Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 2.5 из 5
отзывов: 1200
рекомендуют: 341 чел
не рекомендуют: 859 чел
ISP "Триолан"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 15 февраля 2021
Вниманию абонентов провайдера Triolan. Данный ресурс не предназначен для оперативной коммуникации с представителями Вашего провайдера. Поэтому, если Вам необходима помощь в решении возникшего вопроса со стороны провайдера, просьба указывать в Вашем отзыве Ваш номер лицевого счета. Это поможет провайдеру более точно установить - где именно требуется помощь или возникла проблема. Особенно, если Вы ранее не сообщали о проблеме представителям провайдера. Более оперативно получить помощь в решении возникшей проблемы (чем через отзыв на данном сайте) можно обратившись в круглосуточный контакт-центр (https://www.triolan.com/сontacts.aspx), в сообщество на Facebook (https://fb.me/Triolan) или же оставив заявку на мастера в Личном Кабинете (https://triolan.name/)
С уважением, ISP "Триолан"
Аноним (Полтава)
20 июля 2021, 18:19
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
За 2 месяца использования никаких проблем, в чате телеги помощь круглосуточная, быстрый выезд мастеров, судя по содержанию чата.
Аноним (Харьков)
19 июля 2021, 09:59
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
77.76 Мбит/c
Upload:
84.72 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
3703755
Рекомендую этого интернет-провайдера
Все хорошо, все устраивает. Подключение к сети моменальное, техники очень грамотные ребята. Так держать.
Александр (Полтава)
18 июля 2021, 20:49
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
24.44 Мбит/c
Upload:
22.63 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дерьмовый провайдер как и воля! Зато цены без Божные!!! Никому не рекомендую. Скорости нет, все виснет, даже ютуб!!!
Татьяна (Харьков)
14 июля 2021, 02:43
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Wi-Fi/Radio
Договор:
3036204
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Конченые мрази, а не компания! За неделю второй раз, ведутся якобы ремонтные работы! Что можно ремонтировать? Скорость интернета мразотная, самая низкая в городе. Но что-то ремонтируют... Голову пусть лучше подремонтируют себе... Опять же выключен колл центр. Просто нет слов! За что платятся деньги??? 0 и еще раз 0 оценка!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПрАО "МТС Украина"
Аноним (Харьков)
14 июля 2021, 02:30
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Wi-Fi/Radio
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я плачу за 100 Мбит/с, но с какого-то при тесте и подключении к харьковскому серверу мне выдаёт 3 Мбит/с. Каждый день стабильно после часа ночи мой трафик мягко говоря воруют! Я еле зашел на сайт чтобы проверить скорость, а подключение к серверу шло минуту! С каких пор люди должны платить за ужаснейший интернет, который представлен под видом супер быстрых 100 Мбит/с?
Евгений (Днепр)
13 июля 2021, 14:27
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Помогли в который раз - обращался не однократно, - спасибо Денису, Сергею и ГУРУ сис админу который помог моментально. Всем кто жалуется на проблемы - советую обращаться в поддержку, - проблемы решаются хотя и не быстро но решаются - вода камень точит, - ну а у других провайдеров проблемы не решаются вообще.
CrYTEX (Харьков)
11 июля 2021, 14:41
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернета позволяет смотреть видео максимум формата 4К. При просмотре формата 8К начинаются зависания воспроизведения и смотреть нереально. Любое видео формата 8К не может коректно прогрузиться. При загрузке видеоматериала с Youtube на ПК проблем с воспроизведением нет. Оптимизации 8к нет как таковой.
Анонім (Днепр)
06 июля 2021, 18:13
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Уважаемый пока что провайдер, скажите когда ваши "спецы" оптимизируют работу интернета для игр и мессенджеров которые работают на UDP и P2P протоколах - играть и звонить по вазап и вайберу проблематично - постоянные потери пакетов. Так же раньше пинги на игровые сервера СНГ и Европы были на порядок ниже.
Татьяна (Харьков)
05 июля 2021, 14:06
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
3036204
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Как мне написал провайдер,"перебор обвинять в целенаправленном отключении от сети, ссылаясь на поломку". Ребята, перебор не предоставлять услуги и не делать перерасчет. 8 часов не было интернета. Когда будет перерасчет??? Работа связана с интернетом. Никто даже извинений не принес. Зато отключили колл центр, чтоб кугутам и кугуткам, которые там работают не мешали ничего не делать. Типа ваши проблемы! Оценка 0 из 10. С таким отношением, к клиентам далеко ваша шарага не протопает. Желаю скорейшего закрытия вашей недокомпании.
Ответ представителя ISP "Триолан":
Татьяна, если Ваш достаток зависит какой-либо услуги - лучшим выбором для вас будет обеспечить себе резервный канал ее получения, чтобы не зависеть от перебоев или отсутствия услуги в моменты, когда по не зависящим от поставщика причинам, она внезапно перестает предоставляться. Если же у вас остаются какие-либо вопросы ПОСЛЕ устранения аварии, связанные с ней, или иной тематики, и Вы настроены решать их исключительно по телефону (а не обратиться, например, в мессенджерах - https://tg.me/triolan_me_chat или https://m.me/Triolan) - вы всегда можете позвонить ПОСЛЕ завершения аварийно-восстановительных работ. В том числе и по вопросам перерасчета, который согласно действующего законодательства производится в случае отсутствия услуги 24 часа или более.
Татьяна (Харьков)
02 июля 2021, 21:21
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Wi-Fi/Radio
Договор:
3036204
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Как можно что-то оценивать вообще, с таким качеством предоставляемых услуг. Отключить интернет под видом якобы ремонтных работ на целый день в порядке вещей, естественно про перерасчет за непредоставленные услуги не может быть и речи... В колл центр не дозвониться, специально отключают телефоны, чтоб не звонили.О из 10 моя оценка, буду переподключаться к другому провайдеру.
Ответ представителя ISP "Триолан":
Татьяна, в какой-то мере ваше возмущение понятно и ожидаемо - все-таки, остаться без услуги это не совсем позитивное событие. Но уж обвинять провайдера в намеренном отключении услуги "под видом" аварии - это точно перебор. Повреждение строительной техникой магистрального оптического кабеля (к слову, не только нашего - но и других провайдеров), которое произошло 2 июля в 15:29, было устранено уже через 8 с половиной часов. При этом, на срок в свою очередь повлияла и необходимость откапывать кабель в месте повреждения кабельной канализации, что к нашему сожалению, происходит не так быстро, как нам бы того хотелось. И вполне ожидаемо, что абоненты с пострадавшей от аварии территории при большом наплыве звонков (а, как Вы вполне можете представить - многие пытаются именно в этот момент именно по телефону получить информацию или же высказать свои эмоции) подключаются к автоматизированному информатору, который предоставляет информацию о ходе ремонтных работ и дает возможность подключить уведомление о их завершении, без привлечения консультанта контакт-центра. Что же касается выбора провайдера - это, естественно, Ваш и только Ваш выбор - тут комментировать нам, пожалуй, и нечего.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПрАО "МТС Украина"
Аноним (Киев)
30 июня 2021, 22:17
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Download:
96.08 Мбит/c
Upload:
75.42 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Все хорошо, но цены дороговаты по сравнению с другими провайдерами. Вега предлагает гигабит гораздо дешевле, но переключаться лень.
Yarick (Киев)
22 июня 2021, 23:12
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
11.31 Мбит/c
Upload:
15.6 Мбит/c
Технология:
Wi-Fi/Radio
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернета просто жах, дуже не довольний!!! Робіть з цим щось, так можна втратити абонентів.
Костя (Полтава)
17 июня 2021, 16:30
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
Wi-Fi/Radio
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь инетом уже 3 года, никаких проблем не наблюдалось, скорость норм, обслуживание на высоте, компании только процветания, подключаться рекомендую.
Аноним (Харьков)
17 июня 2021, 15:26
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
Wi-Fi/Radio
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хороше качество и быстрое обслуживание! Мастера специалисты своего дела, работают быстро и качественно! Всем рекомендую данного провайдера!
Дмитрий (Полтава)
17 июня 2021, 14:28
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличный провайдер, за все время пользования (8 лет) несколько раз приходилось звонить в техподдержку. Один из которых, что б оставить заявку на подключения. Техники быстрей скорой помощи, набрал и через 15 минут он на месте. Рекомендую!!!
Аноним (Харьков)
12 июня 2021, 19:51
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
50.74 Мбит/c
Upload:
26.8 Мбит/c
Технология:
Wi-Fi/Radio
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Заявленная скорость интернета далека от реальной, частые технические работы, после пополнения интернет ещё день просит пополнить его.
Иван (Харьков)
10 июня 2021, 13:02
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
23.68 Мбит/c
Upload:
94.2 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер триолан средненький. Дорого 165 грн/мес. скорость должна быть 100 Мбит/с, но и 25 Мбит/с не всегда бывает. Фильмы с ютуба в низком разрешении заикаться. С мобильного лайф 3G лучше работает, но дороже.
Аноним (Харьков)
25 мая 2021, 19:24
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.53 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
А что тут комментировать? DL0.53 UL0.01, ping 3 секунды! До коллцентра не дозвонишься от слова никогда, единственное, что исправно работает в этой конторе - робот, который требует пополнить счет. ТриАнал дарит вам незабываемое удовольствие платить за отсутствие интернета.
Аноним (Киев)
13 мая 2021, 23:36
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Wi-Fi/Radio
Не рекомендую этого интернет-провайдера
13.05.2021. Смотрю футбол на планшете ман юнайтед и ливерпуль. Прямая трансляция. Выбрал высокое качество. Это дно! Все как в тумане. Завтра оставлю жалобу. Посмотрим.
Аноним (Харьков)
07 мая 2021, 21:54
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Крайне недоволен, гигабит только на словах - вайбер глючит не поговорить, - даже сообщения не отправляло сегодня. По мобильной связи все работает идеально. - при чем Триолан как у меня так и у человека с которым я по вайберу и общался в данный момент. Если до конца месяца не сделают - так что бы гигабит был по P2P протоколу а не 00.1 кбит, - не буду платить. Вообще крайне недоволен. Слов просто нет.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг.