Ваша IP адреса:
Провайдер:
...
оцінка провайдера: 2.5 із 5
відгуків: 1353
рекомендують: 378 чол
не рекомендують: 975 чол
ISP "Триолан"
Лінійка тарифних планів
Додаткові послуги
Подача заявки на підключення
Виконання заявки на підключення
Якість послуги
Швидкість Інтернет з'єднання
Служба техпідтримки
Усунення пошкоджень
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 07 November 2022
До уваги абонентів Тріолан! Цей ресурс не має відношення до Вашого провайдера, тож у разі, якщо Ви зіткнулись з проблемою у роботі послуг - будь ласка, вказуйте номер Вашого особового рахунка (договору) - це допоможе представникові провайдера визначити де саме, виникла проблема та допомогти з її вирішенням. Отримати допомогу від провайдера можна за телефонами: (093) 172-16-16, (095) 233-15-15, (096) 720-15-15 або https://triolan.com/contacts.aspx та у Telegram (https://t.me/triolan_me_chat) та Facebook (https://fb.me/Triolan)
З повагою, ISP "Триолан"
Аноним (Харьков)
26 November 2022, 01:10
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
16.35 Мбіт/c
Upload:
22.94 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
аррпарпарпарпапоророропоропрооаппврпололдолддрдоопррапаааароллдддор орр оро опо пр пр ор орорп про
Аноним (Киев)
25 November 2022, 23:29
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это просто " ТВАРИ" котрые берут денги за услуги но их не предостовляют, и когда им званиш тебя культурно поселают.
Аноним (Полтава)
05 November 2022, 02:44
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
92.77 Мбіт/c
Upload:
96.7 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Хороший роутер - залог отличного интернета. Установили WiFi 5 GHz, теперь скорость соответствует заявленной.
Иван (Днепр)
12 October 2022, 11:20
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пропал утром интернет. Связались с оператором (ждал не долго, был 12-м на линии). Выяснили, что нужен выезд мастера. Приехал в течении часа. Оказалась проблема в коннекторе кабеля, который шёл от медиа конвертера к роутеру. Мастер устранил оперативно. Всё перепроверил ещё раз. Мастером остался доволен. Спасибо.
Maksim シ (Чугуев)
11 October 2022, 16:48
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый лучший и хороший провайдер, которое делает всё может в военное время, он отличный и я его рекомендую.
Аноним (Харьков)
09 October 2022, 19:49
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
93.72 Мбіт/c
Upload:
96.45 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
3094510
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Лучший провайдер в Харькове, Воля нервно курит в сторонке, а Укртелеком помер.
Единственное может отвалится интернет, но оч редко.
Дмитро (Киев)
28 September 2022, 09:32
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Усунення пошкоджень
Download:
159.31 Мбіт/c
Upload:
37.87 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Часто отваливается инет. Неоднократно обращался к провайдеру, использую самый дорогой пакет. Так как учеба и работа онлайн. Частые отвалы просто бесят на собрания конференциях приходится пользоваться мобильным интернетом из за проблем провайдера. Все что смогли предложить это поменять мне кабель за мой счет поменять роутер за мой счет да и после этого ничего не изменилось а когда я им предложил поменять их оборудования так получил ответ что нифига меняйте опять свое.
Відповідь представника ISP "Триолан":
Спасибо, что решили поделиться своим опытом пользования услугами. Должны заметить, что Вы абсолютно верно поступили, когда не стали ограничиваться написанием только отзыва, но и оставили заявку на вызов мастера 28.09.2022. По Вашей заявке проведен ряд манипуляций как на нашем оборудовании, так и на вашем роутере. Сегодня (29.09.2022) дополнительно связались с Вами для уточнения - есть ли изменения в работе услуги. Пока что, вместе с Вами, наблюдаем - помогли ли принятые меры решить проблему, поэтому если вдруг вы все-таки обнаружите, что сбои в работе сети вернулись - не ждите долго и обязательно сигнализируйте вашему мастеру.
Аноним (Ровно)
14 September 2022, 20:54
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
1992151
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Користуюся інтернетом цього провайдера десь з 2015 року. Враження лише позитивне. Якщо виникають якісь проблеми - вирішують дуже швидко. Було декілька моментів, що пропадав інтернет, але через деякий час з'явився. Як на мене - найкращий провайдер в м. Рівне. Дякую!
Анонім (Харьков)
03 September 2022, 12:24
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Полная неразбериха с напоминаниями об оплате! Почти всегда оплачиваю ТВ в последний день - если оплачено до 5-го, оплачиваю 5-го и т.д. Живу не одна. Вчера в полпервого дня вижу всплывающее сообщение "Рахунок такой-то поповнено на 120.00 грн. Тариф 120.00 гривень за 30 діб" Думаю, ок, другой член семьи оплатил. Сегодня звонок - "Вы будете пользоваться тв? У вас нет оплаты". Говорю, что оплатили и проверю сообщение. И тут сюрпрайз - если открыть полностью, то дальше читаешь, что оплата за прошлый месяц. То есть просто пересылают старое сообщение новой датой. Триолан, какого черта? Это специально, чтобы лишние 100 грн за переподключение брать? В прошлом месяце было то же самое, тоже тупо переслали старое смс новой датой. Вчера в спешке не открыла полностью сообщение. Сделайте что-нибудь со своими уведомлениями.
Відповідь представника ISP "Триолан":
Мы всегда напоминаем об истекающем термине подписки за 3 дня до его завершения. В последний же день Вас дополнительно еще и информирует обслуживающий Ваш район мастер непосредственно перед отключением, что собственно и произошло в Вашем случае. По какой причине Вам уже второй месяц отправляются некорректные сообщения в Viber мы, конечно же, уточним, но в следующий раз, если с таким столкнетесь, лучше все-таки сообщить о проблеме сотрудникам Триолан. Это куда лучше поможет разобраться с вопросом, чем отзыв на не имеющем никакого отношения к провайдеру сайте в интернете.
Аноним (Харьков)
23 August 2022, 19:19
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
95.01 Мбіт/c
Upload:
97.54 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
3305638
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость на прямую отличная, иногда даже больше нежели в тарифе :) Только просадки через роутер, но это уже скорее мой косяк.
Аноним (Киев)
18 August 2022, 17:35
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
22.01 Мбіт/c
Upload:
7.42 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Все видно по зафиксированной скорости и без слов. Это просто не серьезно со стороны такого крупного провайдера.
Відповідь представника ISP "Триолан":
Вадим, если вы все-таки желаете, чтобы проблема решалась - бросать трубку при звонках наших консультантов (которые пытаются как минимум уточнить подробности по описанной Вами ситуации) точно не поможет бороться с неполадками. Скорость с вашего порта в домовом коммутаторе - ~95/95 Mbit/s, поэтому явно проблема кроется ближе к вашему роутеру. Пока же что - без каких-либо подробностей и вызова мастера все, что можно озвучить Вам - замеры скорости, проводимые непонятно-куда, через Wi-Fi (при отсутствии информации о том, какой именно роутер Tp-Link Вы используете для подключения, поддерживает ли он у вас диапазон 5 GHz, а если нет - какова ситуация с загруженностью радиодиаканалов по 2,4 GHz в Вашей квартире а также наличие помех для радиосигнала в виде стен и прочего) не дадут вам нормальной картины и понимания - где именно возникла проблема. Поэтому, если все-таки Вас не устраивает как работает услуга - выберите время и пригласите мастера. Заявку можете оставить в районном телеграмм-чате (куда вы ранее и обращались, непонятно правда почему на этот раз решили промолчать), если по-прежнему не желаете, чтобы Вам с ее оформлением помог наш консультант по телефону. Ну и в любом случае - вызывать мастера или же обращаться к консультантам или мастерам в чате за помощью - это намного оперативнее и эффективнее помогает решать проблемы, чем написанные непонятные отзывы где-то на сайтах в интернете...
Аноним (Киев)
26 July 2022, 17:32
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Лучший сервис. Лучшая отношение к абонентам. Лучший провайдер из 5 которые у меня были. Скорость выше чем у всех. И Цифровое ТВ и свое iptv у них. Рекомендую Скорость на ГИге 940-960 Мбит/с.
Роман (Харьков)
22 July 2022, 14:51
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Столкнулся с проблемой что мастер не смог победить проблему, ну а самое главное эти горе мастера на повторную жалобу позвонили и начали мне указывать что мне делать и я все придумал так ещё и угрожал! Во сервис.
Відповідь представника ISP "Триолан":
Роман, насколько нам удалось выяснить, речь идет о "проблеме", которая проявляется исключительно в аналоговом формате на паре каналов и по сути, не влияет на просмотр даже тех каналов, где она присутствует, т.е. носит незначительный косметический характер. Поскольку проблема является нетипичной и не устранилась ни после замены кабельной линии, ни после замены оборудования в подъезде (а также, поскольку не воспроизводится у других абонентов в Вашем подъезде), сходу определить ее причины не представляется возможным. Мастером вам было рекомендовано и предложено перенастроить ТВ-приемник на цифровой сигнал, что как минимум должно помочь избавиться от наблюдаемого дефекта (тем более, что Ваш ТВ-приемник поддерживает не только аналог, но и "цифру") от чего вы отказались категорически - судя по всему, это и было "указывать что делать". С учетом вышесказанного, рассматривать предложенный мастером вариант переключения на другого провайдера, раз Вас не устраивает качество предоставляемой услуги и Вы не желаете следовать рекомендациям мастера, как "угрозу" точно не стоит, а возможно будет наилучшим решением в Вашем случае.
Аноним (Киев)
19 July 2022, 18:01
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Триолан оказывается блокируют других IPTV провайдеров, веселая "борьба" с конкурентами, зря переключился.
Відповідь представника ISP "Триолан":
Вот уж чего точно не делали, да и не планировали - "блокировать" чьи-либо услуги. Что касается IPTV - то есть два легальных способа его смотреть - находится в сети провайдера/оператора, который имеет право его транслировать (собственно, что и есть IPTV) и пользоваться IP-транспортом для просмотра телеканалов СВОЕГО провайдера в ЕГО же сети, либо - оплачивать подписку у специализированного OTT-сервиса, для просмотра контента которого нужен просто интернет и не важно от какого провайдера. Вполне логично, что внутри сети Триолан не будут работать IPTV-сервисы других провайдеров. Потому как это РАЗНЫЕ сети разных провайдеров. Но любой разрешенный на территории нашей страны OTT-сервис будет доступен через интернет от Триолан без каких либо ограничений с нашей стороны.
Андрій (Днепр)
11 July 2022, 21:21
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
368.2 Мбіт/c
Upload:
469.08 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пока что полёт нормальный, претензий к Триолану нет. Пользуюсь только инетом. Проблемы бывают, но устраняют быстро.
Аноним (Полтава)
11 July 2022, 21:07
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
2.65 Мбіт/c
Upload:
1.19 Мбіт/c
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
І така швидкість вже більше 5 годин. Напевно це із-за дождя. Але інколи бувають глюки і швидкість з'являється.
Ольга (Днепр)
10 July 2022, 11:35
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
123.91 Мбіт/c
Upload:
131.73 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Підключила гігабітний інтернет (змінила 100 Мбит/с на 1000 Мбит/с) місяць тому. Майже щоночі швидкість падає до 46 Мбит/с. То це швидкісний інтернет чи ні?? Телефоную до контакт центру, кажуть подають швидкість у відповідності до обраного пакету, але в реальності ЦЕ НЕ ТАК! Вже 10 разів приходив технік, порадив придбати зовнішню мережеву карту. Придбала, швидкість покращилась, але ВНОЧІ ТАЖ САМА ПРОБЛЕМА!! Не кожну ніч, але регулярно два-три рази на тиждень. І справа не в тім яким ресурсом я користуюсь, бо перевіряла вже мільон разів і без активних відкритих сайтів, і з відкритими. Швидкість "краде" провайдер, але не зізнається в цьому.
Жека (Киев)
06 July 2022, 21:36
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Якість послуги, Усунення пошкоджень
Download:
92.91 Мбіт/c
Upload:
97.54 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
3593190
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ціна\якість послуг Тріолан стала неприйнятною. Район Голосієво. Швидкість інтернету хороша, і в чаті живі люди. Але з'єднання нестабільне: часті глобальні аварії коли довго відсутній і-нет. В робочий час часто пропадає і-нет на 30-60 секунд - це критично, коли працюєш на онлайн-дзвінках. Майстри не змогли розв'язати ситуацію з короткими обривами інтернету. Буду міняти провайдера. Не рекомендую підключатися.
Аноним (Харьков)
05 July 2022, 21:54
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
847.37 Мбіт/c
Upload:
863.65 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер предоставляет то что написано в тарифных планах. Операторы обьясняют все что надо, и отвечают на вопросы. Мастер быстро все настраивает, качественно. Доволен!
Вадим (Киев)
04 July 2022, 15:37
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
15.11 Мбіт/c
Upload:
32.48 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Гидко дуже працюе останній час. Коли відключають на декілька тижднів за для усунення аварії, відмовляються перераховувати гроші. Бо кажуть шо це не по їх провинні. Шо це як не шахрайство?
Відповідь представника ISP "Триолан":
Вадиме, нам прикро, що у Вас склалося таке враження щодо наших послуг. Наш менеджер зв'язувався з Вами задля уточненя деталей - про які саме два тижні відсутності послуг йде мова, але розібравшись, зійшлися на тому, що скоріш за все мало місце якесь непорозуміння. Так, за Вашою територією дійсно навесні фіксувались випадки відсутності надання послуг більш ніж у 24 години, але такі випадки були поодинокими. Ми намагаємось максимально оперативно реагувати на подібні випадки щоб не допускати надвеликих простоїв у роботі послуг, тому нам дуже важливо, щоб Ви якомога скоріше повідомляли про будь-які відхилення. Наразі, персонал у Вашому районі вже працює у максимально наближеному до штатного режиму роботи (незважаючи на військовий стан, але з урахуванням його обмежень), тож будь ласка, повідомляйте у Телеграм Вашого району, або ж у інший зручний для Вас спосіб, про будь-які питання, що виникають у Вас під час користування нашими послугами. А ми у свою чергу, докладемо зусиль для того, щоб вирішити будь-яке з таких питань.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг