Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 2.5 из 5
отзывов: 987
рекомендуют: 289 чел
не рекомендуют: 698 чел
ISP "Триолан"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Вниманию абонентов провайдера Triolan. Данный ресурс не предназначен для оперативной коммуникации с представителями Вашего провайдера. Поэтому, если Вам необходима помощь в решении возникшего вопроса со стороны провайдера, просьба указывать в Вашем отзыве Ваш номер лицевого счета. Это поможет провайдеру более точно установить - где именно требуется помощь или возникла проблема. Особенно, если Вы ранее не сообщали о проблеме представителям провайдера. Более оперативно получить помощь в решении возникшей проблемы (чем через отзыв на данном сайте) можно обратившись в круглосуточный контакт-центр (http://www.triolan.com/articles.aspx?k=contacts), в сообщество на Facebook (https://fb.me/Triolan) или же оставив заявку на мастера в Личном Кабинете (https://triolan.name/)
С уважением, ISP "Триолан"
Аноним (Харьков)
03 июля 2020, 21:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
249.27 Мбит/c
Upload:
286.36 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Сижу на триолане уже 5 лет. На старой хате было 2 обрыва за 2 года. На новой - 1 обрыв за 3 года, и тот плановый. Раз срезали провода в подъезде (в течение получаса пришли и все починили). Даже при скрутке скорость всегда была 94 метра в обе стороны. Недавно подключил 1 Гбит. Метр провода за 3 грн - это копейки даже по ценам 2010 года. Скорость по спидтесту : 780 на загрузку, 905 на отдачу. С торрента реально 600+ (где-то 80-85 метров в секунду). 300 грн удовольствия, епта.
П. С. к комменту дауна, у которого скорость упала до 10 метров и которому говорили про грязный комп. Подключил кабель к одной машине - 780 загрузка. Подключил к другой - 500. Обновил дрова - 500. Переобжал провод - 500. Ну, думаю, сетевуха говно. Ан-нет. Почистил разъем сетевухи обычной кисточкой - 780. Разъем всегда был заткнут кабелем, туда вообще никак ничего попасть не могло. А на деле попало и сожрало 280 метров скорости. Походу чистке пыли в ХАИ не учат xD Мамкины инженеры блять. И обновите уже железо.
Елена (Киев)
01 июля 2020, 20:25
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Триолан нашел способ дополнительно зарабатывать 100 грн отключая свой счет для внесения оплаты Браво.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Олег (Харьков)
30 июня 2020, 22:57
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
0.03 Мбит/c
Upload:
0.31 Мбит/c
Технология:
Wi-Fi/Radio
Рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет стал часто просидать, скорость не отвечает заявленной. Хотелось бы лучше. Скорость плавает вне зависимости от времени суток.
Krasinsky (Киев)
29 июня 2020, 22:03
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Худший провайдер Киева. Скорость интернета отвратительная, техподдержка работает с перебоями. Регулярно пропадает интернет. Скорость выше 30 Мбит/с не поднимается.
Ответ представителя ISP "Триолан":
Для того, чтобы определить - где у вас возникает проблема, недостаточно ожидания, что все само собой наладится (с учетом того, что по вашему счету не наблюдается ни одного вызова мастера с момента подключения). Вызов мастера для диагностики неполадок - это бесплатно. А далее уже можно будет найти - где кроется проблема - не справляется роутер и его следовало бы заменить, или же есть какая-то проблема на линии...
Родион (Днепр)
28 июня 2020, 15:44
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В целом провайдер можно сказать что не плохой. Но есть ряд неприятных моментов, которые все портят. 1. Скорость не соответствует заявленной. По тарифу у меня должно быть до 100 мегабит/сек. И я прекрасно понимаю что любой провайдер не всегда может эту скорость обеспечить, бывают перебои. Но в триолане явно стоит искусственный ограничитель примерно в 65 мегабит/сек. Сегодня заморочился и провел огромный ряд тестов. Замерял и подключаясь через роутер и напрямую. Замерял и через специальные сайты (кроме спидтеста, почему так объясняю в пункте 3). Замерял и путем скачивания больших файлов с трекеров (где было несколько тысяч сидов, и пару десятков качавших, для чистоты замеров). Проделывал это на 2-ух разных пк. Результат один и тот же, ограничитель в 65 мегабит/сек (около 7,5 Мбит/с). Следовательно провайдер обманывает, что об этом думает техподдержка в пункте 2. 2. Работа техподдержки. Техподдержка отвечает быстро, это плюс. НО! Она нацелена на решение проблем какой то пенсионерки которая забыла включить роутер, на вопросы по сложнее которые не решаются перезагрузкой того самого роутера оператор Екатерина или оператор Виктория уже ответить не смогут. Благо они легко оформляют вызов мастера. Сегодня у меня был длинный разговор с поддержкой (жаль скрины не приложить) где я пытался довести до девушки оператора что скорость не соответствует заявленной. На что мне предложили вызов мастера. Но с оговоркой на то, что если спидтест покажет скорость в 100 мбит/сек то проблемы нет. И что замеры они делают только спидтестом и возражений не принимают. От вызова мастера я конечно отказался, так как этот способ решения (игнора) проблемы мне не интересен (почему так в пункте 3), а ссорится с мастером на месте мне не интересно.

3. Замеры скорости интернета на сайте спидтест.
При подключении интернета мастер проверил скорость на спидтесте и он тогда показал примерно 98 мбит. Чему я был очень рад (а зря). Они ее измеряют путем автоматического подключения к сервера Триолана в Днепре, который считай является локальным, и покажет 100 мбит даже во время урагана и метеоритных дождей. По факту скорость скачивания откуда либо лично у меня никогда еще не была выше 7,5 мегабайт в секунду ( с оговоркой на первый день после подключения. тогда даааа - интернет летал на все 11 мегабайт). Замануха она такая, да.
И возражений они не принимают никаких, спидтест показал 100 мегабит? - что тебе еще нужно, проблемы нет.

Вывод:
Сам подключил триолан после Фрегата ( в связи с переездом на новую квартиру, где фрегат не подключает новых абонентов). В качестве безальтернативного интернета Триолан не плох, скорость хоть и не отвечает тарифу - но не является критично плохой. Аварии бывают не часто, ремонтируют их относительно быстро. Подключают тоже не долго (правда в моем случае мастера опоздали на сутки, и я потеря из-за них 1 рабочий день).
Сам я бы без раздумий перешел обратно на фрегат если бы была возможность.
Надеюсь тот кто читает этот отзыв и был в каких то сомнениях насчет подключения - что то для себя вынес из этого поста.
Аноним (Харьков)
27 июня 2020, 11:47
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую! Подключили бабушке услугу. Не смогли вовремя пополнить счет - услугу отрезали а за подключение требовали 100 грн. Крохоборы и мошенники. В договоре НИГДЕ не указано что в случае просрочки на день - 100 грн. вызов. Не советую даже подключать. Есть др адекватные провайдеры...
Ответ представителя ISP "Триолан":
В случае, если Вы отключились от сети и Вам требуется подключение - работы по подключению оплачиваются. Пользование телевидением в кредит - не предусмотрено в принципе - вы пользуетесь услугой ровно до тех пор, пока вносите оплату. После истечения оплаты - если Вы не продлеваете пользование услугой - ее отключают. Вызов мастера у нас бесплатный, не дезинформируйте общественность... а вот работы по подключению - да, платные, согласно действующих тарифов и условий договора.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Андрей (Харьков)
26 июня 2020, 16:33
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Wi-Fi/Radio
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Обходите этого провайдера десятой дорогой! Сигнал не стабильный! Скорость соединения часто не превышает 10-15 Мбит/с через провод!!! Вместо заявленных 100 Мбит/с. Отключают услуги ТВ и интернета раньше окончания срока и при этом еще требуют 100 грн. за повторное подключение, то есть занимаются мошенничеством! Категорически не рекомендую пользоваться "ТриАналом".
Ответ представителя ISP "Триолан":
Андрей, к сожалению, выяснить дистанционно - какие проблемы существуют на вашем абонентском участке сети, особенно, если Вы ни разу не обращались по поводу нестабильной работы услуг не представляется возможным. Если проблема не надуманная и действительно присутствует - рекомендуем вызывать мастера. Вызвать мастера Вы можете одним из перечисленных способов: о телефонам контакт-центра (http://triolan.com/Articles.aspx?k=contacts), через Личный Кабинет (https://triolan.name/) или же обратившись на странице Фейсбук (https://fb.me/Triolan). Что касается второй части (про отключение заранее) - доступ к сети по вашему лицевому счету не отключался ни разу с момента подключения. А Кабельное ТВ - да, было отключено после полного исчерпания Вашей предоплаты и отсутствия внесения новой. 100 гривен - столько стоит подключение к сети, согласно действующих тарифов.
Аноним (Харьков)
26 июня 2020, 14:29
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Плохой интернет! Не рекомендую этого провайдера, очень часто в игры и ТВ плохо работает!!! Порекомендуйте пожалуйста хорошего провайдера!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера Компьютерная сеть "CHIP"
Антон (Киев)
24 июня 2020, 11:18
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Качество услуги
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В целом все норм, но вот только не оплатишь во время, оштрафуют на 100 грн. Я имею в виду просто один день просрочишь платеж и все) подключение 100 грн. Аргументируют тем, что мастер бесплатно не приезжает, то есть безплатно он приедет и отключит, но вот приехать и подключить - это платно. Это как развод с верблюдом в Египте,залезть на него можно безплатно, пожалуйста, но вот слезть 10$). При всем этом говорят что звонили, предупреждали, но могут и не сообщить. Ребята, камон, 2020 год, закончились деньги на счету, - отключили, зашли на счет, нажали enter и включили. Какой мастер, какие 100 грн?! Это реально развод! Не рекомендую подключаться к тв если есть выбор других компаний.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПрАО "МТС Украина"
Аноним (Харьков)
22 июня 2020, 06:33
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Однозначно один из лучших провайдеров Харькова, особых проблем никогда не было всё работает стабильно.
Сергей (Киев)
21 июня 2020, 22:35
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
5.76 Мбит/c
Upload:
3.53 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернета говорит сама за себя. А ping 1014 мс єто вообще шедевр! И все єто в городе Киеве. Вам пора убираться из Киева и не позориться.
Аноним (Киев)
21 июня 2020, 20:56
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сегодня, 21.06 закончилась оплата и тут же отключили ТВ. А мы больше 10 лет пользовались вашими услугами. Правильно тут люди написали, что никак не нажретесь?!! За подключение 100 гривен!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "НашНет"
Евгений (Одесса)
19 июня 2020, 00:21
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
63.73 Мбит/c
Upload:
92.19 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
3557455
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Доп услуг особо нету, да особо и не надо. Скорость вполне приемлемая, подключение быстрое. А вот поддержка не очень. Каждый день в 00:30 происходит обрыв связи, на что поддержка отвечает "хз, ща все ок, как пропадет так и звоните".
Аноним (Киeв)
16 июня 2020, 22:35
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Wi-Fi/Radio
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужаснейший провайдер, все время падает скорость интернета, уже сотни роутеров сменили, а оказалась проблема в провайдере, не рекомендую, деньги на ветер.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Евгений (Киев)
13 июня 2020, 15:38
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Использовал услуги данного провайдера, лет так 8. По началу все было не плохо, но с каждым годом становилось все хуже и хуже. Плюсов НЕТ! (точней не осталось) Минусы, плохой интернет скорость ужасная часто пропадал, проблему решали долго. Телевидение еще хуже, часто аварии, устранение проблем занимают кучу времени а компенсации ноль. Тарифы поднимают, качество услуг НЕТ!!! Вообщем, если вы хотите нормальное отношение и качественные услуги, то вам явно этот провайдер не подойдет.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Харьков)
12 июня 2020, 18:15
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это очень плохой интернет! Не советую это подключать! Ничего не ловит и ничего не грузит!!! 0,5 из 10.
Николай (Киев)
11 июня 2020, 19:43
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
988736
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень непорядочная организация!!! Никому не рекомендую связываться, требуют деньги за непонятные услуги которые не с кем не согласовывали!!! Я вообще бы на них в суд подал бы за такое обращение с клиентами!!!
Ответ представителя ISP "Триолан":
Николай, Вы были отключены от сети, вследствие отсутствия оплаты за услугу "Кабельное ТВ". Согласно публичным условиям, предоставление услуги производится после подключения к кабельной сети. Тариф на подключение к кабельной сети - 100 гривен.
Дмитрий (Харьков)
09 июня 2020, 17:12
Преимущества:
Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
3.72 Мбит/c
Upload:
10.58 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вот, так за 5 гр/день. Провайдер отстой. Терпения большк нет. Работает тех центр и ребята мастера, и крапка.
Ответ представителя ISP "Триолан":
Дмитрий, если проблема появляется и устраняется самостоятельно, без совершения каких-либо действий - это один из признаков, что на линии что-то происходит, чего быть не должно. С нашей стороны было проверено оборудование вплоть до точки включения Вашей линии и не выявлено никаких проблем. Поэтому, если проблема все-таки имеет место быть - настоятельно рекомендуем все же принять мастера у себя дома для полной проверки состояния Вашей линии - так как все иные варианты возможного возникновения проблемы уже были исключены. Вызвать мастера Вы можете одним из перечисленных способов: о телефонам контакт-центра (http://triolan.com/Articles.aspx?k=contacts), через Личный Кабинет (https://triolan.name/) или же обратившись на странице Фейсбук (https://fb.me/Triolan).
Как есть (Одесса)
09 июня 2020, 01:00
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
2908751
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Описываю ситуацию на себе заканчивается срок по оплате звонят мол у вас сегодня последний день надо оплатить я сразу же перезваниваю объясняю оператору что я на роботе на сутках можно ли оплатить на следующий день после работы? Мне отвечает да без проблем мы зафиксировали ваше обращение, с 19:00-20:00 то есть я объяснил что оплачу на края 20:00 если будут пробки всё не вопрос мастер у нас до 21:00 работает, класс. Гандольеры в 19:30 иду оплачивать звонят моя семья и говорит тв не работает и это без предупреждения без звонков называется нам пофиг на наших клиетов и на слова которые мы даём больше в эту компашку ни мокнусь и судите по отзывам делайте вывод не советую!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Харьков)
07 июня 2020, 14:07
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
862.49 Мбит/c
Upload:
774.5 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянные, систематические сбои, и прерывания соединения. Ну он работает, только с перебоями... И это 2020-й.
Ответ представителя ISP "Триолан":
Спасибо, что решили поделиться своим опытом пользования услугами. И, так как, в ходе диалога с Вами, выяснилось, что проблема уже утратила актуальность после замены кабеля Вами, хотелось бы напомнить, что более оперативно, чем через сторонний ресурс проверки скорости, обратиться за помощью можно одним из способов: по телефонам контакт-центра (http://triolan.com/Articles.aspx?k=contacts), через Личный Кабинет (https://triolan.name/) или же обратившись на странице Фейсбук (https://fb.me/Triolan).
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг.