Ваша IP адреса:
Провайдер:
...
оцінка провайдера: 2.5 із 5
відгуків: 1419
рекомендують: 407 чол
не рекомендують: 1012 чол
ІСП "Триолан"
Лінійка тарифних планів
Додаткові послуги
Подача заявки на підключення
Виконання заявки на підключення
Якість послуги
Швидкість Інтернет з'єднання
Служба техпідтримки
Усунення пошкоджень
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 16 січня 2023
До уваги абонентів Тріолан! Цей ресурс не має відношення до Вашого провайдера, тож у разі, якщо Ви зіткнулись з проблемою у роботі послуг - будь ласка, вказуйте номер Вашого особового рахунка (договору) - це допоможе представникові провайдера визначити де саме, виникла проблема та допомогти з її вирішенням. Отримати допомогу від провайдера можна за телефонами: (093) 172-16-16, (095) 233-15-15, (096) 720-15-15 або https://triolan.com/contacts.aspx та у Telegram (https://t.me/triolan) та Facebook (https://fb.me/Triolan)
З повагою, ІСП "Триолан"
Аноним (Дніпро)
17 квіт 2024 13:01
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый плохой интернет в днепре ХУЖЕ ПРОСТО НЕ СУЩЕСТВУЕТ. Для игр не подходит никак, каждый день пинг по 4к, никому не советую.
Аноним (Харків)
08 квіт 2024 10:08
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
23.15 Мбіт/c
Upload:
24.22 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Топ провайдер Украины))) За 15 лет с Триоланом такого как сейчас происходит в Триолане не было не когда.
Аноним (Харків)
19 бер 2024 23:03
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
4.67 Мбіт/c
Upload:
17.26 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Прекрасный вечер с Триоланом. Скорость 4 Мбит/с и потеря пакетов ппц. И так каждый день после 21:00.
Анонім (Дніпро)
17 лют 2024 22:31
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
656.69 Мбіт/c
Upload:
662.43 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Користуюсь другий місяць. Поки питань немає. В порівнянні з Vega шустріший. Подивимось через пів року.
Александр Игнатенко (Полтава)
12 лют 2024 18:49
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
94.39 Мбіт/c
Upload:
92.45 Мбіт/c
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Худший провайдер в мире. Качество услуг отвратительное, а техподдержка только лапшу вешает на уши и ноль исправление проблем.
Діана (Рівне)
09 лют 2024 20:51
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Підключили швидко, але це єдиний плюс цією компанією, бо після підключення якість обслуговування ніяка, швидкість інтернету не відповідає тій за яку ви платите і компанія абсолютно не орієнтована на клієнта, бо на ваші скарги ніяк не відреагують та проблему не вирішать, а захочете повернути гроші за невикористані дні, то вам їх також не повернуть, тому не раджу платити наперед за декілька місяців.
Олексій (Київ)
30 січ 2024 17:55
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
915.14 Мбіт/c
Upload:
820.87 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
3978741
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Такого я не очікував. :) Стосовно швидкості підключення: сьогодні написав в тг бота, одразу відповіли і буквально через півтори години вже в мене був інтернет. Стосовно швидкості, можете подивитися результати, вони все скажуть. Майстера та менеджер ввічливі, професійні, підказали та порадили. Відчувається клієнтоорієнтованість компанії. Дуже радий що цей провайдер з'явився в моєму будинку... Сподіваюсь на довгі взаємовигідні відносини. :)
Александр (Київ)
16 січ 2024 01:11
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
104.7 Мбіт/c
Upload:
96.64 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь лет 10. После нескольких лет на другом провайдере (был на Триолане) проблем (пропаданий интернета из-за аварий) гораздо меньше, а скорость их устранения выше. На торрентах аплоад в день на канале 100 Мбит/с достигал 500 гигабайт. И около такого объема можно хоть каждый день отдавать, никаких ограничений не видел.
Дмитро (Запоріжжя)
01 січ 2024 18:32
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В цілому задоволен якістю послуг, та відношенням ціна/якість. Користуюсь послугами більш ніж 10 років. За весь час були дрібні інциденти, та один серйозний провал після початку вторгення. Тому рекомендую провайдера, без запереченнь.
Roman Puhach (Полтава)
23 груд 2023 17:46
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
424.61 Мбіт/c
Upload:
620.24 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
3925415
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Однозначно рекомендую даного провайдера опираючись виключно на свій досвід користуванням, причиною заміни інтернет-провайдера стала необхідність в 1 Гбіт/c швидкості, а попередній провайдер на запити в цій потребі реагував кволо та без ентузіазму (а ля ми обдумаємо таку можливість, а по проходженню 2х років комунікації взагалі повідомили мов це фінансово не вигідно міняти обладнання, війна і не на часі) тому вибір впав на Triolan, але почитавши відгуки я був в повному шоці і 2 місяці збирав інформацію виключно по знайомим і друзям з свого міста Полтава і о чудо всі поголовно сказали що ніколи не було таких частих критичних збоїв або падіння швидкості кожного вечора до 10 Мбіт/с, після збору всієї інформації ще раз перевірив на сайті можливість підключення саме 1 Гбіт/c тарифу по адресі, все було доступно. Зателефонував для замовлення підключення, дуже вічливо зібрали всю інформацію і навіть пішли на зустріч з часом приходу майстрів а це була Субота 17-00, прийшли адекватні майстри, все якісно і швидко підключили. На даному ресурсі +- видає 400-500 Мбіт/с, на ігрову консоль завантаження ігор іде по 70-90 мегабайт в сек. фактично (не плутати з Мбіт/c яка вказана в тарифі) як і повинно бути , проти моїх попередніх 10 мегабайт в тарифі 100 Мбіт/c, і так для коректної роботи потрібен нормальний Гігібітний роутер в моєму випадку TP-LINK Archer AX73. Підключення було виконано 29.07.2023 р. і за цей час було максимум 2 аварії які +- за годину усували.Контакт центр теж здивував, коли відбулася аварія ШІ відразу повідомив про поломку саме на моїй адресі і проміжок часу коли її усунуть, це дуже зручно. В цілому дуже задоволений якістю послуги, хто вагається треба збирати живі відгуки від знайомих саме вашого міста/мікрорайону і пробувати тестити провайдера не відключаючи свій попередній як що є страхи у якості послуги саме від Triolan, написав такий великий опис щоб заспокоїти потенційних клієнтів, щоб не лякалися відгуків на цьому сайті як це зробив я, дякую за увагу.
Аноним (Харків)
22 груд 2023 20:44
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
39.82 Мбіт/c
Upload:
61.22 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Все стабильно работает. Заявки выполняются быстро. Аварии бывают редко и быстро устраняются. Однозначно рекомендую.
Аноним (Запоріжжя)
17 груд 2023 16:27
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
754.57 Мбіт/c
Upload:
910.77 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Лучшая компания которую встречал, скорость 1 Гбит/с всё летает очень быстро, обслуживание на высшем уровне, быстро берут трубку, чат бот работает идеально!
Анонім (Харків)
07 груд 2023 10:30
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Сервіс топ, послуги надаються якісно.Підтримка топ. Тарифи лояльні, хоча можно було б і трішки дешевше.
Аноним (Харків)
17 лист 2023 05:51
Переваги:
Додаткові послуги, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
8.95 Мбіт/c
Upload:
7.06 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Триолан вы всё хуже и хуже. Абон плату подымают, а скорость интернета всё хуже. По Моему это дно. Будет возможность выберите себе другого провайдера.
Відповідь представника ІСП "Триолан":
Нам искренне жаль, что вы столкнулись с проблемами в ходе пользования услугами Триолан. И вдвойне жаль, что вы не сочли необходимым указать номер лицевого счета, по которому эти проблемы у вас возникли - так мы бы могли сразу, дистанционно, проверить ситуацию и состояние сети/оборудования. Но увы, можем только рекомендовать вызвать мастера в удобное вам время, чтобы как минимум - проверить состояние абонентского участка сети и нормальную работу оборудования у вас. Сделать это можно одним из способов - по телефону (https://triolan.com/contacts.aspx), в Телеграме (https://t.me/triolan_info_bot) или же на Фейсбук (https://fb.me/triolan)
Богдан (Корольов)
16 лист 2023 03:23
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.2 Мбіт/c
Upload:
0.42 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ех Триолан, триолантшка что ж ты творишь собака? Скорость d-0.2 u-0.3 Мбит/с время 3.15 утра сеть должна летать а тиоланишка экономит трафик. В 7-8 вечера скорость в разы лучьше. А после 11 скорость жесть. А я работаю на северную Америку... Благо есть лайф дай им боженька здоровья. А эту отрыжку ооо Тилолан обходите стороной и не связывайтесь господом богом вас прошу...
Відповідь представника ІСП "Триолан":
Богдан, мы не ограничиваем/экономим трафик - это нецелесообразно и, как минимум, экономически невыгодно. Если у вас наблюдается проблема подобного толка - лучшее, что можно сделать - это сообщить о такой проблеме мастеру, как только проблема возникла. Промониторить состояние подключения при необходимости можно в любое время суток - это выполняется удаленно. Ну а мастер, если понадобится или будет замечена какая-то проблема с физической линией - уже в дневное время сможет подойти и разобраться с ней. Поэтому, раз уж вы не сочли необходимым указать свой номер лицевого счета, а указали только город, который даже не в покрытии у Триолан - рекомендуем сообщить о проблеме одним из доступных способов - по телефону (https://triolan.com/contacts.aspx), в Телеграме (https://t.me/triolan_info_bot) или же на Фейсбук (https://fb.me/triolan)
Владимир (Київ)
14 лист 2023 00:05
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
38.79 Мбіт/c
Upload:
38.58 Мбіт/c
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Мрак. Арендовал квартиру, заехал, в доме из провайдеров только триолан. И хотя 40 Мбит/с - далеко не так плохо, как могло бы быть... Хотя нет, это плохо. Ужасно. В столице, при чем далеко не на задворках. И то, функционал данного сайта не раскрывает проблему и вполовину - потеря пакетов стабильная и присутствует всегда. В онлайн-игры играть абсолютно не-воз-мож-но. Да что там игры, даже просмотр фильма иногда останавливается. В 2023 году это позор (как и прокладка линий четырехжильной витой парой), и насколько же черной завистью я смотрю на результаты тестов ланета, где у людей такие же скорости как у меня, помноженные на 10, без потерь.
Аноним (Дніпро)
31 жовт 2023 21:39
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
2275562
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый худший интернет в Днепре. Платим за 100 Мбит/с по факту 20-32 Мбит/с. Постоянно тормозит, загрузить программы на ноутбук не возможно, обычный фотошоп качает 3 часа. Позвонили в поддержку-сказали с интернетом всё хорошо, проблема в ноутбуке. Такого бреда мы ещё не слышали. Подключили к мобильному интернету-проблема решилась сразу, только подключаем к триолан-проблема есть. Позвонили опять в поддержку-опять сказали что у них отображается что всё норм, посмеялись и сказали «если не верите, то посмотрите спид тест и убедитесь что со связью всё хорошо», после проверки спид тест показал что у нас 14 Мбит/с, это по вашему хороший интернет? Какой же тогда плохой?
Відповідь представника ІСП "Триолан":
Дякуємо, що Ви вирішили поділитись своїм враженням від користування послугами Тріолан. Зважаючи на зазначену Вами ситуацію, можемо повідомити наступне: будь-які негаразди в роботі послуг варті того, щоб викликати майстра, в той час як вартість самого виклику майстра не коштуватиме вам ані копійки. Нажаль, зв'язатися з вами за основним телефоном по Вашому рахунку не вийшло, так само як і перевірити чому по вашому підключенню є ознаки можливих ушкоджень лінії, тому рекомендуємо низку дуже простих кроків для вирішення проблеми: 1) впевнитись, що проблема присутня та відтворюється як через роутер, так і без нього. Якщо без роутера проблеми немає - рекомендація очевидна; 2) перевірити щільність підключення кабелю до роутера та/або комп'ютера/ноутбука; 3) звернутись до консультантів для виклику майстра для пошуку та виправлення несправності; 4) у разі, якщо майстер або консультант проігнорує ваше звернення - повідомити нам у будь-який зручний спосіб - телефоном (https://triolan.com/contacts.aspx), у Телеграм-чаті свого району (https://t.me/Levoberejniy_chat) або у Фейсбуці (https://fb.me/Triolan)
Олексій (Київ)
27 вер 2023 08:52
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
З початку 2023 року якість послуг стає все гірше і гірше. Інтернет регулярно пропадає, а швидкість в рази нижча ніж у конкурентів. Немає можливості працювати без електроенергії, під'єднавши роутер до павербанку. І це коли більшість провайдерів вже надає таку послугу.
Замість вирішення проблем постійно ганяють між їх гарячою лінією, чат-ботом, та іншими чатами. Нікому не раджу ставити цей гадський інтернет.
Відповідь представника ІСП "Триолан":
Нам шкода, що Ви склали саме таке враження щодо якості роботи послуг. Зазначимо, що для того, щоб проблему можна було вирішити - про неї потрібно, як мінімум, повідомити. По телефону, у районному телеграм-чаті або у боті. Ви звертались до нас (судячи з історії чатів) у березні 2022 року (під час глобальних негараздів в момент ліквідації наслідків втручання в роботу мережі з боку держави-агресора) та наступного разу - вже у вівторок, 26 вересня. При цьому, всі дії щодо проблеми з вашого боку закінчились одним повідомленням у глобальному чаті. Для рішення проблеми (якщо вона дійсно присутня) потрібно як мінімум провести діагностику лінії. Це можна зробити з консультантом в телефонному режимі (для цього треба лише зателефонувати або замовити дзвінок у чаті) або з консультантом/майстром у вашому районному Телеграм-чаті або навіть просто у телеграм-боті. Оскільки Ви цього за останній рік жодного разу не робили (судячи з відсутності оформлених заявок по Вашому рахунку) - радимо Вам обрати зручний час та звернутись до майстра одним з вищезазначених способів. Водночас, з майстром можна буде й розглянути питання щодо встановлення енергонезалежного підключення та/або існуючих планів щодо модернізації мережі у Вашому будинку. Але якщо нічого не робити - проблеми, якщо вони вже показали своє обличя, самі собою нікуди не зникнуть.
Аноним (Дніпро)
23 вер 2023 05:34
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Использую уже на третьей локации и проблем почти никаких. Редкие поломки и быстро устраняют. Фрегат был намного хуже.
Аноним (Полтава)
17 вер 2023 21:26
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
86.32 Мбіт/c
Upload:
75.37 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Лучший интернет просто пушка подключайте (если он в вашем городе есть))) Итог лучший интернет просто 10 из 10.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг