November 2022, 20:39
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
2.35 Мбіт/c
Upload:
0.98 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Тарифний план 100 Мбит/с, по факту 51 Мбит/с. І так постійно. Позвонишь посканлиш - виправлять, прохолить +- 1 міс, знову те саме.
Відповідь представника ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: support-team@datagroup.ua або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Аноним (Луцк)
14 November 2022, 20:04
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
9.27 Мбіт/c
Upload:
8.11 Мбіт/c
Договір:
103672543
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дропи інтернета цілий тиждень, швидкість в 10 разів менша чим я плачу за тарифний план) Проблема не вирішується на протязі тижня.
Відповідь представника ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: support-team@datagroup.ua або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Аноним (Нежин)
14 November 2022, 19:25
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер розуміючий. Після дзвінка на гарячу лінію через відсутність інтернету кожного дня у вечері, пообіцяли зробити перерахунок 50/50. Так як вони не можуть надати інтернет 24/7. Оце я розумію рівень ДАТАГРУП!!! З Вами приємно працювати.
Відповідь представника ЧАО "Датагруп":
Дякуємо за відгук!
Марина (Никополь)
01 November 2022, 18:51
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
111773092
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость низкая!! Инет пропал 14 сентября и появился только 29 октября!!! Невоможнл дозвониться на горячую линию!!! 45 мин ждала ответа!!!! Все нервы не выдержали!! Интересно получается оплачено было всегда на месяц вперёд!! А инета нет!! Зато письма счастья приходят отлично!! Без опозданий и ожиданий!!!????
Відповідь представника ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: support-team@datagroup.ua або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Нежин)
30 October 2022, 11:10
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Коротко і по суті. Інтернет провайдер лайно. Підтримки 0, швидкості 0, за то повідомлення про оплату присилають за 2 тижні до кінця місяця.
Відповідь представника ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: support-team@datagroup.ua або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Анжела (Хмельницкий)
16 October 2022, 20:35
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
336601
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Обслуговування техпідтримки жахливе!!! Майже неділю немає послуги інтернету, додзвонитися неможливо, конкретно відповіді на питання що до послуги ніхто не дає!!!! Відповідь- чекайте черги. Мабуть найгірший провайдер з усіх мені відомих!!!
Відповідь представника ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: support-team@datagroup.ua або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Днепр)
09 October 2022, 06:52
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Служба техпідтримки
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
34.88 Мбіт/c
Upload:
61.41 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень долгий ремонт неполадок. Зная, что у абонентов нет интернета неделю, компания не делает перерасчет, пока сам абонент не подаст заявку.
Відповідь представника ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: support-team@datagroup.ua або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Аноним (Днепр)
04 October 2022, 14:17
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый ужасный провайдер! Невозможно дозвонится на линию! Отключают интернет по ошибке! Звонят через три дня и говорят «извините, у вас было оплачено, мы ошиблись».
Відповідь представника ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: support-team@datagroup.ua або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Аноним (Никополь)
01 October 2022, 22:32
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
2.23 Мбіт/c
Upload:
7.05 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость интернета намного ниже чем написано в тарифном плане. На вызов приезжают через 3-5 дней. Иногда приходиться звонить повторно. Не рекомендую, это самый плохой провайдер в украине! К сравнению, у меня рядом на улице expres, там намного оперативней реагируют на вызовы, и быстрей ремонтируют!
Відповідь представника ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: support-team@datagroup.ua або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Владимир (Никополь)
24 September 2022, 07:16
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
106520834
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
4 дня сидим без инета, автоответчик говорит о работе служб на линии. Номер с которого производился звонок не зарегистрирован в договоре. Как можно говорить клиентам что по вашему адресу устраняют неполадки. Вы своей недобросовестностью теряете клиентов.
Відповідь представника ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: support-team@datagroup.ua або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПрАО "МТС Украина"
Руслан (Николаев)
23 September 2022, 21:03
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
13.98 Мбіт/c
Upload:
27.75 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Просто ужасный провайдер, не советую, буду уходить! Как не в скорости проблемам, так в поломках!
Відповідь представника ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: support-team@datagroup.ua або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Аноним (Одесса)
21 September 2022, 10:25
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
N131093846
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Техсап на жестком ручнике, и не в состояние решить элементарный вопрос с удаленным подключение нового абонента с уже действующей линии, ожидание соединения с оператором в течение 20 минут, 4 переключения на другого специалиста с создание каких-то заявок, и просьбами ожидать звонка специалиста который перезванивает через день, в ходе разговора за целый вечер получить доступ к интернету так и не удалось , так как какой то из их отделов не создал настройки для получения соединения по ппое, назвать компанию стоило Дата-кал.
Відповідь представника ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону та повну адресу, за якою ви плануєте отритмувати послугу через e-mail: support-team@datagroup.ua або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Винница)
11 September 2022, 23:34
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
29.73 Мбіт/c
Upload:
38.98 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Датагруп зверніть увагу на Вінницький філіал, там жахливо все, якість послуг, швидкість усунення неполадок, а колл центр ваш це взагалі розчарування. Долой Воля кабель.
Відповідь представника ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: support-team@datagroup.ua або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Аноним (Винница)
09 September 2022, 20:40
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
94.32 Мбіт/c
Upload:
96.65 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
356453
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Знал Датагруп давно как корпоративного провайдера с нормальным качеством. Решил попробовать качество услуг для физлиц. Качество ужасное, не рекомендую. Когда сотрудники говорят - "это не ко мне, это к начальству", "не нравится, отключайтесь", то что-то добавлять и комментировать наверное не имеет смысла. Техническую проблему низкой скорости в вечернее время (а судя по комментариям это массовая проблема) смогли частично решить, только за счет статического ИП, который предлагают купить за 60 грн в месяц.
Відповідь представника ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: support-team@datagroup.ua або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг