Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 16 січня 2023
До уваги абонентів Тріолан! Цей ресурс не має відношення до Вашого провайдера, тож у разі, якщо Ви зіткнулись з проблемою у роботі послуг - будь ласка, вказуйте номер Вашого особового рахунка (договору) - це допоможе представникові провайдера визначити де саме, виникла проблема та допомогти з її вирішенням.
Отримати допомогу від провайдера можна за телефонами: (093) 172-16-16, (095) 233-15-15, (096) 720-15-15 або https://triolan.com/contacts.aspx та у Telegram (https://t.me/triolan) та Facebook (https://fb.me/Triolan)
З повагою, ІСП "Триолан"
Аноним (Харків)
09 черв 2019 10:38
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Виконання заявки на підключення
Рекомендую цього інтернет-провайдера
1. Сразу совет всем умственно усталым домохозяйкам. Прежде чем ныть о низкой скорости, которую вы проверяете с дохлого старого ноутбука с 5 лет без дефрагментации, у которого потолок 60 Мбит/с, старого роутера с подсохшими конденсаторами, с подключением по Wi-Fi через несущую стену и стену в комнату - подключитесь кабелем и проверьте скорость не по вафле. Вы увидите честных 98 Мбит/с. 2. Жинрый, сочный гигабит (700-870 стабильно даже вечером, когда нагрузка на сеть максимальная) за чуть ли не лучшую цену (если 100 грн за 100 Мбит/с и 160-170 грн за 700-1000 Мбит/с БЫЛО БЫ ВНЕ КОНКУРЕНЦИИ). 3. Провайдер не даёт бесплатный кабель внутрь квартиры, как делают некоторые другие ISP. 4. Стабильно работает, хоть сервак с играми дома ставь. Не удивлюсь если какие-то пираты именно с триоанла раздают торренты. Скорость на отдачу просто пушка. Ping (задержка) мизерная. Стабильно 1-4 миллисекунды. 5. Техподдержке двадцать минут, тупейшими вопросами, сношала мозг моя полоумная бабка. Бабка глухая и выкручивает телефон на макс. громкость. Я слышал абсолютное спокойствие суппортной мартышки. Не представляю, или таких как моя бабка у них уже сотня и они просто выгорают, или это the balls of steel. 6. Внятно объяснили как настроить QOS на роутере, хоть и не обязаны были. 7. Другие провы пишут "до 100 Мбит/с" и имеют ввиду ДО 100 Мбит/с, то есть и 30 и 50 Мбит/с это всего лишь ДО 100 Мбит/с, а тут как раз около 95 Мбит/с для иностранного трафика. Доволен всем, кроме платы за кабель и цены, а именно: если у вас такой бомбезный гигабит, то почему 100 Мбит/с по завышенной цене? Понятно, что за стабильное качество можно и переплатить, для всяких фрилансеров, которые геморрой насиживают и работают из дома, стабильность это важно, но почему за 100 Мбит/с 140 грн, а не 100-130 Мбит/с? Конечно рекомендую. Я искушенный человек и знаю, что гигабит Триолана безальтернативен. Вот бы еще 15 метров медного провода при подключении -- цены бы не было. PS: если вы домохозяйка, не сваливайте вину вашего говнороутера из говнетки или конфи по скидке, на пров. Замерьте скорость от компа, а не по нагруженному вайфаю. Вы своими необразованными отзывами засрали всю страницу. Сначала изучи вопрос -- потом пиши чушь. Тошно смотреть как страна тупеет. Весь ютуб забит объяснением того, что каналов вайфая на всех не хватит, особенно если все выставляют максимум мощности на роутерах и глушат инет друг-другу. Экономьте время себе и другим, проверьте сначала у себя.
Аноним (Харків)
05 черв 2019 03:28
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Полная фигня, фильм не посмотришь (потому что днём скорость падает от 1 до 5 Мбит/с), в игры нормально не поиграешь, одним словом полная фигня. Техподдержке на всё пофиг. Не рекомендую.
Анонім (Харків)
03 черв 2019 00:11
Переваги:
Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
0.01 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Невозможно нормально работать. Скорость падает до около ноля и держится в таком состоянии по пол часа/час, иногда дольше. Такие перебои постоянно - несколько раз в неделю, чаще всего вечером.
Алена (Харків)
25 трав 2019 15:11
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
7.36 Мбіт/c
Upload:
7.23 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость интернета ухудшилась, совершенно невозможно смотреть какие-либо передачи или фильмы даже в самом худшем качестве, пол минуты загружает, пол минуты смотришь. Хоть в соц сети можно зайти. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОГО ИНТЕРНЕТ ПРОВАЙДЕРА!
Аноним (Харків)
16 трав 2019 11:01
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер триолан считает, что пользователь самостоятельно может подсчитать когда нужно вносить платеж.
Анонім (Харків)
30 квіт 2019 23:28
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
1.39 Мбіт/c
Upload:
0.78 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость интернета говорит сама за себя. Все время пропадает. По сравнению с этим - 3g просто летает.
Дмитрий (Харків)
27 квіт 2019 20:42
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
35.86 Мбіт/c
Upload:
32.05 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ну очень дорогой интернет и очень медленный. Триолан, умеет только брать деньги. Скорость нормализуется, с первым запуском теста на скорость. Аферисты.
Аноним (Харків)
12 квіт 2019 08:55
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги
Download:
94.48 Мбіт/c
Upload:
76.48 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Триолан в Харькове не плохой провайдер, минус в низкой активности с клиентами и высокие тарифы за предоставляемые услуги при скорости пакета в 100 Мбит/с при просмотре фильма не всегда успевает пройти буферизация и в итоге подвисает. ТВ в аналоге и это за 70 грн.
Аноним (Харків)
07 квіт 2019 23:10
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.95 Мбіт/c
Upload:
0.98 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Входящая 1 Мбит/с, исходящая тоже 1 Мбит/с. На дворе 2019 год... К 2021 году хотят покрыть всю планету 5g, а здесь даже на телефоне 4g, а у триолана такая вот скорость. :)
Аноним (Харків)
05 квіт 2019 21:19
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Без слов, кто пользовался тот поймёт. Проводной Триолан - 100 Мбит/с хуже работает, чем беспроводной онлайн 3G Скорость: 42,2 Мбит/с (тестировал в онлайн играх - CSGO - FORTNITE). Как минимум нужен Триолан - 1000 Мбит/с чтоб быть довольным, играм и качеством скачивания. А самое забавное, не правильно отображает данные, город, ОС. и т.д.
Аноним (Харків)
03 квіт 2019 18:52
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
8.4 Мбіт/c
Upload:
12.58 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость 15 Мбит/с при заявленной 100 Мбит/с. У меня мобильный интернет на телефоне быстрее. Думали проблема в роутере, замеряли скорость от кабеля - то же самое.
Відповідь представника ІСП "Триолан":
Наличие проблем со скоростью может быть следствием целого ряда причин. Начиная от проблем с абонентской линией и вплоть до программного обеспечения на компьютере. Поэтому мы всегда рекомендуем в первую очередь - обращаться для вызова мастера как только у Вас возникает проблема в работе услуги. При этом, отзыв на стороннем ресурсе проверки скорости является далеко не самым оперативным и надежным способом вызвать мастера, в отличие от обращения по телефону (http://triolan.com/articles.aspx?k=contacts), из личного кабинета (https://triolan.name/) или через нашу страницу в Facebook (https://fb.me/Triolan)
Аноним (Харків)
02 квіт 2019 19:07
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
82.52 Мбіт/c
Upload:
37.4 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не рекомендую, развод, при обращении в поддержку, со старшим смены не соединяют, думают что все не техничные.
Аноним (Харків)
30 бер 2019 16:46
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
35.97 Мбіт/c
Upload:
57.11 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
С каждым годом все хуже и хуже работают. Скорость от 1 до 50 Мбит/с.
Аноним (Харків)
29 бер 2019 23:29
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
3.95 Мбіт/c
Upload:
5.62 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость нереально маленькая, вообще ничего не грузит!!! Зла не хватает, звонили, ничего не исправляет, за что я плачу деньги.
Аноним (Харків)
27 бер 2019 20:41
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
11.49 Мбіт/c
Upload:
5.34 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
скорость ниже нижнего в 21 веке, но зато тариф на уровне. По всей видимости денег жалко на реконструкцию.
Человек (Харків)
18 бер 2019 06:59
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень не нравится каждый день отключается хоть платил я 150 гривен на месяц! Техподдержка редко помогает! :)
Відповідь представника ІСП "Триолан":
Спасибо, что решили поделиться своим пользовательским опытом. Вынуждены заметить, что описываемое Вами поведение не является нормальным. Поэтому рекомендуем Вам обратиться для вызова мастера. Сделать это можно в телефонном режиме (http://triolan.com/articles.aspx?k=contacts), в личном кабинете (https://triolan.name/) или на нашей странице в Facebook (https://fb.me/Triolan). Если же Вы уже обращались к мастеру и вопрос не нашел решения - сообщите нам об этом одним из предложенных выше способов, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации.
Олег (Харків)
16 бер 2019 17:24
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
0.01 Мбіт/c
Upload:
0.02 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Кожні вихідні дні інтернет дуже поганий см. п.1 "Загальна інформація", замість заявленого трафіка Ви надаете у 10 разів нижчій, а гроші з громадян берете як потрібно. Дуже Вас прошу зробіть усунення недоліків або оновіть апаратуру. Буду вимушений розірвати з Вами договір. За статистикою у Вас дуже погані рейтинги.
Відповідь представника ІСП "Триолан":
Олегу, дуже шкода, що ви зіткнулися зі складнощами у користуванні послугами. Проте, задля встановлення та усунення причин, що призвели до зниження швидкості потрібен виклик майстра. Нажаль (оскільки цей сайт не призначений для комунікації та отримання допомоги від провайдера), ми не маємо можливості встановити з Вами оперативний зв'язок, тож рекомендуємо викликати майстра самостійно за телефонами контакт-центру (http://triolan.com/articles.aspx?k=contacts), у особистому кабінеті (https://triolan.name/) або звернувшись на сторінці у Facebook (https://fb.me/Triolan)
Василий (Харків)
15 бер 2019 01:08
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги
Download:
82.6 Мбіт/c
Upload:
94.31 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Качество интернета очень хорошее, пинг, трафик, нет разъединений, всё чётко, пользуюсь несколько лет! До этого была "Воля"- инет тоже якобы до 100 Мбит/с, а на самом деле 50-60 Мбит/с, прерывания соединения, и пинг кошмар, потом попробовал "Киевстар"- чуть не офигел, в место 100 Мбит/с максимум 50 Мбит/с, а в час пик падал до 30 Мбит/с, я думал хуже чем "Воля" не будет, ага щас, эти умудрились оборвать свой кабель, где-то у себя, на мои вызовы человек приходил через пять дней, с момента звонка, делал, делал, нифига не сделал, сказал придёт завтра, и пропал с концами, следующий вызов повторился один в один, я понял что на новый год останусь без инета, позвонил в "Триолан", и вуаля - через час после звонка у меня подключен инет! Жалею очень о потраченном времени на других провайдеров, не кто из них не вернул деньги, звонили извинялись, и только!
Наталия (Харків)
10 бер 2019 15:38
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Download:
76.49 Мбіт/c
Upload:
80.71 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Из-за дорогого ТВ не раз уже подумывала сменить Триолан. Но после того, что произошло сегодня, я поняла, что менять провайдера не хочу и не буду! Я на Триолане около 7-лет, начала шалить скорость, позвонила в службу поддержки в 11 часов утра, в 13:00 уже приехали ребята, оказалось, что полетел кабель (кошка погрызла). Все сделали, все заменили, перенесли как мне удобно и все это бес-плат-но! Спасибо Триолану за таких сотрудников и за такое обслуживание!!!
Відповідь представника ІСП "Триолан":
Наталия, спасибо, что Вы нашли время поделиться своим пользовательским опытом. Мы рады, что вопрос удалось решить в кратчайший срок. Если у Вас будут возникать любые вопросы или сомнения в качественном предоставлении услуг - не стесняйтесь обращаться любым удобным для Вас способом для скорейшего решения всех возникающих вопросов.
Сергей (Харків)
03 бер 2019 23:51
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет ужасный, сколько раз приезжали, неделю нормально, потом просто АД! Работает не стабильно, медленно, часто вообще не работает, особенно вечером. Х**ня ваш Триолан!!!
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг