Відгуки про провайдера ПрАТ "Датагруп"

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги

Download:

82.44 Мбіт/c

Upload:

93.76 Мбіт/c

Договір:

81508982

Рекомендую цього інтернет-провайдера

День добрый ! Хочу оставить отзыв о доп услугах компании, а именно об услуге " зручна оплата". Ситуация следующая, в том году я единственный раз воспользовался услугою " зручна оплата" . В августе 2024 я решил сразу оплатить рекомендуемую сумму , чтобы на 1 09,2024 выйти в "ноль". И далее , я планомерно оплачивал каждый месяц до 1 числа - то есть месяц в месяц. Но вот наступил август 2025 года. Мне сообщают, что пользуюсь " зручна оплата", хотя по сути она у меня в личном кабинете просто активирована., но по сути я ей ни разу после августа 2024 года не пользовался. И мне сообщают , что я должен 1 08, что я должен оплатить еще раз 400 грн. Таким образом я оплатил в период 22,07 по 2 ,08 800. Отсюда вопросы
1. Скажите пожалуйста, уважаемые Датагрупп, если по Вашему мнению я пользовался зручна оплата, то почему я должен был до 3,08 оплатить еще раз 400 грн , когда было написано ОПЛАТИТЕ ДО 1.,09
2. Ответьте наконец на вопрос. Если услуга была просто активировано в кабинете , но по сути после августа 2024 я ни разу так и не воспользовался. Как Вы можете брать за нее деньги.
ЕЩЕ раз . Обязательным условием активации данной услуги есть то, что я к примеру плачу не в 1 числах, а скажем в августе плачу за июль и август одновременно. . Но такого после августа 2024 ни разу не было. Я
3. Еще раз в августе 2024 вношу 674 грн с хвостиком. И далее я плачу месяц в месяц. ХОЧУ ЧТОБЫ НАКОНЕЦ кто --то взял и разобрался.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

9.06 Мбіт/c

Upload:

4.22 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Говно на палке в стеклянной банке. Скорости нетс, IPv6 нет. Вместо интернета получаю удалённый доступ к сайтам. Зато понтов...

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

2 Мбіт/с из 100 Мбіт/с заявленных где-то 30% времени. А так 30-50 Мбіт/с. На номере поддержки отвечает робот, который сбрасывает тебя в при намерении связаться с поддержкой (и еще берет деньги за звонок на городской номер). Одним словом контора гнид.

Переваги:

Виконання заявки на підключення, Якість послуги

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

П.С.: ошибся с технологией! Проводной езернет. ЦПП - наверное не ужасен, он есть, но он плох - игнорирует, бестолковый, грубый. Всё то что написано на официальном сайте, или в брошюрах - только для новых пользователей и на первые полтора года. Потом умножайте регулярный тариф на 2.34 (ориентировочно, ля какие приколисты по жизни, считалочка -- 1,2,3,4). К примеру у вас акционные 75 первые 12 месяцев, ещё несколько месяцев регулярные 150, потом регулярные 150*2,34=ну вы поняли. Это нигде не напишут, и вам не скажут. Ещё прикол: оператор говорит можете позвонить по +100500 (условно\отсылка, они перебрасывают с линии на линию) номеру оператора, и вам дадут скидку. На вопрос - почему мне должны дать скидку? Ответ: ну вы же просите. (и да, разговор был другой, просто не слушают, связь плохая, перебивают). Связь - нормальная, со своими приколами\странностями. Есть невидимые ограничения (да, да, тариф без ограничений), есть периодические отключения в рандомное время, на рандомный период - в целом не долго (относительно, я ВПО, с села, там неделю без связи, здесь в течении 1-2 суток как правило). Очень много блокируют рандомных сайтов, очень, в том числе конкурентов (хохма, он уже не работает как оказалось, с впн зашел, но они его блокируют). Хотя по большей части это .ру домены, тем не менее и иностранные попадаются. Как итог: если есть варианты - оцените варианты, если нет - это лучше чем ничего (у нас нет аналогов), или лучше за мобильную сеть (у нас к примеру 15-50 мб мобильная сеть, но боюсь больно не стабильная, хотя тестировать с нормальными устройствами нужно, но снова таки...там тоже не без скрытых приколов). Так что - на безрыбье и рак рыба.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

ADSL/SHDSL/VDSL

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Задовбали. Регулярно змінюють місце моє знаходження. Мандрую через Хмельницький, Франківськ, Макарів, Кривий Ріг і інші міста. Вихідна швидкість взагалі не відповідає тарифу, до того ж в 10 разів менше ніж вхідна. Кожних 2 години викидає. Розумію, якщо раніше були відключення світла, але зараз такого немає. Однозначно не рекомендую. Можливо це сталось після того, як вони об'єднались з ВОЛЯ, бо таке саме гімно тільки з іншою назвою. Шкода що немає можливості зміни провайдера. Інтернет з телефону і те надійніше. Ооо і головне тариф цілих 450 грн.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

6.89 Мбіт/c

Upload:

1.09 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Постійно низька швидкість, 10 Мбіт/с фактично, платимо за 100 Мбіт/с. В техпідтримку додзвонитись не можливо, постійно зайнято, а якщо все-таки добився, відповідь одна: ми зафіксували ваше звернення, з Вами зв'яжуться, чекайте. І ніхто не зв'язується та нічого не виправляє!

Переваги:

Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Договір:

135809430

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Очень не довольна работой по устранению неисправностей. После каждого отключения линии интернета слетает настойка на ТВ. Чтобы включить необходимо вызвать специалиста и оплатить 150 грн. на сегодня это уже 250 грн. Моей вины по отключению интернета нет, а настройки слетают и каждый раз я должна вызывать специалиста и платить 250 грн. Мало того, что обманули при подключении, что после 12 месяцев оплата будет 250, а стала 300 грн. Нет выбора тарифного плана. Я пенсионер, в городе бывает после обстрелов отключается интернет и сбрасываются настройки ТВ. Это, что мне всю пенсию отдать на устранении не по моей вине. Операторы общаются по заготовленным шаблонам. Решений проблем нет. Свой отзыв буду размещать во всех информационных сетях. И не только я, а все абоненты города.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

3.5 Мбіт/c

Upload:

1.93 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Скорость говорит сама за себя: г-на палке в стеклянной банке. Даже IPv6 не предоставляют. Броророррр.

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Download:

41.54 Мбіт/c

Upload:

7.15 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Бывает очень много приколов с ним, к примеру: были периоды, что с 12 дня до 4-6 вечера вообще не было интернета. Очень часто падает скорость, даже во время просмотра видео на YouTube, не говорю за онлайн игры...

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Договір:

136305018

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Отвратительно предоставляют услуги, интернет часто отсутствует по несколько суток. По началу было все идеально. За частые поломки ещё и цену подымают.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

11.04 Мбіт/c

Upload:

12.68 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

г. Козятин "датагрупп" помойка редкостная, кто ищет проблемный интернет добро пожаловать в "датагрупп".

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Раніше у Вінниці це був чи не лідер по ping на Київ, наразі це найдорожчий провайдер із пінгами 30-40 мс на Київ. Звернення у техпідтримку (заявка 108184227) закінчилась голімою відпискою і газлайтингом що такі затримки то нормально. В себе розміщую сервер, купую статичну адресу за немалі гроші, а вони вважають що затримка на рівні епохи ADSL це "нормально". За ціну, яка вища на 50-100% від середньої по Україні за всі роки вони змогли лише впихнути акумулятор, який при обривах електропостачання тримає 20-30 хвилин. Не рекомендую Датагруп для роботи та адміністрування, адже з такими затримками це робити не комфортно. Не рекомендовано для онлайн ігр через високий пінг. Не рекомендовано для середнього споживача, якому часто потрібна допомога, адже вийти на живу людину у техпідтримка дуже складно.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

82170985

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Худший сервис из всех что я когда-либо пользовался. Абсолютная бюрократия. Прости идите ... c такими услугами.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Жахливий, найжахливіший. Не пораджу ніколи: ні рідним, ні друзям, і навіть ворогам. Просто жесть.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Колись рекомендував усім Датагруп за якість інтернету і техпідтримку. На даний момент ситуація така: доки інет є, то все більш менш добре. Але якщо тільки хоч найменша трабла - все йде догори дригом!!! до техпідтримки не добратися, сидиш по 3-5 днів без інету на тарифі 499 грн)). Тільки одні боти на телефоні... Якщо пощастить, то доберешся до спеціаліста і тоді вже можна щось порішати. Але зазвичай попадеш на звичайну відмазку ні в чому невинного менеджера "перезагрузіть роутер"(((( На жаль, Датагруп перетворився в якийсь непотріб. Не рекомендую в жодному разі!!!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Задовбали, за тиждень 2 доби немає інтернету, майте совість, платиш 350 грн, отримуєш ніхера?? Категорично не рекомендую.

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

21.94 Мбіт/c

Upload:

19.84 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Очень медленно решают проблемы с SIP и Ethernet. Доп услуги тоже медленно обрабатывают. Последнее время обслуживание стало отвратительное.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

1.57 Мбіт/c

Upload:

10.96 Мбіт/c

Технологія:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Говно на палке в стеклянной банке. И даже IPv6 не предоставляют? Что еще можно добавить? Не пользуйтесь этим гуаном.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

446.54 Мбіт/c

Upload:

952.41 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Да нормас всё, по скорости норм, подключили оптику и без света норм работает. Пока не разочаровался. :)

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

10 Мбіт/c

Upload:

7.94 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Полное гуано. Скорости нет, ipv6 нет, поддержки нет. Одни разочарования. Даже не знаю, что можно добавить.

Рейтинг інтернет-провайдерів