Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 16 січня 2023
До уваги абонентів Тріолан! Цей ресурс не має відношення до Вашого провайдера, тож у разі, якщо Ви зіткнулись з проблемою у роботі послуг - будь ласка, вказуйте номер Вашого особового рахунка (договору) - це допоможе представникові провайдера визначити де саме, виникла проблема та допомогти з її вирішенням.
Отримати допомогу від провайдера можна за телефонами: (093) 172-16-16, (095) 233-15-15, (096) 720-15-15 або https://triolan.com/contacts.aspx та у Telegram (https://t.me/triolan) та Facebook (https://fb.me/Triolan)
З повагою, ІСП "Триолан"
Юрий Семенович (Харків)
19 січ 2016 18:25
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
72.62 Мбіт/c
Upload:
86.16 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Триолан СУПЕР! Так держать. Все на высшем уровне. Всех знакомых перевел. Сам пользуюсь с момента появления в Харькове. Спасибо. Сервис на высшем уровне. "Воле" нужно по-учиться.
Аноним (Харків)
05 січ 2016 00:55
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключал себе инет в частный дом. Других провайдеров, кроме триолана, в районе не было. Поначалу все устраивало, но через месяц пользования начались постоянные потери пакетов и падения скорости. Но самое печальное произошло позже. Во время недавнего снегопада провода провисли, по улице проехал грузовик и оборвал кабель, который шел к моему дому. Несмотря на регулярные звонки в службу поддержки, ремонтники занялись моим случаем только через две недели (!). Но восстанавливать кабель они не собирались. Вместо этого они приехали неожиданно и отрезали остальные, целые участки кабеля. После чего мне по телефону заявили, что, оказывается, кабель полностью поврежден не по их вине, восстановление будет платным и стоить будет около 700 грн. Я, естественно, отказался и потребовал расторгнуть договор. Отмечу, сотрудники ремонтной службы ведут себя совершенно неадекватно. Договариваешься на одно время — приезжают либо гораздо позже, либо не приезжают вообще. Девушки, сотрудницы колл-центра, разговаривают своим стервозным голосом так, будто я им позвонил на личный телефон и требую миллион долларов. Больше не собираюсь иметь дела с этим провайдером и никому не советую.
Аноним (Харків)
04 січ 2016 21:18
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
42.27 Мбіт/c
Upload:
63.77 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
На порядок круче Воли. 2-3 часа устранение проблем. Да и самих проблем всего 3 было за 5 лет. Скорость — вся 100 Мбит/с на торрентах.
Аноним (Харків)
04 січ 2016 00:40
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.12 Мбіт/c
Upload:
1.58 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не работал интернет. Звоню в техподдержку. Сказали "проблемы с питанием, мы ведем ремонтные работы, ждите работу сети в 12:00". В итоге в 14:25 машина Триолана только приехала на вызов. В 17:00 звоню в техподдержку, узнать когда же появиться интернет — девушка мне заявляет в 16:00. После их "ремонтных работ" у меня скорость интернета до килобит упала, звоню в техподдержку, ни один оператор не берет трубку...
Аноним (Харків)
03 січ 2016 11:20
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
21.77 Мбіт/c
Upload:
1.29 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В последнее время очень часто стала резко падать скорость интернета. Замечено — сразу после назойливой рекламы "Воли". Сменил два роутера разных фирм, но качество интернета не изменилось в лучшую сторону. Даже при таком интернете "Триолан" пока остаётся лучшим провайдером интернета в Харькове.
Анонім (Харків)
02 січ 2016 22:21
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
20.66 Мбіт/c
Upload:
8.27 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не рекомендую, качество предоставляемых данных отвратительное. Скорость не соответствует тарифному плану.
Аноним (Харків)
12 груд 2015 22:07
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.17 Мбіт/c
Upload:
0.05 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасно. На заверенную скорость до 100 Мбит/с, идёт лишь 40 Мбит/с в лучшем случае. Вот такое очень часто, особенно в выходные дни когда интернет особенно нужен.
Аноним (Харків)
12 груд 2015 17:29
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Последние пол года хуже провайдера нет. Раньше этот провайдер радовал своей скорость.
Аноним (Харків)
02 груд 2015 05:35
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги
Недоліки:
Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Если бы интернет был чуть стабильнее и не пропадал раз в час на пару секунд (выкидывает из online-игр и это раздражает), то был бы пожалуй лучшим из всех в Харькове.
Влад (Харків)
18 лист 2015 19:32
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Служба техпідтримки
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В Харькове средняя скорость 90 Мбит/с загрузка и 70 Мбит/с отдача. Мастера приходят в течении 2-х часов. Если местный мастер не занят, то 15 минут. А вот коллцент ужасный. Есть только городские номера, сотрудники не разбираются в терминах и не понимают структуру интернета.
Аноним (Харків)
09 лист 2015 19:23
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Лучший провайдер города Харькова! Скорость стабильная без обрывов связи! Техподдержка всегда пояснит, что нужно делать дальше!
Аноним (Харків)
12 жовт 2015 21:46
Переваги:
Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
14.3 Мбіт/c
Upload:
47.2 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Серый IP, скорость не соответствует заявленной (раз так в 5 минимум), часто падает соединение.
Аноним (Харків)
02 жовт 2015 12:43
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Здравствуйте, читатели! Хочу обратить ваше внимание на такую компанию, как Триолан. Пользуюсь их услугами около 7 лет, всегда был сервис на высшем уровне. В общем, в городе, не было равных. За последние 6 месяцев, этот интернет-провайдер изменился до неузнаваемости. Во-первых, постоянно заглючивает DNS, после чего не открываются большинство сайтов. Во-вторых, обрыв интернета, это уже не удивляет. Ну и третье, и самое главное, что постоянно режется скорость на первые сайты Украины: EX.ua и FS.to. Вину Триолановцы свою отрицают, но, при этом, в других провайдерах, со скоростью доступа к этим сайтам, проблем нет. Они лишь у триолана. Они заявляют, опять же, что это у всех. И, вот, в очередной раз, упала скорость у меня к этим сайтам, онлайн не посмотришь. Пошёл я, как обычно, на форум к ним, жаловаться. Но, в итоге, всем ответили, а мне не хотят. Это говорит о том, какая техподдержка в триолане. Действительно, устраняют проблемы они оперативно, но не в моём случае. Такое чувство, что они издеваются. Моя тема, самая большая на форуме, 100 сообщений. Другой бы, наверно, давно сменил провайдер, а я терплю. Я жил пару лет назад в другом районе, там отлично всё было. Самое интересное, что пожаловаться некому: есть колл-центр и мастер. До начальства не дойдёт. Так, по сути, интернет нормальный. Я бы давно ушёл в волю или Киевстар, но, боюсь, что там всё намного хуже. Делайте выводы сами. Спасибо за внимание!
Eva (Харків)
28 вер 2015 20:32
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
16.68 Мбіт/c
Upload:
12.5 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Заранее знала, что ничего хорошего не получится. Но, к сожалению, в нашем 16-ти этажном доме на Салтовке не нашлось совершенно никакой альтернативы. Запредельно дорогое подключение, отсутствие тарифной линейки, отвратительное качество соединения, постоянная потеря пакетов, скорость даже на половину не соответствует заявленной. В случае поломки в техподдержку дозвониться очень тяжело, но если все же это получается, то ни на информацию, ни на какие-либо действия со стороны триолана рассчитывать не приходится. К счастью, спустя год мучений, альтернатива все же появилась и это мои последние дни на триолане.
Александр (Харків)
21 вер 2015 09:49
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Более не навязчивого сервиса я давно не встречал! Живу в Харькове на Журавлевке. Оптоволокно проходит в 5 м от дома. Первую заявку на проверку тех. возможности подал в начале августа, потом в начале сентября и в середине. № заявок: 34335, 34591. Каждый раз мастер должен был перезвонить. Ждал полтора месяца. Очень доволен, что не подключился. Если бы такой сервис, еще и за мои деньги!
Аноним (Харків)
18 вер 2015 20:07
Переваги:
Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Что с триоланом происходит? Скорости ноль, дозвона нет. Похоже он умирает...
nolk (Харків)
10 вер 2015 00:24
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Последнее время началась полная лажа с интернетом, скорость и т.д. Не зависимо от времени суток. И это во всех моих знакомых кто подключен на триолан.
Анатолий (Харків)
09 вер 2015 18:21
Переваги:
Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
8.75 Мбіт/c
Upload:
8.33 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
А что комментировать? Оплачиваю до 100 Мбит/с, а в реалиях нет и 9 Мбит/с. Поистине до 100 Мбит/с. "Молодцы"!
Аноним (Харків)
05 вер 2015 20:30
Переваги:
Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
75.65 Мбіт/c
Upload:
64.12 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорости почти нет, часто пропадает на 1-4 часа и это все в последнее пол года. До этого было норм.
Ольга (Харків)
19 черв 2015 23:40
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Рекомендую цього інтернет-провайдера
У меня WI-FI. Скорость Download — 1.81 Мбит/с, Upload — 4.78 Мбит/с, ping — 97 мс. Телевизора нет. Дороговато. Но менять не хочется. Подруга хвалит "Волю", говорит, что у нее скорость выше.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг