Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 16 января 2023
До уваги абонентів Тріолан! Цей ресурс не має відношення до Вашого провайдера, тож у разі, якщо Ви зіткнулись з проблемою у роботі послуг - будь ласка, вказуйте номер Вашого особового рахунка (договору) - це допоможе представникові провайдера визначити де саме, виникла проблема та допомогти з її вирішенням.
Отримати допомогу від провайдера можна за телефонами: (093) 172-16-16, (095) 233-15-15, (096) 720-15-15 або https://triolan.com/contacts.aspx та у Telegram (https://t.me/triolan) та Facebook (https://fb.me/Triolan)
С уважением, ИСП "Триолан"
Олексій (Киев)
30 янв 2024 17:55
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
915.14 Мбит/c
Upload:
820.87 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
3978741
Рекомендую этого интернет-провайдера
Такого я не очікував. :) Стосовно швидкості підключення: сьогодні написав в тг бота, одразу відповіли і буквально через півтори години вже в мене був інтернет. Стосовно швидкості, можете подивитися результати, вони все скажуть. Майстера та менеджер ввічливі, професійні, підказали та порадили. Відчувається клієнтоорієнтованість компанії. Дуже радий що цей провайдер з'явився в моєму будинку... Сподіваюсь на довгі взаємовигідні відносини. :)
Александр (Киев)
16 янв 2024 01:11
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
104.7 Мбит/c
Upload:
96.64 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь лет 10. После нескольких лет на другом провайдере (был на Триолане) проблем (пропаданий интернета из-за аварий) гораздо меньше, а скорость их устранения выше. На торрентах аплоад в день на канале 100 Мбит/с достигал 500 гигабайт. И около такого объема можно хоть каждый день отдавать, никаких ограничений не видел.
Анастасия (Киев)
10 июль 2023 01:34
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Download:
87.33 Мбит/c
Upload:
90.56 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Триоланом я в целом довольна. Но есть свои нюансы. Во первых сразу уточню важную деталь, которую, почему-то, многие не учитывают — это наличие ХОРОШЕГО роутера. Если у вас старенький TpLink то ребят, скорость 20-30Мб/с это ваш предел. Теперь о «недостатках». 1. У меня хороший роутер (Wifi 6 plus), и мой тарифный план он покрывает абсолютно: то есть те заявленые 100 Мб/с я имею, или около того. НО для подключения Гигабитного интернета рекомендуют тариф за 450 грн. Мне кажется, что сейчас каждый нормальный провайдер имеет гигабитный интернет «основным тарифом». А тут это словно роскошь. Не знаю, может быть у них он действительно хорош, но скачек от 180 грн до 450 грн/мес ощутим. 2. Поддержка у Триолана классная. В любое время суток в чат напиши — тебе ответят, помогут разобраться. Вот только когда у меня отваливался интернет, то 99,9% советов от поддержки было «а вы роутер перезагрузите… и кабель вытяните». Ну, хз, звучит будто мне пишет ребенок, у которого одна фикча это перезагрузка. А если не помогло, то помолись или изобрети что-то сам. У них проблем нет. Чего у тебя проблемы — одному Богу известно. Да, иногда интернет отваливается. Но я понимаю, что живу не в Сингапуре, и пропускаю такое меж пальцев. Но не всегда это можно пропустить без мата. Собираюсь попробовать другого провайдера, чтобы ощутить мощь гигабитного интернета по нормальному прайсу. Так что если берете интернет для видосиков на телефоне, или фильмов на Netflix, то в целом может и подойдет. Для игр, быстрой скачки, он-лайн стримов и прочего — гигабитный будет в самый раз, но цена кусается.
Ответ представителя ИСП "Триолан":
Дякуємо, що вирішили поділитись своїм досвідом користування послугами. Щодо стандартної відповіді про "перепідключення кабелю та перезавантаження роутера" - нам сумно це визнавати, але саме ці прості дії, які кожен може виконати самостійно, у понад 80% випадків призводять до результату. Але якщо ці базові дії не допомагають - оператор пробує інші варіанти вирішення питання, з урахуванням діагностики лінії та обладнання (і якщо проблем на обладнанні немає - зазвичай і скаже цю саму фразу - "проблем з нашого боку немає" - як підсумок діагностики лінії, а не спробу на вас щось перекидати). І якщо бачить, що ніякі дії "по телефону" не зможуть вирішити проблему - запропонує вам майстра. Головне, не кидайте діалог та доводьте його до кінця. Бо якщо ви після першої ж фрази про перезавантаження та кабель закриваєте чат - тут діла не буде... особливо, якщо ці дії не допомагають. А якщо допомагають - то вони варті того, щоб іх робити в першу чергу.
Анонім (Киев)
19 мая 2023 16:46
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
70.15 Мбит/c
Upload:
43.09 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Після грьобаної волі, Тріолан цілком влаштовує. Якість послуг відповідає ціні. Немає хамовитих працівників. Іноді інтернет переривається на кілька секунд, але не критично.
Аноним (Киев)
15 мая 2023 22:23
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Устранение неисправностей
Download:
68.86 Мбит/c
Upload:
139.45 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Подключили на след день от заявки, когда были блекауты единственный у кого были аккумуляторы, то это в триолана, но правда держал 4 часа от силы, но и так сойдёт) Всё понравилось, иногда онлайн игры подлагивают, но в основном всё супер и рекомендую всем)
Аноним (Киев)
15 мая 2023 11:42
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Помогли с проблемой, триолан остаеться нормальным провайдером. И хорошим по своей скорости а она иногда достает до 1 Мбіт/с по этому рекомендую!!!
Ответ представителя ИСП "Триолан":
Спасибо, что решили поделиться своим опытом пользования услугами. К сожалению, так как даже после звонка Вам мы не смогли получить сколь-нибудь достаточного описания возникающей проблемы, дать какие-то рекомендации по ее решению не представляется возможным. Тем не менее, Вы сообщили что проблема была решена. Однако, если это не опечатка и скорость у Вас достигает 1 мегабита в секунду, настоятельно рекомендуем выбрать удобное время и пригласить мастера для диагностики линии от Вашего оборудования в квартире - чтобы выявить где "засела" причина столь низкой скорости. Вызвать мастера можно по телефону (triolan.com/contacts), в Телеграм (t.me/triolan) или через Фейсбук (fb.me/triolan)
Ше (Киев)
15 янв 2023 22:30
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
1062023
Рекомендую этого интернет-провайдера
За трохи більше, ніж за рік користування, ніяких претензій до провайдера не маю. Відгук так, аби підвищити карму провайдера, бо якісь всі сталі злі довкола)
Сніжана (Киев)
27 окт 2022 21:47
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Жахливе обслуговування! 15 разів на тиждень вимикають інтернет на 4-5 годин! Зв’язка з операторами немає!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Киев)
26 июль 2022 17:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Лучший сервис. Лучшая отношение к абонентам. Лучший провайдер из 5 которые у меня были. Скорость выше чем у всех. И Цифровое ТВ и свое iptv у них. Рекомендую Скорость на ГИге 940-960 Мбит/с.
Юрий (Киев)
31 мая 2022 13:36
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
3564132
Рекомендую этого интернет-провайдера
Сам пользуюсь уже порядка 8 лет. Рекомендую друзьям и родственникам. У меня с ним проблем не было : ) вопросы решаются оперативно - переехал в новую квартиру, позвонил оператору, через 2 часа приехал мастер включил инет. В телеграме отвечают быстро, однако нужны прежде чем им писать, нужно перезагрузить роутер :) чтобы можно оперировать, что проблема все же на их стороне :) однако это стандартная практика. Отличная скорость инета, загрузка 99.5 Мбит/с, пользоваться гигабиткой по кайфу. :)
Павел (Киев)
12 янв 2022 18:01
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения
Download:
5.63 Мбит/c
Upload:
5.28 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Опыт использования услуг Триолан довольно большой: подключился как только появилась сеть в нашем доме лет 15 назад. Тогда и тариф и скорость были просто бомба. В 2017 году Воля заманила интересным ценовым предложением и я перешел к ним. Реально тогда был хороший тариф Интернет+ТВ и был смысл, но в январе 2021 года Воля в очередной раз подняла тариф и я вновь вернулся к Триолану. Что сказать - Интернет теперь не тот. Раньше по умолчанию был статический IP, стабильное соединение и скорость в любое время суток. Теперь качество услуг значительно ниже, скорость зависит от времени суток (когда народ возвращается с работы или выходные). Тест скорости всегда разный и зависит от сервера, но в принципе если мерять при подключении к роутеру через патч-корд - вполне сносный, чего нельзя сказать про тест через Wi-Fi соединение на частоте 2,4ГГц (см.выше). Поддержка и техники работают нормально, реагируют на заявку быстро. Единственный огромный минус - не надо быть жадными: 180 грн/30 дней за 100 Мбит/с сеть (с 1 февраля 2022) по моему - перебор! У LaNet за 199 грн можно подключить Гигабит!!! Есть над чем задуматься! Кроме того, никаких программ лояльности.И пару слов о телевидении от Триолан. У меня параллельно многие годы работало ТВ от Триолан и Воля (с момента их основания). В прошлом году от Воли отказался вместе с их Интернетом. Наполнение пакета стало никакое. У Триолана ТВ довольно с нормальным перечнем каналов, много идет в HD качестве (для меня принципиально) и по цене адекватно. Есть и ложка дегтя: по-видимому, пропускная способность оборудования уже на пределе: очень часто особенно на HD каналах картинка рассыпается и рвет. Не айс! Поэтому на вопрос рекомендую ли я провайдера, однозначного ответа нет, но сам я провайдера менять пока не собираюсь.
Ольга (Киев)
30 дек 2021 22:24
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
27.35 Мбит/c
Upload:
28.41 Мбит/c
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Рекомендую этого интернет-провайдера
Очень часто пропадает интернет. Последние месяцы проблемы участились. Работать в таких условиях сложно. Скорость интернета не соответствует заявленному тарифному плану.
Ответ представителя ИСП "Триолан":
Ольга, нам искренне жаль, что вы столкнулись с сложностями в ходе пользования нашими услугами. Вынуждены заметить, что хоть роутер D-Link DIR 300 и может выполнять определенные функции, его возможностей и мощностей в текущих реалиях уже может не хватать для обеспечения стабильного и бесперебойного сигнала. Поэтому, если после проверки скорости и стабильности подключения без роутера (как и договорились в диалоге с нашим консультантом) проблема не устранится - пожалуйста, дайте нам знать незамедлительно, чтобы мы могли направить мастера для диагностики неполадок на вашем участке сети.
Анонім (Киев)
23 дек 2021 00:19
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Download:
32.29 Мбит/c
Upload:
30.54 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Дай бог здоровья мастерам, единственый провайдер, который по ночам и в любую погоду занимаеться востановлением услуг. Тарифы подняли - хотябы зарплату им поднимите, ато все как один тощие и перепуганые.
Аноним (Киев)
10 нояб 2021 08:31
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
51.55 Мбит/c
Upload:
92.62 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Услугами доволен пользуюсь больше 8 лет дозвонится легко за все время вызывал мастеров 4 раза приходят в назначеное время рекомендую.
Аноним (Киев)
12 окт 2021 19:39
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Download:
46.05 Мбит/c
Upload:
79.27 Мбит/c
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуемся 4 года, довольны, вопросов не было. Раньше, когда был роутер на 2.4г, часто выбивало, думали, интернет совсем плохой, хотели поменять провайдера. Купил хороший мощный роутер на 5г, и о чудо - интернет заработал на ура.
Денис (Киев)
08 окт 2021 21:13
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Рекомендую этого интернет-провайдера
Меня здесь просят распинаться на 95 символов, но всё, что нужно знать об этом провайдере, так это то, что интернет у них - ПОНОС.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Киев)
30 июнь 2021 22:17
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Download:
96.08 Мбит/c
Upload:
75.42 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Все хорошо, но цены дороговаты по сравнению с другими провайдерами. Вега предлагает гигабит гораздо дешевле, но переключаться лень.
Аноним (Киев)
02 апр 2021 13:52
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Рекомендую этого интернет-провайдера
Верните канал Dorama!!! Уберите ненужные каналы, такие как Крым, Донбасс, Закарпатье, Глас и т.д. Перестаньте перестанавливать частоты и менять местами каналы.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Укртелеком"
Аноним (Киев)
09 март 2021 01:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Рекомендую этого интернет-провайдера
За 4 місяці не було жодних проблем ж інтернетом. На гігабітному тарифі, в декількох метрах від роутеру, швидкість стабільно вище 400 Мбит/с. Досить дивно бачити стільки поганих відгуків.
Елена (Киев)
12 фев 2021 14:42
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Имела негативный опыт сотрудничества с другими провайдерами (не хочу делать антирекламу), в отличии от них Триолан справляется со своей задачей на отлично (даже когда бывают поломки - то они весьма непродолжительные и оперативно решаются). Скорость соответствует заявленному тарифу. Отзывы по поводу поднятия тарифа без предупреждения не соответствуют действительности, когда было повышение тарифа на телевидение, уведомили заблаговременно. В общем, провайдер действительно хороший и могу его рекомендовать. P.S. Никогда не заходила на этот сайт и не писала отзывы, просто стало интересно и не смогла пропустить эту тему мимо, потому что за полтора года не было ни единой проблемы (какие обычно постоянно присутствуют у аналогичных контор).
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг