Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 16 січня 2023
До уваги абонентів Тріолан! Цей ресурс не має відношення до Вашого провайдера, тож у разі, якщо Ви зіткнулись з проблемою у роботі послуг - будь ласка, вказуйте номер Вашого особового рахунка (договору) - це допоможе представникові провайдера визначити де саме, виникла проблема та допомогти з її вирішенням.
Отримати допомогу від провайдера можна за телефонами: (093) 172-16-16, (095) 233-15-15, (096) 720-15-15 або https://triolan.com/contacts.aspx та у Telegram (https://t.me/triolan) та Facebook (https://fb.me/Triolan)
З повагою, ІСП "Триолан"
Человек (Харків)
18 бер 2019 06:59
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень не нравится каждый день отключается хоть платил я 150 гривен на месяц! Техподдержка редко помогает! :)
Відповідь представника ІСП "Триолан":
Спасибо, что решили поделиться своим пользовательским опытом. Вынуждены заметить, что описываемое Вами поведение не является нормальным. Поэтому рекомендуем Вам обратиться для вызова мастера. Сделать это можно в телефонном режиме (http://triolan.com/articles.aspx?k=contacts), в личном кабинете (https://triolan.name/) или на нашей странице в Facebook (https://fb.me/Triolan). Если же Вы уже обращались к мастеру и вопрос не нашел решения - сообщите нам об этом одним из предложенных выше способов, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации.
Олег (Харків)
16 бер 2019 17:24
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
0.01 Мбіт/c
Upload:
0.02 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Кожні вихідні дні інтернет дуже поганий см. п.1 "Загальна інформація", замість заявленого трафіка Ви надаете у 10 разів нижчій, а гроші з громадян берете як потрібно. Дуже Вас прошу зробіть усунення недоліків або оновіть апаратуру. Буду вимушений розірвати з Вами договір. За статистикою у Вас дуже погані рейтинги.
Відповідь представника ІСП "Триолан":
Олегу, дуже шкода, що ви зіткнулися зі складнощами у користуванні послугами. Проте, задля встановлення та усунення причин, що призвели до зниження швидкості потрібен виклик майстра. Нажаль (оскільки цей сайт не призначений для комунікації та отримання допомоги від провайдера), ми не маємо можливості встановити з Вами оперативний зв'язок, тож рекомендуємо викликати майстра самостійно за телефонами контакт-центру (http://triolan.com/articles.aspx?k=contacts), у особистому кабінеті (https://triolan.name/) або звернувшись на сторінці у Facebook (https://fb.me/Triolan)
Василий (Харків)
15 бер 2019 01:08
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги
Download:
82.6 Мбіт/c
Upload:
94.31 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Качество интернета очень хорошее, пинг, трафик, нет разъединений, всё чётко, пользуюсь несколько лет! До этого была "Воля"- инет тоже якобы до 100 Мбит/с, а на самом деле 50-60 Мбит/с, прерывания соединения, и пинг кошмар, потом попробовал "Киевстар"- чуть не офигел, в место 100 Мбит/с максимум 50 Мбит/с, а в час пик падал до 30 Мбит/с, я думал хуже чем "Воля" не будет, ага щас, эти умудрились оборвать свой кабель, где-то у себя, на мои вызовы человек приходил через пять дней, с момента звонка, делал, делал, нифига не сделал, сказал придёт завтра, и пропал с концами, следующий вызов повторился один в один, я понял что на новый год останусь без инета, позвонил в "Триолан", и вуаля - через час после звонка у меня подключен инет! Жалею очень о потраченном времени на других провайдеров, не кто из них не вернул деньги, звонили извинялись, и только!
Наталия (Харків)
10 бер 2019 15:38
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Download:
76.49 Мбіт/c
Upload:
80.71 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Из-за дорогого ТВ не раз уже подумывала сменить Триолан. Но после того, что произошло сегодня, я поняла, что менять провайдера не хочу и не буду! Я на Триолане около 7-лет, начала шалить скорость, позвонила в службу поддержки в 11 часов утра, в 13:00 уже приехали ребята, оказалось, что полетел кабель (кошка погрызла). Все сделали, все заменили, перенесли как мне удобно и все это бес-плат-но! Спасибо Триолану за таких сотрудников и за такое обслуживание!!!
Відповідь представника ІСП "Триолан":
Наталия, спасибо, что Вы нашли время поделиться своим пользовательским опытом. Мы рады, что вопрос удалось решить в кратчайший срок. Если у Вас будут возникать любые вопросы или сомнения в качественном предоставлении услуг - не стесняйтесь обращаться любым удобным для Вас способом для скорейшего решения всех возникающих вопросов.
Сергей (Харків)
03 бер 2019 23:51
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет ужасный, сколько раз приезжали, неделю нормально, потом просто АД! Работает не стабильно, медленно, часто вообще не работает, особенно вечером. Х**ня ваш Триолан!!!
Аноним (Харків)
03 бер 2019 23:12
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
92.1 Мбіт/c
Upload:
91.59 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
ВСЕ ОК!!! Вопрос соотношения цены и качества на нужном уровне.
Аноним (Харків)
02 бер 2019 05:17
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость ужасная. СООБЩЕНИЯ долго грузятся даже, не говоря о просмотре видео в высоком качестве. Первые две недели было отлично. И всё.
Аноним (Харків)
25 лют 2019 22:46
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
27.56 Мбіт/c
Upload:
27.02 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость интернета ужасная, мне говорят, что проблем нет, но они же есть! Деньги ни за что дерут. Не рекомендую связываться.
Аноним (Харків)
22 лют 2019 19:04
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
11.12 Мбіт/c
Upload:
23.27 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Максимально ущербный, медленный и отвратительный интернет провайдер, постоянные аварии, техподдержка не отвечает да и еще скорость вместо 100 Мбит/с - 1-2 Мбит/с, иногда 12 Мбит/с.
Аноним (Харків)
21 лют 2019 12:46
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
73.75 Мбіт/c
Upload:
87.22 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Ну скорость не совсем та которая должна быть и временами пропадает интернет та и дороговато для такого интернета.
Александр (Харків)
20 лют 2019 21:59
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
76.75 Мбіт/c
Upload:
87.75 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Интуитивно понимаю, что не всё так гладко. Вернулся к Триолану после 6 лет "блуда"в инете от других провайдеров, время расставит всё на свои места... Поживём подольше, увидим побольше...
Аноним (Харків)
13 лют 2019 23:14
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Компания мошенников. Если вы платите за услугу на несколько месяцев вперед и нет желания каждый день заходить смотреть изменение тарифов и состояние вашего счета, то они оперативно вас отключат без каких либо уведомлений, при этом в личном кабинете будет 3+ сообщения мол вы были проинформированы и проигнорировали. Подключение сразу же становится платным, независимо от истории платежей.
Аноним (Харків)
06 лют 2019 16:59
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.26 Мбіт/c
Upload:
0.03 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Полное дерь.о, не рекомендую вообще связываться с ними, выберите лучше другого провайдера и не рискуйте!
Аноним (Харків)
03 лют 2019 19:48
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вместо сотки скорость 15 - иногда ночью поднимается до 20 в общем никому не рекомендую этого провайдера.
Денис (Харків)
02 лют 2019 13:50
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужас. Живу в циркунах обещали 100 Мбит/с. Хорошая скорость. Оптоволокно в дом заходит. На первый взгляд сказка, реально подключение обошлось 3000 грн, с учетом того что столб откуда вели провод от дома 15 метров. Ну да фиг с ним подумал. Самое большое разочарование это скорость. Да если проверять скорость спид тест до сервера триолана скорость 90+, пинг 2 мс. Просто супер. Но со временем стал замечать что все тормозит, хотя разводка у меня везде свитч и витая пара. Замеры показывали все те же 90+. Тормозило все - видеоонлайн начиная с легенького HD и даже единственная игра в которую играю на PS4 пол часа в день после работы это PES, который требует 2-3 Мбит/с. Блин какие у меня лаги в футболе просто офигеть. Хотя до этого был в квартире Киевстар с 30 Мбит/с и все летало на том же оборудовании. Вообщем разобрался и что в итоге: до оборудование триолан 90+ Мбит/с все огонь, но если запросить другие сервера: Европа Азия и т.п. то скорость 2-8 Мбит/с. Офигеть. Параллельно проверил 4г Киевстар в циркунах(!) скорость 20 Мбит/с, но пинг чуть сильнее. Просто жесть. Короче у самого триолана исходящий трафик от оборудования очень медленный - жлобы. ТП морозиться типа мы не отвечаем за остальные сервера. В итоге ищу другой интернет в дом. Итог: не верьте большим скоростям в триолане - это развод. Лучше купите 4г модем и поставьте мобильный интернет толку будет больше.
Ян (Харків)
01 лют 2019 21:06
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
13.44 Мбіт/c
Upload:
12.79 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это какой-то капец, серьёзно. Первый месяц использования всё было нормально (не отлично, а нормально). Незначительные перебои, но это такое, погоды особо не сыграли. Последний месяц я вообще не вывожу, постоянно горит жопа оттого, что даже фильм не загрузишь. Я поставил файл на загрузку размером 12 мегабайт, он грузился 22 минуты, с какого спрашивается? Скорость ВООБЩЕ не соответствует заявленной, постоянные перебои, пинг выше крыши. Сразу добавлю, что техническая часть со стороны клиента, то есть меня в полном порядке. Ребят, если вы сейчас собираетесь перейти на trional, прислушайтесь к моим словам, это развод, причем полнейшее. Вы не сможете слушать музыку с такой скоростью интернета, смотреть тот же ютубчик, фильмы, про игры я вообще молчу, пинг просто убийственный. Недавно из-за очередного сбоя я юзанул 3G-модем и просто выпал. ДАЖЕ 3G интернет от мобильного оператора быстрее и стабильнее чем это говно.
Дмитрий (Харків)
31 січ 2019 21:52
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отличный интернет если ваш телефон не поддерживает сеть 3g
Постоянные сбои, высокие пинги и куча потраченных в никуда нервов ждут пока вы подключите сей чудесный интернет. Ушёл от воля к ним. Шило на мыло. По техподдержке все ок. Не грубят радует. А так фиг знает какой теперь подключать.
Постоянные сбои, высокие пинги и куча потраченных в никуда нервов ждут пока вы подключите сей чудесный интернет. Ушёл от воля к ним. Шило на мыло. По техподдержке все ок. Не грубят радует. А так фиг знает какой теперь подключать.
Ирина (Харків)
25 січ 2019 00:18
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость на 2дж выше, чем этот интернет. В танчики хер нормально поиграешь. Симсы не качаются. Херня.
Аноним (Харків)
22 січ 2019 16:29
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
30.19 Мбіт/c
Upload:
28.48 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Техотдел вместо принятия заявки о неисправности находит массу причин чтобы доказать мне что у меня все ок. Может мне просто повезло с данным менеджером, такое впервые, то роутер у меня не тот, то я дура,...не советую.
Алексей (Харків)
14 січ 2019 00:43
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Триолан касательно спальных районов работает относительно хорошо и скорость хорошая и обслуживание в норме, но упаси вас бог подключиться к ним если вы проживаете в частном секторе...это полная шляпа!!! Скорость ниже плинтуса. К сожалению не смог разобраться как сделать на этом сайте тест чтоб он добавился в отзыв но скорость в 0.3 Мбит/с это конечно жесть... Такую скорость даже больше мне давал укртелеком в 2004 году. Цена 180 грн в месяц!!! Идите вы триоланщики!!! Мастер приходит вовремя но на замечания в работе постоянно мычит что то деревья плохие растут то вспышки на солнце....за такие деньги при такой скорости триоланщиков нужно на кол сажать!!!
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг