Ваш IP адрес:
Провайдер:
оценка провайдера: 2.5 из 5
отзывов: 620
рекомендуют: 206 чел
не рекомендуют: 414 чел
ISP "Триолан"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Вниманию абонентов провайдера Triolan. Данный ресурс не предназначен для оперативной коммуникации с представителями Вашего провайдера. Поэтому, если Вам необходима помощь в решении возникшего вопроса со стороны провайдера, просьба указывать в Вашем отзыве Ваш номер лицевого счета. Это поможет провайдеру более точно установить - где именно требуется помощь или возникла проблема. Особенно, если Вы ранее не сообщали о проблеме представителям провайдера. Более оперативно получить помощь в решении возникшей проблемы (чем через отзыв на данном сайте) можно обратившись в круглосуточный контакт-центр (http://www.triolan.com/articles.aspx?k=contacts), в сообщество на Facebook (https://fb.me/Triolan) или же оставив заявку на мастера в Личном Кабинете (https://triolan.name/)
С уважением, ISP "Триолан"
Сергей (Харьков)
30 ноября 2018, 16:10
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый худший интернет который я видел, качество самое худшее. Они требуют с тебя 160 грн. за месяц до 100 Мбит/с, но по итогу вы получаете самый лагающий интернет в городе. Ихний лозунг - "Выше цены - ниже качество". Если вы где то очень сильно нагрешили и хотите понести наказание - подключите триолан.
Аноним (Полтава)
26 ноября 2018, 20:25
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
60.29 Мбит/c
Upload:
57.96 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я плачу за 50 Мбит/с такие деньги когда у меня прописано 100 Мбит/с. Вместо того чтобы устранить утечку они предлагают заказать мастера.
Ответ представителя ISP "Триолан":
Все верно. Для диагностики проблемы со скоростью в большинстве случаев (а именно - когда отсутствует проблема со стороны оборудования провайдера) настоятельно рекомендуется выход мастера на местность - поскольку проблемы со скоростью доступа могут быть спровоцированы множеством причин, в том числе и на абонентском участке сети (среди которых - использование стороннего ПО для доступа к сети, повреждения кабеля, загруженность выбранного Wi-Fi диапазона и многие другие). Именно поэтому Вам и предлагаем для решения возникшей проблемы (а в первую очередь - точной ее локализации) пригласить мастера. К слову, вызов мастера - это бесплатная услуга.
Елена (Киев)
24 ноября 2018, 21:44
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Останній місяць дуже поганий інтернет. Адреса - вул. Д.Щербаківського, 43. За що ми платимо кошти???? По 30 хв.чекаємо підключення до інтернету. В чому проблема? Якщо якість не покращиться найближчим часом, буду міняти провайдера. Чекаю відповідь на ел. адресу.
Ответ представителя ISP "Триолан":
Елена, у разі виникнення будь-яких питань, або ж збоїв у роботі послуг, ми наполегливо рекомендуємо не зволікати та викликати майстра. Сторонні сайти перевірки швидкості, при цьому, не є найоперативнішими способами, щоб звернутися до провайдера (у тому числі, через відсутність можливості організації зворотнього зв'язку). Наразі, з Вами зв'яжеться наш консультант для вирішення посталого питання.
Аноним (Харьков)
24 ноября 2018, 16:38
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
5.84 Мбит/c
Upload:
6.52 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость ужасная! Невозможно нормально пользоваться интернетом! Такое впечатление, что не в Харькове, а в глухой деревне нахожусь!
Абсолютно не соответствует заявленному провайдером!
Ответ представителя ISP "Триолан":
Принимая во внимание тот факт, что проблемы со скоростью могут возникать в силу различных причин (в том числе и на абонентском участке сети или даже компьютере/ноутбуке) мы рекомендуем безотлагательно вызывать мастера в случае, если услуга работает не так, как должна. Наиболее оперативно вызвать мастера можно по телефону контакт-центра (http://www.triolan.com/articles.aspx?k=contacts), с помощью Личного Кабинета (https://triolan.name) или же написав нам в Facebook (https://fb.me/Triolan). Сегодня же (по этому отзыву) с Вами свяжется наш консультант для согласования удобного Вам времени визита мастера.
Аноним (Харьков)
24 ноября 2018, 08:54
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
12.83 Мбит/c
Upload:
5.51 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Часто выключается на короткое время. Медленный вай фай. Но тарифы не дорог к и почти везде есть покрытие.
Аліна (Киев)
16 ноября 2018, 23:02
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Швидкість інтернету жахлива... ТВ неможливо дивитися...постійно стаються збої... Якось взагалі був збій на досить довгий час, який мені так і не компенсував... Хотіла перейти на іншого провайдера, але по моїй адресі це єдиний варіант...
Наталья (Чугуев)
15 ноября 2018, 19:43
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Срочно возродить канал женский макси тв или с 01/01/2019 потеряете большое количество клиентов прислушайтесь. Данный канал заполнен инфо полезной для здоровья особенно ЙОГА с кариной харчинска. ПРИСЛУШАЙТЕСЬ!!!! ЭТО ВАЖНО!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПрАО "МТС Украина"
Аноним (Киев)
15 ноября 2018, 13:40
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительное обслуживание и отношение к клиентам. Уже на все 100% готова сменить провайдера. В клиентской поддержке сидят девочки которые выучили определенные фразы и только этим усложняют и без того сложные моменты. Заявка мастера на 12.45 15.11.2018 это просто издевательство - полдня коту под хвост - мастер соизволил выйти на связь только в 13.30 и то после 3х звонков в службу поддержки с замечаниями. Мастер сообщил что не знает когда сможет придти... шановни, вы отдаете себе отчет что ваши клиенты работают?... мало того служат... где это видано что руководство Бюджетных организаций позволяет на целый день отпустить госработника решать вопросы с инетом? Обращения в службу поддержки были вчера более 8 раз, сегодня уже 3 раза - адекватной реакции НОЛЬ.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Светлана (Запорожье)
15 ноября 2018, 02:39
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дикое разочарование. Второй год говорю им что с 00:00 по 02:00 минимум на три минуты а то и на часы вырубает интернет. И всегда одни и те же тупые вопросы на счет перезагрузки ротера. А еще предлагают мастера в дневное!матперемат! Время!!! Звонишь и сообщаешь об отсутствии интернета. Девушка мирно отвечает что у нее показывает что все пучком. Просто у меня все компы в доме резко баганули и в упор не видят отклик от днс сервака. А потом звонишь повторно через 20 минут и тебе отвечает бот, что по моему адресу ведутся ремонтные работы. Мне просто сразу захотелось узнать что за система у них такая, что о проблеме сообщает оно не в момент моего первого звонка, а спустя пол часа? Че за техподдержка в которой задают тупые вопросы, даже когда ты наперед отвечаешь на них. Да, я перезагрузила и да, днс сервак не видит в упор. И да, на всех компах. И роутер показывает сеть отлично. И вообще хочется послать их нафиг с их техподдержкой. Потому как они бесполезны. Причем вообще. Безграмотны и тупы. Обычные студентки на подработке!!! Даже я уже знаю что такое днс сервак и в каких случаях он отвечает!!!! А эти бабы знаю только "перезагрузите" "могу предложить вам мастера".
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПрАО "МТС Украина"
Аноним (Киев)
14 ноября 2018, 08:15
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
34.54 Мбит/c
Upload:
41.77 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Говно-провайдер с говно-интернетом. Одни разочарования, никому не рекомендую. Цены космос, качество ниже плинтуса.
Максим (Киев)
11 ноября 2018, 15:22
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это ужас, а не компания. Вчера перешёл от одного говно провайдера на этот Трионал. Это оказалось ещё хуже. Тут просто нет интернета. Это 90 годы какие-то. Я не могу посмотреть ютуб нормально. При этом заплатил за участие в онлайн конференции. Я ненавижу этого провайдера и НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ С НИМ СВЯЗЫВАТЬСЯ. Те, кто уже вляпался в это говно - меняйте провайдера прямо сейчас.
Аноним (Харьков)
10 ноября 2018, 17:12
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дорого, много откровенно ненужных каналов, в том числе не русскоязычных. Интернет периодически пропадает, скорость низкая. А тариф всё увеличивается. Будем прощаться.
Владимир (Киев)
05 ноября 2018, 23:26
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Лет 6 пользуюсь Триоланом, пакет с телевидением шёл в подарок по началу всё было хорошо, проблем с инетом не было, но тут на тебе - плати за подарочное телевидение, потом плати за интернет в два раза дороже и плати за ТВ. Фиг с вами - интернет устраивал и платил, но последние две недели каждые 5-10 минут начал пропадать интернет, из-за этого я уже влетел почти на 200$, так как такая работа провайдера негативно сказывается на моей работе!!! Если в до конца недели Триолан будет продолжать работать в том же духе - перейду к конкурентам, благо их много с более приятными тарифами! Вы опустились очень низко!
Аноним (Харьков)
04 ноября 2018, 18:10
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Днем и утром все нормально, но как вечер этот инет превращается в реальный shit, где-то после 20:00 скорость интернета понижается до уровня модемного инета ~ 0.2 Мбит/с.
Аноним (Харьков)
03 ноября 2018, 19:28
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Плохой провайдер, никому не рекомендую, только если у вас стальные нервы! Плюсы закончились на подключении интернета, постоянно большой пинг, скачет туда сюда, еще вечно разрывы, невозможно играть, а иногда бывает настолько ужасным что ты даже не можешь посмотреть видео в 720р, на дворе 2К18 на интернет просто на уровне 2005-го.
Аноним (Харьков)
03 ноября 2018, 18:30
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасное качество интернета, особенно вечером, самый высокий тариф в городе, в итоге вечером интернетом НЕВОЗМОЖНО пользоваться!!! Очень жалею, что данный провайдер единственный в доме. Просто ужас.
Дмитро (Киев)
31 октября 2018, 00:04
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
13.3 Мбит/c
Upload:
16.56 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
До недавнего времени все было более менее с ин-том, понятно что обещанной 100 Мбит/с не кто не выдает, но последний месяц господа это полный писец, скорость такая как будто вернулся в 2000 и сижу на телефонной линии. :) Причем снижение скорости не зависит от времени суток или дня недели. Ещё черт дернул подключить тв. Мало того что за подключение берут 150 грн, так ещё и мастер который подключал отказался настраивать iptv на смарт тв сославшись на то что не разбирается. Из заявленных 100+ цифр каналов идёт 45. Причём качество оставляет желать лучшего. Та же самая ситуация и на обычных каналах (не цифре). Но самый прикол в том что когда он подключал тв на мою квартиру умудрился отключить соседей. К чему я это все пишу, почитав другие коменты пришёл к выводу что ситуация не меняется и обращаться в триолан нету смысла, поэтому прошу посоветуйте нормального провайдера в Киеве, чтобы не мучиться больше. :) Можно скинуть название провайдера на мыло wolf1818@ukr.net, дабы здесь не сочли за рекламу. Заранее спасибо.
Аноним (Харьков)
28 октября 2018, 21:24
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.92 Мбит/c
Upload:
0.28 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Оценка 2 звезды автоматически рассчиталась на основе моих ответов на вопросы, но и 2 звезды это много. Потому что в последнее время это не интернет, а какой-то ужас. Постоянный пинг, а если еще что-то качать через торрент, то про поиграть во что нибудь можно забыть. Пинг не показывает в проверке скорости интернета, но был где -то 200-300 мс и часто скачет за 600+ мс.
Ответ представителя ISP "Триолан":
Проблемы со скоростью и пингом, как показывает практика, могут возникать по целому ряду причин. Поэтому первое, что необходимо сделать при возникновении подозрения на некачественную работу услуги - это вызывать мастера. Наиболее оперативно вызвать мастера можно как по телефону контакт-центра (http://www.triolan.com/articles.aspx?k=contacts), в личном кабинете (https://triolan.name/) или же обратившись за помощью на нашей странице в Фейсбук (https://fb.me/Triolan). Сегодня мы попытались связаться с Вами по основному контактному телефону для Вашего лицевого счета. К нашему сожалению, наличие проблемы со скоростью не было подтверждено в диалоге с консультантом, поэтому мы были бы признательны, если бы Вы обратились в удобное для Вас время одним из вышеперечисленных способов для получения помощи по устранению описанной Вами в отзыве проблемы.
Станислава Владимировна (Харьков)
26 октября 2018, 12:32
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В последнее время, что утром, что вечером, скорость 40 Мбит/с, вы, простите, ахерели??? Пользуюсь Триолан лет 10-12, всегда скорость была на уровне, всем знакомым советовала, что происходит сейчас?Подумываю о смене провайдера, если это не изменится. :)
Ирина (Харьков)
25 октября 2018, 20:24
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Забыла вовремя оплатить телевидение. Так они его отключили и теперь нужно вызвать мастера и стоимость 50 грн. Обалдели вообще. Интернет главное без проблем. Забыл оплатить, позже оплатил и все ок, без всяких условий. А это мастера вызывай. Охренели вообще. Шарашкина контора.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПрАО "МТС Украина"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг.