Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 07 червня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
З повагою, ІСП "Фрегат"
Анонім (Новомосковськ)
04 лют 2024 14:06
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
43.91 Мбіт/c
Upload:
27.56 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
При заплаченому на перед, на початку місяця занижають швидкість, щоб ще раз заплатив. Ще ті гниди...
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, та розповімо стосовно оплати.
Вадим (Новомосковськ)
25 груд 2023 21:18
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый худший интернет провайдер что у меня был! Лучше без интернета жить чем с таким провайдером, вы сэкономите деньги!
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Вітаємо. Прикро читати такі відгуки. Але ми впевнені, що все можливо виправити :) Будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected] ваш логін та телефон для зв'язку, та ми зможемо все перевірити. Гарного дня.
сокурадик (Новомосковськ)
21 груд 2023 21:38
Переваги:
Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
91.03 Мбіт/c
Upload:
96.4 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Регулярно, по несколько раз в день, наблюдаю в настройках роутера "потеряно соединение с сервером интернет-провайдера", или "Отключено. Обратитесь за помощь к своему интернет-провайдеру". Несколько раз приходили "мастера" вызванные через техподдержку, пытались настроить роутер, но результат неизменный. Слишком часто пропадает интернет, не на долго, минут 5-10, но при частых повторениях сильно раздражает.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Аноним (Новомосковськ)
11 груд 2023 12:17
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.92 Мбіт/c
Upload:
1.2 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
"Пакет 100 Мбит/с" скорей всего ошиблись на два нолика потому что хуже провайдера я в жизни не видал, вывод провайдер днище полное не подключайте тариф.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Вітаємо, прикро читати такі відгуки. Але ми впевнені, що все можливо виправити :) Будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected] ваш логін та телефон для зв'язку, та ми зможемо все перевірити. Гарного дня.
Аноним (Новомосковськ)
06 лист 2023 06:58
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
0.4 Мбіт/c
Upload:
5.85 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Доброго ранку. Каждый тиждень звоню до ваших диспетчеров. В основном проблема со скоростью. Жду пару дней потом вызванюю. Потом откуда то появляется скорость. Сами спецом наверное понижаете скорость? Зачем плачу? Блин есть желание поменять инет.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Вітаємо. Запевняємо, що ніхто не "занижує" швидкість якось спеціально. Вкажіть, будь ласка ваш логін нам на пошту [email protected] та ми зв'яжемося для повної перевірки. Дякуємо.
Eugene (Новомосковськ)
27 трав 2023 20:51
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер дно, интернет не стабильный, перехожу на другой провайдер, хотя оплачено еще на месяц вперед. хватит мучений!!!! И всем не советую...
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Новомосковськ)
07 січ 2023 12:21
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.29 Мбіт/c
Upload:
0.32 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Деньги сняли, а скорость так и осталась: в унылом гав#е, как и провайдер с пингом 60 мс. Настоятельно не рекомендую.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Владислав (Новомосковськ)
16 серп 2021 08:40
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это просто издевательство, а не интернет. Постоянно обрывается или нет вообще. Жаль нет альтернативы.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Нам дуже прикро, що сталася така ситуація. Будь ласка, напишіть на пошту [email protected] ваші контактні дані: адресу, логін чи номер телефону. Ця інформація допоможе детально розібратися у причинах несправності та виправити все у найкоротший термін.
Юрий (Новомосковськ)
24 жовт 2020 21:29
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
14.39 Мбіт/c
Upload:
8.16 Мбіт/c
Договір:
user1892819
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Суббота, 24.10., время 21:00. Разговаривал по Скайпу, разговор пришлось закончить досрочно, поскольку собеседник перестал меня нормально видеть и слышать. Померял скорость: 14.39/8.16 Мбит/с, Ping 67 мс.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, провели проверку линии, сложностей не наблюдается. Обращайтесь, пожалуйста, когда будет проблема. Спасибо и хорошего дня.
Антонина Диденко (Новомосковськ)
20 жовт 2020 10:24
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
42.25 Мбіт/c
Upload:
19.72 Мбіт/c
Договір:
user1892819
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Основная претензия к работе провайдера - очень низкая скорость Интернет соединения: 42,25/19.72 Мбит/c вместо заявленных 130/65 не есть выполнение договорных обязательств.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, Вас прозвонили, скорость проверили. Если будут еще вопросы, сообщайте. Спасибо
Анна (Новомосковськ)
14 жовт 2020 22:53
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость очень маленькая, при подключенном самом дорогом пакете - 100 Мбит/с!! Часто пропадает без причин!
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, уточните, пожалуйста ваш логин или телефон для связи нам на почту [email protected]
Спасибо
Аноним (Новомосковськ)
02 бер 2020 21:28
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
43.45 Мбіт/c
Upload:
25.88 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Переехали за город, здесь лишь один провайдер Фрегат. Пришлось подключиться. Связь пропадает постоянно. На данный момент (почему и решила оставить отзыв) даже не грузится сториз и видео в Инстаграм.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Приветствуем, фиксируйте, пожалуйста заявку на обрывы линии. Мы зафиксируем и разберемся. Спасибо
Сергей Майный (Новомосковськ)
24 лют 2020 13:31
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
С 17.07.2020 нет интернета, дозвониться на "горячую линию" проблематично, преспектив не говорят. Ранее отключали интернет на выходные, причем, продолжительностью до 24 часов, чтобы не снимать за это абонплату!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "Укртелеком"
Аноним (Новомосковськ)
10 лют 2020 14:18
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Фрегат - это просто дерьмище. Постоянные «поломки», служба поддержки только через переписку, толком ничего не говорят. Единственный ответ у них: «Перезагрузите роутер». Ежедневные выключения ближе к полуночи уже достали. Ужасный провайдер!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Вячеслав (Новомосковськ)
04 лют 2020 21:58
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь много лет, частые перебои или отсутствующий интернет, оператор как обычно втирает какую то фиговину про то что у них все в порядке и проблема в роутере, потом выясняется что проблема таки с их стороны, достаточно высоки тарифы для частного сектора. Выполнение заявки на подключение выполняется быстро но раздражительно, как будто техник приехал и сделал тем самым одолжение, еще и может возмущаться что нужно еще кабель проложить а не в первое попавшиеся окно выкинуть а бы как. Высокие тарифы, сервис на низшем уровне.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, обязательно учтем ваши замечания. Техники стараются сделать все подключения качественными и быстрыми. А что касается вопросов технического плана, это стандартная процедура проверки, но если сложность со стороны провайдера это обязательно будет зафиксировано и решено с нашей стороны. Спасибо
Николай (Новомосковськ)
24 січ 2020 10:51
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постоянные отключения интернета после 23.00, на протяжении двух недель. Отключают весь город, насрать на всех. Врут про какую-то проблему с электропитанием и ее устранением за 20 мин. Интернета нету до самого утра. ЗА ЧТО МЫ ПЛАТИМ ДЕНЬГИ?
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, уже в ближайшее время подобных проблем не предвидится. Спасибо
Аноним (Новомосковськ)
13 лист 2019 09:28
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость интернета отвратительная, мало того ещё ремонтировали мой кабель ввода и тупо перекусили кусачками соседский кабель интернета. Теперь куда не звоню везде посылают. А такой бок как они сделали стоит 400 грн придется платить соседям. Будем от них отказываться по любому в общем не подключайтесь к ним А-то будете жалеть постоянно.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, обратитесь пожалуйста в ТП. Обязательно разберемся с вашей ситуацией. Всего Вам хорошего.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Новомосковськ)
06 лист 2019 18:29
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень часто не работает интернет. Дозвониться проблематично, в лучшем случае не менее пяти минут нужно висеть на линии и слушать рингтоны, а если серьезные поломки по району то дозвониться невозможно. Техники на вызов едут наверное на черепахах. За те дни что не работал интернет никакой компенсации, даже если звонить им и говорить что у меня пять дней не работал интернет тебе говорят что были какие-то авторизации (делают из тебя дурака). Очень часто у них какие-то поломки (стабильно несколько дней в месяц интернета просто нет). Цену подняли, а скорость как была так и осталась никакая. Иногда даже не тянет Megogo. Короче сервис просто ужасный. Был бы другой провайдер то давно бы свалил от этих уродов. Меня за эти годы они уже достали.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, ваши авторизации вы самостоятельно можете увидеть в личном кабинете и убедиться, что Вас никто не обманывает. Если интернет отсутствовал по вине провайдера, то перерасчет будет произведен. Спасибо за обращение.
Катренко Олег Александрович (Новомосковськ)
28 серп 2019 01:04
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.02 Мбіт/c
Upload:
29.65 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Максимально нестабильный провайдер. Крайне не рекомендую подключения сия провайдера. Очень много проблем с подключением и скоростью соединения.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Приветствуем, было бы интересно узнать, с какими проблемами вы столкнулись, учитывая, что сейчас включения происходят за пару дней. Спасибо
Аноним (Новомосковськ)
27 серп 2019 22:10
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
1 Мбіт/c
Upload:
33.28 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Стабильно минимум 1 раз в месяц перебои. Условия недавней акции с бонусом за пополнение почему-то не соблюдались, а тарифные планы завышены в цене.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Приветствуем, Вы первый человек, у кого были проблемы с акцией Бонусуй. Вероятнее всего, Ваш тарифный план просто не попадал в выборку участвующих в акционном предложении. Спасибо
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг