Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 16 січня 2023
До уваги абонентів Тріолан! Цей ресурс не має відношення до Вашого провайдера, тож у разі, якщо Ви зіткнулись з проблемою у роботі послуг - будь ласка, вказуйте номер Вашого особового рахунка (договору) - це допоможе представникові провайдера визначити де саме, виникла проблема та допомогти з її вирішенням.
Отримати допомогу від провайдера можна за телефонами: (093) 172-16-16, (095) 233-15-15, (096) 720-15-15 або https://triolan.com/contacts.aspx та у Telegram (https://t.me/triolan) та Facebook (https://fb.me/Triolan)
З повагою, ІСП "Триолан"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Верифіковані користувачі
Катерина (Київ)
20 лист 2024 02:28
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
3 місяці тому змінила Волю на тріолан з умовою надання послуг без світла до 9 годин і так і було. Але наразі інтернет без світла взагалі відсутній. При вирішенні питання мені відповіли, що так як до будинку вже провели оптоволокно то треба підключитися до нього за 1500грн а моє підключення вже не буде працювати без світла. Попередньо ніхто про це не повідомив. Це здирництво та порушення умов договору. Я не маю змоги працювати віддалено і з мене ще і вимагають кошти. Попереднє підключення також було платне. Не користуйтеся цим оператором якщо не хочете опинитися в скрутній ситуації
Аноним (Київ)
01 лист 2024 23:16
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
93.55 Мбіт/c
Upload:
95.05 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет постоянно отваливается, за месяц использования оптоволокна я еще в жизни так не разочаровывался в уровне обмана потребителей. У поддержки "проблем нет", пришел олух поржал с оборудования, купил новый роутер, только вот скорость все та же. За что платить столько денег хз. Не думаю что 100Мбит/с должно быть на гигабитной линии.
Анонім (Київ)
19 жовт 2024 23:46
Переваги:
Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дуже жахливий інтернет, постійно якісь поломки за які ніяк не відшкодовують кошти, резервного живлення також не мають і без світла нічого не працює.
Аноним (Київ)
18 жовт 2024 23:47
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
56.75 Мбіт/c
Upload:
32.42 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Виснет постоянно не погружает ютюб, не рекомендую. Такое происходит постоянно в течении пару месяцев.
Триолан говно (Харків)
18 жовт 2024 21:03
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Договір:
2196999
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Повне гівнище. Грати неможливо, дивитись відео неможливо, вічно все зависає, втрата зв'язку з серверами. Але повну суму.
Develop (Одеса)
03 жовт 2024 15:51
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
763.19 Мбіт/c
Upload:
761.52 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
3927269
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В цілому інтернет непоганий, стабільний як за кабелем, так і оптикою. А ось по швидкості є деякі питання. Я працював 2 роки по кабелю (з 20 по 22 рік) на швидкості 1 Гбіт/с, видавало за спідтестом на Воля-Київ та інші Гігабітні оператори (протестував близько 15 провайдерів) 960/970 Мбіт/с (плюс-минут 20-30 Мбіт/с). У 2023 році перейшов на оптику 1гбіт, після під налаштувань у провайдера та заміни ONU на якіснішу, почало теж видавати приблизно по спідтесту на Воля-Київ, Воля-Полтава, ТеНет та інші гігабітні провайдери 930/920 Мбіт/с. Щойно зробив заміри по спідтесту: швидкість на Тріолан-Дніпро видає 890/700, на Воля-Полтава 890/685, на Воля-Київ 700/660, на TeNet-Одеса 650/650, на SOHO-Одеса 780/700. Перевірив на різні інші гігабітні провайдери (штук 12) по Україні і приблизно 650/600. Зараз 3 година дня. Увечері швидкість трохи піднімається. Маршрутизатор MikroTik RBD53iG-5HacD2HnD. Комп: Core-i5-11400H. Під час тестування завантаження процесора на маршрутизаторі не перевищує 15-19%. Навантаження процесора на ПК 30-37%. Часто проблема у провайдерів у тому, що вони не оновлюють обладнання та оптичні лінії і відбувається перевантаження їх мереж. Особливо останні 2-3 роки, коли всі кинулися проводити оптику. Якщо так і далі продовжуватиметься, то провайдеру доведеться зробити більш гнучку градацію тарифів.
Наприклад 100, 300, 500 та 1000 Мбіт/с. Тому що платити за 1000 Мбіт/с, а отримувати 600-700 Мбіт/с днем, а 750-850 Мбіт/с ввечері, якось неприйнятно. Загалом у мене інтернет працює стабільно. Відвал був 1-2 рази на рік на 20-45 сек.
Оптика без світла працює довго. не разу не відвалювалася коли були блекаути. Якщо мені зроблять стабільну швидкість 900-950 Мбіт/с протягом усього дня, я буду дуже вдячний. Мені для роботи це дуже важливо. Тому що не хотілося б переходити на іншого провайдера. Загалом провайдера рекомендую. відмінна та швидка техпідтримка в ТГ, а також виклик майстра безкоштовний і дуже швидкий протягом усього дня. є IPTV. Дякую.
Наприклад 100, 300, 500 та 1000 Мбіт/с. Тому що платити за 1000 Мбіт/с, а отримувати 600-700 Мбіт/с днем, а 750-850 Мбіт/с ввечері, якось неприйнятно. Загалом у мене інтернет працює стабільно. Відвал був 1-2 рази на рік на 20-45 сек.
Оптика без світла працює довго. не разу не відвалювалася коли були блекаути. Якщо мені зроблять стабільну швидкість 900-950 Мбіт/с протягом усього дня, я буду дуже вдячний. Мені для роботи це дуже важливо. Тому що не хотілося б переходити на іншого провайдера. Загалом провайдера рекомендую. відмінна та швидка техпідтримка в ТГ, а також виклик майстра безкоштовний і дуже швидкий протягом усього дня. є IPTV. Дякую.
VADYM KORYKOV (Київ)
28 вер 2024 15:43
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
22.46 Мбіт/c
Upload:
6.06 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Що тут коментувати, по швидкості і так все видно - мабуть, прийдеться переходити на другого провайдера.
Аноним (Полтава)
19 вер 2024 13:12
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ціни на сайті одні по факту виходять другі, більшість провайдерів надають можливість користуватися в Полтаві оптикой за 300 1 Гб, в тріолана ж 450. Є плюсом, що послуга не заходить у великий мінус.
Аноним (Київ)
19 вер 2024 12:13
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провел триолановскую оптику, началось с того, что "мастера" не смогли спаять с первого раза, пришлось !!вызывать еще раз!!(оператор вообще сказал, через 1-2 дня только освободятся "мастера"). Далее за 3 месяца с этим провайдером !!оптика!! переставала работать 2 раза по 5-6 часов из-за поломок/починок со стороны провайдера. Даже если интернет есть, может просто не открывать сайты, не грузить видео и тд. Если у вас есть выбор между триоланом и еще кем-то - задумайтесь!!
Віталій (Київ)
17 вер 2024 08:49
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Шановні, так підіймати ціну це просто жах. Було 200, а стало 285. Хоча на у інших провайдерів 200( Санлайн...
Аноним (Харків)
13 вер 2024 23:13
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
2196999
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Повне вічко. Дивитись фільми неможливо, постійно перериває, скидує на початок. Треба ж, рейтинги підключення. Грати в ігри, теж саме, постійно викидає.
Валентина (Київ)
09 вер 2024 13:58
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Моему возмущению нет придела, поначалу інет лагает очень часто. Потом нас отключают по ошибке. Сейчас опять нет лагает. Вы серьезно считаете что это хороший провайдер. Мой ответ нет конечно, это отстойный провайдер, это самоё херовое обслуживание. Мы с мужем и весь дом хотим отключиться от вас. Я вообще некому не советую этот Триолан. Ужас.
Аноним (Київ)
01 вер 2024 14:19
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
3611597
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Жахливий сервіс. Замовив підключення оптоволокна. Приїхав у назначений дату та час, а мене телефонують і кажуть, що прийдуть через три дні. І так три рази. На четвертий, а просто не поїхав.
Аноним (Полтава)
29 серп 2024 14:36
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Користуюсь послугами 5 років, сам інтернет топ, але коли в Києві люди можуть підключити гіг оптику та користуватись за 300 грн, в Полтаві ж вона коштує гіг пон 450, а мені потрібен інтернет без свтіла і через це планую зміну на іншого провайдера Ф... в якого адекватний тариф за оптику 300 грн на гіг.
Аноним (Київ)
31 лип 2024 02:03
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Переходил с витой пары на оптику. Заявку приняли быстро, процесс объяснили - к операторам вопросов нет.
Мастера пришли вовремя, НО: - кабеля насчитали на глаз длиной в футбольное поле при том, что на нем есть маркировка. Для сравнения высота дома 30 метров, а квартира НЕ на 1‑м этаже. АБСУРД! - по квартире насчитали перед прокладкой на глаз 15 метров, хотя там от силы со всеми закоулками метров 5-6, теперь 10 метров моток валяется. - после выполнения работ никакого акта выполненных работ не предоставили, максимальную сумму назвали и все. Что сколько стоит непонятно. Не стал выяснять отношения т. к. не было на это времени и фактически проверить метраж. Я понимаю что нужно зарабатывать, но это перебор. Последний раз пользуюсь услугами Триолана.
Мастера пришли вовремя, НО: - кабеля насчитали на глаз длиной в футбольное поле при том, что на нем есть маркировка. Для сравнения высота дома 30 метров, а квартира НЕ на 1‑м этаже. АБСУРД! - по квартире насчитали перед прокладкой на глаз 15 метров, хотя там от силы со всеми закоулками метров 5-6, теперь 10 метров моток валяется. - после выполнения работ никакого акта выполненных работ не предоставили, максимальную сумму назвали и все. Что сколько стоит непонятно. Не стал выяснять отношения т. к. не было на это времени и фактически проверить метраж. Я понимаю что нужно зарабатывать, но это перебор. Последний раз пользуюсь услугами Триолана.
Аноним (Харків)
25 лип 2024 22:42
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дно дна на дне дна, серьезно. Сначала мы оставили заявку на подключение, НА УДОБНОЕ НАМ ВРЕМЯ, в итоге после опоздания мастера на пол часа, мы его набрали, и он не одупляя что опаздывает и не извинившись сказал что выходит. Хотелось чтоб на этом все закончилось, но нет. Примерно через две недели начало писать что надо пополнить, хотя интернет естественно должен был работать еще две недели. Потом спустя время интернет вообще перестал работать, мы вызвали мастера, пришли два олуха, которые пытались что-то сделать и мучились часа полтора советовавшись друг с другом, хотя обычно приходит один мастер и делает все быстро. Более того, они решили не закрывать дверь входную и напустили кучу мух. Но и на этом не все)))) постоянно инет лагает, вот щас, например, минут 15 вообще не подключался, 5G иногда единственная рабочая сеть, хотя я магал сидеть впритык к роутеру. В целом, если вы хотите заплатить деньги непонятно за что и прийдя с работы не отдыхать, а мучатся с подключениями, то можете смело подключать. А так не советую.
Flegontych Feropontych (Київ)
23 лип 2024 10:24
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
66.42 Мбіт/c
Upload:
57.99 Мбіт/c
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Как на меня отличный провайдер (по крайней мере сравнение с прошлым "Домонет") вот там днище конкретное. Тут и реагируют моментально в чате если есть проблема. И на период отключения электричества интернет держит 6+часов. По крайней мере ещё не было длительного отключения, чтобы конкретно знать ресурс бесперебойника. Короче, я доволен. Спасибо.
Оксана (Київ)
15 лип 2024 20:39
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Шукала провайдера, щоб працював інтернет без світла. Багато куди телефонувала, порівнювала умови. Тріолан могли здійснити підключення найшвидше - оформила заявку і через день все зробили (хоча можна було і наступного дня, просто мені було незручно). Але тільки після оформлення заявки я пішла читати відгуки і вже почала вагатися, а чи добре я зробила. Але заявку не скасувала. Що я вам скажу - я ні краплі не жалкую, що підключилася. Інтернет без світла - є, ще не помітила, щоб він пропадав, хоча відключення бували і по 7 годин. Я маю потребу використовувати Zoom для роботи - все чудово працює і без зависань. Користуємося близько двох тижнів. Сподіваюся, так буде і надалі. Відгук вирішила написати, бо можливо, комусь допоможе при виборі провайдера.
Аноним (Харків)
15 лип 2024 13:55
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Оптика у них не работает без света. Паять они ее не умеют (большинство). Операторы мрази не берут трубку
еще и бота прилепили. Типа нет света бот не соединяет с оператором. Только бот понятия не имеет, что у меня должен работать инет без света. ТриОНАЛ это мусор. Дорогое подключение к оптике, тариф выше чем обычный, а услуги нет.
еще и бота прилепили. Типа нет света бот не соединяет с оператором. Только бот понятия не имеет, что у меня должен работать инет без света. ТриОНАЛ это мусор. Дорогое подключение к оптике, тариф выше чем обычный, а услуги нет.
Олександр (Київ)
14 лип 2024 09:54
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
83.76 Мбіт/c
Upload:
92.49 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В 2022 році за пропозицією провайдера мешканці нашого будинку сплатили гуртом за до встановлення ДБЖ на обладнання провайдера для забезпечення функціонування інтернету під час відключення електроенергії. За два роки, мабуть, пройшов час міняти акумулятор. При зверненні до провайдера спочатку була відповідь, що будуть вивчати проблему, але згодом відповіли, що нічого робити не будуть, не подобається, підключайте оптику. Передплату повертати теж не мають бажання.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг