Відгуки про провайдера ПАО "Датагруп"

Переваги:

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Договір:

81508982

Рекомендую цього інтернет-провайдера

День добрый! Знаете, долго думал писать или нет. НО все таки. Уважаемые коллеги. Я пользуюсь Вашими услугами уже не первый год. Когда я к Вам обратился за подключением по технологии ПОН. Мне сказали цену около 400 грн, сказали, что оборудование по моему адресу может иметь резерв с Вашей стороны. Почему за это зашла, потому как был авария. Если на коммутаторе нет питания то все. Резерва нет. Ничего нет. Ну как так??? Мне сказали, что можно подключиться по ДжПОН технологии, но подключение около 1000, а в месяц платить 3000 грн за интернет. Знаете, обидно, что компания не вкладывает деньги в развитие. Заметил, что количество абонентов явно выросло. А аварии участились. Просьба учесть это и возможно принять какие-нибудь меры.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

1.15 Мбіт/c

Upload:

16.01 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Четыре месяца отработал интернет удовлетворительно. Сейчас скорость меньше чем у мобильного...отстой.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Півроку тому скаржилася через роботу і швидкість інтернету, потім місяць просто не користувалася. Далі ніби більш менш стабільно працював, а далі слово з трьох букв «уви». І якщо зимою все списували на обстріли, то що заважає зараз? При тому, що вартість тарифу збільшилася більш, ніж на третину. Нікому не рекомендую! Нереально додзвонитися, сервіс нульовий!

Відповідь представника ПАО "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: support-team@datagroup.ua або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги

Download:

95.19 Мбіт/c

Upload:

98.08 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

84180169

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Я діючий абонент з 2012 року мабуть. Стабільність мені подобається завжди 95мбіт. Збої рідко, раз на півроку, щось може статися але то пусте. Залишав заявку на підключення xPON півроку тому, не підключили. Мабуть загубилась заявка. Буває. Але коли я заходжу на сайт датагруп і бачу регулярний тариф SMART200 за 200 грн. А в моєму кабінеті Тариф: Smart 250 грн!!! Те саме!!! То якого, абонент, який з вами більше 10 років повинен платити більше? За що? Це не акція, бо по акції новим абонентікам тариф 125 грн. на півроку. Дуже неприємно. ((((

Відповідь представника ПАО "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: support-team@datagroup.ua або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Пользуюсь этим провайдером еще со времен когда он назывался GTS, но после покупки компанией DATA Group интернет скатился на дно. Начну с того, что интернет работает только когда ВЕЗДЕ на линии есть свет, т.е. если у вас есть, а в соседнем районе, в доме, через который проходит линия света нет, то интернета у вас не будет и операторы скажут лишь "нам очень жаль". Неоднократно случались "аварии"(даже когда войны не было), когда интернет мог отсутствовать день или больше, но самое отвратительное, что операторы не то, что сроки устранения неисправностей(приблизительные) не могли назвать, но и причину отсутствия интернета, маразм еще тот. Но самое эпичное, это когда ты создаешь десяток заявок, они говорят "да мы видим проблемы где-то у нас"( и то так говорят только когда мозг вынесешь и докажешь, что лапша на уши не прокатит, т.е. если разбираешься) и вот когда проблемы у них, приезжает мастер, что-то там смотрит, потом говорит давайте посмотрю у вас, проверяет и говорит "проблем не обнаружено"....т.е. как бы проблемы с интернетом есть, но "мы проверили и все в порядке, но да - проблемы есть". Вот такой абсурд с "качеством" интернета(к слову пинг скачет часто до 100мс и пропадают пакеты, но это для провайдера норм). Но и это не самое веселое - в течении месяца у меня скачет пинг, провайдер проблему также видел, присылал мастеров, в течении месяца наверно десяток заявок, в очередной раз возникают проблемы с интернетом, звоню, а мне автоответчик радостно "у нас для вас есть предложение - тариф вырастет на 70грн."....Занавес. В ситуации с нынешней экономикой может я бы и промолчал, если бы качество хоть какое-то было, но когда месяц ничего приближенного к качеству нет от слова совсем и повышают тарифы, нет, не рекомендую. Но самое отвратительное, что они еще и в моем районе оказались монополистами, оптику не ведут и ни к кому из нормальных не подключиться, поэтому вот мучаемся от безысходности. Но если вы из другого района и у вас есть возможность подключить оптику - пробуйте, может нормально будет, а вот обычный Ethernet от этого провайдера не рекомендую, если есть выбор. P.S.: И еще - сеть построена таким образом (через жо), что у меня постоянно другие ресурсы видят адрес...Никополь... Совсем одно и тоже, что Днепр аж два раза и вроде бы мелочи, но иногда из-за этого случаются казусы с некоторыми ресурсами, которые отказываются корректно работать из-за неправильного местоположения.

Відповідь представника ПАО "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: support-team@datagroup.ua або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки

Недоліки:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Шановний провайдер! Надайте одну відповідь, ви надаєте послуги за гроші, чи роздаєте як гуманітарку, безкоштовно? Особисто звонила до вас на лінію залишити заявку на неякісні послуги, заявку прийняли, але ніяких зрушень немає. Сьогодні телефонувала, так дзвінок іде, а мене взяли на витримку, чекала з'єднання 16 хв!!! Вже не витримала поклала слухавку! МОЖЛИВО ТРЕБА ГОВОРИТИ З ТИМИ ХТО ВАМ ПЛАТИТЬ ГРОШІ, І НЕДАВАТИ ЯКІСНІ ПОСЛУГИ! В іншому разі вибір завжди є! Але з ким ви залишитесь?

Відповідь представника ПАО "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: support-team@datagroup.ua або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Технологія:

ADSL/SHDSL/VDSL

Договір:

362602

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Регулярное повышение стоимости услуг, нарушение условий договора – основной недостаток провайдера! Подтормаживает интернет.

Відповідь представника ПАО "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: support-team@datagroup.ua або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Усунення пошкоджень

Договір:

127988115

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Викликає обурення постійне зростання вартості тарифу при низькій вартості для нових користувачів, про що оператори відверто повідомляють.

Відповідь представника ПАО "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: support-team@datagroup.ua або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Договір:

103893347

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Днями сталася проблема. Вимикався інтернет ночами. У техпідтримці пояснили причину. Натомість фінансовий відділ відмовився виконати перерахунок. Виявляється, вони виконують перерахунок тільки в тому випадку, якщо інтернету не було більше доби. Навіть якщо проблема була на протязі 4 днів. У результаті мені надають неповні послуги, але потребують повної оплати. Послали мене писати в пошту де відповіли те саме - "регламент" компанії не дозволяє. Хоча вони просто шахраї і порушують закон та уникають відповідальності за неякісні послуги. У жодному разі не раджу підключати цей інтернет. Адже це все, ще на тлі підвищення тарифів (які подають як якусь акцію). Обурливо.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Для офіса, перегляду відео і музики підходить. Але, я ще граю в онлайн ігри. І тут то і починаються неприємності. Втрата пакетів і мікрофрізи. Я вже і Еверест підключав, проблема та сама, можливо, проблема в обладнанні самого будинку. Але грати в якісь онлан ігри просто неможливо.

Відповідь представника ПАО "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: support-team@datagroup.ua або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Чудовий провайдер, за 4 роки користування інтернетом, проблем з інтернетом майже не було, 2 чи 3 перебої за 4 роки були, але їх швидко вирішували, тому рекомендую саме цього провайдера)

Відповідь представника ПАО "Датагруп":

Дякуємо за відгук!

Переваги:

Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Устранения неисправностей это просто ужас. Хуже не куда. Дозвониться до оператора надо иметь еще то терпения.

Відповідь представника ПАО "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: support-team@datagroup.ua або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!

Переваги:

Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Компанія шахраїв, дурити людей у такий складний час для країни. На сайті пишуть одну ціну на тарифи, а насправді будуть вищими! Шахраї!

Відповідь представника ПАО "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: support-team@datagroup.ua або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

ADSL/SHDSL/VDSL

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Робота над вирішенням проблеми з інтернетом може тривати більше тижня. Зацікавленість оператора = 0. Відмазки завжди "у нас все добре".

Відповідь представника ПАО "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: support-team@datagroup.ua або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги

Недоліки:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Это просто не серьёзно. Подключили две недели назад, интернет успел пропасть уже раз 15 как минимум. Хотели гигабитный тариф, а нас включили в обычный 100 Мбит/с и бросили в игнор, при этом хотели списать сумму за гигабитный интернет. Если бы не настучали по ушам тех. поддержке, с нас бы так и списали полную цену. P.S гигабитного тарифа до сих пор у нас нет. Если вы думаете подключать его из-за гигабитного тарифа, то поверьте, вы нормально его не сможете использовать ибо он будет отключаться каждые 2-3 часа.

Відповідь представника ПАО "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: support-team@datagroup.ua або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Пользуюсь услугами с 2016 года, связь отсутствует крайне редко и недолго, серьезные неполадки бывают 1-2 раза в год, и те решаются за 1 день. Услугой и поддержкой довольна. Скорость соответсвует заявленной в тарифе.

Відповідь представника ПАО "Датагруп":

Дякуємо за відгук!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Интернет больше года работает не стабильно и пропадает регулярно, техподдержка ужасная!!! было 10+ обращений к ним, 2 раза отписали на почте тупо шаблоном скопированным! За год более 10+ игноров и всем плевать. Пришел мастер сказал, что на их стороне что-то сломалось и они заменили это и с меня в течении 30 минут сняли 150 грн, хотя в отчете было указано , что поломка была на их стороне! И что думаете? конечно же 4+ смс они на счет денег просто проигнорили. КАЧЕСТВО И ПОДДЕРЖКА УЖАСНАЯ! 4 года учился в универе и жыл в общаге в другом городе и было все точно тоже самое! Интернет говнище! Чтобы у всей общаги 10 раз в неделю тупо пропал интернет это было нормальное явление. БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ВЕРНУСЬ К ДАТАГРУПП и всем знакомым буду советовать тоже самое
не пытайтесь даже звонить на линию это бесполезно, последний месяц они видимо вообще убрали возможность связаться с оператором.

Відповідь представника ПАО "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: support-team@datagroup.ua або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!

Переваги:

Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

46.51 Мбіт/c

Upload:

61.69 Мбіт/c

Технологія:

ADSL/SHDSL/VDSL

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Интернет полнейшее гавно!!! То его нет то совсем нет... А вот эти перезвони с оператором полностью безполезны.

Відповідь представника ПАО "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: support-team@datagroup.ua або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Жахливо! Ціни високі якість бажає кращого. Додзвонитися в підтримку треба сталеві нерви. Тарифи написані одні хочеш вибрати кажуть що то тільки для нових абонентів якась дискримінація. Ціни на сайті не оновлюються місяцями, мабудь спеціально щоб водити в оману нових користувачів ще й форум відключили. Все гірше і гірше якщо є змога вибирайте іншого провайдера який ще не зажрався. В цього провайдера відразу як він з'явився в місті. Перейшли чи перекупили в юасити с початку було все гаразд зараз це біль.

Відповідь представника ПАО "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: support-team@datagroup.ua або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.54 Мбіт/c

Upload:

0.32 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

За останні 2-3 місяця дуже змінилася якість надання послуги, швидкість ніяка, додзвонитися до оператора нереально, питання вирішують довго. З цим провайдером була багато років, ніколи не було претензій, але тепер доведеться шукати іншого.

Відповідь представника ПАО "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: support-team@datagroup.ua або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!

Рейтинг інтернет-провайдерів