Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 07 June 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
З повагою, ISP "Фрегат"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Верифіковані користувачі
Аноним (Днепр)
19 March 2023, 22:37
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
86.15 Мбіт/c
Upload:
92.43 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключили сразу после подачи заявки. Тариф по акции, пока меня все устраивает, Хотелось еще телевидение.
Відповідь представника ISP "Фрегат":
Добрий день, дякуємо за відгук. Стосовно телебачення - ось тут є інформація. https://tv.fgt.im/
Борис (Кременчуг)
19 March 2023, 12:18
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.74 Мбіт/c
Upload:
1.45 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорости нет. Вообще. Связь ужасно не стабильная. Для пакета 100 Мбит/с впечатляющие показатели.
Відповідь представника ISP "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту info@fregat.com ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Анонім (Днепр)
17 March 2023, 03:29
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.5 Мбіт/c
Upload:
0.3 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Користувалась провайдером багато років. Роки три оплачувала тариф Платінум (та його попередника), відказалась та перейшла на Голд, бо від заявлених 100+ Мбит/с не було , тільки 50-70 Мбит/с. Після підняття ціни рік тому перейшла на Сільвер, (тіж 50 Мбит/с, а гроші менші так має бути?) Рік швидкість була в 30-40 Мбит/с і це влаштовувало, но вже місяць швидкість меньше від 1 Мбит/с! Так, складний час, може бути пошкоджене обладнання, но за 4 тижні можно буда якщо не полагодити, то проінформувати користувачів! Дуже розчарована. Нікому не рекомендую.
Відповідь представника ISP "Фрегат":
Доброго дня, така швидкість може бути при наявності заборгованності на рахунку. Зверніться, будь ласка, на гарячу лінію, та перевірте інформацію. Дякуємо
Аноним (Днепр)
16 March 2023, 10:00
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Убогий интернет, постоянно пропадает, скорость прыгает, видео на минимальных параметрах не прогружает, полное г…
Відповідь представника ISP "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту info@fregat.com ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Борис (Кременчуг)
14 March 2023, 17:57
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.01 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость то есть то нет. В техподдержке только ответы: "перезагрузите оборудование, воткните - выткните кабель, проблема у вас".
Відповідь представника ISP "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту info@fregat.com ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Дмитро (Запорожье)
08 March 2023, 23:03
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.61 Мбіт/c
Upload:
1.18 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это точно интернет??? Где підтримка??? Де якість??? Де ИНТЕРНЕТ??? !!! 1,64 Мбит/с та 1,75 Мбит/с... Не дратуйте!!!
Відповідь представника ISP "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту info@fregat.com ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Аноним (Днепр)
07 March 2023, 00:45
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень не стабильный интернет, скорость скачет от 0 до 50 Мбит/с. постоянно обрывается и отвечают одно и тоже на подобии отпишитесь на почту или мы обязательно решим вашу проблему но по итогу играть вот что то невозможно.
Аноним (Днепр)
02 March 2023, 12:41
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.38 Мбіт/c
Upload:
1.5 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Тариф подняли а качество было дно но сейчас дно пробито еще больше. Обрывы постоянные, скорость сами видите какая в лучшем случае 20% от тарифа. Техподдержка как всегда одно и тоже. Единственное чему научились это комбинациям кнопкам.Ctrl C и Ctrl V. Не вздумайте подключаться добрый совет.
Олександр (Черкассы)
01 March 2023, 10:47
Переваги:
Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Лояльність - туфта повна. 10% від 179 - 17.9, тч для оплати тарифу потрібно 161 грн. На рахунку, після зняття 10 грн. за підключення "лояльності" 169. Провайдер вимагає (чат фінансової підтримки) сплатити повний тариф, щоб нормально робив нет. Мало того, що нет робить ч-з п'яте на десяте, так ще й тариф повний, без скидки, хоча в акку стоїть 10%. Яка , до біса, "лояльність" з такою жагою до грошей. 6 років був нет від одного провайдера. Зараз заради "дістанційки" для дочки тримаю. Закінчиться - обріжу брехунів. Лайф - безлім, роздача безкоштовна і 150 на місяць.
Аноним (Кривой Рог)
23 February 2023, 08:52
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
8468321
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постоянно по 10-20 раз за день то пропадает, то появляеться интернет, техподдержка ищет постоянно отговорки, переходим на другой провайдер, всем рекомендую не подключаться.
Відповідь представника ISP "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту info@fregat.com ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Альберт (Мелиоративное)
21 February 2023, 05:59
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
11.91 Мбіт/c
Upload:
4.46 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Качество услуги кардинально просело. Скорость едва дотягивает до половины от заявленной, зато оплату требуют вовремя в полном объёме.
Відповідь представника ISP "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту info@fregat.com ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Аноним (Подгородное)
17 February 2023, 14:01
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
И вот снова скорость в половину меньше чем купил. Люди знайте шо какую бы скорость вы не купили ее у вас не будет, а будет в половину меньше как минимум, и виноваты не они а ваш роутер и ваши стены и еще что-то. Все виноваты только не они. Вывод платишь за 100 Мбит/с получаешь 50 Мбит/с (это в лучшем случае и то с перебоями) и ниже. Мощенники! Я плачу за 100 Мбит/с, а не за 50 Мбит/с и ниже.
Відповідь представника ISP "Фрегат":
Добрий день, перевірку треба зробити підключивши кабель напряму до вашого ПК. Тільки так можно перевірити швидкість без додаткового обладнання. Повідомте, будь ласка, на пошту info@fregat.com ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Александр (Днепр)
16 February 2023, 18:12
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сегодня позвонил мне АНОНИМ, я поднял трубку и вежливый голос представился что от из Фрегата и спросил как работает интернет? Я честно ответил что не очень и часто не очень, но сегодня слава богу нормально, он по просил проверить по спидтесту скорость была почти 23 на 27 почти я даже удивился этому. Ибо привык до 5 максимум уже... Он сказал, что перегрузит у себя на устройстве и, чтобы я выключил у себя можем на 5 минут. Я у него спросил, хуже не будет? Может не надо? Ибо лучшее враг хорошему. Он ответил, что хуже точно не будет, лучше будет. В итоге перегрузил, скорость упала в 6 раз . Написал в поддержку, мне стали говорить, что у нас выдает что у вас скорость вообще... и что это не мы, а вы виноваты, а точнее ваш роутер. ???? Заметил у них блд всегда виноват РОУТЕР... при этом объяснял не раз, сколько я теряя через роутер... и на прямую, и что через роутер у меня место 3 мегабит в секунду выдавала бы 15 мегабит в секунду МАКСИМУМ. И проблема в Вас... короче поговорили ни о чем... скорость хуже стала после того, как они перегрузили у себя в 6 ть раз . Скрин спидтеста попробую приложить, если возможно это.
Olesya (Днепр)
16 February 2023, 00:33
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Доброго времени суток всем! Посмотрела статистику отзывов на услуги/работу/поддержку "Фрегат" и ужаснулась( надеюсь, конкуренты "штампуют" эти отзывы и меня такая участь не постигнет:) ) В моей квартире был подключён Киевстар-домашний. Вот переключитесь на него и ощутите разницу во всём! Соединение жесть!!! Пока инет есть, скорость хорошая. Но, "пока есть".. Прерывается соединение по несколько раз в час! Техподдержка- ..па, от слова "совсем"! Тупо отвечает автомат и рассказывает, как им сложно в это время живётся, они закупают доп.оборудование, в общем, стараются ! Не знаю, как и кто, а я, пока что, очень довольна "Фрегатом"! Перед тем, как решиться сменить провайдера, промониторила инфу у многих соседей- у кого какой интернет (12-ти подъездный дом) %40 "Фрегат"! Уверена, что больше! Ведь это только мой опрос. Отзывам тут не доверилась. В мой свято верить никого не заставляю. Просто делюсь эмоциями и информацией. Ваше дело "внимать", или нет. Продолжаю хвалить "новоиспечённое" подключение) Довольно быстро отреагировали на заявку, в следующие же сутки подключили интернет мин за 20. Я не только фильмы смотрю и по сайтам шастаю, а и работаю удалённо, для меня наличие интернета очень важно... Служба поддержки "Фрегат": легко дозвониться, приветливые, тактичные ребята (смиренно выслушали мои психи- на следующие сутки, после подключения, тормозил интернет. Оказалось, на моём счету недостаточно средств, после первого, акционного подключения! Ну, бывает, забыли меня предупредить, что я должна 5 грн на счёт кинуть, чтоб акция вступила в действие. Я не в обиде). Сейчас всё круто- с вожделением посмотрела (без тормозов!) Лигу Чемпионов (Челси), где играл наш славетный Мудрык! После Киевстар, до сих пор, всё время дёргаюсь, одним глазом поглядывая на роутер (горит- не горит сеть!?!)... А, тьфу-тьфу, всё чудесно! Скорость отменная! (При заявленных 100 Мбс 94 на загрузку и 95 на выдачу- круто, я так считаю! Я очень довольна, что не ошиблись в своём выборе! Всех благ фирме и персоналу!?
Відповідь представника ISP "Фрегат":
Доброго дня, дуже дякуємо за такий розгорнутий відгук. Нажаль, якщо у абонентів все працює добре, вони не знаходять час, щоб це висловити у відгуках. Якщо будуть питання, звертайтеся, будемо раді. PS: Мудрик себе ще покаже :)
Аноним (Днепр)
12 February 2023, 17:42
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет может на ровном месте стать 0.33 Кбит/с, а то и меньше, при этом три минуты назад было 120 Мбит/с. Ужасная техподдержка. Рекомендую переходить на Триолан.
Відповідь представника ISP "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту info@fregat.com ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Аноним (Кривой Рог)
11 February 2023, 12:02
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
27.88 Мбіт/c
Upload:
25.4 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасный провайдер. Скорость интернета не соответствует заявленной! У техподдержки один ответ: "проверьте роутер". Когда нет электричества и, соответственно нет ин-та Фрегат всё равно деньги снимают! А когда есть электричество, то скорость очень маленькая... Не советую никому "Фрегат"!Лучше мобильный интернет или модем.
Відповідь представника ISP "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту info@fregat.com ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Аноним (Подгородное)
09 February 2023, 14:47
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Я платил за 100 Мбит/с, но не видел ни разу,постоянно режут скорость, почему?я же плачу деньги за услугу в 100 Мбит/с. Вокруг обман, скорость в данный момент 26/48 Мбит/с.
Відповідь представника ISP "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту info@fregat.com ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Алексей Дулида (Днепр)
09 February 2023, 05:23
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет провайдер Фрегат чисто НЕ ДЛЯ ИГР! НЕ ДЛЯ КИБЕРСПОРТСМЕНА! - иначе карьеру электронный спорта потеряешь!!! очень старая система подключения PPPoE!!! Провайдер очень жестоко ШЕЙПЕРИРУЕТ! Как будто очень больной провайдер специально ломает мне мои удовольствие и нервы!!! если вы будете выбирать такой провайдер - вы в любой онлайн игре шутере будете с каждый раунд тупо быстро умирать, плохой наносимый урон как пустой или половина уроны и никакой скилл не добьете!! В фасейт вы отстанете 1 лвл и у валоранта до золота пройти очень тяжело. Этот провайдер для порнохаб, интернет сайт и стрима - нормально работает!
Відповідь представника ISP "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту info@fregat.com ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Сергій (Жёлтые Воды)
08 February 2023, 15:41
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
45.32 Мбіт/c
Upload:
76.31 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер де-факто є монополістом у деяких районах міста, тому напевно не піклується якістю обслуговування. Є періодичні проблеми зі швидкістю та пінгом, тарифні 100 Мбіт/с не видно майже ніколи. Залишав заявку на оптичне підключення для поліпшення з’єднання та незалежності від електропостачання, обіцяли перевірити можливість надання цієї послуги та передзвонити впродовж 2 тижнів. Пройшло вже 4 тижні, ніхто не передзвонив; підтримка на сайті нічого не може відповісти окрім як «чекайте» — так можна чекати і рік. За наявності інших провайдерів не рекомендую підключатись до Фрегату.
Відповідь представника ISP "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту info@fregat.com ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, зможемо повідомити інформацію за підключення оптики.
Аноним (Каменское)
07 February 2023, 01:28
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
50.02 Мбіт/c
Upload:
5.16 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость на upload очень маленькая. Иной раз соответствует 0 Мбит/с. Хамское отношение операторов и мастеров. Делать ничего не хотят, а деньги дай.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг
