Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 16 января 2023
До уваги абонентів Тріолан! Цей ресурс не має відношення до Вашого провайдера, тож у разі, якщо Ви зіткнулись з проблемою у роботі послуг - будь ласка, вказуйте номер Вашого особового рахунка (договору) - це допоможе представникові провайдера визначити де саме, виникла проблема та допомогти з її вирішенням.
Отримати допомогу від провайдера можна за телефонами: (093) 172-16-16, (095) 233-15-15, (096) 720-15-15 або https://triolan.com/contacts.aspx та у Telegram (https://t.me/triolan) та Facebook (https://fb.me/Triolan)
С уважением, ИСП "Триолан"
Аноним (Киев)
23 авг 2017 19:50
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Устранение неисправностей
Download:
78.2 Мбит/c
Upload:
94.94 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Долго с ним работаю (р-н Куреневка). Особых нареканий никогда не было, но цену задрали, 150 грн в месяц. Акций нет, лояльности нет. У всех дешевле. Буду уходить.
Аноним (Киев)
20 июль 2017 21:04
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый отвратительный провайдер, услугами которого я когда-либо пользовался... Никому не порекомендую.
Виталий (Киев)
13 июнь 2017 10:59
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Раньше был один из лучших провайдеров. Сейчас скатился в 0. Качество предоставления услуг - ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ! Тариф - 1000 Мбит/с, а реально в лучшем случае - 40 Мбит/с, обычно около 20 Мбит/с. Постоянные перебои в соединении, работает когда хочет, потеря пакетов 30-60%, каждые 15 минут пропадает интернет на 5-15 сек, что невозможно уже терпеть!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Екатерина (Киев)
13 июнь 2017 00:42
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер просто дно. Никому не рекомендую. Днём пропал интернет. Через 10 мин заработали определенные сайты (я вообще не понимаю, как может работать только половина сайтов?). Потом заработало почти все. Пришли мастера. Ну посидел он 15 минут перед монитором, ну поклацал мышкой, перезагрузил все, что только можно, сделал звонок другу, никакого результата. И опа, заработало. Стоит он и голову чешет. "Походу я что то все таки зацепил" это его слова были. Сказали что какая то перезагрузка у них была, и интернет пропадал на 1.5 мин, но у меня интернета не было 3 часа, такие себе 1.5 минуты. Сейчас 00.39 сижу уже час без интернета, не прошло и суток как я снова связался с этой проблемой. Для работы интернет вообще не годится. Я разочарован.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Анонім (Киев)
13 июнь 2017 00:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянно получаю Low Priority в онлайн-игре Dota2 благодаря стабильным сбоям в интернете. Ладно 1 раз, бывает, ну ладно уже 2, но это происходит постоянно, не говоря уже о том, что периодически отключают интернет из-за "задолженностей", хотя все оплачено на 3 месяца вперед. Не рекомендую!
Данил (Киев)
13 июнь 2017 00:00
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый фиговый провайдер. Очень, очень часто пропадает подключение интернета! Дозвониться до поддержки и хотя бы узнать по какой причине - невозможно!!! Вообще невозможно, 4 мин висишь на линии, после чего сбрасывают трубку, говоря, что "все линии заняты, спасибо за звонок". И как по вашему вообще тогда дозвониться?!? 5 раз подряд сбрасывали!! Более того, по поводу пропади соединения - сидишь дома, работаешь, бац пропал интернет. Думаешь дай позвоню, там конечно облом получается, но через мин 20-30 связь появляется....чтобы через 5-10 мин опять пропасть!!! И ладно если бы это было редко, так нет, раза 3-5 в месяц стабильно и узнать что к чему вообще никак!!! Не возможно так вообще!! В общем, всем кто столкнулся с проблемой выбора провайдера - этого не советую!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Киев)
31 мая 2017 22:26
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Шарашкина контора платишь за месяц деньги, а смотришь пол месяца отключают без предупреждения и ссылаются что месяц не отлачен берите все чеки и сверяйтесь одним словом ищут лохов мой совет не видитесь.
Тарас (Киев)
22 мая 2017 23:25
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
38.03 Мбит/c
Upload:
32.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернета отличается от обещанного, вместо 100 Мбит/с всего плюс минус 50 Мбит/с по Украине, вечно повисает.
Лина (Киев)
15 мая 2017 23:37
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Плохая скорость. Постоянные сбои. Перешла к другому провайдеру. В личном кабинете приостановила услугу интернет. До этого отказалась от телевидения по телефону. Через 2 недели рабочие Триолан делали какие-то работы у соседей (дверь в дверь) и просили соседей передать мне, что у меня не уплачено телевидение! Чего сами не зашли?! Есть мой телефон, чего не позвонили?! Зачем позорить перед соседями?!!! Тем более что я отказалась????!!! Не порядочные. Никому не рекомендую!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ЕН-Лайн"
Аноним (Киев)
14 мая 2017 09:52
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Честно, я такого бреда ещё не встречала! Не успела проплатить телевидение так как находилась за рубежом! Пришла смс про отключение, питаюсь пополнить договор не видит, прихожу домой телевидение показывает все хорошо, звоню на контакт цент хочу все таки проплатить, но они заблокировали счёт и Тv отключили, ( но оно идёт) на что, я получаю ответ к вам должен прийти мастер и включить его вам за это заплатите ему 100 грн! Тоесть, за то, что просто он прогуляется я должна заплатить ему деньги, потому, что по-другому они не могут! Такого бреда я не видела воообще ! Пользуюсь ланетом 10 лет и счастлива. :)
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Ланет Нетворк"
Катя (Киев)
03 мая 2017 13:36
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это жесть! Пытались в течении трех месяцев оплатить через терминал. И везде услуга оплаты Триолан недоступна, спробуйте пизнише... В итоге отключили телевидение за не уплату. Ок. Оплатили 100 грн. за подключение, пришел человек подключил, сказал что у нас по нулям, следуящая оплата через месяц. Проходит две недели и приходит смс, тв - отключено за не уплату. Мы в другом городе, оказывается надо было оплатить + 15грн. На горячей линии сказали, что подключением занимается другая фирма, и что там этот чувак наговорил что у нас месяц проплачен они не пределах. Типо мы должны заходить в личный кабинет и проверять. Вы серьезно? То есть когда отключили, вы можете прислать смс, а до этого слабо? А если это бабушка 70 лет, нет интернета нет, смс читать не умеет и т.д. Почему в 21 веке Триолан не научился оповещать о оплате своих услуг. И перебрасывает ответственность, на парня мастера подключения за дезинформацию.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "НашНет"
Аноним (Киев)
25 апр 2017 16:36
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет отвратительный! Похоже, кол-во клиентов превышает их возможности, решили избавляться. Долго терпели повышение тарифов, низкую скорость, постоянное "вырубание " интернета, особенно, если на улице дождь. Но эти новости с автоматических отключением кабельного ТВ, если просрочил платеж (абонплату в 15 грн. в месяц) на 2 дня - уже перебор. Просрочена оплата всего на 2 дня, без предупреждения пришли и отключили кабельное ТВ. Подключение - 100 грн. и никаких других вариантов. Платите мастеру 100 грн за подключение. Вопрос - неужели сложно было написать СМС о том, что нужно срочно оплатить? Нет, проще отправить мастера, чтоб отрубил провода. Вот это подход к клиентам!!! Эта компания со своими правилами потеряет всех клиентов. Могу себе представить настроение бабушек, которым придется платить по 100 грн. штраф мастеру за подключение ТВ за просрочку в 1 день. Возмутительно!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Проминвестбанк"
Ольга (Киев)
25 апр 2017 11:32
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Возмущает общение с операторами, выглядит глупо!!! Ты звонишь им в марте месяце, еще из автоответчика узнаешь, что ОКАЗЫВАЕТСЯ у них ТВ с Января платное. Когда соединяет с оператором, культурно спрашиваешь "А у вас ТВ уже платное оказывается, тю наверное это не поломка у меня, а оплатить нужно..!" Оператор тебе чеканит пару слов заученного текста, и "это вас отключили за неуплату, вы обязаны оплатить 100 грн за подключение, нечего не платить!" учитывая тон (такой как будто я как минимум наср*а в компот, а потом силой его выпить заставила) уточняю - "а вы не считаете нужным, хотя бы сообщить о том что платить нужно, квитанции людям должны приходить! И тон ваш чу-чуть неуместен!". Оператор ни на секунду не чувствует своей некорректности!!! Но это еще цветочки! Пришел мастер, подключил, дал номер договора, не смогла через терминал пополнить (раза 3-4 через разные пробовала), попадая домой после 18:00 не смогла дозвониться до оператора и узнать (2-3 дня подряд), может ошибка в номере договора... Приходит смс - "вам отключили ТВ за неуплату, повторное включение - 100 грн" и номер оператора, перенабираю - и, о чудо, дозваниваюсь! Девочка так нормально чеканит "а что вы хотели, нужно было оплатить! Не могли через терминал оплатить - нужно набрать оператора терминала значит, они бы вам сказали, что не принимают платеж! Мы в чем виноваты, это ваши проблемы, на сайте есть договор - читайте, я тут при чем что вы не в курсе? Хотите, чтобы вас включили - платите за подключение 100 грн." У меня очень сильное чувство, что из-за плохого интернета от провайдера отказываются, вот они и придумали новый способ заработка для компании. По этому и не говорят о том, что если вдруг вы под машину попадете и оплатите на день позже - уплатите еще и за подключение. О том что вас отключено и вам платить придется еще раз - написать можем, а о том, что может быть отключение ни на словах, ни написать - НЕТ! Вот и "сервис"!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Фринет"
Валерий (Киев)
24 апр 2017 22:46
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Рубанули ТВ без предупреждения и на ровном месте теперь требуют 100 грн! Один раз в январе пришла платежка и все! За инет регулярно в вайбер пишут, чтоб оплатил, а за ТВ хоть бы раз сказали! Цена вопроса 15 грн в месяц, а потеряли уже десятки, а может и сотни клиентов. До свидания ТРИОЛАН! Чисто принципиально перехожу на Локал.НЕТ. ПС: К качеству инета претензий не имею.
Аноним (Киев)
23 апр 2017 22:01
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
22.48 Мбит/c
Upload:
19.79 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень печально стало последнее время, особенно вечером, скорость не более 30 Мбит/с, часть сайтов совсем не доступны.
Аноним (Киев)
23 апр 2017 21:25
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
64.21 Мбит/c
Upload:
48.7 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Инет лагает, причем постоянно, только приближается вечер и ВСЕ!!! Что мы только не делали... Но все как всегда грустно.
Виталик (Киев)
18 апр 2017 22:15
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вырубили ТВ за неуплату. Стандартная ситуация - на Инет смс-ки приходят постоянно. На телек внезапно смс-ка забыла придти. По-этому - досвидос Триолан - перехожу на Локал.Нет.
Татьяна (Киев)
12 апр 2017 18:33
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Шарашкина контора решила нажиться на постоянных клиентах. Пользуемся услугами Триолан с 2008 года при этом как правило оплату вносим наперед. Вчера без предупреждения отключили ТВ, удалось дозвониться к оператору на 2-е сутки для того чтобы узнать сумму задолженности и процедуру подключения. На что оператор мне ответил, что задолженности у вас нет, вы просто не заплатили еще за текущий месяц. :( А за подключение будьте добры выложите 100 грн. Разве так можно? По поводу удобства оплаты и контроля средств за ТВ вообще отдельная тема. :( Ребята, плохо кончите! Рынок перенасыщен данными услугами, и данная политика Вам на пользу точно не пойдет. Придет время и начнете заманивать опять тех же клиентов баснословными скидками и акциями! К таким как правило не возвращаются!!!
Оксана (Киев)
11 апр 2017 22:10
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасная работа ТВ. Отключение ТВ производят за день до указанной даты (абонплаты) без предупреждения, после чего нужно оплатить 100 грн. за повторное подключение! Очень хорошо подумайте перед тем как подключиться к Триолан!!! От интернета данного провайдера уже отказались, задумываемся и о ТВ.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Киев)
03 апр 2017 22:06
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
12.18 Мбит/c
Upload:
3.02 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вы видите эту скорость? Вот к моему большому сожалению она такая с завидным постоянством. Мои 90 Мбит/с опускаются до 10 Мбит/с и пингуют 300 примерно 2 раза в неделю и это, честно, бесит. Пора звонить, а так этого делать не хочется...
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг