Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 07 червня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
З повагою, ІСП "Фрегат"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Верифіковані користувачі
Максим ()
01 серп 2026 13:53
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый худший интеренет провайдер который я только мог представить себе,мало того что потдержку долго ждать,так еще и каждый день то блядские работы изза которых нету интернета,то просто скорость маленькая,хужаный провайдер,НАДЕЮСЬ У ТЕХ КТО НИМ ЗАВЕДУЕТ ПО ЧЕРКАСАМ, ОТСОХНЕТ ПИСЬКА!
Аноним (Дніпро)
25 лип 2026 18:33
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
працює відмінно, за весь блекаут один раз зник інтернет і то на пару годин всього, а так працює відмінно
FregatDNO (Дніпро)
19 лип 2026 15:56
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
7672417
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключились в декабре 2016, и я не понимаю, почему выбрали тогда именно этого провайдера (кажется, никого больше здесь тогда не было). Даже в мирное время были постоянно какие-то приколы. Хорошо помню, как первые пару месяцев после подключения интернет постоянно пропадал, и абонплата, видимо, уходила на шанс пообщаться с "прекраснейшими" операторами поддержки Фрегата вместо доступа в сеть. После этого, можно сказать, остальное время было терпимо, если не считать все те разы, когда на линии были проблемы, а особого энтузиазма в их решении никто не проявлял. Операторам нужно было доказывать, что проблема не в том, что ты не овладел секретной техникой выкл-вкл, а есть проблема на линии, которую должны решить техники. Когда интернет жёстко пропадал во время отключений в конце 2022 и летом 2024, вопросов вообще никаких не было: я даже ни разу не обращался в поддержку, потому что вне блекаутов интернет работал достаточно стабильно, а когда отключали свет, по причинно-следственной связи было понятно, что проблема не в провайдере, и тут ничего не поделаешь. Но как же всё поменялось в 2025 году. За последний год (именно за последние 12 месяцев) не было ни единого месяца, когда интернет проработал стабильно без обрывов хотя бы с 1-го по 28-е число. Каждый раз постоянно какие-то обрывы, а то, что происходило с начала осени 2025 до начала лета 2026, — это вообще треш: даже до и после периода отключений была стабильная проблема, которую никто не чесался решать ДЕВЯТЬ МЕСЯЦЕВ. Девять месяцев по вечерам в одно и то же время пинг до всех сервисов (что world, что внутри страны) переваливал за тысячу, а в период отключений зимой интернет ещё просто отпадал до кучи в рандомное время. Неоднократные обращения в поддержку заканчивались бесконечными отмазками и увиливаниями, и просто ощущалось, что всем всё равно. Только в июне 2026 они удосужились с этим что-то сделать, но разовые потери сигнала на несколько секунд всё ещё остались, хотя это уже ничто по сравнению с тем, что было. И вот после двух недель стабильной работы в июле (рандомные "пропал-появился" всё ещё остались, но интернетом хотя бы можно пользоваться) уже думал: неужели интернет хотя бы один месяц проработает нормально? Нет. Ночью с 17 на 18 июля пропал интернет, через 12 часов обратился в техподдержку, ответил тугой оператор, который сначала сказал, что в течение дня (18.07) всё сделают. Потом до вечера так никто ничего и не сделал. Снова пишу, оператор говорит: "Кхм, пук, завтра (19.07) в первой половине дня должны всё сделать". И вот на 37-м часу без интернета, в час дня, пишу в поддержку: мол, до какого часа у Фрегата считается "первая половина дня"? На что оператор отвечает, что не понимает, в чем возмущение, ведь ещё не прошло 2-3 суток. Да не знаю, дружище, наверное, возмущение в том, что мне постоянно называют неправдивые сроки. Также оператор добавил, что техники работают 7 дней в неделю, с 9 до 18. И вот 40 часов интернет не работает; за 15 рабочих часов техники не могут устранить обрыв на линии? Или у Фрегата по всему Днепру на всех линиях одновременно случился обрыв, и одна единственная бригада на весь штат в поте лица пашет как проклятая? Что-то сомневаюсь. Единственная причина, по которой не меняю провайдера, - другие два здесь особого доверия не вызывают: один такой, что проще будет отказаться от проводного интернета и с телефона себе раздавать, а второй - Форсаж, который, судя по отзывам, не сильно отличается от Фрегата. Но, видимо, скоро ничего не останется, кроме как хотя бы попробовать пересесть на Форсаж. Короче, если у вас по адресу есть какой-либо другой провайдер, смотрите на Фрегат в последнюю очередь.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Сергій (Запоріжжя)
15 трав 2026 21:20
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Інтернет постійно пропадає. По вечорах замість 100 Мбіт/с отримуємо максимум 15 Мбіт/с! Дзвонитись до підтримки неможливо! Буду змінювати провайдера!
Анонім (Дніпро)
14 трав 2026 10:29
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
719.72 Мбіт/c
Upload:
918.82 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Почитав відгуки, чесно кажучи я в шоці який Фрегат поганий інтернет-провайдер, а я цього й не знав. Близько 15 років користуюсь послугами цього провайдера, останні роки взагалі про нього не згадую, бо працює без питань. Ніяких розривів нема, швидкість на 100 Мбіт/с тарифі була завжди під 100 день, ніч, неважливо. В понеділок подав заявку на підключення PON і вже в середу підключили, але тут, швидше за все, зіграло те, що вони б і без заявки підключили швидко, бо наш під'їзд як раз переводили на PON, з примусовим відключенням абонентів від FTTB. З плюсів при підключенні PON вже підключили по DHCP, старе підключення в мене було по PPoE, також за ті гроші котрий бив підключений тариф 100 Мбіт/с підключили вже 1 Гбіт/с. Наразі один з головних недоліків — це ціна, бо порівнюючи великих національних операторів, котрі пропонують Телефон+ТВ+Інтернет в одному пакеті — їх підключати значно вигідніше. З плюсів Фрегата — в моєму випадку це стабільність та швидкість близька до заявленої.
IZEK_X (Дніпро)
26 квіт 2026 19:27
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Фрегат полное дерьмо а не провайдер. Поддержка отсылается вечно на тех. неисправности это на протяжении 4-5 лет, из заявленных 100 Мбіт/с получил только 10-15 Мбіт/с, плата за услуги только возростает, а качество падает, не рекомендую, лучше на дерево залезьте и мобильный включите.
dgsgdsg (Дніпро)
05 квіт 2026 14:33
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Один из самых убогих провайдеров, что был у меня (хуже только укртелеком, но они вообще *****). Сломалось подключение, с поддержкой не связаться особо, подключается оператор и потом сливается. Инженеры тоже, как будто первый день на работе. Ставил только из-за того, что интернет работает без света. Ставил на свой страх и риск, т.к. читал отзывы, а отзывы у провайдеров местных такие, что лучше мобильный интернет себе раздавать. Не рекомендую!
Анонім (Дніпро)
02 квіт 2026 08:41
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый конченный провайдер из всех, служба поддерки полный ноль, связи с ней нет вообще, короче не советую эту гадость.
Аноним (Дніпро)
01 квіт 2026 13:11
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасный провайдер. Пользуюсь им с 2014. Служба поддержки не принимает вызов спустя целый час. Заявленная скорость в несколько раз превышает нынешнюю. Когда-то это был действительно неплохой провайдер, но сейчас вообще не советую к подключению, исключение - если он у вас ЕДИНСТВЕННЫЙ по вашему адресу.
Аноним (Дніпро)
28 лют 2026 18:42
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Максимально бесполезная служба поддержки, сервис отвратительный, каждый вечер какие-то новые проблемы с интернетом образуются, то потери пакетов, то обрывы каждые 5 секунд, не рекомендую, до 2025 года нормально реагировали на все обращения, а сейчас тупо забивают на своих клиентов, зато, бабки за тарифы они гребут бешеные. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ТРАТИТЬ ДЕНЬГИ И СВОИ НЕРВЫ!
Аноним (Дніпро)
04 лют 2026 16:05
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
188.15 Мбіт/c
Upload:
518.78 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постоянные разрывы сессий, без света не работает, ссылаются на "войну" - база. Устранение проблем с PON за свой счет "вы же хотите лучше, а не китай патчи, мы можем поставить, нам не выдают просто и сварку для оптики мы покупали за свой счет" цитата технарей. С тех поддержки из телеграм вас будут уверять на сайт оставить заявку, далее перезвонят и скажут "у нас в чат ботах работают умственно отсталые, звоните по телефону", звонишь по телефону - "ну выше понимаете какое у нас время, бла бла бла, ничем помочь не можем, ждите - мирного вам неба", ну и все в принципе. Про скорость я молчу, в UA-IX они может и выдают то что написано, но внешний трафик чисто по праздникам.
Аноним (Дніпро)
16 січ 2026 17:11
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Заметил, что последние дней 5-6 скорость интернета по вечерам резко падает до 8 мегабит в секунду в лучшем случае, а так 4-2 Мбіт/с. И это стабильно как вечер. Но сегодня уже и днём стали и скорости вообще ...1.2 Мбіт/с, то 0.2 Мбіт/на 6 раз 8 может выдать, а потом ниже. Ещё попробуй запустить спидтест. Техники разумеется говорят, что проблема абонента, у них всё хорошо и предлагают оставить заявку, где если проблема у меня 350 грн плачу я..при этом не нужно быть вангой, чтобы понять, что разумеется проблема будет у меня. Так как скорость увеличат, а уедут понизить. Провайдер не порядочный. Вы кого грабите? Таких, как вы людей. А грабителям (чиновникам и прочим олигархам) прислуживаете.
Артем (Дніпро)
09 січ 2026 03:48
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самая большая сеть в украине. Тарифы дороже чем у других, при этом, регулярные отключения интернета, или даже если повезет, то на протяжении месяца скорость может быть меньше 1 Мбіт/с. Лучше гигабит подключить в 2 раза больше скорости и стабильный интернет.
Игрок (Дніпро)
03 груд 2025 17:45
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Такое дерьмище, а не интернет, он всегда нестабилен и всегда лагает, худший интернет в мире, раньше может быть и нормальный, но сейчас полная фігня.
Денис (Дніпро)
30 жовт 2025 16:47
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
dnp-2177411
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
С фрегатом с 2018 года. Из лучшего он к 2025 году превратился в такое же днище, как и укртелеком. Не могут выполнить ремонт линии уже несколько дней. Нет сигнала, где-то обрыв. Когда-то за два часа всё ремонтировали, даже сложные случаи. Скорость соответствует заявленной, хотя в последнее время всё хуже и больше пинг. Техподдержка нагло врёт и обещает: вот-вот, но воз и ныне там. Если есть выбор, то лучше не подключать фрегат. Точно так же мы расстались с укртелекомом и ОТК (был такой провайдер на wi-max).
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Олександр (Черкаси)
21 жовт 2025 12:25
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
35.8 Мбіт/c
Upload:
61.14 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сьогодні свято - сьогодні є інтернет. Більше одного і навіть більше 20 Мбіт/с. Дякую попутному вітру. На тому ж роутері... Ви колись дивились по мобільному кіно дома? маючи оптику. Не с мобільного телефону, а через мобільний інтернет? Тепер на більшому екрані подивимось.
Анонім (Черкаси)
05 жовт 2025 12:23
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Завантаження середнє 1.535 Мбіт/с, пік 1.658 Мбіт/с. Підкажіть що саме можна повноцінно робити на такій "шаленій" швидкості. Окремо "дякую манагеру дмитро" за "чемне" обслуговування, якби воно було та дику лінь навіть подивитись у картку клієнта. НЕМА ІНТЕРНЕТУ, то ТВОЯ ВИНА! Швидкість з Черкас до Дніпра аж 7-9 Мбіт/с, до того ж оператора Фрегат.
Аноним (Черкаси)
03 жовт 2025 22:41
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
По результатам теста скорости интернет провайдера - било 11 на 24 Мбіт/с. Стало - 1.1 на 8 Мбіт/с аплоад. За колхозную работу - БРАВО - вы скатились до укртелекома!!! По вашей сети уже нельзя просто посмотреть видео! Андрюха извини за критику (не только в твой адрес), но будем честными 1 Мбіт/с из 100 - это УЖЭ перебор) Ситуация длится не первый день.
Аноним (Дніпро)
20 серп 2025 20:36
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
46.06 Мбіт/c
Upload:
30.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отвратительный провайдер. Скорость низкая. Постоянно какие-то проблемы. Подключения порой в течение дня. Техподержка никак не помогает. У них во всем виноват ты сам. Звонить им = биться горохом об стену. Несколько раз вызывали их мастеров, никто не приезжает. Звонишь узнать, говорят никаких заявок на ваш адрес нет.
Анонім (Жовті Води)
09 серп 2025 22:42
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
93.11 Мбіт/c
Upload:
96.61 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Клиент с 2018 года. Проблемы бывают редко, гораздо реже, чем у соседа с другим провайдером, а в последние пару лет обрывы вообще исчезли. Единственное, что пинг высоковат. До гугловского DNS примерно 22 мс, но в целом у других провайдеров по городу ещё хуже. К скорости со стороны Фрегата претензий не было и нет.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг