Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 07 червня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
З повагою, ІСП "Фрегат"
Аноним (Новомосковськ)
29 груд 2017 13:06
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень довольный сервисом, действительно за столько времени доволен, приехали буквально за час, быстро сделали.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Спасибо за обращение. Приятно слышать Вас комментарий. До новых встреч.
Аноним (Новомосковськ)
13 лист 2019 09:28
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость интернета отвратительная, мало того ещё ремонтировали мой кабель ввода и тупо перекусили кусачками соседский кабель интернета. Теперь куда не звоню везде посылают. А такой бок как они сделали стоит 400 грн придется платить соседям. Будем от них отказываться по любому в общем не подключайтесь к ним А-то будете жалеть постоянно.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, обратитесь пожалуйста в ТП. Обязательно разберемся с вашей ситуацией. Всего Вам хорошего.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Роман (Новомосковськ)
30 вер 2016 16:30
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В принципе меня все устраивает и бы даже порекомендовал домохозяйкам, но вот скрытый перевод всех юзеров Новомосковска за NAT - это уже слишком. :( При этом статический IP у них можно взять только будучи юр.лицом да и выйдет он походу "золотым". По скорости и поломкам притензий нет - вероятно этому способствует один из главных узлов, который расположен прямо у меня на площадке. :) Но вот перевод за NAT обрубал на корню все мое видеонаблюдение. Вообщем ищу другого провайдера с выдачей честного IP или динамикой без NAT.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "ТелеМОСТ"
Аноним (Новомосковськ)
23 квіт 2021 18:11
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Download:
92.76 Мбіт/c
Upload:
88.43 Мбіт/c
Договір:
nsk_273819
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Не понимаю, почему так много отрицательных отзывов. Видимо пишут только те, кто столкнулся с проблемами, которые долго или плохо решались. Пользователи, которые удовлетворены интернетом просто не пишут. Хочу поправить негативную тенденцию. Интернет реально качественный. Бывают сбои, но решаются оперативно. Скорость в пределах ожидаемой. Правда бывает иногда трудно дозвонится до техподдержки. Но это очевидно при масштабных сбоях, которые бывают довольно редко. Пользуюсь Фрегатом с февраля 2014.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Доброго дня, дякуємо Вам за позитивний відгук, це дуже важливо для мотивації і розвитку нашої компанії.
Владислав (Новомосковськ)
04 серп 2019 20:02
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
40.48 Мбіт/c
Upload:
33.38 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
вторую неделю борюсь с оператором насчет пинга, периодически взлетает до небес техслужба отнекивается. Говорят что у них все в порядке. Делал трассировку проблема у них. Все что предложили это перегрузить оборудование.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Приветствуем, операторы могут вызвать специалиста Вам на дом, если Вы считаете, что сложность присутствует, со стороны провайдера. Обратитесь, пожалуйста, в ТП для фиксации подобной задачи. Спасибо
Аноним (Новомосковськ)
23 жовт 2016 17:14
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Виконання заявки на підключення
Download:
44.05 Мбіт/c
Upload:
37.16 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Обрывов в сети нет, очень хороший интернет-провайдер, рекомендую. Пользуюсь уже 2-й год, все отлично.
Владимир (Новомосковськ)
16 трав 2017 13:48
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Качественные и доступные услуги. Пользуюсь 5-й год. Быстрое устранение неполадок. Отличная техподдержка.
Evgeniy (Новомосковськ)
10 груд 2021 23:07
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Не понимаю, почему так много отрицательных отзывов. Видимо пишут только те, кто столкнулся с проблемами, которые долго или плохо решались. Пользователи, которые удовлетворены интернетом просто не пишут. Хочу поправить негативную тенденцию. Интернет реально качественный. Бывают сбои, но решаются оперативно. Скорость в пределах ожидаемой. Правда бывает иногда трудно дозвонится до техподдержки. Но это очевидно при масштабных сбоях, которые бывают довольно редко. Пользуюсь Фрегатом с февраля 2014.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Доброго дня. Вдячні Вам за позитивну оцінку. На жаль, мабуть, у людей немає бажання і часу залишати хороші коментарі.
Evgeniy (Новомосковськ)
09 вер 2016 13:15
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В пределах нормы... Быстрое устранение проблемм, саппорт - автоматический, порадовал. :) Скорость и пинг приемлемы. :) Download - 88.06 Мбит/c, upload - 84.81 Мбит/c.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Эксфлоит"
Аноним (Новомосковськ)
06 лист 2019 18:29
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень часто не работает интернет. Дозвониться проблематично, в лучшем случае не менее пяти минут нужно висеть на линии и слушать рингтоны, а если серьезные поломки по району то дозвониться невозможно. Техники на вызов едут наверное на черепахах. За те дни что не работал интернет никакой компенсации, даже если звонить им и говорить что у меня пять дней не работал интернет тебе говорят что были какие-то авторизации (делают из тебя дурака). Очень часто у них какие-то поломки (стабильно несколько дней в месяц интернета просто нет). Цену подняли, а скорость как была так и осталась никакая. Иногда даже не тянет Megogo. Короче сервис просто ужасный. Был бы другой провайдер то давно бы свалил от этих уродов. Меня за эти годы они уже достали.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, ваши авторизации вы самостоятельно можете увидеть в личном кабинете и убедиться, что Вас никто не обманывает. Если интернет отсутствовал по вине провайдера, то перерасчет будет произведен. Спасибо за обращение.
Владимир (Новомосковськ)
30 лист 2018 07:41
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Отличный провайдер. Пользуюсь услугами уже 6 лет. Вначале нередко были какие-то неполадки (глобальные). В последний год радует стабильной работой.
Не скажу (Новомосковськ)
31 січ 2023 02:23
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Служба техпідтримки
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Ну что же, не прошло и недели с момента последнего обращения в техподдержку и о чудо! интернет починили. Оказывается, что бы что то начали делать, нужно написать не очень лестный отзыв о компании и может быть(в моем случае спасибо большое, отреагировали и все починили) проблему решат. Оказалось, была проблема на линии и пол улицы страдали так же как и я. Но повторюсь, проблема решена и надеюсь в будущем обойдемся без таких вот "казусов". Хотя Фрегату есть еще над чем работать, судя по отзывам. Всех благ.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Доброго дня, дякуємо, що знайшли час написати цей відгук. Гарного Вам дня.
Аноним (Новомосковськ)
07 лип 2020 18:33
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Служба техпідтримки
Download:
40.09 Мбіт/c
Upload:
42.54 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В целом доволен. В частном секторе скорость хорошая и стабильная за очень редким исключением. Иногда в непогоду или из-за отключения электричества может пропадать интернет, но лечится довольно оперативно. А вот контакт-центром я совсем недоволен. Раньше, в случае проблем, можно было дозвониться и поговорить с сотрудником оператора, а сейчас - онлайн-чат-пишите-письма, где непонятно кто и когда тебе ответит. И ещё небольшой момент: при контрактной скорости 50 Мбит/с, реальная - 40 Мбит/с. На глаз, вроде, не заметно, но я не получаю 20% обещанной мне услуги, а плачу как договаривались.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, тех поддержка по прежнему работает
098/0997344444
Спасибо за положительную оценку.
Аноним (Новомосковськ)
01 лип 2019 10:15
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый худший из худших Интернет провайдеров!!!! Вечно попадает Интернет, на день по раз 20, это нормально???
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, конечно в таких случаях необходимо оформлять заявку на ремонт. Операторы с радостью помогут. Спасибо
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Альберт (Новомосковськ)
22 лист 2022 16:43
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки
Недоліки:
Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
17.19 Мбіт/c
Upload:
5.32 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В последнее время упала скорость. Оператор обещал исправить проблему, но ничего не изменилось. Всё списывают на проблемы со светом.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Сергей (Новомосковськ)
21 черв 2019 18:22
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ребятки мой вам совет, если вы не мечтаете искупаться в куче дерьма то выберете любого другого провайдера. Я месяц пытаюсь объяснить (извините за выражение) этим из тех поддержки что у меня пропадает интернет по 10-15 раз на дню, за месяц пришли 1 раз, поменяли мне соединения на кабеле и ушли взяв при этом 100 грн. 1000% самый дерьмовый провайдер мира.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Владимир (Новомосковськ)
02 серп 2017 18:32
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пятый год с Фрегатом - гораздо больше положительных моментов. Связаться с техподдержкой легко. Неисправности устраняют оперативно. Больше суток никогда не было простоя. Последствия вандализма в многоквартирном доме устранили за считанные часы (мастер Руслан). Респект. :)
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Благодарим за отзыв. Обращайтесь всегда по любым вопросам.
Василий (Новомосковськ)
18 черв 2019 01:07
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Да им даже пофиг на реальные отзывы!!! Скорость плохая потому что не ихний роутер установил, позвонишь, скажешь что отключишься от этих поганых мошенников - на пол часа интернет появится, максимум пол дня. Нет и половины скорости заявленной. Плохо абсолютно все насчёт чего только можно написать. Поганые крахоборы!!! Деньги-деньги-деньги!!!! Понимаете.
Аноним (Новомосковськ)
30 вер 2022 19:31
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
41.3 Мбіт/c
Upload:
41.98 Мбіт/c
Договір:
л/с 4343782
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В целом нормальный провайдер,только скорость интернета ниже заявленной. Есть проблема, нужно решать оперативно.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Вітаю, обов'язково готові вирішити ваше запитання. Зверніться, будь ласка, до нас на пошту [email protected] або за телефонами 063/098/0997344444
Аноним (Новомосковськ)
27 серп 2019 22:10
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
1 Мбіт/c
Upload:
33.28 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Стабильно минимум 1 раз в месяц перебои. Условия недавней акции с бонусом за пополнение почему-то не соблюдались, а тарифные планы завышены в цене.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Приветствуем, Вы первый человек, у кого были проблемы с акцией Бонусуй. Вероятнее всего, Ваш тарифный план просто не попадал в выборку участвующих в акционном предложении. Спасибо
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг